Post on 09-Jun-2020
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experiences.microsoft.fr #experiences17
Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn
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L’efficacité des ventes traditionnelles est de plus en plus réduite.
Les appels à froid et les emailings arrivent souvent trop tard ou au mauvais moment, avec des retours limités.
75% des clients utilisent
les réseaux sociaux pour
se renseigner sur les
marques, les produits et
les services
57% de la décision
d’achat est déjà
prise
avant le premier
contact avec le
vendeur
6.8 personnes sont
aujourd’hui impliquées
dans le processus
d’achat B2B
Acheteurs Parcours Parties prenantes
75% 57% 6.8
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Créez une marque
professionnelle
Trouvez les bonnes personnes
Échangez des informations
Tissez des relations de confiance
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Miser sur le relationnel
pour réussir ses ventes
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Des équipes de vente de plus en plus productivesP
rod
ucti
vit
é
Networking
Personnelle
FAIBLE
IMP
OR
TA
NT
E
IMPORTANTE
Tendances Clés:
• Téléventes
• Spécialisation des rôles des
vendeurs
• Automatisation du marketing et
des ventes
• Des offres en libre-service
Transactionnelle
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Une prise de conscience
Des acheteurs considèrent que les
représentants commerciaux ne
comprennent pas leur métier et ne
leur apportent pas de la valeur.
77%
Source: Accenture study 2014
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Quels obstacles existent dans la création d’une relation commerciale ?
Ne pas trouver les bons
interlocuteurs
Ne pas parvenir à faire percevoir la
valeur ajoutée $
Ne pas réussir à maintenir de
bonnes relations avec de multiples
interlocuteurs
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Trop d’informations, en silo
Outils de collaboration et messagerie
Contacts
Réseaux sociaux
CRM
Demande de servicesLeads
CRM
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LinkedIn Sales Navigator
Dynamics 365for Sales
Office 365
Réunir les données relationnelles…
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Réunir les données relationnelles…
Dynamics 365 for Sales
LinkedIn Sales Navigator
Office 365
Vision à 360°
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… et se démarquer à l’aide de données exploitables
Microsoft
Relationship Sales
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Bienvenue dans l’ère de la vente relationnelle
Vente relationnelle
Pro
du
cti
vit
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Networking
Personnelle
Transactionnelle
FAIBLE
IMP
OR
TA
NT
E
IMPORTANTE
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La vente relationnelle
Construire des relations avec les bonnes
personnes
Engager à grande échelle
Mettre à disposition des données et
recommandations utiles
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Construire des relations avec les bonnes personnes
Concentrez-vous sur les bonnes
entreprises et personnes
Trouvez tous les décideurs Découvrez le meilleur chemin
pour atteindre vos clients
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Mettre à disposition des données et recommandations utiles
Conservez des notes sur les
clients et leurs besoins
Identifiez les risques et les
opportunités
Engagez vos clients à l’aide de
contenus personnalisés
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Engager à grande échelle
Synchronisez les données
relationnelles entre les
systèmes*
Agissez à l’aide de
recommandations
contextuelles.
Guidez les commerciaux dans
les relations complexes et
multiples.
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Les commerciaux ayant un SSI élevé génèrent
45% d’opportunités en plus et ont 51% de
chance de plus d’atteindre leurs objectifs
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