Ysthad keys to connect #social crm
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Exploitez au mieux la digitalisation de la Relation Client Fournit les normes et les tendances de demain en termes de besoins, d’attentes, de comportements, d’usages, d’attitudes, etc. Les différences entre Service Clients et Marque Les moyens à mettre en place pour contacter le Service Clients d’une part et la Marque d’autre part L’articulation et l’utilisation à faire des canaux Comment intégrer le Social CRM dans la stratégie CRM Les règles à respecter Les tendances à anticiper pour les prochains mois, les prochaines années Ysthad invente… les baromètres participatifs ! Evaluez L’efficacité de vos canaux selon un référentiel adapté parfaitement opérationnel Votre Service Clients et chacun de ses canaux par rapport à ceux de vos concurrents Vos clients dans un parcours relationnel, une expérience prompte à renforcer leur engagement et leur fidélité Avoir un accès complet à la totalité des résultats Bénéficier d’une lecture des résultats sur votre public cible Construire votre propre module de questions adͲhoc Silver Gold Platinium Powered by Pour en savoir plus, vous pouvez nous contacter au 01 42 29 88 80 ou à [email protected] … que vous paramétrez selon vos besoins pour : Un questionnaire normoͲadapté pour vous benchmarker tout en restant pertinent sur votre problématique Un échantillon national représentatif de + de 1000 internautes Un échantillon adͲhoc de votre public cible Une étude en souscription inédite, basée sur un processus maîtrisé... Benchmarkez Engagez
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Exploitez�au�mieux�la�digitalisation�de�la�Relation�Client
Fournit�les�normes�et�les�tendances�de�demain�en�termes�de�besoins,�d’attentes,�de�comportements,�d’usages,�d’attitudes,�etc.�
� Les�différences� entre�Service�Clients�et�Marque� Les�moyens�à�mettre�en�place�pour�contacter�le�Service�Clients�d’une�part�
et�la�Marque�d’autre�part� L’articulation�et�l’utilisation�à�faire�des�canaux� Comment�intégrer�le�Social�CRM�dans�la�stratégie�CRM� Les�règles�à�respecter� Les�tendances�à�anticiper�pour�les�prochains�mois,�les�prochaines�années
Ysthad�invente…�les�baromètres�participatifs�!
EvaluezL’efficacité de�vos�canaux�selon�un�référentiel�adapté�parfaitement�opérationnel
Votre�Service�Clients�et�chacun�de�ses�canaux�par�rapport�à�ceux�de�vos�concurrents
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