#experiences17...Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn #experiences17 Microsoft...

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

L’efficacité des ventes traditionnelles est de plus en plus réduite.

Les appels à froid et les emailings arrivent souvent trop tard ou au mauvais moment, avec des retours limités.

75% des clients utilisent

les réseaux sociaux pour

se renseigner sur les

marques, les produits et

les services

57% de la décision

d’achat est déjà

prise

avant le premier

contact avec le

vendeur

6.8 personnes sont

aujourd’hui impliquées

dans le processus

d’achat B2B

Acheteurs Parcours Parties prenantes

75% 57% 6.8

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Créez une marque

professionnelle

Trouvez les bonnes personnes

Échangez des informations

Tissez des relations de confiance

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Miser sur le relationnel

pour réussir ses ventes

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Des équipes de vente de plus en plus productivesP

rod

ucti

vit

é

Networking

Personnelle

FAIBLE

IMP

OR

TA

NT

E

IMPORTANTE

Tendances Clés:

• Téléventes

• Spécialisation des rôles des

vendeurs

• Automatisation du marketing et

des ventes

• Des offres en libre-service

Transactionnelle

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Une prise de conscience

Des acheteurs considèrent que les

représentants commerciaux ne

comprennent pas leur métier et ne

leur apportent pas de la valeur.

77%

Source: Accenture study 2014

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Quels obstacles existent dans la création d’une relation commerciale ?

Ne pas trouver les bons

interlocuteurs

Ne pas parvenir à faire percevoir la

valeur ajoutée $

Ne pas réussir à maintenir de

bonnes relations avec de multiples

interlocuteurs

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Trop d’informations, en silo

Outils de collaboration et messagerie

Contacts

Réseaux sociaux

CRM

Demande de servicesLeads

CRM

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LinkedIn Sales Navigator

Dynamics 365for Sales

Office 365

Réunir les données relationnelles…

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Réunir les données relationnelles…

Dynamics 365 for Sales

LinkedIn Sales Navigator

Office 365

Vision à 360°

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… et se démarquer à l’aide de données exploitables

Microsoft

Relationship Sales

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Bienvenue dans l’ère de la vente relationnelle

Vente relationnelle

Pro

du

cti

vit

é

Networking

Personnelle

Transactionnelle

FAIBLE

IMP

OR

TA

NT

E

IMPORTANTE

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

La vente relationnelle

Construire des relations avec les bonnes

personnes

Engager à grande échelle

Mettre à disposition des données et

recommandations utiles

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Construire des relations avec les bonnes personnes

Concentrez-vous sur les bonnes

entreprises et personnes

Trouvez tous les décideurs Découvrez le meilleur chemin

pour atteindre vos clients

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Mettre à disposition des données et recommandations utiles

Conservez des notes sur les

clients et leurs besoins

Identifiez les risques et les

opportunités

Engagez vos clients à l’aide de

contenus personnalisés

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Microsoft experiences’17#experiences17Modernisez votre approche commerciale avec LinkedIn

Engager à grande échelle

Synchronisez les données

relationnelles entre les

systèmes*

Agissez à l’aide de

recommandations

contextuelles.

Guidez les commerciaux dans

les relations complexes et

multiples.

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Les commerciaux ayant un SSI élevé génèrent

45% d’opportunités en plus et ont 51% de

chance de plus d’atteindre leurs objectifs

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