Post on 26-Jun-2015
description
Conférence du 19 juillet 2012ParcExpo
Noël COMTEPrésident
Chambre de Commerce et d’Industrie du Beaujolais
Benoit FROMENTVice-Président DéveloppementJeune Chambre Economique de
Villefranche et du Beaujolais
Fabian INNOCENTIDirecteur
Public Actif
Ce qui a changé sur Internet ?
PUBLIC ACTIF
Que fait-on sur le web ?
AU CŒUR DU SYSTEME > CONSOMMACTEUR
USER GENERATED CONTENT
Où est la valeur sur Internet ?
PUBLIC ACTIF
Quelle est mon image en ligne ?
PUBLIC ACTIF
Les médias sociaux : des outils !
PUBLIC ACTIF
VALEURS CONCRET Offre commerciale dédiée
Contenu exclusif
Invitation à des
événements
Service client ++
Transparence
Honnêteté
Authenticité
Personnalité
Ouverture
Autonomie
Expérience
Conversation
Participation
Communauté(s)
Ce que veulent les internautes
PUBLIC ACTIF
QUELLES OPPORTUNITES POUR
BOOSTER SON BUSINESS ?
PUBLIC ACTIF
ANALYSE DE LA DEMANDE
Veille marché
PUBLIC ACTIF
Suivre le client / sur ses territoires
PUBLIC ACTIF
Réseau / Montrer votre expertise
PUBLIC ACTIF
Lobbying
PUBLIC ACTIF
Feedback, échanges utilisateurs
PUBLIC ACTIF
Relation Client
PUBLIC ACTIF
Créer une communauté / Fidéliser
PUBLIC ACTIF
Transformer vos contacts en ambassadeurs
PUBLIC ACTIF
SE LANCER
1. CIBLES
2. OBJECTIFS
3. RESSOURCES
4. STRATEGIE
PUBLIC ACTIF
PUBLIC ACTIF
PUBLIC ACTIF
Anne-Victoire JOCTEUR-MONROZIER
Miss Vicky Wine
Construire et faire grandir sa communauté en ligne
ou
Exister grâce aux réseaux sociaux
I AM COOL I DRINK WINE
• Miss Vicky Wine’s
De quoi avez-‐vous besoin
• Une bonne histoire avec une image forte • Les bons outils • Bien utiliser ces outils Et de la patience…. Pour faire d’un rêve, une réalité.
Trouver sa voix
• Ecrire son histoire • Etre consistant • Marquer sa différence
Mon Père est Vigneron
Une fille de la ville Qui aime parcourir les vignobles
Pour mieux revenir et apprécier le beaujolais
With my friend the Duck
Des dizaines de réseaux !
Facebook, Twitter, Foursquare, GOOGLE+, Instagram, Pinterest, LinkedIn, Viadeo, Vinogusto, Tumblr…
Comment faire ! ?
Les bons outils
• Ca ne veut pas dire Tous les outils • Regarder ce qui est populaire • Ce qui convient à votre domaine • Les réseaux avec lesquels vous êtes confortable
à Ne soyez pas partout faites-‐le bien
Blogs
TWITTER Et vos Ambassadeurs
Partager Informer S’informer Rencontrer
Facebook.com/MissVickyWine
Storytelling et partage social
FOURSQUARE
Ecouter et Partager
Soyez récompensés
• Trouver du soutien dans votre communauté • Gagner une chance de comprendre la demande • Innover • Créer de la valeur, du contenu • Augmenter la collaboration • Trouver de nouveaux ambassadeurs
• Et si vous êtes un roi > Monétisez !
Questions de l’assemblée…
Jean-Marc BESSEResponsable du Service des affaires économiques
Communauté d’Agglomération de Villefranche
Olivier BROALYPrésident
Jeune Chambre Economique de Villefranche et du Beaujolais
Nos partenaires :
Retrouvez-nous sur :www.villefranche.jcef.fr
Club partenaires :
Retrouvez-nous sur :www.villefranche.jcef.fr
Merci pour votre participation.