Les points clef de la présentation agence

IL NE SUFFIT PAS D’ÊTRE SUR INTERNET,

IL FAUT

EN FAIRE PARTIE

« 

» 

UN NOUVEAU SCHÉMA

DE COMMUNICATION

WEB 1.0

WEB 2.0

L’INTERNAUTE

DEVIENT ACTIF

«  Les bloggeurs français sont au deuxième rang mondial des plus actifs avec 35% d'entre eux tenant quotidiennement leur blog à jour  »

«  55% des internautes sont aujourd'hui inscrits sur des réseaux sociaux  »

« Les médias traditionnels diffusent des messages, les médias sociaux démarrent des conversations »

C’EST L’ÉMERGENCE

DU B TO C TO C

60% des contenus de la toile sont créés par des individus … des PRO-SUMERS

Ces pro-sumers seront les prescripteurs, les ambassadeurs ou les détracteurs de votre marque

« Quand je ne sais pas je demande, quand je sais, je partage »

«  70 % des internautes ont plus confiance dans les commentaires des autres internautes

que dans le discours de la marque »

SUR LE WEB,VOS FUTURS CLIENTS LISENT LES CRITIQUESDE VOS CLIENTS ACTUELS

La marque doit changer de posture pour entrer en conversation

avec ses publics pour faire évoluer les opinions

LA MARQUE

DOIT DEVENIR CONVERSANTE

La marque doit : Créer un échange avec ses communautés Aller à la rencontre de ses nouveaux publics

LA E-RÉPUTATION NAÎT DES COMMUNAUTÉS

« ce qui rend les marques influentes n’est pas leur taille mais leurs communautés »

> 5ème pays

Données 08/2009

300 Millions 19 Millions

70 Millions 133 Millions

Données 08/2009

10,7 Millions 21 000 9 Millions

L’INTÉRÊT

DES COMMUNAUTÉS

1. Diffusion

3. Légitimité

4. Échange direct

2. Appropriation

COMMENT INTÉGRER

CE NOUVEAU SCHÉMA

ECOUTER

ANIMER CONNECTER

SOCIALMEDIA

MARKETING

ÉCOUTER

LES BRUITS

Les indicateurs clés : L’opinion Les tendances La fréquence Les supports Les influenceurs

TONALITÉ DES CONVERSATIONS

REPARTITION DES CONVERSATIONSNb. de doc. Skip: 98 // Nb. De doc. Après : 91

MEDIA MIX

Date : 28/01/2009 Nb. de doc. : 189 Territoire d’analyse : blogs, avis conso, forums

Après

0%

100%

Blogs Avis Conso Forums

Générale

avant

après

Avant

CONTEXTE

Analyse : positionnement et requêtes

Nb de mots clés : 65 mots clés

EVOLUTION DES REQUÊTES SUR LA MARQUE

TAUX DE COUVERTURE

+17 %Passage de 7 % de présence à 17% de présence sur les mots clés sélectionnés dans les moteurs de recherche dans la première page.

RECHERCHE DE LA MARQUE

RECHERCHE EN FRANCE SUR LA MARQUEUNIVERS SEMANTIQUE

Lessive : 115.000 requêtes / mois)Laver linge (93.000 requêtes / mois)Adoucissant (5.000 requêtes / mois)Tâches (3.000 / mois)

+50 % Passage de 100.000 requêtes par mois en moyenne sur Google à 150.000 un mois après la campagne

PRENDRE DES

DÉCISIONS STRATÉGIQUES

BUZZ

APPORTER DE LA VALEUR

A LA RELATION

METTRE EN PERSPECTIVE

INFLUENCER

Choisir à quelle source répondre

PRENDRESON

TEMPS

S’ADAPTER

En prévoyant plusieurs scénarii

CRÉATIVITÉ

COHÉRENCETRANSVERSALITÉ

LES COMMUNAUTÉS

PRENNENT LE CONTRÔLE

UN RISQUE

LE BAD BUZZ

UN RISQUE

LA BAISSE DU BUSINESS

N° 1

N° 4

UN ÉCHEC,

LA CONVERSATION MANIPULÉE

Le journal de ma peau par Vichy

UN SUCCÈS,

LA CONVERSATION COMMUNAUTAIRE

LA CONVERSATION

UN POSITIONNEMENT DE MARQUE

DEMAIN,

LE PRINCIPAL MÉDIA SERALE CONSOMMATEUR LUI-MÊME

ContactArnaud Girard

Tel direct : 04 72 41 64 97

Mob : 06 78 01 62 78

Email : arnaud.girard@publicis-modem.fr