Post on 20-Nov-2014
description
Claude Michaud
Analyse d’opportunité
claude.michaud@socialbusinessmodels.ch
Paris février 2014
Objectifs
• Comprendre la différence d’approche méthodologique lors de la création d’un modèle d’affaires social
• Utiliser des outils collaboratifs pour analyser le contexte• Etre capable d’analyser une situation problématique ou opportunité pas
ou mal explorée• Reconnaitre et différentier bénéficiaires et clients, directs et indirects• Construire un arbre d’objectifs immédiats, spécifiques et globaux• Définir une stratégie et des zones d’intervention, ainsi que les prestations
et projets qui peuvent en découler
L’approche de l’entrepreneur «classique»
Savoirs
Savoir-faire
Passion
Savoir-être
Vision
Société
(marché)
L’approche de l’entrepreneur social
Savoirs
Savoir-faire
Passion
Savoir-être
Vision
Société
(marché)
L’approche de l’entrepreneur social
L’approche d’une entreprise sociale
Opérations axées sur le changement social
Ressourceset infrastructures
Produits financiers
Investissements et fonds de roulement
Impact«social»
Valeur«sociétale»
Inspiré de: ESSEC Chaire entrepreneuriat social
Entreprise«Sociale»
Exprimer tout ça dans un canevas ?
et ce ne sont pas les canevas qui manquent!
Avec leur évolution
BusinessModel
Canvas
CycleLean
startup
Cycle PDCA de Demming
Lean Canvas
4 blocs changent
Social Lean Canvas
2 nouveauxblocs
SocialBusiness
ModelsCanvas
9 blocs se concentrent en 6 blocs
Pourquoiet
indicateurs
Un canevas principal en deux niveaux
N’oubliez pas le modèle économique!
Où ?
Avec qui ?
Pourquoi ?
Vérifiable ?
Qui ?
Avec quoi ? Quoi ?
Par quoi ?
Les valeurs
Mais par où commencer?
The truth is out there !
La véritéest ailleurs !
Où ? Imageriche & PESTEL
Donc, par le contexte !
Image riche du contexte Les règles sont ultra simples!
Où?
Exemple d’image riche: producteurs de manioc à Kinshasa
PESTEL: dans quel contexte, qui influence et avec quelle force ?
Politique
Economique
SocialTechnologique Technologique
EnvironnementalEnvironnemental
Légal Légal
A vous de jouer !• Choisissons un modèle d’affaires social avec au
moins 2 participants et utilisons «l’intelligence collective» pour :
– Dessiner une image riche du contexte– Faire une analyse PESTEL (avec des post-its)15 minutes
Pourquoi et pour qui ?
Résultatsimmédiats
Objectifsspécifiques
Impactsglobaux
• Se mettre dans la peau du client• Arbre de problèmes• Arbre d’objectifs
Outils
Société
Clients directs et indirects
Bénéficiaires
Conséquences
Causes
Problème central
Les valeurs
Se mettre dans la «peau du client»pour bien comprendre la problématique!
Pourquoi ? – Arbre de problèmes
Conséquences
Causes
Problème central
Les valeurs
Pourquoi ? – Arbre de problèmes
• On part d’un problème central
• On descend en listant les causes:
– Pourquoi… pourquoi…pourquoi?
• On remonte en listant les conséquences:
– Et alors… et alors… et alors?
Production du beurre de karité basse et de faible qualité
Causes
Conséquences
Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité
Production du beurre de karité basse et de faible qualité
Longs déplacements à
pied
Chaleur et dangers élevés
(morsures)
Transports des noix très pénible
Opérations essentiellement
manuelles
Opérations en contexte pénible
Mauvaises procédures d’hygiène
Conditionnement inadéquat
Exode rural
Qualité basseet inconstante
Opérations très lentes
Cueillette desnoix de karité
difficileCauses
Problème central
Peu de débouchés
locaux
Prix de vente bas et fluctuant
Aucun débouché à l’internationalConséquences
Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité
Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité
Rétro-alimentation!
Pourquoi et pour qui ?
Société
Clients directs et indirects
Bénéficiaires
Les valeurs
POUR QUI?
Qui: quels sont les publics cibles ?
Les valeurs
• Qui sont les bénéficiaires directs ?• Qui sont les bénéficiaires indirects ?• Qui sont les clients directs ?• Qui sont les clients indirects ?
• Combien sont-ils ?• Quelle est la taille du marché ?
Pourquoi, dans quel but ?transformation en arbre d’objectif
• On modifie l’arbre, transformant le problème central en une situation positive (objectif)
• On descend en regardant les leviers (pour cela, il faut que…)
• On remonte en faisant la même chose(donc, si j’ai cette situation, il est possible que…)
Production de beurre de karité augmentée
et de meilleure qualité
Leviers
Impacts
Production du beurre de karité basse et de faible qualité
Longs déplacements à
pied
Chaleur et dangers élevés
(morsures)
Transports des noix très pénible
Opérations essentiellement
manuelles
Opérations en contexte pénible
Mauvaises procédures d’hygiène
Conditionnement inadéquat
Exode rural
Qualité basseet inconstante
Opérations très lentes
Cueillette desnoix de karité
difficile
Peu de débouchés
locaux
Prix de vente bas et fluctuant
Aucun débouché à l’international
Exemple d’arbre d’objectifs: beurre de karité
Déplacements facilités
Dangersdiminués
(morsures)
Transports des noix facilité (motorisé)
Opérationspartiellement mécanisées
Opérations en contexte
plus favorable
Procédures d’hygiène
appliquées
Conditionnement adéquat
Meilleures conditions de vie
locale
Qualité améliorée et standardisée
Opérations 10 fois plus
rapides
Cueillette desnoix de karité moins difficile
Leviers, résultatsimmédiats
Production du beurre de karité augmentée et de
meilleure qualitéObjectif spécifique
Marché local intéressé
Prix de vente correct et stable
Débouchés potentiels à
l’internationalImpacts
A vous de jouer !• Choisissons un modèle d’affaires
social avec au moins 2 participants et utilisons «l’intelligence collective» pour : – Que pensent vos bénéficiaires et/ou
vos clients?– Quels arbres de problèmes et objectifs
peuvent exprimer la situation?
Vérifiable: mesures et indicateurs !
Les valeurs
Résultatsimmédiats
Objectifsspécifiques
Impactsglobaux
Zoned’intervention
Hors-cadred’intervention
Stratégie d’intervention
Genèse des interventions / projets…
Opérationspartiellement mécanisées
Concassage
Torréfaction
Mouture
Barattage
Séchage
Marché local intéressé
Vente au détail
Vente directe
Distribution
2ème - ne pas oublier:• Systémique: sortir du cadre• Force de l’impact, durabilité• Taux d’autofinancement• Réplication, changement d’échelle…
Règle d’orDeux têtes pensent
mieux qu’une !
Exemple de projets: beurre de karité
A vous de jouer !• Vous avez un arbre de problèmes avec des causes premières et des
conséquences sociales…• Vous avez des clients et des bénéficiaires…• Vous avez une bonne vision du contexte…
Alors:
• Fixez les objectifs spécifiques et impacts sociaux que vous désirez atteindre (proches et distants)
• Elaborez votre stratégie d’intervention• Définissez les points d’intervention
(projets)• Priorisez et choisissez• Définissez et choisissez
les niches de «march黕 Faites une SWOT• Analysez les concurrents,
les solutions alternatives ou elles de substitution
• …
Avec les outils de Social Business Models…