Post on 21-Jun-2015
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Marketing : du transactionnel au relationnel
Intervention CCI Formation
11 décembre 2013 V1
Préambule
11 décembre 2013V1CCI Formation
Le «bon et du mauvais» chasseur
11 décembre 2013V1CCI Formation
Pourtant, la chasse en France c’est :
‣1 200 000 chasseurs
‣3ème loisirs des français après le football et la pêche
‣Organisation très structurée et une pratique très règlementée
‣I fédération dans chaque département et des fédérations régionales, un réseau important d’associations locales et de société privées
‣Des chantiers nombreux : aménagements, biodiversité, gestion des espèces, problématiques sanitaires, éducation à l’environnement, bien être animal,…
‣Des flux financiers importants, une vraie économie
11 décembre 2013V1CCI Formation
‣ Faut-il aller sur Facebook, sur Twitter , sur youtube …? Faut-il être présent partout ?
‣ A quoi cela sert-il ? Combien de temps cela prend-il ? Combien ça coûte ?
‣Quel retour sur investissement ?
‣Que faut-il raconter ? Quels sujets traiter ? Quels sont les risques ?
‣Et notre site internet ?
‣Qui sont nos cibles : chasseurs ? grand public ? Opposants ? Seniors ? Jeunes ? Urbains ? Ruraux ?….
‣ Qui va faire tout cela ? En interne ? Externaliser ?
Des questions légitimes se posent
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Le contexte : Vision d’ensemble
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Ici et maintenantImmédiatetéAddictionInfobésité#1
Ce qui a changé
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Rejet de l’autoritéLes règles sont redéfinies#2
Ce qui a changé
Exemple : le cas Kryptonite
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NarcissismeEsprit «tribu»Recentrement Recherche des semblables#3
Ce qui a changé
Exemple : selfies
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OmnisicenceInformation accessibleRejet de l’expertiseCrowdsourcing#4
Ce qui a changé
Exemple : http://www.ifixit.com/
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L’émotion est reineStorytellingEmotions fortes et positivesGratification immédiate#5
Ce qui a changé
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Éloge du raccourci
Simplification des messages
On mise tout sur l’accroche
Le contenu devient accessoire
#6Ce qui a changé
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Vive la gratuitéTester sans engagementNe payer que par «envie»Offres gratuites obligatoires#7
Ce qui a changé
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ConsopouvoirComparer, critiquerInterpeller les marquesRévéler publiquement#8
Ce qui a changé
United break my guitare : http://www.youtube.com/watch?v=5YGc4zOqozo
...l’internaute a pris le pouvoir....
Rejet de l’autorité
Ici et maintenant
Narcissime OmniscienceL’émotion reine
Eloge du raccourci
Tout gratuit
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Ce qui a changé
6,8 milliards de terriens
4 milliards utilisent un mobile
3,5 milliards d’entre eux utilisent une brosse à dents
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Ce qui a changé
L’essor du mobile
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on est passé d’une approche transactionnelle à une approche relationnelle
il s’agit aujourd’hui d’engager la conversation ...
.....et c’est bien là le problème...
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Quelques exemples
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Sur FacebookExemples Concessionnaire Mini Cooper
Hilti
Michel et Augustin
Rossignol
Géant Casino Martinique
Boutique Kitsh
✓Créer la page Facebook de l’entreprise ou de la marque
✓Communiquer offline sur l’existence de la page
✓Diffuser régulièrement les promotions
✓Offrir des avant-premières ou exclusivités aux fans
✓Impliquer les internautes en leur demandant leur avis
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Sur les réseaux pros
Exemples Groupe SAP CRM
Produits industriels écologiques
Communication villes et territoires
Orange
✓Créer le profil de l’entreprise sur Viadéo et Linkedin, annoncer
✓Faire mettre à jour les profils des salariés et dirigeants
✓Inviter l’ensemble de son écosystème et étudier leur profil
✓solliciter des recommandations
✓Intervenir sur les groupes thématiques / locaux
✓Participer aux évènements organisés, organiser des évènements
✓Proposer des offres d’emploi, recruter
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Placer le contenu au coeur de l’approche
Exemples Alain Gavand - Spécialiste RH
http://painrisien.com/
http://pinterest.com/generalelectric/hey-girl/
http://instagram.com/redbull
http://www.youtube.com/user/castoramafrance
Mini Get Away teaser : http://www.youtube.com/watch?v=WMWu1h_6OfE
Mini Get Away Study case : https://vimeo.com/17360718
✓Créer un blog pour parler de son métier
✓Participer sur les blogs d’autres experts
✓Mettre le blog en avant sur vos profils sociaux personnels
✓Créer un board sur Pinterest
✓Poster des photos sur Instagram
✓Créer des vidéos pédagogiques
Mais avant tout : il faut un plan !
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L’agence
‣Storytelling, faire connaitre les actions du réseau, partager des ressources…raconter l’histoire du réseau qui accompagne les entrepreneurs en Drôme Ardèche‣Améliorer la notoriété et la visibilité de l’expertise et de la qualité de l’accompagnement
‣Agir sur des leviers d’influence sur internet en se positionnant en acteur incontournable, dynamique, … sur le territoire Drôme Ardèche
‣Obtenir des retombées concrètes : demandes d’accompagnement qualifiées, bouche à oreille positif, etc…
28 novembre 2013V1FRC Midi - Pyrénées
11 décembre 2013V1CCI Formation
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Karim Bouras
twitter :@KarimNiletel : 06 14 83 79 62
karim@agencenile.com
www.agencenile.com
Merci !
L’agence
‣Storytelling, faire connaitre les actions du réseau, partager des ressources…raconter l’histoire du réseau qui accompagne les entrepreneurs en Drôme Ardèche‣Améliorer la notoriété et la visibilité de l’expertise et de la qualité de l’accompagnement
‣Agir sur des leviers d’influence sur internet en se positionnant en acteur incontournable, dynamique, … sur le territoire Drôme Ardèche
‣Obtenir des retombées concrètes : demandes d’accompagnement qualifiées, bouche à oreille positif, etc…
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