SEO et e-commerce

6 qualités qui font qu'un bon commerçant

est un bon SEO

Par Alexandre SANTONI - e-concept

Présentation

Alexandre SANTONI

Gérant de l'Agence e-concept située à Castres

Référencement clients et sites de la société

Accompagnement de sites e-commerce

Création de sites Internet

Alexandre SANTONI – @keegfr – econcept.fr – contact@econcept.fr – SEOCamp Albi – Avril 2014

Introduction

SEO est un ciment, pas un ovni (pour travailler de manière durable)

Liaison avec tous les corps de métiers d'un e-commerce

Google resserre l’étau

Chaque site est unique avec des problématiques et solutions... uniques

Considérer qu'agir en e-commerce, c'est

avant tout être le meilleur commerçant

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Introduction

Le jeu : « qualités d'un commerçant »http://commerceprospere.com/les-10-qualites-du-bon-commercant/

1. Il est à l'aise dans la communication

2. Il laisse le client parler la plupart du temps

3. Il sait reconnaître les objections et ne pas être sur la défensive lorsqu'il doit y répondre

4. Il est capable de prioriser les demandes de ses clients

5. Il connaît ses produits et services sur le bout des doigts

6. Il cherche régulièrement à améliorer ses compétences

et connaissances

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#1Il est à l'aise dans la

communication

Il est à l'aise dans la communication

Création de liens, de liens et de liens

Quelle stratégie de netlink utiliser ?Spam ?

Annuaires ?

Commentaires ?

Echanges de liens ?

Achat de liens ?

Et si les meilleurs référenceurs (netlinkeur), étaient ceux qui ne faisaient pas de référencement (netlink) ?

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Il est à l'aise dans la communication

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Il est à l'aise dans la communication

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Visibilité

Présence sur Google

Il est à l'aise dans la communication

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Campagnes d'influence sur les blogs

Espaces web communautaire (FB, Twitter, …)

Disposer de relais commerciaux

Blogs influents pour actions CadeauxInvitations événements / ateliers

Du temps, du temps, du temps

Il est à l'aise dans la communication

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#2Il laisse le client parler la

plupart du temps

Il laisse le client parler la plupart du temps

Les avis clients = SEO + taux de conversion

SEO Apport de contenu on-siteApport de contenu qualifié et pointu on-site E-reputation (avis extérieur)

Taux de conversion

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Comment obtenir des avis ?

Mail client – 2 semaines après réception

Incitation au dépôt d'avisTirage au sortAider les autres clients

Je solliciterai, que je sollicitasse, que j'eusse sollicité

Il laisse le client parler la plupart du temps

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Avis, e-reputation et positionnement sur le nom de la boutique

Il laisse le client parler la plupart du temps

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#3Il sait reconnaître les

objections et ne pas être sur la défensive lorsqu’il

doit y répondre

Reconnaître les objections

Identifier les faiblesses de son site

Objection client = Analyse statistique

J'analyse, j'analyse et j'analyse

Statistiques Analytics | Étude des logsPage avec aucun visiteur GooglePage avec un fort taux de rebond

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Page avec aucun visiteur Google

Objectif = Au moins un visiteur / page / mois

Comment les récupérer ?Google Analytics + Xenu + ScrapeboxWatussi Box (et plein d'autres choses !)

Reconnaître les objections

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Google Analytics + Xenu + Scrapebox

Google Analyticsrécupérer les pages avec visiteurs SEO

Xenurécupérer l'ensemble des pages du site

Scrapeboxsoustraction Xenu – Analytics

Reconnaître les objections

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Comment apporter du trafic ?

Facteurs bloquants ? Page non-indexéePage dupliquée

OptimisationMots-clés porteurs en terme de trafic Apport de contenu Apport de popularité

Reconnaître les objections

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Watussi BoxNombre de pages actives (1 visiteur SEO)Crawl inutileNouvelles pages découvertesPages que je ne connaissais pas

Site Internet : box.watussi.fr

Reconnaître les objections

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#4Il est capable d’identifier

et de prioriser les demandes de ses clients

Prioriser les demandes clients

Identifier les forces de son site Internet

Prioriser les demandes = Analyse statistique

Tu aimes, j'aime, nous aimons ensemble

3 axes prioritaires : Quelles sont vos pages performantes ? Quelles sont vos positions Google fortes ?Quel est le must de votre thématique ?

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TOP 10 des pages les plus performantes

Prioriser les demandes clients

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Positions Google entre 2 et 20

Prioriser les demandes clients

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PageRank des pages de la thématique

Prioriser les demandes clients

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#5Il connait ses produits et ses services sur le bout

des doigts

Connaissance produits sur le bout des doigtsAppréhender la connaissance des produits

par Google

Donner à manger, nourrir, engraisser Google

Gestion des ruptures

Gestion des anciens produits

Gestion des produits remplaçants

Gestion des nouveaux produits

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Gestion des ruptures

Connaissance produits sur le bout des doigts

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Gestion des anciens produits

1. Redirection 301 vers produit équivalent

2. Redirection 301 vers la page catégorie

3. Suppression de la page le cas échéant

(sauf cas particuliers)

Connaissance produits sur le bout des doigts

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Gestion des produits remplaçants

1.Conserver même URL si même caractéristiques

2. Redirection 301 ancien vers nouveau

Connaissance produits sur le bout des doigts

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Gestion des nouveaux produits

1. Passage par la page d'accueil pour indexation

2. Avoir la meilleure fiche produit du web

Connaissance produits sur le bout des doigts

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Avoir la meilleure fiche produit du web

Connaissance produits sur le bout des doigts

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#6Il cherche régulièrement

à améliorer ses compétences et connaissances

Améliorer compétences et connaissances

Du vrai contenu, du beau contenu et du top contenu

Quels sont les questions de la thématique ?

Qui sont les experts de ma thématique ?

Quels sont les nouveautés Google ?

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

90% des requêtes impactées

(alors que personne ne s'en était aperçu..)

Ce n'est ni un filtre ni une pénalité

Date des mises à jour sur moz.com

http://moz.com/google-algorithm-change

Améliorer compétences et connaissances

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

Modification du mécanisme de compréhension et reformulation des requêtes

Idée générale : Élaborer un plan d'attaque précis basé sur la réponse à des problématiques fines

Améliorer compétences et connaissances

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

Étape 1 : Noter les questions de votre thématique

Améliorer compétences et connaissances

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

Étape 2 : Travailler le contenu de vos catégories en répondant aux grandes questions de votre thématique

Exemples :

« Choisir la couleur de votre chaise »

« Les tendances ameublement 2014 »

Améliorer compétences et connaissances

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

Étape 3 : Travailler le contenu de vos fiches produits sur les questions spécifiques

Conseils d'utilisation

Questions de taille, de couleur

Rédaction guide d'utilisationExemple : « A partir de quel âge un enfant peut utiliser

cette chaise haute ? »

Améliorer compétences et connaissances

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Google Hummingbird (Colibri) – été 2013

Étape 4 : Utiliser des pages informatives ou blog pour densifier votre contenu

« Les 3 méthodes efficaces pour décaper une chaise »

« Refaire l'assise de sa chaise comme un pro »

Annexe : Un blog est LE moyen par excellence de se

positionner comme un expert. Essentiel en e-commerce

Améliorer compétences et connaissances

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Conclusion

Agir en bonne intelligence

Transposer le bon commerçant en bon SEO

Être le meilleur, le meilleur, le meilleur

Merci à tous Me contacter :

Alexandre SANTONI

alex@econcept.fr - 05 63 51 99 56

Questions / Projets / Recrutement

Remerciement Personnages : Lucia Castez (deviantart.com)

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