Visites guidées et produits de visite :

comment innover ? Journée technique MOPA 3 avril 2015 – Mont-de-Marsan

Fabien Raimbaud & Jean-Baptiste Soubaigné MOPA

Jean-­‐Bap(ste  Soubaigné  Responsable  stratégies  numériques  @jbsoubaigne  

www.aquitaine-­‐mopa.fr  

Fabien  Raimbaud  Responsable  professionnalisa4on  @fabienraimbaud  

NOUVEAUTE 2015 Journée technique

Quelle  idée,  souhaiterais-­‐je  travailler  et  meCre  en  place  au  

sein  de  ma  structure  ?  

1 idée = 1 post-it

Source  :  h*p://www.offices-­‐de-­‐tourisme-­‐de-­‐france.org/    

Journée technique MOPA 3 avril 2015 – Mont-de-Marsan Jean-Baptiste Soubaigné MOPA

Entre mythe et rite, le monde de la

visite guidée bouge

LE VASTE CHAMP DE LA VISITE GUIDÉE

MYTHE DU GUIDE & RITES DU CLIENT

LE  MYTHE  DU  GUIDE  

le  client  est  intéressé  

la  visite  guidée  doit  aborder  en  par(e  le  patrimoine  et  la  

culture  

la  visite  guidée  enrichit  la  

connaissance  

le  client  tend  à  devenir  

spécialiste  d’architecture  et  

d’histoire  

le  guide  a  le  savoir,  est  expert  et  est  

intéressant  pour  tous  

LE  RITE  DU  CLIENT  

je  fais  la  visite  même  si  je  ne  suis  et  ne  

comprends  pas  tout  

je  dois  faire  une  visite  guidée  pour  découvrir  

une  ville,  un  lieu  

j’écoute  un  guide  expert  dans  un  groupe  je  prends  des  photos  

et  à  la  fin,    je  donne  un  pourboire  

 

je  suis  la  visite  guidée  selon  des  étapes    pré-­‐établies  

(parfois)  

h*p://bit.ly/consovisite    

Tu  es  un  fervent  consommateur  de  visites  guidées,  avec  tes  

memo  et  tes  photos,  t'es  au  top  pour  le  debrief  de  fin  de  

vacances  

Tu  n'es  pas  contre  la  visite  guidée,  c'est  juste  que  tu  as  l'impression  qu'elle  a  besoin  d'un  bon  coup  de  fouet  

Tout le monde est intéressé ? Quel est le facteur découverte ?

Que retient-on au final ?

Expérience Hors des sentiers

battus Comme un local

Avec un local

Susciter l’intérêt de prescripteurs…

Et la commercialisation…

•  h*ps://www.flickr.com/photos/technique_technologie_materiel_moteur_rouHer_agricole/  

•  h*ps://www.flickr.com/photos/baiedemorlaix/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/runneralan/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/monJort_broceliande/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/kahala/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/alainalele/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979016422/  •  h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979030641/    •  h*ps://www.flickr.com/photos/ylegrand/4319115318    

•  h*p://obsession.nouvelobs.com/voyage/20150305.OBS3932/le-­‐tourisme-­‐version-­‐experienHelle.html  

•  h*p://eprints.biblio.unitn.it/4140/1/LabirinH_138_completo.pdf  

 

ILLUSTRATIONS  ET  SOURCES  

www.aquitaine-­‐mopa.fr    

MERCI

jean-baptiste.soubaigne@aquitaine-mopa.fr @jbsoubaigne

Jean-Baptiste Soubaigné Responsable Stratégies numériques

Fabien Raimbaud Responsable Professionnalisation fabien.raimbaud@aquitaine-mopa.fr @fabienraimbaud