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Vuibert • Systèmes d’information et management des organisations 6e éditionR. Reix – B. Fallery – M. Kalika – F. Rowe
Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Le management stratégique des systèmes d’information - Sommaire du chapitre
La définition des objectifs : le SI, ressource stratégiqueLa définition des moyens : des ressources à développer
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
LE S.I. , UNE RESSOURCE STRATÉGIQUE
Les systèmes d'information peuvent être déterminants dans la justification et la réussite de la création d’un avantage concurrentiel ou d’un mouvement stratégique (différenciation, diversification…).
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Le niveau d'impact des différents systèmes d'information (N. Vankatraman)
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Figure 6.2. Le modèle des forces concurrentielles (M. Porter)
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Faire face à la concurrence dans le secteur
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Améliorer le pouvoir de négociation vis-à-vis des clients
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Améliorer le pouvoir de négociation vis-à-vis des fournisseurs
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Lutter contre la menace de nouveaux entrants
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Lutter contre des produits substituts
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Figure 6.3. Chaîne de valeur (M. Porter et V. Millar)
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Figure 6.4. Modèle causal de l’avantage concurrentiel (Bakos et Treacy)
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Intégrer ou externaliser ? La théorie des coûts de transactions (O. Williamson)
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’informationUn avantage concurrentiel durable? La théorie des ressources et des capacités distinctives (A. Bharadwaj, H. Mendelson...)
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Un équilibre entre besoins et capacités de traitement ? Le modèle de J. Galbraith
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Figure 6.8. Extension du modèle de l’équilibre besoins-capacités aux relations partenariales entre organisations
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Figure 6.9. Le modèle de l’alignement stratégique (Venkatraman et al.)
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Exécution de la stratégie générale
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Exécution de la stratégie générale
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Exécution de la stratégie T.I.
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Exécution de la stratégie T.I.
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’information
Exemples d'alignements entre stratégie générale et système d'information
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Figure 6.12. Exemple d’évolution de l’alignement dans le temps
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Figure 6.13. Les deux niveaux de gestiondes systèmes d’information (R. Sabherwal et al.)
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Les différents niveaux de cohérence du système d'information
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Figure 6.15. Principe de l’approche par les processus de gestion
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Figure 6.16. Principe de l’approche par les facteurs clés de succès
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Figure 6.17. Le renversement de la logique
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Figure 6.19. Analyse du portefeuille d’applications l'exemple d'une PME de l'industrie électrique
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’informationDES RESSOURCES À DÉVELOPPER : L'INFRASTRUCTURE TECHNOLOGIQUE ET LA CAPACITÉ DES UTILISATEURS
La cohérence fins-moyens correspond à la deuxième face de la gestion stratégique des SI, celle de la gestion des ressources. Elles doivent assurer, en permanence, la disponibilité des moyens nécessaires au développement des nouveaux systèmes d’information et, bien entendu, au fonctionnement des systèmes déjà en place.
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Figure 6.20. Notion d’infrastructure TI (adapté de Weill et al.)
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Figure 6.21. Éléments clés de la gestion de l’infrastructure technologique
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Chapitre 6 : Le management stratégique des systèmes d’informationDéfinition de la capacité T.I. : quelle portée et quelle intensité ? Le modèle Reach and Range ( P. Weill et M.Broadbent)
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Trois types de relations entre infrastructure T.I. et contexte stratégique (N. Vankatraman)
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Figure 6.24. Exemple d’architecture technologique
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Architecture centralisée, répartie ou Web 2.0
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Figure 6.25. Principales relations informationnelles pour la gestion stratégique des SI
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Exemples d'architectures horizontales ou verticales (J. Akoka)
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Figure 6.27. Métiers de la DSI définis par le CIGREF
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Figure 6.28. Le cadre du développement des ressources humaines en TI, (adapté d’Ang et Slaughter, 2000)
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Figure 6.29. Avantage de l’externalisation des activités secondaires
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Ne pas confondre externalisation et délocalisation
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Figure 6.30. Facteurs décisionnels de l’externalisation des SI (E. Fimbel, 2003)
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Modalités d'externalisation suivant le contrat et le domaine (Loh L. et Venkatraman N.)
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Activités de la fonction S.I. dans les deux niveaux de ressources à gérer (E. Fimbel)
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Figure 6.32. Modèle d’adoption de la technologie (Davis, 1989)
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Figure 6.33. Facteurs affectant la diffusion et l’assimilation des technologies de l’information (R. Fichman, 2000)
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Figure 6.34. Modèle de processus d’assimilation des TI (Kwon et Zmud, 1987)
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Dynamique de l’infusion (V. Saga et R. Zmud)
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Figure 6.35. Modèle de la capacité d’absorption (Boynton et al.)
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Figure 6.36. Cadre d’analyse du problème de formation (L. Olfman et P. Pitsatorn)
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Figure 6.37. Rôle du modèle mental (d’après Bostrom et al.)
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Figure 6.38. Facteurs affectant la créativité à la conception (adapté de Cooper, 2000)
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