La mediation numerique documentaire - Enssib mars 2014

LA MEDIATION NUMERIQUE DOCUMENTAIRE

Anne-Gaëlle GAUDION

du 24 au 26 mars 2014

Remerciements

Les diaporamas de l'ensemble de ce stage La médiation numérique documentaire doivent beaucoup aux présentations et/ou blogs de collègues avec qui je collabore dans le cadre d'autres formations, et en particulier le cycle Biblioquest :

Renaud Aïoutz : http://footnotes.frLionel Dujol : http://labibapprivoisee.wordpress.com/Lionel Maurel : http://scinfolex.wordpress.comSilvère Mercier : http://www.bibliobsession.net/Christophe Robert : http://lirographe.wordpress.com

1.Bibliothèques et médiation numérique

2.Le positionnement numérique de la bibliothèque

3.L'animation de communauté

4.Stratégie éditoriale et écriture web

5.Management et numérique

Diaporama mis à disposition selon les termes de la Licence Creative Commons Attribution - Partage dans les Mêmes Conditions 2.0 France

Un contexte de transformations intenses

« Petite Poucette est née au début des années 1980. Elle a une trentaine d'années aujourd'hui. Les gens comme moi, nés d'avant l'ordinateur, nous travaillons AVEC lui. Nous sommes en dehors de l'ordinateur. Petite Poucette, elle, vit DANS l'ordinateur. Pour elle, l'ordinateur n'est pas un outil, mais fait partie de ses conditions de vie. Elle est sur Facebook, les réseaux sociaux, son téléphone est branché avec elle… »

Michel Serres :

"Ce n'est pas une crise, c'est un changement de monde"

http://www.presse-citron.net/un-chercheur-anonyme-a-realise-une-carte-dinternet-en-piratant-420-000-machines

Une carte d'internet ?

EN FRANCE

Haut et très haut débit en France au 31 décembre 2013

http://www.arcep.fr/

Source : Observatoire des usages et interactions télécoms et médias, étude Deloittehttp://www.deloitte.com/view/fr_FR/fr/mediatheque/5e3f6609e85ee310VgnVCM2000003356f70aRCRD.htm

Les ventes de tablettes devancent celles des PC en 2013

Source : http://fr.slideshare.net/llachapellebegin/tablettes-2012-0524-13049086

Le temps passé devant les écrans par âge

Comment le multi-écrans devient la norme ...

Les habitudes multi-écransdes internautes

2014, l'année de la télé connectée ?

En 2020, 80 milliards d'objets seront connectés à internet

2014, année de l'internet des objets ?

2014, année du cloud computing ?

Pour en savoir plus : http://www.zdnet.fr/actualites/le-cloud-computing-explique-en-3-schemas-39787070.htm

Sur le web

ABONDANCE

Gary’s Social Media Count

L’information est un flux

Source : http://www.flickr.com/photos/steve_steady64/1426454467/

La rareté du XXIe siècle c’est l’attention

L'attention comme rencontre

"L’attention est une ouverture vers l’extérieur. Il s’agit d’une rencontre qui s’effectue dans la relation : l’attention est construite conjointement par le sujet, en corrélation avec le cerveau, le corps et la myriade de connexions dans lesquelles nous sommes pris"

Tiziana Terranova(enseigne les media studies à l’Université de East London)

L'économie de l'attention

Sur le web, ce qui est rare, ce ne sont plus les contenus, mais le temps disponible pour les consulter…

A lire : Pourquoi je suis « ami » avec mes étudiants. Affordance, 31/03/10

Infobésité ?

Réseaux sociaux ou médias sociaux ?

Médias sociaux : « les différentes activités qui intègrent la technologie, l’interaction sociale, et la création de contenu »

Réseau sociaux : « points de rassemblement sur internet d’un groupe

d’individus, et qui met à leur disposition des outils favorisant les échanges entre eux ».

CC BY-NC-ND s.red, Flickr

Le monde à travers mes amis : mode d'accès à l'information qui devient

dominant

Développement des communautés territoriales

Guider dans la longue traîne…

La force de la recommandation

Comment susciter des parcours dans la longue traîne des ressources des bibliothèques ?

Recommandations statistiques

MusicWok - Saint-Médard-en-Jalles Moteur de recherche “sensitif”

Où est la bibliothèque dans mon environnement numérique ?

Source : http://www.flickr.com/photos/21567553@N02/3536400038/

Plaire à l'usager comme seul

horizon ? NON !

Abandonner les collections ? NON !

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 74

La médiation numérique au cœurdu projet d'établissement

Source : Renaud Aioutzhttp://fr.slideshare.net/aioutz/mediation-numerique-politiquespubliques

À la croisée des ressources documentaires,des installations et des services : le portail

1.Offre documentaire

2.Installations

3.Services

Le portail de la BDP du Haut-Rhin

2.Installations

3.Services

Le portail de la Médiathèque de l'Astrolabeà Melun

2.Installations

3.Services

Le portail de la BU d'Angers

2.Installations

3.Services

La bibliothèque : un outil au service des « politiques publiques »

Les politiques publiques : des problématiques globales et territoriales.

Adopter les bons outils d'analyse et d'action et insérer le numérique dans un projet d'établissement.

Une définition des politiques publiques

- produit de l’activité d’une autorité investie de puissance publique et de légitimité gouvernementale […]

- ensemble de mesures concrètes de caractère plus ou moins autoritaire, voire coercitif, inscrites dans un cadre d’action affiné d’année en année

- destinées à satisfaire un public, c’est-à-dire des individus, groupes ou organisations dont la situation est affectée par la politique publique, et mises en œuvre au nom d’objectifs, de normes et de valeurs

Y. Mény et J.C. Thoenig, Politiques publiques, 1989

Le projet scientifique et culturel (ou PSC) est la déclinaison proposée par les professionnels du livre, à l’échelle de leur établissement documentaire, d’objectifs généraux politiques ou universitaires rendus publics par leur autorité de tutelle. En cela, le PSC concrétise une volonté politique, et propose des réponses culturelles et bibliothéconomiques à un enjeu global.

Le PSC a pour fonction de répondre à une commande, et son élaboration est collective et participative. C’est à la fois un document d’intention (pourquoi nous agissons), un document stratégique (dans quels environnements nous agissons), un document d’objectifs (vers quel but nous agissons), un document d’organisation (comment nous agissons) et un document de moyens (avec qui, avec quoi nous agissons).

C’est donc un exercice de prospective généralement décliné en plusieurs versions, adaptées chacune à leur destinataire : responsable de la bibliothèque (le rédacteur), équipe de direction, tutelles administratives ou politiques, mais aussi grand public (usager ou non de l’établissement). Le projet scientifique et culturel est un précieux outil de gestion à la disposition du chef d’établissement, car il légitime son action, donne sens à son autorité, et garantit la cohérence et l’objectivité de sa proposition.

Source : http://www.enssib.fr/le-dictionnaire/projet-scientifique-et-culturel-psc

Le PSC en 6 points clefs

ProjetScientifique& Culturel

2. analyse de lasituation économique

et socioculturelledu territoire

3. état deslieux des

forces et desfaiblesses

(moyens matériels,humains,

financiers...)

5. programmed’actions détaillé

permettant derépondre aux

objectifs posés

6. calendrier deréalisation du PSC

(en général sur5 ans)

1. préambule :histoire de

l’établissement,de ses collectionset de son public

4. objectifspolitiquesdu PSC etobjectifs

qualitatifs etquantitatifsà atteindre

Le cadre conceptuel de la stratégie

I. Niveau politique Définir des buts en relation avec les politiques publiques de la collectivité

II. Niveau stratégique Atteindre les objectifs fixés par la politique en utilisant au mieux les moyens dont on dispose

III. Niveau stratégique opérationnel

Orienter l’évolution des systèmes d’information, de la mercatique, des méthodes de développement des collections, etc., pour les adapter aux besoins de la stratégie

IV. Niveau tactique Orienter les méthodes d’action « sur le terrain » (accueil et orientation du public, mise à disposition et promotion des ressources documentaires, etc.) pour leur faire servir les buts politiques et stratégiques

Approche pragmatique du diagnostic stratégique de votre service

Stratégienumériquedu service

1. Que veut faire la bibliothèque ?(ses valeurs, ses finalités, ses objectifs)prise en compte des attentes des élus, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires, du public...

1. Que veut faire la bibliothèque ?

2. Que sait faire la bibliothèque ?(compétences, ressources, atouts)

Prise en compte des compétences de la bibliothèque, des partenaires, de la population...

3. Que peut faire la bibliothèque ?(contraintes et opportunités)Prise en compte des contraintes ou opportunités offertes par les priorités du mandat, de la direction, des autres services de la bibliothèque, des partenaires...

2. Que sait faire la bibliothèque ?

1. Que veut faire la bibliothèque ?

Médiation numérique, de quoi parle-t-on ?

La médiation numérique

«La médiation numérique est une démarche visant à mettre en œuvre des dispositifs de nature techniques, éditoriaux ou interactifs pour favoriser l’accès organisé ou fortuit, l’appropriation ou la dissémination de contenus à des fins de diffusion des savoirs et des savoir-faire.»

Source : Silvère Mercier

Médiation numérique, de quoi parle-t-on ?

La médiation numérique, ce n'est pas : - de la communication- du marketing public

Mais c'est : - une stratégie de présence en ligne,- une identité numérique,- une stratégie éditoriale,- la rédaction de contenus pour le web,- l'animation de communautés

Médiation numérique : une méthode

Tous les bibliothécaires doivent-ils être des informaticiens ? NON !

Tous les bibliothécaires doivent-ils être des spécialistes des médias sociaux ? NON !

Tous les bibliothécaires doivent-ils être des propulseurs ?

Médiation numérique : une méthode

Source : Cécile Arènes

Médiation, veille et traitement documentaire : un cercle vertueux

?Les formes de la médiation

1. L’institution diffuse un contenu que l’usager reçoit, passivement. Ex : bibliographies, notices critiques rédigées par les bibliothécaires, tables de sélections, bandeaux de recommandation sur les documents avec extraits de critiques lues dans la presse…

2. Interaction individuelle entre l’usager et la bibliothèque. Ex : service “Rent a librarian”

3. L’usager peut être témoin des interactions individuelles d’autres usagers avec l’institution. Ex : consultation des questions des autres sur le Guichet du savoir ou sur Bibliosésame

4. Les usagers dialoguent avec la bibliothèque, mais également entre eux. Ex : clubs de lecture mais aussi interactions à partir des critiques des bibliothécaires sur les notices ou dans des pages du site Web de la bibliothèque

5. Les usagers forment une communauté de création et d’échange de contenus. L’institution héberge, stimule et canalise. Ex : CherMédia

Source : Christophe Robert - http://lirographe.wordpress.com/

Les formes de la médiation

Les dispositifs de médiation numérique

Un dispositif de médiation numérique n’existe qu’au travers de trois dimensions étroitement imbriquées : des besoins d’informations, des usages et des outils. Il vise à satisfaire un besoin d’information au moyen d’un outil s’inscrivant dans des usages informationnels.

Silvère Mercier http://www.bibliobsession.net/

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 101Médiation numérique : une typologie

1. Dispositifs de flux :

2. Dispositifs ponctuels :

3. Dispositifs passerelles :

Intégration possible de QR code dans les vignettes

posées sur les documents physiques

CC http://www.flickr.com/photos/boris/

1er au 3 juillet 2013 BIBLIOQUEST EPISODE 2 121Médiation numérique : une typologie

définir sa présence web

http://www.flickr.com/photos/carolinegagne/4755663402

Définir sa présence web !

Parmi la masse de contenus disponibles sur Internet, cela devient de plus en plus difficile pour l’internaute de trouver le contenu pertinent qu’il recherche et par conséquent votre site Internet, surtout si celui-ci ne met pas en place une vraie stratégie de présence en ligne.

Benjamin Romei, Consultant - http://blueboat.fr

Source : http://www.flickr.com/photos/cma3/3867400297

L’idée d’un lieu de lecture privilégié et monétisable, le site web, est révolue. Nous avons des sources d’informations, les blogs par exemple, qui propulsent l’information pure dans le cyberspace. Puis elle circule, s’interface, se représente, se remodèle.

Les sites deviennent des bases de lancement. Nous n’avons plus besoin de les visiter. Ils ont leur importance, tout comme celui qui parle a de l’importance, mais nous n’avons aucune raison de nous trouver en face de lui pour l’entendre. Nous pouvons le lire ailleurs, l’écouter ailleurs, le voir en vidéo ailleurs…

Nous allons pousser des données dans le flux global. Certains d’entre nous se contenteront de régler la tuyauterie, d’autres d’envoyer avec leur blog des satellites en orbite géostationnaire, d’autres de courts messages microblogués, juste des liens, des sourires, des impressions pendant que d’autres expédieront des vaisseaux spatiaux pour explorer l’infini, des textes longs et peut-être profonds.

Le temps des propulseurs est venu.

Vers un web sans site web - Thierry Crouzet - Le Peuple des connecteurs.

“Vers un web sans site web”

Le portail est un hub !Le portail est un hub !

= centre de diffusion de l'information contenue ailleurs

= données enrichies pour rebondir

Lien vers un document sous

Calaméo

Questionnaire en ligne Google

Liens vers les 3 blogs

source : étude OCLC sur la Perception des bibliothèques (pdf) entre 2005 et 2010

Traces :

- celles de la bibliothèque sur le web

- celles des internautes sur les outils web de la bibliothèque

http://www.opinion-watch.com/referencement-de-crise/

http://www.identiteweb.fr/tutoriels/comment-une-entreprise-peut-gerer-son-identite-numerique/

"Votre marque n'est pas ce que vous en dites mais ce que Google en dit ! "

Chris Anderson

Identité numérique ?

Tous ce qui caractérise la présence en ligne d'un individu, d'une marque, d'une institution ...

Identité numériqueIdentité numérique

Qui parle ? Quelle identiténumérique de la bibliothèque etdes bibliothécaires ?

Identité numérique = mise en scène de soi

Attention à l'e-réputation !!!

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématiqueIdentité de personnes-

ressources

Identité Institutionnelle Identité de service

Identité thématique L'exemple de la BibliothèqueMunicipale de Lyon

Logo : celui de la collectivité / de la bibliothèquePseudo : le nom de la bibliothèque / la ville / la collectivité / l'organisation, etc.Positionnement : faire connaître des contenus ou des services / rendre ou co-construire des services / recueillir des feedbacksCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : le public local fréquentant le lieu / amateurs du thème si bibliothèque spécialisée

La présence en ligne officielle

Logo : avatar à figure humaine réel ? fictif ?Pseudo : nom de la personne + nom de la bibliothèque ?Positionnement : renseigner, informer, orienterCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public local

Le bibliothécaire comme personne ressource / propulseur

Source : Why your nonprofit needs a personality and NOT a brand

« La plupart des amis avec lesquels vous êtes connectés sur Facebook et Twitter sont des personnes. Et je parie que vous passez 95% de votre temps de connexion avec des gens - et non des organisations. Et si vous avez des liens avec une organisation, vos meilleures expériences sont avec les personnes qui travaillent dans cette organisation. »

John Haydon

Savoir jouer avec

son identité numérique

Profil Miss Media / Bibliothèque de Metz

Les Geemiks / SKEMA Lille

Portail La Fusée

Se mettre en scène…

Les Geemiks sont « animatrices de communautés » à la médiathèque « la Fusée » de la Skema Business School de Lille

http://mediatheque.skema.edu/ ou http://mediatheque.skema.edu/index.php?id=rub03

Identités numérique du muséum d'histoire naturelle de Toulouse

Logo : un avatar à figure humaine ? un logo spécifique ? le logo de l'institution modifié ?Pseudo : le nom du média Positionnement : recommander / répondre à des besoins documentaires identifiésCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : Public local + amateurs du thème

Média(s) thématique(s)

Logo : celui du servicePseudo : celui du servicePositionnement : communiquer sur l'existence du service / rendre le service là où sont les gensCanaux : site institutionnel, facebook, twitter, etc.Cible principale : public distant / public local

Le service rendu à distance

Site Bpi Site du réseau

Une question? Réponse gratuite en 72h.

Facebook

source Alain Marois, Ecole Centrale Lyon

Coordination des identités numériques

De la méthode !

CommunicationMédiation

Améliore l'image de l'organisation par les contenus et les services proposés

Propose un cadre cohérent intégré à une stratégie plus globale pour un

territoire ou un établissement

Définition de logos, avatars, pseudonymes,

chartes graphiques

Définition des contenus, des thèmes, des

types de dispositifs, des

recommandationsCo-construction

d'identités numériques / charte d'expression dans les médias sociaux

http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517

Communauté d’usagers

Communauté locale

Communauté d’intérêt

Espace numérique

Espace physiqueUne médiation globale

Lionel Dujolhttp://labibapprivoisee.wordpress.com/

Communauté locale

Profilinstitutionnel

Service en ligne

Portail thématiqu

Portail institutionnel

Arc de dissémination

Lionel Dujolhttp://labibapprivoisee.wordpress.com/

Être au cœur des communautés

Source : http://www.flickr.com/photos/one_schism/231904913

Valoriser des communautés

Source : http://www.flickr.com/photos/joshfassbind/4584323789

Être présent ne suffit pas, il faut interagir

Source : formation au réseau collaboratif, Ville de Brest

Une communauté est un organisme vivant

Différents types de communautés

http://www.flickr.com/photos/smcgee/404209517

Communauté d’usagers potentiels

Les communautés à cibler en bibliothèque

source David Darmano

Une communauté est utile pour une organisation

Le réseau (je suis connecté à…)

« Un ensemble d’individus reliés entre eux par des liens créés lors des interactions sociales. »

Thomas Laigle http://reseaupensant.net

La communauté (j’appartiens à…)

• Une pratique, un objectif partagés• Un lieu de rassemblement

• Des interactions, un rôle à jouer• Un sentiment d’appartenance

• Une pratique, un objectif partagés• Un lieu de rassemblement

• Des interactions, un rôle à jouer• Un sentiment d’appartenance

Le groupe (je travaille dans…)

Un petit nombre de personnes, réunis autour de tâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour

réussir

Un petit nombre de personnes, réunis autour de tâches à accomplir (projet), dépendant les uns des autres pour

réussir

Communauté

Participation libre, progressiveObjectif semblableAxé sur la relation, la communicationLeader = animateur, facilitateurCréativité, prise d’initiatives

Courbe d’implication dans une communauté

LitSauvegarde

AnnoteCommente

S’abonnePartage

S’inscritEcrit

EditeCollabore

Modère

Intelligence collective

Intelligence collaborative

Implication faible Engagement important

Courbe de contribution

Nombre de participants

1% de contributeurs actifs

9% de contributeurs occasionnels

90% de simples lecteurs, les “badauds”

Pourquoi s’implique-t-on dans une communauté ?

Des objectifs clairs, réalistes et motivantsDes relations sociales et affectives fortes La perspective d’apprendre, de partager et co-produire des savoirs utiles.

Chaque membre doit tirer un bénéfice (professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)

proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté

Chaque membre doit tirer un bénéfice (professionnel, économique, intellectuel, affectif, moral…)

proportionnel au temps qu’il consacre à la communauté

Outils et degrés d’implication

Abonnez-vous à notre lettre de diffusion

Participez à notre forum

Rejoignez notre réseau

Plus de collaboration / Plus de confiance

Stratégie pour animer une communauté

- définir une identité numérique de la bibliothèque

- fédérer sa communauté : capter l'attention des internautes cibler des communautés locales d'usagers investir un territoire numérique de proximité repérer les communautés d'intérêt proches et suivre leur évolution

- alimenter sa communauté : produire des contenus adaptés à son environnement

- impliquer sa communauté : ne pas seulement répondre aux questions, mais en poser

Community Manager Animateur de communautés

L’animateur / modérateur de communauté est en charge de l’animation quotidienne d’une communauté sur Internet.

Il crée de nouveaux sujets de discussion, oriente, contrôle et modère le cas échéant les échanges.

Il anime également la communauté par la mise en place d’opérations spéciales (jeux, concours, sondage, rencontres, etc..).

itoile

Ce que l’on peut en faire…

Ce que les usagers peuvent faire pour vous…

http://www.mindmeister.com/fr/78763833/diss-miner-sa-biblioth-que

Le bibliothécaire un journaliste ?

Convergence des métiers sans se confondre

http://www.flickr.com/photos/dweinberger/563919

Les bibliothécaires deviennent journalistes...

et les journalistes bibliothécaires...

Lecture à

l'écran

Source : http://www.slideshare.net/lucos/ecrire-pour-le-web-en-2010

Lecture en diagonaledans

80 % des cas

Source : http://www.useit.com/alertbox/percent-text-read.html

On lit 25% moins vite à l’écran

Une écriture web ?

Écrire pour le web, ça s’apprend

Encourager à explorer ce qui se trouve plus bas sur la page.

Structurer l’information

intertitres

Lecture en diagonale

Texte en gras

Ecrire court

15 à 20 mots maximum !

Titres informatifs

http://www.flickr.com/photos/brij/18921531 Titres incitatifs

Des titres pour informer

Sujet + Verbe + Complément

Forme active

Une idée = un paragraphe

Utiliser leprésent

Etre clair et concis

Importance de la relecture

http://www.flickr.com/photos/p_h/2461925124

Appellation des liens

Pour plus d'infos cliquez ici

Pour plus d'infos, visitez le site de zep

<a href="http://www.zeporama.com/">cliquez ici</a>

Des passerelles sur ses propres contenus

« Plus vous faites sortir vos internautes de vos pages, plus ils y reviennent »

Eric Mettout

Source : http://www.slideshare.net/Mettout/ecrire-pour-le-web-v1

Une écriture multimédia

Quand la presse écrite fait de la télé …

… ou de la radio

Organiser l'accès aux contenus

Popularité

Thèmes

Rédactionnel

Labellisation

Commentaires

Signature du rédacteur

Varier les formes !

Quels contenus ?

Interactivité

Dissémination virale

La force de la dissémination virale

http://www.flickr.com/photos/telomi/6766630977

Une écriture web disséminée

Titre explicite lien

Interactions

Un article n’est jamais terminé …

Modérer & répondre

Bibliothécaire animateur de communauté

« Parce qu’il est visible et pérenne au pied de la page, le commentaire participe à la construction d’une réflexion collective qui complète le propos de l’article. »

Que les commentaires ne sont pas une écriture du bas - Après le livre - François Bon ”

La bibliothèque dissémine ses La bibliothèque dissémine ses contenus pour mieux les réintégrer contenus pour mieux les réintégrer

dans ses propres dispositifsdans ses propres dispositifs

- pour l'écrit

- pour la vidéo

- pour les images

- pour le son

Applications sur le web pour automatiser la dissémination de vos publications

Retweeter automatiquement les publications anciennes de son blog Tweeter, ou publier des statuts Facebook en dehors de ses heures de travail/périodes d'activité Partager le produit de sa veille quotidienne sans avoir à gérer ses comptes au fil de la journée (et donc de gagner du temps) Etaler ses tweets/statuts Facebook à intervalles réguliers, pour éviter des publications trop rapprochées (flooding) et le risque de perdre des abonnés Recruter de nouveaux followers en optimisant son temps de présence

http://www.commentcamarche.net/faq/33502-automatiser-la-gestion-de-ses-comptes-twitter-et-facebook

Etre visible

• Un résultat google

Source : http://www.flickr.com/photos/missha/2209205063/

Principale porte d'entrée du web

Principal générateur de trafic

42 %42 %

www.pointsdactu.org

http://www.bm-saintraphael.fr/blog/infoactu_autoformation/

Nom du domaine

Lisibilité de l'url

http://www.mediatheques.pays-romans.org/opacwebaloes/index.aspx?IdPage=128

http://everitoutheque.viabloga.com/yasmin-levy-sentir

Comment

s'organiser ?

Les contenus

Thèmes mis en valeur

Programmeanimation

Programmationculturelle

Thèmes

Brainstorming annuelanimation / médiation

Tout le personnel

Mise en oeuvre

Les outils de médiation

Pôles thématiques

Les ressources

Les bibliothécairesLes partenaires

Un planning

Quelle organisation?

Source : Lionel Dujol

Une chaine de publication et de validation des contenus

Source : http://www.flickr.com/photos/setaou/2935943672/

Source : http://www.flickr.com/photos/hanspoldoja/5001818922

Une médiation « éditorialisée »

Un coordinateur : le responsable de la médiation numérique

Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293

Élaborer une chaîne de publication numérique

Mardi Mercredi

Jeudi Vendredi

Nombreou Fréquence

Indexation / Archivage Rédacteur / Editeur source

Valideur 1 Editeursource

Valideur 2 Editeursource

Publication

Conseils critiques

15/mois (adultes)12-17/mois(enfants)

Catégories + TagsArchivé (catégorie + année)

Agent de pôleTypo3

Chef de depTypo3

Comité de rédactionTypo3

Webmestre

Nouveautés 12/hebdo(adultes) 56/mois (enfants)

Non indexéNon archivé

Resp. docTypo3

Webmestre

Tops5 1/an(48 domaines)

Catégories + TagsArchivé (catégorie + année)

Resp. docTypo3

Chef de dep

Dir. Poldoc Webmestre

Sitothèque 2/an (adultes)4/an (enfants)

Catégorie + TagNon archivé

Resp. docTypo3

Chef de dep

Webmestre

Dossiers 1/an (par resp.doc)

Catégorie + TagMise à jour sélectiveArchivé (catégorie + année)

Resp. docOpen O. texte

Chef de dep Dir. Poldoc Webmestre

Billets bimensuel TagArchivé (ante-chronologique)

Cadres Poldoc, Dir. réseau ou AC. Typo3

Dir. Poldoc Webmestre

Actualité Aléatoire Non indexéNon archivé

Resp. ComTypo3

Dir. réseau Webmestre

Action culturelle

Mensuel Non indexéNon archivé

Rédacteur ACTypo3

Dir AC Webmestre

Table num. / News

2/moisAléatoire

Non indexéArchivé

Cadres PoldocKoha

Dir. Poldoc

la chaîne éditoriale (validation et publication des contenus)

Production et diffusion de contenus 3 pré-requis essentiels

………..

Maîtriser les règles de l'écriture web

Rédiger des contenus numériques efficaces(cf. les 4C = crédibilité, clarté, concision, cohérence)

Optimiser ses contenus (référencement + dissémination + mutualisation)

Nancy - 09/11/09

Back office Blog/portail

BLOGPortail

Coordinateur

Bibliothécaires

SecteursPôles

Thématiques

Commentaires

UsagersPartenaires

Billetvalidé

Billetproposé

Billetdiscuté

Billetproposé Billet

proposé

Billetrefusé

Modération àposteriori

Supports de médiation

source Nicolas Alarcon, BU d'Angers

- sensibilisation aux TIC pour les publics - valorisation des ressources documentaires- veille documentaire thématique des acquéreurs - administration du SIGB - activités de l'espace multimédia de la bibliothèque - département marketing/communication de la

bibliothèque - département action culturelle de la bibliothèque

La médiation numérique au coeur du projet d'établissement

Source : Renaud Aioutzhttp://fr.slideshare.net/aioutz/management-numerique

Les formes principales d'organisation

- organisation pyramidale

- organisation matricielle

- organisation réticulaire (en réseau)

Où place-t-on le numérique dans chacune de ces organisations ?

Le numérique est au service de l'action globale de la bibliothèque

Mais le numérique a aussi besoin de toutes les compétences internes

Un coordinateurLe responsable de la médiation numérique

Source : http://www.flickr.com/photos/markameleon/2154130293

A la médiathèque de Villepinte

La médiation / valorisation des collections doit être reconnue dans les fiches de postes des chargés de domaines documentaires !

http://www.flickr.com/photos/kevinv033/161630705

la médiationnumérique

par un responsable documentaire, qui

connaît les contenus

pratique la veille

est formé à l'écriture web+ animation d'ateliers

pour des services (du local au distant)

production/médiation de contenus recommandations produits docs médiation d'accompagnement < de formation

qui maîtrise les outils

d'éditorialisation (workflow)

de mutualisation (ex. Koha/Babelthèque)

de dissémination (flux RSS, réseaux sociaux)

Organigramme de la BPI

Fiche de poste à la BPI

Médiabitus, devenir médiateur numérique au quotidien

Formation professionnelle continue

http://www.flickr.com/photos/drunkprincess/2271274458

Culture numérique commune

http://www.flickr.com/photos/bobydimitrov/3634524601/sizes/l/

Développer la culture numérique au sein des équipes

- réaliser une enquête sur le niveau d'information, de formation et d'attente des collègues

- diffusion d'une newsletter de veille sur le numérique

- alimenter une veille collective (scoop.it / blog)

- organiser des conférences / journées d'étude sur des thèmes de l'actualité numérique en intra plusieurs fois par an

- rédiger et diffuser des synthèses de lectures professionnelles, de journées d'études ou de formations

Bambou, un outil de formation continue

L'exemple romanais

Merci de votre attention !

Anne-Gaëlle Gaudion aggaudion@gmail.com

http://twitter.com/#!/agaudionhttp://fr-fr.facebook.com/angie.gaudionhttp://www.slideshare.net/angiegaudion

La mediation numerique documentaire - Enssib mars 2014

Education

Transcript of La mediation numerique documentaire - Enssib mars 2014

Définition et objectifs - Enssib

Libqual Enssib 110608 Slide

Sommaire - Enssib

Guide de la mediation conventionnelle

Mediation numerique, un nouveau paradigme

Sierre de la mediation sociale

IMMUNITE A MEDIATION CELLULAIRE

Baptiste Milaneschi - Enssib

Mediation Scientifique

Rapport de Stage - Enssib

MEDIATION - co-gibloux.ch

LE GUIDE AXA DU BON SENS NUMÉRIQUE - Enssib › bibliotheque-numerique › ... · cliquer sur sa souris. Protéger l’intimité de sa vie privée Vous avez deux vies privées. Il

THÈME 5 - LA MEDIATION

Sport et média - Enssib ·

Technique Et Mediation

Web pguide mediation credit_chef entreprise_2011

4 mediation numerique_nouveauxcatalogues_cnfpt2011

VEILLE TECHNOLOGIQUE - Enssib

141106 enssib ebooks

Remerciements - Accueil | Enssib › bibliotheque-numerique › documents › 65125...BVH : Bibliothèques virtuelles humanistes CNL : Centre national du Livre CNRS : Centre national