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STRATÉGIE INTERACTIVE – 55 AVENUE MONT-ROYAL O., SUITE 999, MONTRÉAL (QC) H2T 2S6
LA VENTE À L’HEURE DU 2.0INFOPRESSE
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AGENDA
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La vente à l’heure du 2.0
> L’évolution de la relation acheteur et vendeur
> L’acheteur
> Le vendeur
> Les outils efficaces
> Applications mobiles
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L’ÉVOLUTION DE LA RELATION
ACHETEUR / VENDEUR
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L’ÉVOLUTION DE LA RELATION ACHETEUR - VENDEUR
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La vente à l’heure du 2.0
Les réseaux sociaux ont amené une nouvelle dynamique
> Les acheteurs contrôlent la marque et la crédibilité de l’entreprise
> L’entreprise se doit maintenant d’être proactive et réactive
> La crédibilité du vendeur dépend davantage de celle de l’entreprise
> La relation vendeur – acheteur a gagné en transparence
> L’acheteur s’associe dorénavant plus à la marque qu’au vendeur
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UNE NOUVELLE BALANCE DE POUVOIR EST ARRIVÉE!
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La vente à l’heure du 2.0
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L’ACHETEUR
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La vente à l’heure du 2.0
L’acheteur est dorénavant mieux outillé
> Il est lui-même une importante source de crédibilité
> Il se fit aux commentaires de ses pairs
> Il fait du bouche à oreille sur le web
> Il est plus informé
> Il peut obtenir des solutions alternatives plus facilement
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COMPRENDRE LE PROCESSUS D’ACHAT
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La vente à l’heure du 2.0
Le 2.0 n’a pas redéfini le processus d’achat mais l’influence à tous les niveaux
> La conscientisation
> Le favoritisme
> La considération
> L’intention d’achat
> L’achat
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LE VENDEUR
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La vente à l’heure du 2.0
Le vendeur peut être plus rusé
> Il possède plus d’informations pertinente sur l’acheteur
> Il est plus efficace à travers ses outils
> Il doit contrôler davantage ses interactions
> Il possède plus de canaux afin de diffuser son offre
> Il a accès à plus d’informations sur ses compétiteurs
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COMPRENDRE LE NIVEAU D’ENGAGEMENT
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La vente à l’heure du 2.0
Quels canaux votre acheteur potentiel a-t-il utilisé?
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QU’EN EST-IL DE VOTRE RÉSEAUX DE CONTACTS?
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La vente à l’heure du 2.0
L’arrivée du 2.0 a énormément fait évoluer la façon dont les professionnels gèrent leur réseaux de contacts
> Linkedin vous permet d’identifier les bons contacts plus facilement
> Comprendre l’interaction entre vos contacts est maintenant possible
> Il est plus vaste qu’auparavant
> La qualité par contact a diminuée
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LES OUTILS EFFICACES
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LES OUTILS DE VENTE
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La vente à l’heure du 2.0
L’arrivée du 2.0 a débloqué l’accès à de nouveaux contenus pour le vendeur. De nouvelles plateformes sont alors apparues
Plateformes web et mobiles
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EN QUOI CES OUTILS AIDENT-ILS LA VENTE?
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La vente à l’heure du 2.0
Les outils facilitent le rôle du vendeur
> Ils simplifient la gestion de votre réseau de contacts
> Ils simplifient la gestion de votre cycle de vente
> Ils vous permettent d’obtenir des données plus ciblées et pertinentes
> Ils vous permettent d’être à l’affût de votre réseau et de partager plus facilement
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LINKEDIN À FOND LA CAISSE!
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La vente à l’heure du 2.0
Linkedin est la plus grande banque de données mondiales de professionnels.
> Plus de 80 millions de membres dont la moitié aux États-Unis
> Une valeur de vente estimée à 1 milliards de $
> Offre des profiles gratuits et payants
> Permet de bien gérer son réseau de contacts professionnels et de le développer davantage
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LINKEDIN : Les activités de votre réseau
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La vente à l’heure du 2.0
Accueil
> Demande d’aide> Questions> Recherche de produits et
services> Opportunités de communiquer
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LINKEDIN : Les nouvelles de groupes
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La vente à l’heure du 2.0
Mes groupes
> Demande d’aide> Questions> Recherche de produits et
services> Opportunités de communiquer
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LINKEDIN : Qui a visité mon profil?
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La vente à l’heure du 2.0
Mon profile
> Faires des suivis> Information intéressantes
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LINKEDIN : Transmettre mon profil à une relation
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La vente à l’heure du 2.0
Mon profile
> Génère des opportunités
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LINKEDIN : Profile de mes contacts
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La vente à l’heure du 2.0
Profile d’un contact
> Name dropping> Source d’information personnelle> Référence potentiel
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LINKEDIN : Recherche avancée
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La vente à l’heure du 2.0
Recherche
> Par titre d’emploi> Par taille d’entreprise
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La vente à l’heure du 2.0
Facebook est également un bon moyen de s’informer d’avantage sur l’acheteur
> Quels sont les intérêts de la
personne
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APPLICATIONS MOBILES
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La vente à l’heure du 2.0
L’accès à vos données en tout temps rend également le vendeur plus efficace à traiter plus d’opportunités
Salesforce Mobile Linkedin Mobile
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CONCLUSION
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La vente à l’heure du 2.0
Malgré les changements importants arrivés avec le web 2.0, il semble y avoir une balance naturelle des choses
> L’acheteur est mieux informé et outillé
> Le vendeur l’est également
Il reste à savoir qui en profitera davantage!
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MERCI!
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La vente à l’heure du 2.0
Simon Rouillier
srouillier@nvisolutions.com
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