Atelier n°8 : Osez-vous intégrer les habitants

dans votre stratégie?

Animateur : Aurélien CHARPILLE, directeur de l’Office de Tourisme de ChartresRapporteur :

La Time Line

1. Présentation de l’Atelier2. Valérie THOMAS, Office de Tourisme d’Auxerre3. Pierre BRUGIERE, Office de Tourisme de Sallanches4. Dominique CROZAT, Université Paul Valéry Montpellier 3 5. Synthèse

5mn25mn25mn25mn10mn

11:3011:3512:0012:2512:50

L’habitant est un ambassadeur de l’Office de Tourisme

Porteur d’image

Acteur de la vie locale

Consommateur

Bénévoles

Adhérents

Partenaires

Consommateurs

Greeters

Elus

Résidents secondaires…Commerçants

Prestataires

L’habitant ?

Présentation du concept

• Le contexte• Les objectifs• Le budget • Les résultats • Une marque !

Le festival « Garçon, la note ! » À Auxerre en Bourgogne

Des terrasses bondées tous les soirs ! Des retombées indéniables !

Une animation musicale durant l’été

Et les habitants ? • les premiers « clients »• des bénévoles pour la manifestation• une vraie communauté

Une notoriété pour l’Office de Tourisme : un pari gagné !• des ambassadeurs !• des consommateurs !• des prescripteurs !

Sur le profil Facebook d’une habitante !

Pôt Concours #GLNAuxerreLe 5 septembre 2013

Et dire que bientôt, tous les soirs, nous serons dimanche pfffMais c’est sans compter sans l’Office de Tourisme

http://youtu.be/Uf65cNz9Gbs

Expérience n°[11] : [Promotion de la destination par le

goût]

Par [Pierre BRUGIERE] , [Directeur Office de Tourisme de Sallanches]

PROMOUVOIR PAR LE GOÛT

Définitions : Larousse

Promouvoir : Mettre quelque chose en avant, préconiser quelque chose en essayant

de le faire adopter, d’en favoriser le développementEssayer d’accroître la vente d’un produit par divers moyens

commerciaux et publicitaires

Goût : Un des 5 sens ; saveur de quelque chose ; attirance pour un aliment...

GPEC : fiche métier PromotionPromouvoir le territoire en France et à l’étranger dans le cadre

d’actions de promotion auprès du grand public, des professionnels du tourisme et des médias afin d’attirer et de fidéliser la clientèle.

LE CONTEXTE

DU MACRO

La France > Rhône Alpes > Haute-Savoie > Pays

du Mont-Blanc > Sallanches

AU MICROVallée de Chamonix > Megève > St Gervais > Les Contamines Montjoie > Praz sur Arly > Combloux > Passy > Cordon > Sallanches

POUR EXISTER

ETRE DIFFERENT

LA CONFRERIE DU FARCEMENT

Créée en 2012 pour conserver des savoir-faire culinaires d’antan et de transmettre de patrimoine à travers des actions (concours du Farcement de Combloux et Sallanches, Saveurs d’ici et d’Autrefois...)La Confrérie va promouvoir produits et producteurs régionaux afin de mettre leurs compétences à l’honneur

ACTIONS DE PROMOTION

St Renan / Décembre 2012Marché de Noël

Concours de Farcement 2011 / 2012 / 2013 ...

Marchés de Noël 2013 de Belley / Sallanches....Repas et animations des CC...Farcement de Noël...Proposition de prestations d’animations...

http://youtu.be/Uf65cNz9Gbs

INFOS

Site internet http://confreriedufarcement.jimdo.com/

Contact : Pierre BRUGIERE 06 87 46 50 67p.brugiere@sallanches.com

Bon appétit les amis !

http://youtu.be/Uf65cNz9Gbs

Expérience n°[8] : [Le touriste et l'habitant: diversités des

dialogues]

Par Dominique CROZAT] , [Université Paul Valéry Montpellier 3]

Le touriste et l'habitant: diversités des dialogues Un dialogue difficile mais progressivement émergeant par la

multiplication d'expériences dont beaucoup s'enracinent

- Surtout pas une nouveauté !

- Une difficulté ou un antagonisme

- La revalorisation de lieux ou de pratiques négligés ou

réprouvés

- La valorisation de productions locales

Conclusion:

donnant-donnant

éviter exploitation ou misérabilisme/charité

Le tourisme ne doit pas générer de problèmes locauxIl doit proposer des solutions à des problèmes locaux

De la confrérie du farcement à Cantine aperte: vient manger chez moi

Susciter l’engagement de populations moins concernées

Province de Surat Thani (Thaïlande)

INFOS

Dominique CROZAT 06 32 51 86 42 dominique.crozat@univ-montp3.fr

UMR 5281 ART-Dev http://art-dev.cnrs.fr/

Master TDDT

http://www.univ-montp3.fr/beziers/masters/m2/m2tddt