4. JSB11 - RSE et transformation de l'entreprise (NextModernity)
La RSE: L'entreprise et le développement: le profit au service du bien social?
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lundi 11 avril 2016111
RESPONSABILITÉ SOCIALEDE L’ENTREPRISE & ÉTHIQUE
Séance 9 : Le développement du Sud: enjeuxpour le DD et pour les entreprises
François MANGIN2015-2016
lundi 11 avril 2016222
L’entreprise et le
développement
lundi 11 avril 2016333
Objectifs pédagogiques Séance 9
A la fin de la séance (cas d’application inclus), chacun-e est capable de:
expliciter et différencier les enjeux du DD vus du Nord et vus du Sud, et de montrer la spécificité des enjeux du Sud
présenter les Objectifs du Millénaire pour le développement présenter et expliciter les principes du Bottom of the
Pyramid, en citer deux exemples et en s’appuyant sur ces exemples en expliquer les difficultés et les limites ;
Présenter, en s’appuyant sur des exemples, l’innovation frugale.
lundi 11 avril 2016444
Parcours de la séance
1. Le développement durable: regards croisés Nord/Sud
2. L’entreprise privée au service des plus pauvres?
3. Innover… dans et pour la frugalité
lundi 11 avril 2016555
1
Le développement durable:
regards croisés Nord-Sud
lundi 11 avril 2016666
Vu du Sud…
Quels sont les enjeux autour
du développement durable?
lundi 11 avril 2016777
2,5 milliards
personnes sans accèsà des toilettes ou latrines
863 millions
personnes habitantdes taudis
6,3 millions
enfants de moins de 5 ansmorts chaque année
lundi 11 avril 2016888
Enjeux de santé
Approvisionnement en eau
Au Sud Au Nord
lundi 11 avril 2016999
Enjeux carbone
Causes du réchauffement?
• Industrialisation du Nord de 1800 à 1990?• Délocalisation industrielle vers la Chine et les
émergents depuis 1990?• Développement du Sud?
– Production• Sources d’énergie accessibles?• Extraction et valorisation de matières premières
– Consommation• Source d’énergie d’usage des biens manufacturés
Responsabilité commune
mais différenciée
lundi 11 avril 2016101010
Responsabilités
communes mais
différenciées
Étant donné la diversité des rôles joués dans la dégradation de l'environnement mondial, les États
ont des responsabilités communes mais
différenciées.Les pays développés admettent la responsabilité qui leur incombe dans l'effort international en faveur du DD, compte tenu des pressions que leurs sociétés exercent sur l'environnement mondial et des techniques et des ressources financières dont ils disposent.
Lecture complémentaire obligatoire sur Moodle: Yves Petit: « Justice climatique »
lundi 11 avril 2016111111
Enjeux commerciaux
Cas: Huile de Palme
Video Pub Système U (0,5 mn)
lundi 11 avril 2016121212
Objectifs du Millénaire
lundi 11 avril 2016131313
7 : Préserver l’environnement
• Intégrer les principes du développement durable dans les politiques et programmes nationaux
• Réduire la perte de la biodiversité • Réduire de moitié, d’ici à 2015, le pourcentage de la
population qui n’a pas accès à un approvisionnement en eau potable ni à des services d’assainissement
de base• Améliorer sensiblement, d’ici à 2020, les conditions de
vie de 100 millions d’habitants des bidonvilles
lundi 11 avril 2016141414
8 : Des partenariats pour le développement
• Un système commercial et financier ouvert, réglementé, prévisible et non discriminatoire
• Répondre aux besoins particuliers des pays les moins avancés (PMA), des pays en développement sans littoral et des petits États insulaires en développement
• Traiter globalement le problème de la dette
• Avec l'industrie pharmaceutique, rendre les médicaments essentiels disponibles et abordables dans les pays en développement
• Avec le secteur privé, accorder à tous les avantages des nouvelles technologies, en particulier des technologies de l'information et de la communication
lundi 11 avril 2016151515
Pour 2030
lundi 11 avril 2016161616
Améliorer l’accès aux technologies et
à la connaissance qui favorise nettement le partage les idées et l’innovation.
Promouvoir le commerce international
et aider les pays en développement à accroître leurs exportations, pour réaliser d’un système de commerce universel, basé sur des règles, équitable, qui soit juste et ouvert, et qui bénéficie à tous.
lundi 11 avril 2016171717
Mettre en œuvre l’engagement des pays
développés de mobiliser 100
milliards de dollars par an d’ici à 2020 pour répondre aux besoins des pays en développement en mesures concrètes d’atténuation et la transparence de leur mise en œuvre
Rendre le Fonds vert pour le climat
pleinement opérationnel en le dotant dans les plus brefs délais des moyens financiers nécessaires.
lundi 11 avril 2016181818
Synthèse:
• Les problématiques DD au Nord et au Sud ne sont pas toutes identiques… ni même toutes compatibles!
• Le développement économique et l’accès aux marchés du Nord sont des enjeux importants et spécifiques pour le Sud.
• La différenciation des efforts entre le Nord et le Sud est un enjeu politique majeur pour le développement durable qui doit préserver le droit du Sud à se développer
lundi 11 avril 2016191919
2
BoP
Le business au service
des plus pauvres?
lundi 11 avril 2016202020
4 milliards
Personnes vivant avec moinsde quelques dollars par jour
61% du marché
de la planète
lundi 11 avril 201621212121
lundi 11 avril 2016222222
Stratégie BoP
Stratégie d’entreprise (multinationale) qui • cible spécifiquement le segment BoP• cherche à améliorer sa situation sociale
• développe une offre de produits/services spécifiquement adaptée,
• a pour objectif d’être rentable
= financer (couvrir)1. ses coûts d’exploitation
2. ses coûts d’investissement et de dévelop-
pement pour toucher le plus grand nombre
lundi 11 avril 2016232323
Grameen Danone Foods Ltd (Bengladesh)
Vidéo Grameen Danone Food Project (11 mn)
lundi 11 avril 2016242424
Le projet
• Joint-venture Grameen Danone Foods lancée en 2005• Objectif:
Fournir des produits laitiers enrichis (vitamines et minéraux) à des prix accessibles pour la population locale du Bangladesh: yaourts Shokti Doi (Energie Plus)
• Production1 usine peu automatisée et de petite taille, conçue pour employer le plus grand nombre de personnesObjectif: 50 usines en 10 ansYaourt: délai de consommation d’environ 6 jours
• Distribution– zones rurales: en porte à porte via des collaboratrices locales de
la Grameen Bank (les "Grameeen ladies")– Depuis 2008 : zone urbaine, réseau de 1 600 magasins
lundi 11 avril 2016252525
Les résultats et les suites• Un échec commercial
– Ventes très inférieures aux attentes, usine en surcapacité– Pertes d’exploitation croissantes– 2008: Forte hausse du coût du lait, répercutée sur le prix et le
produit (pots de 60 g. au lieu de 80 g.)– Faibles ventes en zone rurale, d’où report sur les ventes
urbaines avec campagne de publicité TV et prix plus élevés– Ventes urbaines: 75% du chiffre d’affaires
• Étude scientifique sur les effets du produit sur la santé… et l’attention en classe (!)– Effets annoncés à l’avance…– Publication scientifique nettement en retrait: pas de mention
des effets sur la concentration en classe
• Projet qui a quasiment disparu des rapports d’activité de Danone…
lundi 11 avril 2016262626
Cas: Grameen Veolia Waters
lundi 11 avril 2016272727
Un business model à trouver
• Concevoir une offre adaptée– Produit
• Performance & Robustesse• Conditionnement
– Coût de revient• Matières• Production• Communication• Distribution
• Ajuster les marges
– Objectif de volume?– Prix ?
lundi 11 avril 2016282828
Enjeux clé: les 3 A
• Affordabilty: le prix
• Access: la distribution
– Zones urbaines: structures existantes
– Zones périurbaines
– Zones rurales: pas de structures existantes
• Awareness: l’intérêt de l’offre aux yeuxde la cible
lundi 11 avril 2016292929
Le défi de la création du marché
• La cible ne perçoit pas toujours l’intérêt de l’offre
Bien comprendre la culture et les perceptions des personnes que l’on veut aider– Dialogue approfondi avec les communautés
– Apport d’ethnologues
lundi 11 avril 2016303030
Des ventes inférieures aux prévisions…
Pourquoi?• Les besoins non satisfaits ne constituent pas
d’emblée un marché• Personnes intéressées par le produit?• Capables de payer un prix supérieur à son coût de revient?
• Des offres pas assez adaptéesPerformance excessive = coûts (et prix) trop élevés
• Distribuer: un défi quasi insurmontable?– Pas de réseaux préexistants: coûts de développement
très élevés… sans partage de coûts!
lundi 11 avril 2016313131
BoP au
Bengladesh
vs
BoP dans
les favelas
lundi 11 avril 2016323232
Vers le BoP 2.0?
Face à ces besoins évidents et insatisfaits, donc face à ces marchés encore inexploités, des entreprises se sont dit : “saisissons-nous vite de cette fortune qui dort à la base de la pyramide”! C’est ce qu’elles ont déduit du titre de notre article. Ce n’était pas un bon postulat de départ. Non pas qu’il n’y ait pas des besoins à satisfaire, mais il s’agit en réalité bien plus de créer des marchés que de faire fortune sur des marchés prêts à être saisis.
Stuart Hartcoauteur de The Fortune
at the Bottom of the Pyramid
Lectures complémentaires obligatoires (Moodle)• Garrette & al.: Défis au bas de la pyramide• Hart: Masterclass BoP 2.0
lundi 11 avril 2016333333
Synthèse:
• Le BoP: une intuition forte, des mises en pratiques difficiles avec beaucoup d’échecs.
• Deux nécessités:• Comprendre les perceptions en travaillant étroitement
avec les communautés et des experts• Être très frugal et ingénieux• Co-créer le produit et le marché avec les acteurs locaux
• La croissance et son financement demeurent un défi.• Le BoP peut-il contribuer significativement à la
réduction de la pauvreté dans le Sud?
lundi 11 avril 2016343434
3
Jugaad
Innover…
dans et pour la frugalité
lundi 11 avril 2016353535
La couveuse Embrace
Vidéo Couveuse TED-Ed
lundi 11 avril 2016363636
Écoconception et développement
Vidéo Gold of Bengal
lundi 11 avril 2016373737
Économie de la fonctionnalité & Développement
Vidéo Station Energy
lundi 11 avril 2016383838
Le radiateur numérique
Vidéo Jugaad – radiateur numérique (8 mn)
lundi 11 avril 2016393939
Jugaad
Mot hindi.
Solution innovante, improvisée, née de l’ingéniosité et de l’intelligence.Utilisation d’un moyen ingénieux de « déjouer » le système.Équivalents: jeitinho (Brésil), jua kali (Kenya), système D (France)
Navi Radjou
lundi 11 avril 2016404040
Principes Jugaad
• Rechercher les opportunités dans l’adversité• Faire plus avec moins• Penser et agir de manière flexible• Viser la simplicité• Intégrer les marges et les exclus• Suivre son intuition
lundi 11 avril 2016414141
Le vélo qui convertit les nids de poule en énergie électrique
lundi 11 avril 2016424242
Le réfrigérateur en argile qui refroidit sans apport d’énergie
lundi 11 avril 2016434343
Innovation inversée
Adaptation aux marchés des pays développés d’un produit ou d’un service conçu à l’origine pour/sur un marché d’un pays en développement.
Jeffrey Imelt CEO de General ElectricHarvard Business Review, 2009
lundi 11 avril 2016444444
Innovations inversées
44
5 places,1 coffre5000 €
lundi 11 avril 2016454545
Synthèse:
• L’innovation frugale participe au mouvement général de « sortie de cadre »:• moindre utilisation des ressources• adaptation à des conditions contraintes
• Le Sud peut-il être une source d’inspiration durable pour une économie plus frugale au Nord?
lundi 11 avril 2016464646
REDUCE
REUSE
RECYCLE
RETHINK!