Communication environnementale et intelligence territoriale: Quel appui?

Cas du Groupe Chimique Tunisien (GCT)Fadhila Tlig Vincent Meyer Rym Hachana

02/05/2023 2

Le contexte de la recherche

La question de recherche

La communication environnementale

L’intelligence territoriale

Conclusion

PLAN

Emplacement du gouvernorat de Gabès en Tunisie

• Une activité économique diversifiée : un important secteur industriel spécialisé dans l’industrie chimique. • D’importantes installations de production

d’électricité et de gaz naturel sont également présentes à Gabès, ainsi qu’une importante cimenterie. • Le GCT est une entreprise chargée d’exploiter

le phosphate, la principale ressource naturelle du pays. Le bassin minier se trouve autour de Gafsa (au Nord-Ouest de Gabès), où est récolté le minerai, avant d’être acheminé par train vers la région côtière. • Trois pôles sont créés, à Gabès, Skhira et

Sfax. Le pôle principal, à Ghannouche (banlieue de Gabès), vise notamment à transformer le phosphate pour produire de l’acide phosphorique.

Le rejet hydrique des activités du GCT Gabès (Photo prise lors d’un stage effectué au sein de la Direction Environnement en 2012)

Gabès by night (Photo tiré de l’Internet)…

Les plages de Gabès : le rejet marin de phosphogypse produit par les usines (Photo tiré de l’Internet) ...

Contexte de la recherche

• Gabès: un important secteur industriel spécialisé dans l’industrie chimique

• Conflits entre le GCT et ses parties prenantes

• Soutien du pouvoir en place et climat de silence/peur des citoyens.

Contexte pré-révolutionnaire

• Début d’une liberté d’expression

• le GCT : agent pollueur socialement (Ir)responsable et contraint de négocier avec les citoyens

• Réconciliation de l’entreprise avec son environnement

La Révolution Tunisienne

• Le GCT a pris conscience que la transparence et la communication de l’information environnementale sont essentielles pour gagner la confiance des parties prenantes

Exploration dans le cadre de cette

étude

Problématique

Adhésion de GCT dans le

Projet COME

• Gérer efficacement l’information environnementale en interne et en externe.

Création d’une cellule de

communication et d’information

• Mettre en œuvre les plans d’action de communication environnementale en interne et en externe

Non atteinte des objectifs

• Absence d’une procédure de communication à suivre

Comment le GCT pourrait-il structurer sa communication

environnementale en interne (au sein de l’entreprise) et en

externe (entre l’entreprise et les parties prenantes) ?

Dynamique de développement durable: combinaison des objectifs économiques, écologiques et sociaux ;

Circulation de l’information ;

Coopération entre les acteurs territoriaux.

Dispositif d’intelligence territoriale (DIT)

Instaurer un climat de confiance à l’échange entre le GCT et les parties prenantes

(PP)

Entretenir des liens avec les PP

Maintenir une représentation positive du projet auprès des acteurs

(Dacheux, 2007)

La communication environnementale

(DIT)

Comment une communication environnementale du GTC

pourrait-elle s’appuyer sur un dispositif d’intelligence

territoriale au service du Groupe Chimique Tunisien et de

parties prenantes ?

Question de la recherche

La communication d’entreprise

« Un processus d’écoute et d’émission de messages et de signes à

destination de publics particuliers, visant à l’amélioration de

l’image desdites organisations, au renforcement de leurs relations,

à la promotion de leurs produits ou services, à la défense de leurs

intérêts » (Libaert, 2010 :7)

Développement Durable

Responsabilité Sociétale des entreprises

Importance stratégique aux processus de dialogue et de relation avec les parties prenantes

Nouvelles façons de communiquer voire de coopérer avec leurs parties prenantes qui sont de plus en plus exigeantes en matière d’environnement

Problèmes liés aux enjeux environnementaux

GCT : développement d’une approche communicationnelle pour adapter sa

stratégie aux besoins des parties prenantes

La communication environnementale s’inscrit dans un contexte d’attente

de la part de la société.

Valoriser les choix de la politique environnementale

de l’entreprise

Suivre et accompagner en permanence les progrès environnementaux de

l’entreprise dans ce domaine

met en valeur l’identité de l’entreprise et renforce la

confiance des acteurs territoriaux et leur

responsabilité.

s’appuie sur des concepts fondamentaux tels que le partenariat, le dialogue,

l’éthique, le changement des comportements, etc.

Communication environnementale

Communication environnementale et intelligence territoriale

Mettre en place tout un dispositif impliquant

l’entreprise et les parties prenantes

Une approche communicationnelle

(partage de l’information, engagement,

coopération d’acteurs)

Faire changer les habitudes de l’entreprise et soutenir la

réalisation d’un projet commun

Gabès

La communication environnementale s’inscrit dans une perspective de DD qui

ambitionne de placer la dimension environnementale au cœur du fonctionnement de

l’entreprise. La démarche de DD, selon Jean-Jacques Girardot (2004 :6), « repose sur

trois principes :

- la participation de tous les acteurs du développement, au premier rang desquels les

citoyens ;

- l’approche globale des situations, caractérisée par un équilibre adéquat entre les

considérations d’ordre économique, social et environnemental ;

- le partenariat des acteurs ».

La communication au cœur de Développement durable

Ces principes sont considérés comme des normes éthiques de l’Intelligence Territoriale qui

se base sur trois principes méthodologiques :

• l’appréhension du territoire en tant qu’espace d’action ;

• la diffusion des pratiques de gestion par projet et l’ancrage de la culture de l’évaluation

des réalisations ;

• le développement de l’accès aux technologies de l’information et de la communication.

(Girardot, 2006 : 6).

Le processus d’IT est qualifié comme une démarche d’information et de

communication.

« Une science polydisciplinaire dont l’objet est de promouvoir le développement des territoires, dans ses dimensions économiques, sociales, et environnementales. Son sujet est la communauté territoriale. » Neffati et Poirot (2015 :68)

Définition

L’objectif est d’impulser, à l’échelle d’un territoire, une dynamique de développement durable reposant sur : une interaction entre la connaissance et l’action ; un partage d’information ; une concertation dans l’élaboration des projets et une coopération dans la conduite et l’évaluation des actions.

Une déclinaison, à l’échelle locale, d’une

politique nationale d’intelligence économique

Marketing territorial

L’approche descendante

Elle a émergé dans le champ académique (économie, géographie, sciences et

technologies de l’information et de la communication et gestion

des savoirs).Elle met l’IT au service de DD

en favorisant le partage d’information sur une base

coopérative entre les acteurs territoriaux, principe

fondamentale de cette approche

L’approche ascendante

Des approches encore théoriques d’intelligence territoriale

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Intelligence Territoriale

Approche pragmatique

l’Intelligence économique appliquée au niveau d’un territoire bien déterminé par les différentes entreprises ou les clusters d’entreprises.

Marketing Territorial: valoriser l’image du territoire pour le rendre plus attractif.

Approche sémantique

Le territoire est un espace d’application de l’intelligence qui est la capacité des individus de s’adapter à une situation en adoptant un comportement approprié.

Approche écologique la non exclusion des

différents acteurs de la région

La participation de ces différents acteurs passe par l’accessibilité aux technologies de l’information et de la communication et le partage collaboratif à tous les niveaux.

Conclusion

• La communication reste le seul moyen dont disposent les entreprises pour s’engager publiquement et ainsi gagner le soutien de ses différentes parties prenantes.• L’implication du GCT dans des questions environnementales ne

peut donc se faire qu’avec l’adhésion de tous les acteurs de l’entreprise et doit mettre en avant des notions de consensus, de partenariat, de cohésion sociale, d’échange d’information et de partage de valeurs communes : principes clés de la notion d’intelligence territoriale.

Conclusion

La mise en place d’un DIT a pour objectif de créer un

environnement d’apprentissage propice à un développement

territorial endogène en offrant la possibilité d’une mutualisation et

d’une diffusion de l’information environnementale entre le GCT

et les parties prenantes.

Merci de votre attention