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Web-conférenceAnimer des chantiers Kaizen

Animée par :Jean-Michel Bouzon – Master Black Belt Lean

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La place des chantiers dans une démarche Lean

Flux et/ou processus - qui pilote ?

La routine d’un chantier, de la préparation à la clôture

Comment valoriser les gains, le retour sur investissement ?

Faire autrement : n’oubliez pas les Managers

Questions / réponses

Titre 7

Questions / réponses

SOMMAIRE

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LA PLACE DES CHANTIERS DANS UNE DÉMARCHE LEAN

Stratégie de l’entreprise

Axes de progres

Pourquoi ce sujet est important aujourd'hui ?

Raisons pour lesquelles les objectifs pourraient ne pas être atteints

Objectifs

Caractérisation de la situation actuelle

Plans d'action Qui? quand ? statut résultat

Causes / origines des difficultés actuelles

Date / signature des auteurs du document:

titre

Date des mises à jour

Plan d'action annuel (A3 stratégique)

Actions de développement des compétences & comportements (Management et Méthodologie)

Actions d'amélioration continue et de résolution de problèmes

Des actions structurées ciblées (Chantier)

Plans de transformation détaillés (A3 fils)

Axes de progres

Pourquoi ce sujet est important aujourd'hui ?

Raisons pour lesquelles les objectifs pourraient ne pas être atteints

Objectifs

Caractérisation de la situation actuelle

Plans d'action Qui? quand ? statut résultat

Causes / origines des difficultés actuelles

Date / signature des auteurs du document:

titre

Date des mises à jour

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FLUX ET/OU PROCESSUS - QUI PILOTE ?

Illustration : Learning to see – Mike Rother & John Shook

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FLUX ET/OU PROCESSUS - QUI PILOTE ?

Module 3(Industrie)

3j

Module 13 j

Introduction –Les outils de base du Lean

Outils complexes / Industrie

Module 23j

Outils complémentaires

Module 43j

Démarche Globale de transformation

Yellow Belt Green Belt Black Belt

Évaluation continue

(passeport)

QCM de fin de stage

+Rapport

personnel+

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Et à chaque étape il y a :

LA ROUTINE D’UN CHANTIER, DE LA PRÉPARATION À LA CLÔTURE

Le chantier

Les activités de l'étape

Les actions de pilotage et communication

20 1 3 4 5Un chantier se déroule en 5 +1 étapes

D M A I C

7

LE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER

Préparerle chantier

Avant le chantier

Du plan stratégique à l’action

Début de l’action, partage des objectifs et formation

Analyser Trouver, développer des solutions dans le constat : Analyser et

comprendre les causes racines, trouver des axes d’amélioration

Innover, préparer l’évolution et mettre en place les

solutions

Consoliderles résultats

Stabiliser et capitaliser les résultats, reconnaissance des

résultats obtenus

Former et Lancer le groupe

Partager la situation initiale à l’aide d’indicateurs, identifier et quantifier les gaspillages sur le terrain : La mesure

Constater zone/poste de travail

Implanter les solutions

0

1

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LE DÉROULEMENT D'UN CHANTIER

Préparer le chantier

Avant le chantier

Analyser Trouver, développer des solutions dans le constat : Analyser et

comprendre les causes racines, trouver des axes d’amélioration

Innover, préparer l’évolution et mettre en place les

solutions

Consoliderles résultats

Stabiliser et capitaliser les résultats, reconnaissance des

résultats obtenus

Former et Lancerle groupe

Partager la situation initiale à l’aide d’indicateurs, identifier et quantifier les gaspillages sur le terrain : La mesure

Constaterzone/poste de travail

Implanter les solutions

0

D

M

A

I

C

Du plan stratégique à l’action

Début de l’action, partage des objectifs et formation

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1. Le Responsable de flux lance la préparation d'un Chantier identifié sur la Cartographie du flux de valeur.

2. Le pilote est nommé. La fiche du chantier est remplie avec le pilote.

3. L'équipe est constituée avec lui, en cohérence avec la matrice de compétences du chantier.

4. Les conditions pour le lancement du chantier sont validées en s’appuyant sur la check-list.

LA PRÉPARATION

Les activités

543210

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LA PRÉPARATION

Pourquoi ? Du plan stratégique à l’action

Les activités Les actions de pilotage et

communication543210

1. Le Responsable de flux lance la préparation d'un Chantier identifié sur la Cartographie du flux de valeur.

2. Le pilote est nommé. La fiche du chantier est remplie avec le pilote.

3. L'équipe est constituée avec lui, en cohérence avec la matrice de compétences du chantier.

4. Les conditions pour le lancement du chantier sont validées en s’appuyant sur la check-list.

➢ Informer le Pilote et son Manager en premier

➢ Communiquer avec le CHSCT le résultat de l’audit HSE et garantir leur implication

➢ Communiquer en interne via un flash info

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ILS FONT L’OBJET D’UNE DESCRIPTION (FICHE CHANTIER) QUI EST : LE CONTRAT ENTRE LA DIRECTION / LE PILOTE / L’ÉQUIPE

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D : DÉFINIR

Les activités

20 1 3 4 5

1. Introduction par le sponsor

2. Présenter le chantier en utilisant la fiche du chantier. Faire le lien avec la cartographie de « l’État futur »

3. Rappel sur les règles du groupe, la routine et l'esprit Kaizen

4. Former pour permettre de faire autrement

5. Construire ensemble le tableau du chantier …et présenter l’audit d’évaluation d’un chantier

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D : DÉFINIR

Pourquoi ? Lancer l’action

Les activités Les actions de pilotage et de

communications20 1 3 4 5

1. Introduction par le sponsor

2. Présenter le chantier en utilisant la fiche du chantier. Faire le lien avec la cartographie de « l’État futur »

3. Rappel sur les règles du groupe, la routine et l'esprit Kaizen

4. Former pour permettre de faire autrement

5. Construire ensemble le tableau du chantier …et présenter l’audit d’évaluation d’un chantier

➢ Lancement officiel du chantier avec tous les membres de l’équipe et n+1 pour les ressources critiques

➢ Reconnaissance officielle du Pilote par un membre du Comité de Direction

➢ Communication interne à travers le tableau du chantier (dans la zone concernée)

➢ Afficher la photo signée de l'équipe et les activités de l’étape 1

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Chantier

< Titre >

Photo de l'équipe

Fiche de description du

Chantier

Les étapes du chantier

L'étape en cours

La matrice de compétence

Tableau de suivi des problèmes

Les indicateurs du chantier

La documentation

annexe du chantier

! !

Il permet de rendre visuel le

chantier et informe sur :

➢ Le Qui,

➢ Le Quoi,

➢ Le Quand,

➢ Le Pourquoi,

➢ Le Comment.

LE TABLEAU CHANTIER

Photo de l’équipe avec signature montrant l’engagement de l’équipe

Descriptions des étapes du chantier

Matrice de compétence

Indicateur des activités clés définis dans la fiche Kaizen

Situation actuelle : Description du Chantier : Membres de l'équipe :

Probleme / Opportunité : X Technicien

Y Méthodes

Z Opérateur

Objectifs :

Périmétre du Chantier: Ressources :

Personnes concernées :

0 -

DEFINIR

1 - LANCER

ET FORMER

2 -

MESURER

3 -

ANALYSER

4 - FAIRE /

AMELIORER

5 -

CONSOLIDER

CHANTIER SMED N° XX TITREPilote du Chantier :

Sponsor :

Date Obj

Date actuelle

Planning préliminaire Date de cloture

Fiche Kaizen incluant le planning de suivi

Contenant pout tous types de documents générés durant le Chantier

Description des activités de l’étape actuelle affichée sur un support à anneauxC

ondu

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I.A.S

F.P

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SM

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idéo

xx xx xx xxCompétence spécifiquesCompétence requise pour un chantierFonction

Participant P ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ

Assistant Pilote A ∟ ∟ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ∟ ⊔

Pilote Animateur PA ⊔ ⊔ □ ⊔ □ □ □ ⊔ □

Name Fonction Action

1O'Connor Ralph PA

⊔ ⊔ □ ∟ □ ⊔ □ ⊔ □

2Santos Alejandra A

ǀ ∟ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔ ⊔

3Dupont Laurent P

ǀ ǀ ⊔ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ

4Jagger Brian P

ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ

5Di Cotti Manual P

ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ ǀ

6

7

8

Statut Equipe

Légendes

Niveau de compétences Implication

Basic P : Pilote les activités liées à ce produit de la Plateforme du Lean

Assure la qualité (standard) C : Contributeur aux activités

Autonome (efficient) I : Informé sur les activités

Formateur

Niveau de compétence pré-requis avant l'utilisation de ce produit

Niveau de compétence atteint après 2 à 4 mois de mise en œuvre du produit

Compétence spécifiques

Actual level status

Compétence requise pour un chantier

Développement des compétences

Chantier SMED(0904)

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M : MESURER

Les activités

20 1 3 4 5

En s’appuyant sur l’outil approprié,

1. Partager la même vision de la situation actuel

• audit QHSE,

• indicateurs de performances,

• Photos, enquêtes…

2. Partager les éléments de contexte

3. Expliquer les données collectées lors de la préparation du Chantier

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M : MESURER

Pourquoi ? Partager la situation actuelle

Les activités Les actions de pilotage et de

communication20 1 3 4 5

En s’appuyant sur l’outil approprié,

1. Partager la même vision de la situation actuel

• audit QHSE,

• indicateurs de performances,

• Photos, enquêtes…

2. Partager les éléments de contexte

3. Expliquer les données collectées lors de la préparation du Chantier

➢ Garder le rythme en rendant disponible les supports et en supprimant les temps d’attente

➢ Équilibrer les activités du groupe

➢ Actualiser la description avant / après, le/les indicateur(s)

➢ Afficher la liste des activités de l’étape 2

➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier

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A : ANALYSER

Les activités

20 1 3 4 5

1. Recherchez des améliorations par l’identification de gaspillages et Non VA

2. Utiliser les méthodes et outils identifiés sur la fiche du chantier

3. Valider vos pistes d’amélioration

4. Essayez les solutions sur le terrain pour valider vos analyses

5. Gardez l’esprit Kaizen : identifier des transformations réalisables dans le cadre du chantier

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A : ANALYSER

Pourquoi ? Définir la situation future

Les activités Les actions de pilotage et de

communication20 1 3 4 5

1. Recherchez des améliorations par l’identification de gaspillages et Non VA

2. Utiliser les méthodes et outils identifiés sur la fiche du chantier

3. Valider vos pistes d’amélioration

4. Essayez les solutions sur le terrain pour valider vos analyses

5. Gardez l’esprit Kaizen : identifier des transformations réalisables dans le cadre du chantier

➢ Utiliser les outils d’animation permettant d’identifier d’analyser et trouver des solutions en groupe

• 4M

• 5 pourquoi

• Le prototypage

➢ Afficher la liste des activités de l’étape 3

➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier

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I : IMPLANTER

Les activités

20 1 3 4 5

1. Réaliser le plan d'action défini à l'étape 3

2. Réalisez les transformations

3. Formaliser les standards provisoires pour former

4. Former les équipes de production

5. Mettre en place et suivre l'évolution du tableau de marche sur les 3 équipes

6. Réalisez des audits (Opérateurs, Manager) avec des membres du chantier

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I : IMPLANTER

Pourquoi ? Passer à l’action

Les activités Les actions de pilotage et de

communication20 1 3 4 5

1. Réaliser le plan d'action défini à l'étape 3

2. Réalisez les transformations

3. Formaliser les standards provisoires pour former

4. Former les équipes de production

5. Mettre en place et suivre l'évolution du tableau de marche sur les 3 équipes

6. Réalisez des audits (Opérateurs, Manager) avec des membres du chantier

➢ Mettre à jour le PDCA sur le tableau du chantier

➢ Afficher la liste des activités de l’étape 4

➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier

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C : CONSOLIDER

Les étapes techniques

20 1 3 4 5

1. Mettre à jour tous les documents et l'évaluation HSE

2. Capitaliser les résultats

• Format Instruction Standard & Formation Point Clé

3. Présentez les résultats aux collaborateurs et au Management

4. Suivre la performance dans le temps

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C : CONSOLIDER

Pourquoi ? Valoriser les efforts

Les étapes techniques Les actions de pilotage et de

communication20 1 3 4 5

1. Mettre à jour tous les documents et l'évaluation HSE

2. Capitaliser les résultats

• Format Instruction Standard & Formation Point Clé

3. Présentez les résultats aux collaborateurs et au Management

4. Suivre la performance dans le temps

➢ Mettre à jour la fiche et le tableau du chantier

➢ Reconnaître la contribution aux résultats du groupe

➢ Clôturer le chantier

➢ Enlever le tableau du chantier et transférer les éléments de suivi sur le tableau d’AIC

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➢ Le temps est relativement court

➢ L’action est continue

➢ Le chantier est dimensionné en conséquence

QUELLE DURÉE POUR UN CHANTIER ?

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➢Donnez du sens à vos Chantiers

➢Dès le début, sachez valoriser le retour sur investissement

➢ Identifier la Non Valeur Ajouté éliminée en terme de :

• Matière

• Main d’œuvre

• Maintenance

• Energie

• Frais généraux et investissement

COMMENT VALORISER LES GAINS, LE RETOUR SUR INVESTISSEMENT ?

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FAIRE AUTREMENT : N’OUBLIEZ PAS LES MANAGERS

Accepter le changement

Consolider les « nouvelles bonnes pratiques »

Stabiliser les résultats obtenus

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3

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POUR ALLER PLUS LOIN, FORMEZ-VOUS ! LE PARCOURS PILOTE LEAN

Module 3(Industrie)

3j

Module 13 j

Introduction -Les outils de base du Lean

Outils complexes / Industrie

Module 23j

Outils complémentaires

Module 43j

Démarche Globale de transformation

Yellow Belt Green Belt Black Belt

Évaluation continue

(passeport)

QCM de fin de stage

+Rapport

personnel+

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Merci de votre attentionÀ bientôt !