Claude Michaud

Analyse d’opportunité

claude.michaud@socialbusinessmodels.ch

Paris février 2014

Objectifs

• Comprendre la différence d’approche méthodologique lors de la création d’un modèle d’affaires social

• Utiliser des outils collaboratifs pour analyser le contexte• Etre capable d’analyser une situation problématique ou opportunité pas

ou mal explorée• Reconnaitre et différentier bénéficiaires et clients, directs et indirects• Construire un arbre d’objectifs immédiats, spécifiques et globaux• Définir une stratégie et des zones d’intervention, ainsi que les prestations

et projets qui peuvent en découler

L’approche de l’entrepreneur «classique»

Savoirs

Savoir-faire

Passion

Savoir-être

Vision

 

Société

(marché)

L’approche de l’entrepreneur social

Savoirs

Savoir-faire

Passion

Savoir-être

Vision

 

Société

(marché)

L’approche de l’entrepreneur social

L’approche d’une entreprise sociale

Opérations axées sur le changement social

Ressourceset infrastructures

Produits financiers

Investissements et fonds de roulement

Impact«social»

Valeur«sociétale»

Inspiré de: ESSEC Chaire entrepreneuriat social

Entreprise«Sociale»

Exprimer tout ça dans un canevas ?

et ce ne sont pas les canevas qui manquent!

Avec leur évolution

BusinessModel

Canvas

CycleLean

startup

Cycle PDCA de Demming

Lean Canvas

4 blocs changent

Social Lean Canvas

2 nouveauxblocs

SocialBusiness

ModelsCanvas

9 blocs se concentrent en 6 blocs

Pourquoiet

indicateurs

Un canevas principal en deux niveaux

N’oubliez pas le modèle économique!

Où ?

Avec qui ?

Pourquoi ?

Vérifiable ?

Qui ?

Avec quoi ? Quoi ?

Par quoi ?

Les valeurs

Mais par où commencer?

The truth is out there !

La véritéest ailleurs !

Où ? Imageriche & PESTEL

Donc, par le contexte !

Image riche du contexte Les règles sont ultra simples!

Où?

Exemple d’image riche: producteurs de manioc à Kinshasa

PESTEL: dans quel contexte, qui influence et avec quelle force ?

Politique

Economique

SocialTechnologique Technologique

EnvironnementalEnvironnemental

Légal Légal

A vous de jouer !• Choisissons un modèle d’affaires social avec au

moins 2 participants et utilisons «l’intelligence collective» pour :

– Dessiner une image riche du contexte– Faire une analyse PESTEL (avec des post-its)15 minutes

Pourquoi et pour qui ?

Résultatsimmédiats

Objectifsspécifiques

Impactsglobaux

• Se mettre dans la peau du client• Arbre de problèmes• Arbre d’objectifs

Outils

Société

Clients directs et indirects

Bénéficiaires

Conséquences

Causes

Problème central

Les valeurs

Se mettre dans la «peau du client»pour bien comprendre la problématique!

Pourquoi ? – Arbre de problèmes

Conséquences

Causes

Problème central

Les valeurs

Pourquoi ? – Arbre de problèmes

• On part d’un problème central

• On descend en listant les causes:

– Pourquoi… pourquoi…pourquoi?

• On remonte en listant les conséquences:

– Et alors… et alors… et alors?

Production du beurre de karité basse et de faible qualité

Causes

Conséquences

Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité

Production du beurre de karité basse et de faible qualité

Longs déplacements à

pied

Chaleur et dangers élevés

(morsures)

Transports des noix très pénible

Opérations essentiellement

manuelles

Opérations en contexte pénible

Mauvaises procédures d’hygiène

Conditionnement inadéquat

Exode rural

Qualité basseet inconstante

Opérations très lentes

Cueillette desnoix de karité

difficileCauses

Problème central

Peu de débouchés

locaux

Prix de vente bas et fluctuant

Aucun débouché à l’internationalConséquences

Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité

Exemple d’arbre de problèmes: beurre de karité

Rétro-alimentation!

Pourquoi et pour qui ?

Société

Clients directs et indirects

Bénéficiaires

Les valeurs

POUR QUI?

Qui: quels sont les publics cibles ?

Les valeurs

• Qui sont les bénéficiaires directs ?• Qui sont les bénéficiaires indirects ?• Qui sont les clients directs ?• Qui sont les clients indirects ?

• Combien sont-ils ?• Quelle est la taille du marché ?

Pourquoi, dans quel but ?transformation en arbre d’objectif

• On modifie l’arbre, transformant le problème central en une situation positive (objectif)

• On descend en regardant les leviers (pour cela, il faut que…)

• On remonte en faisant la même chose(donc, si j’ai cette situation, il est possible que…)

Production de beurre de karité augmentée

et de meilleure qualité

Leviers

Impacts

Production du beurre de karité basse et de faible qualité

Longs déplacements à

pied

Chaleur et dangers élevés

(morsures)

Transports des noix très pénible

Opérations essentiellement

manuelles

Opérations en contexte pénible

Mauvaises procédures d’hygiène

Conditionnement inadéquat

Exode rural

Qualité basseet inconstante

Opérations très lentes

Cueillette desnoix de karité

difficile

Peu de débouchés

locaux

Prix de vente bas et fluctuant

Aucun débouché à l’international

Exemple d’arbre d’objectifs: beurre de karité

Déplacements facilités

Dangersdiminués

(morsures)

Transports des noix facilité (motorisé)

Opérationspartiellement mécanisées

Opérations en contexte

plus favorable

Procédures d’hygiène

appliquées

Conditionnement adéquat

Meilleures conditions de vie

locale

Qualité améliorée et standardisée

Opérations 10 fois plus

rapides

Cueillette desnoix de karité moins difficile

Leviers, résultatsimmédiats

Production du beurre de karité augmentée et de

meilleure qualitéObjectif spécifique

Marché local intéressé

Prix de vente correct et stable

Débouchés potentiels à

l’internationalImpacts

A vous de jouer !• Choisissons un modèle d’affaires

social avec au moins 2 participants et utilisons «l’intelligence collective» pour : – Que pensent vos bénéficiaires et/ou

vos clients?– Quels arbres de problèmes et objectifs

peuvent exprimer la situation?

Vérifiable: mesures et indicateurs !

Les valeurs

Résultatsimmédiats

Objectifsspécifiques

Impactsglobaux

Zoned’intervention

Hors-cadred’intervention

Stratégie d’intervention

Genèse des interventions / projets…

Opérationspartiellement mécanisées

Concassage

Torréfaction

Mouture

Barattage

Séchage

Marché local intéressé

Vente au détail

Vente directe

Distribution

2ème - ne pas oublier:• Systémique: sortir du cadre• Force de l’impact, durabilité• Taux d’autofinancement• Réplication, changement d’échelle…

Règle d’orDeux têtes pensent

mieux qu’une !

Exemple de projets: beurre de karité

A vous de jouer !• Vous avez un arbre de problèmes avec des causes premières et des

conséquences sociales…• Vous avez des clients et des bénéficiaires…• Vous avez une bonne vision du contexte…

Alors:

• Fixez les objectifs spécifiques et impacts sociaux que vous désirez atteindre (proches et distants)

• Elaborez votre stratégie d’intervention• Définissez les points d’intervention

(projets)• Priorisez et choisissez• Définissez et choisissez

les niches de «march黕 Faites une SWOT• Analysez les concurrents,

les solutions alternatives ou elles de substitution

• …

Avec les outils de Social Business Models…

Merci de votre attention

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