MOPA - Visites guidées et produits de visite, comment innover ? - 3 avril 2015
42
Visites guidées et produits de visite : comment innover ? Journée technique MOPA 3 avril 2015 – Mont-de-Marsan Fabien Raimbaud & Jean-Baptiste Soubaigné MOPA
-
Upload
mopa-aquitaine -
Category
Travel
-
view
514 -
download
0
Transcript of MOPA - Visites guidées et produits de visite, comment innover ? - 3 avril 2015
Visites guidées et produits de visite :
comment innover ? Journée technique MOPA 3 avril 2015 – Mont-de-Marsan
Fabien Raimbaud & Jean-Baptiste Soubaigné MOPA
Jean-‐Bap(ste Soubaigné Responsable stratégies numériques @jbsoubaigne
www.aquitaine-‐mopa.fr
Fabien Raimbaud Responsable professionnalisa4on @fabienraimbaud
NOUVEAUTE 2015 Journée technique
Quelle idée, souhaiterais-‐je travailler et meCre en place au
sein de ma structure ?
1 idée = 1 post-it
Source : h*p://www.offices-‐de-‐tourisme-‐de-‐france.org/
Journée technique MOPA 3 avril 2015 – Mont-de-Marsan Jean-Baptiste Soubaigné MOPA
Entre mythe et rite, le monde de la
visite guidée bouge
LE VASTE CHAMP DE LA VISITE GUIDÉE
MYTHE DU GUIDE & RITES DU CLIENT
LE MYTHE DU GUIDE
le client est intéressé
la visite guidée doit aborder en par(e le patrimoine et la
culture
la visite guidée enrichit la
connaissance
le client tend à devenir
spécialiste d’architecture et
d’histoire
le guide a le savoir, est expert et est
intéressant pour tous
LE RITE DU CLIENT
je fais la visite même si je ne suis et ne
comprends pas tout
je dois faire une visite guidée pour découvrir
une ville, un lieu
j’écoute un guide expert dans un groupe je prends des photos
et à la fin, je donne un pourboire
je suis la visite guidée selon des étapes pré-‐établies
(parfois)
h*p://bit.ly/consovisite
Tu es un fervent consommateur de visites guidées, avec tes
memo et tes photos, t'es au top pour le debrief de fin de
vacances
Tu n'es pas contre la visite guidée, c'est juste que tu as l'impression qu'elle a besoin d'un bon coup de fouet
Tout le monde est intéressé ? Quel est le facteur découverte ?
Que retient-on au final ?
Expérience Hors des sentiers
battus Comme un local
Avec un local
Susciter l’intérêt de prescripteurs…
Et la commercialisation…
• h*ps://www.flickr.com/photos/technique_technologie_materiel_moteur_rouHer_agricole/
• h*ps://www.flickr.com/photos/baiedemorlaix/ • h*ps://www.flickr.com/photos/runneralan/ • h*ps://www.flickr.com/photos/monJort_broceliande/ • h*ps://www.flickr.com/photos/kahala/ • h*ps://www.flickr.com/photos/alainalele/ • h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979016422/ • h*ps://www.flickr.com/photos/blayecotesdebordeaux/13979030641/ • h*ps://www.flickr.com/photos/ylegrand/4319115318
• h*p://obsession.nouvelobs.com/voyage/20150305.OBS3932/le-‐tourisme-‐version-‐experienHelle.html
• h*p://eprints.biblio.unitn.it/4140/1/LabirinH_138_completo.pdf
ILLUSTRATIONS ET SOURCES
www.aquitaine-‐mopa.fr
MERCI
[email protected] @jbsoubaigne
Jean-Baptiste Soubaigné Responsable Stratégies numériques
Fabien Raimbaud Responsable Professionnalisation [email protected] @fabienraimbaud
