Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de...

45
Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année Création d’un site web dynamique http://micro-creche-grains-de-ble.fr Maître de stage en entreprise : Monsieur Olivier BRUN Responsable des stages en IUT : Madame Sophie EYRIGNOUX Promotion 2016-2018 IUT de Saint-Etienne Département Gestion Administrative et Commerciale des Organisations

Transcript of Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de...

Page 1: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Rapport de Stage de

deuxième année

Création d’un site web dynamique

http://micro-creche-grains-de-ble.fr

Maître de stage en entreprise : Monsieur Olivier BRUN

Responsable des stages en IUT : Madame Sophie EYRIGNOUX

Promotion 2016-2018 – IUT de Saint-Etienne

Département Gestion Administrative et Commerciale des Organisations

Page 2: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Page 3: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Remerciements

A la suite de ce stage en entreprise, je tiens tout particulièrement à remercier Monsieur et

Madame BRUN, gérants des microcrèches Grains d’blé, pour leur écoute, leurs conseils et leur

disponibilité durant toute la durée de mon stage. Je les remercie également pour m’avoir donné

l’opportunité de découvrir ce monde de la microcrèche, et surtout pour m’avoir permis de créer

mon premier site web qui me servira de base pour mes prochains projets du même type.

Je tiens également à remercier Madame Catherine FASANG pour son implication dans ce projet

de stage de fin d’année, puisque ce sont notamment grâce à ses cours, que j’ai pris goût à la

création de contenu sur internet, mais surtout que j’ai développé les compétences nécessaires à

la bonne réalisation de mon stage. Elle a également su m’apporter un soutien et une aide

précieuse me permettant de mener à bien ma mission de création du site web pour le compte de

la société AFEJ.

Je souhaite également remercier Madame Sophie EYRIGNOUX pour son travail en amont avec

l’édition des conventions de stage notamment.

Page 4: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

Résumé général

Au cours de mon stage, j’ai eu le plaisir de travailler à l’élaboration d’un site web dans son

intégralité pour le compte de la société AFEJ qui compte à ce jour trois microcrèches toutes

situées dans la Loire. Ce fut pour moi l’occasion de mettre en application des compétences

acquises au quatrième semestre de mon DUT pendant les cours de Conception de Site Web

dynamique (CSWD), mais également de réutiliser les compétences et les connaissances

développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus

le monde de l’entreprise puisque dernièrement j’avais eu l’occasion de travailler au sein

d’entreprises de plus grande envergure. Grâce à ce stage, j’ai donc eu l’occasion de mieux

découvrir le monde du site web, avec de nombreux termes propres à ce monde. Ce fut pour moi

l’opportunité de me confronter à un domaine d’activité porteur et dans lequel j’envisage de

poursuivre mes études.

Page 5: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

Abstract

For my second and my last study years to the IUT of Saint-Etienne, I had to realise an end of

year internship. It is to the AFEJ company which is the creator of the microcrèches “Grains

d’blé” which make my welcome. Spread over eight weeks, my work within this company was

to create their website. Indeed, the firm wasn’t on the internet on the contrary of their

competitors. So, the creation of the website must be the solution of a communication and

promotion problem. In fact, today, the first way to promote his company is to have his own

website which present the firm, his activity, his values, and give the contact’s information.

To complete successfully this assignment, I had to reutilise my lessons of CSWD (during the

fourth semester) and Communication and Multimedia (lesson what I had during the third

semester in Quebec). Thanks this courses I knew put the website in place with the Content

Management System (CMS) Wordpress that we learnt to use it this year in CSWD and create

some graphics elements with the software Adobe Photoshop CS6 that I learnt to use in

Communication and Multimedia.

The aim of this website creation is to develop the communication and the visibility of the firm.

Indeed, thanks some tools like a preregistration form or simply with the information in the

website the firm will to win visibility thanks to the Search Engine Optimisation (SEO) but too

win time because the information are in internet and it will not necessary to call the firm to have

this information.

This internship report has the goal to summarize all steps that I realised and the methods which

permit me to see through this internship.

Page 6: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

SOMMAIRE

Introduction ___________________________________________________________________ 1

I. Présentation de l’entreprise _______________________________________________ 2

II. Quel est l’intérêt du site web ? _____________________________________________ 4

III. Quelles étapes pour la création d’un site web ? _______________________________ 6

A. La rédaction du cahier des charges ____________________________________________________ 6

1. Présentation générale du projet ____________________________________________________ 6

1.1. Définir les objectifs du site ___________________________________________________ 6

1.2. Déterminer la cible visée à travers le site ________________________________________ 6

1.3. Réaliser un état des lieux de l’existant __________________________________________ 7

2. Définition et construction de la charte graphique ______________________________________ 7

2.1. Quel logo pour l’entreprise ? _________________________________________________ 7

2.2. Les couleurs à mettre en avant ________________________________________________ 8

2.3. Quelle typographie utiliser et pourquoi ? _______________________________________ 8

3. Les aspects fonctionnels et techniques du site ________________________________________ 8

3.1. Construction de l’arborescence du site _________________________________________ 8

3.2. Une brève description fonctionnelle du site _____________________________________ 9

3.3. Quel contenu pour le site ? ___________________________________________________ 9

3.4. Les contraintes techniques à prendre en compte _________________________________ 9

4. Le suivi de projet _______________________________________________________________ 10

B. L’analyse de la concurrence _________________________________________________________ 11

C. La création du site web ____________________________________________________________ 16

D. La création des visuels _____________________________________________________________ 18

1. La bannière d’accueil____________________________________________________________ 19

2. Le montage des GIF animés ______________________________________________________ 20

3. La mise en forme des éléments graphiques __________________________________________ 21

E. Disposition et mise en forme du contenu ______________________________________________ 22

F. Le référencement du site ___________________________________________________________ 25

G. La mise en place d’une page Facebook ________________________________________________ 28

IV. Rapport d’étonnement ________________________________________________ 29

Conclusion ___________________________________________________________________ 30

Page 7: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

1

Introduction

Arrivant en fin de parcours de DUT GACO au sein de l’IUT de Saint-Étienne, j’ai effectué un

stage de fin d’année de 8 semaines en entreprise. C’est la société AFEJ, créatrice des

microcrèches Grains d’blé, qui m’a accueilli. Ma mission au sein de cet établissement était la

suivante : mettre en avant l’entreprise et son activité via un site internet ainsi que les réseaux

sociaux. Ces outils doivent permettre d’améliorer la communication entre les microcrèches et

leur clientèle.

Afin de pouvoir mener à bien cette tâche, il m’a fallu mettre en application mes connaissances

et mes compétences relatives aux domaines de la création de contenu web et du marketing

digital. J’ai notamment eu à rédiger un cahier des charges complet et détaillé, mais aussi à

réaliser une analyse de la concurrence avant de démarrer.

Le présent rapport à donc pour objectif de rendre compte de l’ensemble des méthodes utilisées

et des étapes réalisées au cours de ce stage afin de répondre aux demandes de la société AFEJ.

Page 8: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

2

I. Présentation de l’entreprise

Les microcrèches Grains d’blé ont été créées par la société Action Famille Enfance Jeunesse

(AFEJ) dans le but d’apporter une solution de garde aux parents de jeunes enfants n’ayant, pour

la plupart, pas encore l’âge d’aller à l’école. En effet, actuellement les structures d’accueil pour

les enfants sont décriées pour leur manque de place. Selon une étude menée en 2015 par

l’Observatoire National de la petite enfance de la CNAF (Caisse Nationale des Allocations

Familiales), ce sont 44% des enfants de moins de trois ans qui ne possèdent pas de place

théorique dans un mode de garde dit « formel » (crèche, assistante maternelle, école maternelle

et emploi à domicile). Un constat qui explique que de nombreux parents sont obligés de stopper

leur activité professionnelle. C’est donc en ce sens, afin d’apporter des solutions, que Olivier et

Dominique BRUN ont lancé en 2009 leur activité. Après une étude de besoin obligatoire

réalisée sur chacune des communes d’implantation, les microcrèches Grains d’blé ont vu le jour

au début des années 2010 afin de répondre à un réel besoin des parents. Tout d’abord implantées

sur la commune de Saint-Martin-la-Plaine, les microcrèches Grains d’blé sont aujourd’hui

présentes sur trois sites : Saint-Martin-la-Plaine, Genilac et Rive-de-Gier1.

Le mode de fonctionnement d’une microcrèche est le suivant : un mode de garde qui reste

proche des enfants et des parents avec un maximum de 10 enfants par jour. En effet, le

règlement de fonctionnement de la crèche stipule que « La capacité maximum est fixée à 10

enfants simultanément. En application de la réglementation en vigueur, la structure a la

possibilité d’accueillir des enfants en surnombre certains jours de la semaine. La moyenne des

fréquentations de la semaine ne devra pas excéder 100 % de la capacité d’accueil prévue par

l’autorisation du président du Conseil général. »

Les enfants accueillis ont entre 2 mois et demi (qui correspondent à la durée légale du congé

parental obligatoire) et 6 ans. Toutefois, il est important de préciser que les enfants en âge

d’aller à l’école (à partir de 3 ans) ne sont pas prioritaires pour obtenir une place dans les

microcrèches Grains d’blé. Ces dernières sont ouvertes du lundi au vendredi dès 7h30 et jusqu’à

18h45.

1 Voir en annexe la fiche d’identité, les adresses des microcrèches ainsi que l’organigramme de l’entreprise

Page 9: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

3

Les microcrèches comptent en leur sein l’appui d’une directrice pédagogique. Son rôle, défini

dans le règlement de fonctionnement, « est d’assurer le suivi technique, l’élaboration et la mise

en œuvre du projet d’accueil, et le réévaluer régulièrement en parfaite harmonie avec l’équipe

sur laquelle elle a autorité pour le bien-être des enfants accueillis.

Elle assure le fonctionnement de la micro crèche et est donc chargé de :

▪ Formuler des suggestions qui visent à améliorer la qualité du travail de l’équipe,

▪ Veiller au respect des règles d’hygiène et de sécurité,

▪ Organiser l’animation qui doit bénéficier aux enfants, avec la collaboration des

auxiliaires petites enfances

▪ Prendre des initiatives dans le domaine de la recherche d’actions sur des thèmes liés à

sa fonction dans le but d’améliorer de façon constante la qualité des prestations offertes

par la microcrèche.

▪ Rencontrer les parents à leur demande ou à la demande de l’équipe

Cette liste n’est pas exhaustive. »

Pour s’occuper des enfants tout au long de la journée, au moins deux personnes diplômées et

qualifiées sont présentes.

En ce qui concerne la communication de l’entreprise vis-à-vis des parents, cette dernière était

jusqu’à présent réalisée uniquement par téléphone et par mail et par l’intermédiaire de Mme

BRUN. C’est dans un souci d’amélioration de cette communication que le site web s’est révélé

être un outil indispensable. En effet, notamment avec la mise en place d’un formulaire de

préinscription, ainsi que la mise à disposition d’informations, le site web vise à faire gagner du

temps à la société. Les parents pourront donc désormais tout (ou presque) faire en ligne et plus

précisément se renseigner et faire une demande d’inscription.

La communication étant jusqu’à présent correcte et non source de problème, nous pouvons nous

demander quelle plus-value la mise en place d’un site internet ainsi que leur présence sur les

réseaux sociaux est-elle en mesure d’apporter aux microcrèches grains d’blé ?

Page 10: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

4

II. Quel est l’intérêt du site web ?

Nous pouvons tout d’abord nous poser la question de l’intérêt de créer un site web. Quels sont

les avantages et que doit permettre la mise en place d’un tel outil ? Il est judicieux de se poser

ces questions puisque depuis 2009, l’entreprise a toujours fait sans site web et pourtant cela ne

l’a pas empêché d’avoir un nombre de clients suffisant ainsi qu’une communication

satisfaisante. Première microcrèche de la vallée du Gier en 2009, Grains d’blé a pu jouir d’un

succès où elle était seule sur le marché. Mais aujourd’hui les choses ont changé. Plusieurs

microcrèches ont vu le jour et concurrencent donc Grains d’blé. La visibilité est alors plus que

jamais d’actualité, puisque les autres microcrèches ont leur propre site internet. C’est alors une

question de promotion qui se joue. Jusqu’à présent, cette dernière se faisait par le bouche-à-

oreille principalement, mais avec la montée en puissance d’internet et du monde connecté, il

est apparu comme primordial pour Grains d’blé de posséder à leur tour leur propre site internet.

Une autre réalité peut également expliquer le besoin de ce nouvel outil : les parents

d’aujourd’hui ont vécu la naissance d’internet et il s’agit pour eux (plus que pour les parents

d’il y a 10 ans) d’un outil de tous les jours qui leur apporte bon nombre de réponses aux

questions du quotidien. Ces parents savent se servir d’internet et ont l’habitude de l’utiliser.

Afin de toucher ces parents et de se faire connaitre d’eux, le site internet est le parfait outil.

Pour illustrer cela, il est intéressant de noter la nette évolution du nombre de sites web entre

2008 et 2018 à travers le monde :

▪ 2008 : environ 180 millions de sites web

https://www.futura-sciences.com/tech/actualites/internet-pres-190-millions-sites-web-

planete-17853/

▪ 2018 : environ 1,4 milliard de sites web

https://blog-fr.orson.io/100-statistiques-sites-internet-2018

Les bénéfices que peut apporter un site internet sont nombreux, et peuvent justifier à eux seuls

la nécessité de le créer.

Page 11: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

5

Tout d’abord, comme évoqué précédemment, la visibilité est le principal atout d’un site internet.

D’autant plus pour Grains d’blé puisqu’il s’agit d’un site vitrine dont le but principal est de

donner de l’information sur l’activité de l’entreprise et de la promouvoir.

Ensuite, l’information est concentrée sur une seule plateforme et accessible à tout moment, ce

qui représente un gain de temps pour Mme BRUN qui est, de fait, forcément moins sollicitée

par téléphone.

Enfin, l’image professionnelle dégagée par le site ne peut en sortir qu’améliorée. En créant un

site web qui reflète l’image et l’identité de l’entreprise, les clients potentiels sont davantage

enclins à se tourner vers cette entreprise.

Page 12: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

6

III. Quelles étapes pour la création d’un site web ?

A. La rédaction du cahier des charges

Ma mission au sein de la société AFEJ, et plus précisément au sein des microcrèches Grains

d’blé, était donc de créer un site web pour l’entreprise puisqu’il n’en existait jusqu’à ce jour

aucun. Afin de savoir dans quelle direction commencer, ainsi que connaitre la marche à suivre

pour la création du site, il m’a tout d’abord fallu établir un cahier des charges le plus précis

possible. Pour le réaliser, je me suis bien entendu servi de ceux que j’avais précédemment

établis notamment au cours des travaux de projet tutorés, de création de sites web, ou bien au

cours de mes nombreux travaux de groupes réalisés au Québec au cours de mon 3ème semestre.

Grâce à ces nombreux documents que j’ai réutilisés, il m’a été beaucoup plus simple de

déterminer quels éléments devaient absolument figurer dans ce cahier des charges.

1. Présentation générale du projet

1.1. Définir les objectifs du site

Il s’agit de mettre en place un site web dit « vitrine » permettant aux parents de visualiser les

trois microcrèches de la société AFEJ dans le but de référencer l’entreprise sur internet et ainsi

se faire connaitre davantage.

Sur ce site web, il est prévu d’incorporer l’ensemble des éléments indispensables à la bonne

présentation de l’entreprise tels que les valeurs, la description du projet, la présentation des

équipes, la présentation des trois sites, etc. Il est également prévu de mettre en place un

formulaire de préinscription qui permettra aux parents de se signaler auprès de la société AFEJ.

Ce formulaire sera relié à la boite mail de la société.

Il s’agit en somme de fournir aux parents l’information qu’ils recherchent dans le but d’inscrire

leur enfant dans une microcrèche.

1.2. Déterminer la cible visée à travers le site

Les personnes à qui s’adresse le site web sont les parents (H/F) d’enfants ayant entre 10

semaines et 6 ans, sachant que les microcrèches Grains d’blé donnent une priorité pour les

enfants qui n’ont pas l’âge d’aller à l’école. Ces parents recherchent donc un mode de garde

pour leurs enfants puisqu’ils sont eux-mêmes dans l’impossibilité de le faire pour continuer leur

Page 13: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

7

vie professionnelle. Ils résident dans les villages alentour ce qui leur permet de déposer et de

récupérer leurs enfants sur le chemin du travail et donc de perdre peu de temps.

Le site est donc basé sur une relation BtoC, entre Grains d’blé et les parents d’enfants.

Les personnes ciblées sont, pour la plupart, de jeunes parents. Banalisés depuis quelques années

déjà, ces parents ont aujourd’hui l’habitude d’utiliser les smartphones ou tablettes pour

consulter les sites internet. Il serait donc judicieux de créer un site « responsive design », c’est-

à-dire créer un site web compatible pour une utilisation sur pc, mobile ou tablette.

1.3. Réaliser un état des lieux de l’existant

Aucun site n’est déjà existant, cependant, il est à noter que la société possède déjà la majeure

partie des documents et des ressources qui devront obligatoirement apparaitre sur le site web

(projet pédagogique, valeurs de l’entreprise, etc.).

2. Définition et construction de la charte graphique

2.1. Quel logo pour l’entreprise ?

Le logo est déjà existant et sera incorporé dans le site web.

Page 14: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

8

2.2. Les couleurs à mettre en avant

Les couleurs utilisées seront des couleurs faisant référence au calme et à la douceur. Pour cela,

le choix se portera sur des couleurs pastel, et au contraire, les couleurs vives seront à éviter.

L’objectif des couleurs pastel est de présenter une ambiance douce, calme et reposante, c’est-

à-dire tout le contraire des couleurs vives qui tendent à agresser l’œil du visiteur.

Les couleurs du logo (vert, jaune, orange, rouge) seront réutilisées pour marquer une certaine

continuité.

Vert #8DC63F

Jaune #F4D934

Orange #F7941D

Rouge #BE1E2D

2.3. Quelle typographie utiliser et pourquoi ?

La typographie choisie restera sobre et les couleurs de polices seront celles habituellement

utilisées, à savoir le noir voire le gris foncé, sauf pour les titres qui seront eux mis en avant avec

les couleurs du logo. L’objectif est ici de continuer dans un thème neutre qui n’agresse pas le

visiteur. Nous utiliserons donc la police d’origine proposée par le thème Vdperanto qui reste

sobre, professionnelle et très lisible. Il s’agit de la police Georgia de taille 12.

3. Les aspects fonctionnels et techniques du site

3.1. Construction de l’arborescence du site

Après avoir convenu avec M. et Mme BRUN du contenu et des informations qui devaient

figurer sur le site web, mais aussi après avoir analysé l’arborescence des sites concurrents, il

m’a fallu créer et mettre en place notre propre arborescence.

Page 15: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

9

3.2. Une brève description fonctionnelle du site

Sur l’aspect fonctionnel, le site requiert notamment un formulaire de préinscription permettant

aux visiteurs de faire une demande auprès des microcrèches Grains d’blé. Ce formulaire doit

être rempli en ligne et doit être renvoyé à l’adresse mail professionnelle de la société.

Une barre de recherche sera également incluse pour faciliter la recherche d’informations. Enfin,

des liens seront également présents sur la page afin de renvoyer vers les réseaux sociaux de

l’entreprise.

3.3. Quel contenu pour le site ?

Au niveau du contenu, un certain nombre de documents devront obligatoirement être présents.

Ainsi, il est indispensable de faire apparaitre le projet pédagogique de Grains d’blé, les valeurs

véhiculées, un formulaire de préinscription, les tarifs, et enfin toutes les informations relatives

au contact (téléphones, adresses). En moins indispensable, mais tout aussi important, le site

devra également comporter les éléments suivants : une brève définition du concept de

microcrèche, une description des équipes en places, les informations les plus importantes du

règlement de fonctionnement, une description de l’entreprise et de son historique, et les horaires

d’ouvertures.

3.4. Les contraintes techniques à prendre en compte

Pour la création du site web, nous utiliserons le CMS Wordpress. En effet, ce CMS à l’avantage

d’être gratuit et facile d’utilisation. Le nom de domaine sera réservé sur le site OVH puisque ce

dernier reste à un prix abordable (environ 40€ par an) et propose les services nécessaires pour

notre projet. Le nom de domaine du site sera micro-creche-grains-de-ble.fr.

Page 16: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

10

Comme évoqué plus haut, il doit être prévu d’adapter le site web à une utilisation aussi bien sur

ordinateur que sur smartphone et tablette, c’est-à-dire de créer un site « responsive design ».

Pour ce faire, il faut choisir un thème qui propose cette possibilité.

Il nous faudra aussi mettre en place plusieurs fonctionnalités permettant d’améliorer

l’expérience du visiteur. Voici les fonctionnalités qui sont envisagées de mettre en place,

notamment via l’installation d’extensions :

▪ Une carte Google Maps situant les microcrèches

▪ Un formulaire de préinscription

▪ Les articles récents faisant état de l’actualité de l’entreprise

▪ Des boutons renvoyant vers des pages de sites référents

4. Le suivi de projet

Tout au long de la réalisation du site web, monsieur et madame BRUN veilleront à la bonne

réalisation du projet, et également au bon respect des objectifs précédemment fixés. Pour

pouvoir mener à bien ce projet, il m’a fallu le découper en deux étapes bien distinctes,

comportant elles-mêmes plusieurs étapes :

Étape d’analyse :

▪ Définir les objectifs visés par la création du site web

▪ Identifier les cibles visées par le site web

▪ Faire une brève étude de la concurrence : faire ressortir les bonnes pratiques pour s’en

inspirer, mais également les mauvaises pratiques à ne pas reproduire

▪ Rassembler le contenu qui devra être présent sur les pages du site

▪ Établir l’arborescence du site

▪ Définir la charte graphique

▪ Faire l’analyse des réseaux sociaux concurrents

Étape de création :

▪ Réserver le nom de domaine chez un hébergeur (OVH)

▪ Installer le CMS Wordpress et le paramétrer

▪ Choisir un thème en adéquation avec l’image à véhiculer

▪ Créer les pages et intégrer le contenu tout en optimisant la mise en page

▪ Créer les réseaux sociaux

▪ Rédiger une notice d’utilisation pour administrateur

▪ Former les membres de l’entreprise qui deviendront administrateurs une fois le site web

mis en place

Page 17: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

11

B. L’analyse de la concurrence

Dans le but de créer le meilleur site possible, il est important d’observer les sites déjà existants

sur le même secteur d’activité. Cela permet en effet de dégager notamment les meilleurs sites

qui pourront servir de modèle. Pour nous, cette analyse est donc l’occasion de mettre en avant

les bonnes pratiques, mais surtout les mauvaises pratiques qui ne sont surtout pas à reproduire

sur notre site.

Pour cette analyse, 4 sites de microcrèches concurrents ont été identifiés :

▪ https://www.lamaisonchampignon.com/

▪ https://www.lescoccicreches.com/

▪ https://www.sweetclub.fr/

▪ http://www.cocondeveil.fr/

Ces 4 sites sont ceux de microcrèches situées dans la région lyonnaise et stéphanoise.

Ces sites ont été déterminés après une recherche de sites correspondant aux microcrèches se

situant dans la région. L’analyse qui suit fonctionne sur le même modèle :

→ Le menu

→ Les bonnes pratiques qui ressortent de ce site

→ Les mauvaises pratiques

Page 18: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

12

Analyse de La Maison Champignon

ACCUEIL – QUI SOMMES-NOUS ? – NOS MICRO-CRECHES – ESPACE ENTREPRISE –

CONTACT

Les bonnes pratiques

• Des couleurs attrayantes, douces et permettant une bonne lecture du site web

• L’onglet « actualités » sur la page d’accueil

• Présence d’une barre de recherche

• L’onglet « parlez de nous » qui incite les parents à diffuser des commentaires sur les

réseaux sociaux avec un lien vers le site web

• Présentation de l’entreprise, de son projet, de ses valeurs, de son personnel

• Présentation individuelle de chacune des microcrèches de l’entreprise

Présence d’une carte permettant de localiser la microcrèche sélectionnée

Présence des horaires

• Présence d’un formulaire de préinscription en ligne

• Bouton en bas à droite qui permet de remonter en haut de page rapidement

• Liens renvoyant vers les explications officielles pour la CAF et le droit au crédit d’impôt

Les pratiques à éviter

• Présence du carrousel d’images sur TOUTES les pages, et qui n’apporte pas grand-

chose au contenu du site web

• Présence des trois derniers articles du blog, et qui remontent à 3 ans ou plus …

• Peu d’images, notamment des microcrèches elles-mêmes

Page 19: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

13

Analyse de Sweet Club

ACCUEIL – QUI SOMMES-NOUS ? – ÉQUIPES – EN IMAGES – INSCRIPTION – TARIFS –

CONTACT ET CANDIDATURE

Les bonnes pratiques

• Réutilisation des couleurs du logo qui sont attrayantes, douces et agréables à regarder

Fond rose pastel qui rappelle le monde enfantin

• La mise en place de lien renvoyant vers les réseaux sociaux de l’entreprise

• Présentation des microcrèches, du projet et du personnel

• De nombreuses illustrations et images

• Présence d’un formulaire de préinscription en ligne

• Liens renvoyant vers les explications officielles pour la CAF et le droit au crédit d’impôt

Les pratiques à éviter

▪ Vidéo d’accueil peu pertinente, le son se lance dès l’entrée sur le site

▪ Manque d’informations sur les valeurs véhiculées, qui pourrait pourtant plaire aux

parents

Page 20: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

14

Analyse de Les Coccicrèches

ACCUEIL – CONCEPT – PÉDAGOGIE – STRUCTURES – PRÉ INSCRIPTION – LES FORMULES

Les bonnes pratiques

• La mise en évidence de certains termes dans les textes

• Les couleurs pastel utilisées (pas toutes)

• Liens renvoyant vers les explications officielles pour la CAF et le droit au crédit d’impôt

Les pratiques à éviter

• Le carrousel d’images va trop vite et contient trop de texte

• La phrase « Aider les enfants à bien démarrer dans la vie et faciliter celle des parents ! »

est mal mise en avant avec le jeu d’une couleur par lettre

• Les coordonnées en bas de pages doivent se trouver dans un onglet spécifique. Ici le

pied de page est trop grand et contient trop d’informations

• Les images sont uniquement présentes dans le carrousel, mais un manque d’images

flagrant est à noter pour accompagner le texte qui semble interminable à lire

• Aucune image montre le lieu des crèches

• Le formulaire est à télécharger, puis à remplir et à renvoyer. Il s’agit d’un processus

long et contraignant pour les parents.

Page 21: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

15

Analyse de Cocon d’éveil

ACCUEIL – PROJET – VALEURS – ÉQUIPES – TARIFS – VISITES – PRÉ INSCRIPTION –

CONTACT

Les bonnes pratiques

• La mise en avant de certains mots dans les textes

• La mise en avant des valeurs dégagées par les crèches

• Lien vers le site de la CAF permettant au visiteur d’avoir l’info donnée par l’organisme

lui-même

• Diaporama photos de chacune des trois crèches, permettant aux parents de mieux

visualiser l’endroit

• La mise en place d’un lien renvoyant vers un mail de candidature (emploi, stage)

• Présence d’un formulaire de préinscription en ligne

• Lien renvoyant vers le site officiel de la CAF

Les pratiques à éviter

• La souris en forme de papillon

• Le manque d’illustrations, de photos sur les pages

• Le bandeau rose vif qui attire beaucoup trop l’œil sans être agréable à regarder

• Absence d’un pied de page

• Lien Facebook en haut de page ?

Page 22: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

16

Parmi les bonnes pratiques, quelles sont celles qui doivent impérativement être intégrées au

site, et quelles sont celles qui peuvent être mises de côté ?

Ordre de pertinence des bonnes pratiques déterminées par l’analyse de la concurrence :

1. Des couleurs attrayantes, douces permettant une bonne lecture du site web

2. Présence d’une barre de recherche

3. Présentation de l’entreprise, de son projet, de ses valeurs, de son personnel

4. Présentation individuelle de chacune des microcrèches de l’entreprise

Présence d’une carte permettant de localiser la microcrèche sélectionnée

Présence des horaires

5. Présence d’un formulaire de préinscription en ligne

6. Liens renvoyant vers les explications officielles pour la CAF et le droit au crédit d’impôt

7. Réutilisation des couleurs du logo

8. La mise en place de liens renvoyant vers les réseaux sociaux de l’entreprise

9. De nombreuses illustrations et images

10. La mise en évidence de certains termes dans les textes

C. La création du site web

Avant de pouvoir créer de façon concrète le site, il a tout d’abord fallu acheter un nom de

domaine et installer le CMS Wordpress. Pour cette étape, c’est sur le serveur OVH que nous

avons acheté le nom de domaine suivant : micro-creche-grains-de-ble.fr. Ce nom de domaine

semble évident puisqu’il reprend tout simplement le nom des microcrèches de la société AFEJ.

Page 23: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

17

Le site est par la suite conçu grâce au système de gestion de contenu (SGC ou CMS en anglais)

Wordpress. Ce dernier présente l’avantage d’être gratuit, mais également facile d’utilisation et

de proposer un grand nombre de thèmes variés. C’est également sur ce CMS que j’ai eu

l’occasion de travailler en cours de CSWD cette année, et il était donc plus facile pour moi de

continuer sur le même CMS afin de pouvoir créer le site web idéal capable de répondre aux

besoins de la société AFEJ. C’est lors de l’achat du nom de domaine sur OVH que Wordpress

a été mis en place. En effet, OVH proposait d’installer gratuitement Wordpress pour mener à

bien la conception du site web.

Une fois cette partie de mise en place effectuée, la partie de conception pouvait commencer. En

utilisant la partie de l’étude de la concurrence précédemment réalisée ainsi qu’en m’appuyant

sur les consignes et les souhaits de monsieur et madame BRUN, il me fallait tout d’abord

trouver le thème visuel idéal. Après plusieurs essais, la modification des champs sur les

différents thèmes essayés, c’est le thème Vdperanto qui s’est révélé être le plus intéressant pour

la création du site web commandé par la société AFEJ. En effet, ce dernier présente l’avantage

de proposer de nombreuses personnalisations possibles, et reste assez simple d’utilisation.

Le thème Vdperanto est en fait un thème enfant du thème BusiProf.

Enfin, en plus de ce thème, plusieurs extensions ont été installées afin de compléter au mieux

l’expérience du visiteur. Il a notamment été installé une extension permettant d’ajouter le

formulaire de préinscription (voir toutes les extensions installées en annexe).

Page 24: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

18

Illustration 1 : thème enfant Vdperanto du thème parent Busiprof

D. La création des visuels

Dans le but de rendre le site attractif et de fait inciter les visiteurs à rester sur le site, il est

important de soigner le visuel. Couleurs, police, images, tout doit être optimisé pour rendre

l’expérience des visiteurs la plus agréable et la plus complète possible. Pour cela, il a tout

d’abord fallu garder à l’esprit la charte graphique précédemment mise en place pour pouvoir

créer un site uniforme avec une identité propre.

Le respect des couleurs du logo et de la charte graphique, la réutilisation du monde des enfants,

du calme et de la douceur, ainsi que la retranscription du cadre et des valeurs de la microcrèche

Page 25: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

19

Grains d’blé sont autant d’éléments qui devaient être mis en avant pour pouvoir réaliser le

meilleur visuel web possible.

À noter que les éléments importés sur le site ont été créés à partir d’images libres de droits et

téléchargées sur la banque d’images Pixabay. La plupart de ces images ont ensuite été

retouchées ou incorporées dans d’autres éléments grâce aux logiciels Adobe Photoshop CS6 et

PhotoFiltre.

1. La bannière d’accueil

Illustration 2 : bannière d’accueil du site

Créée grâce au logiciel Adobe Photoshop CS6, cette bannière est la première chose qui apparait

aux yeux du visiteur. Il était donc primordial d’y consacrer du temps et de la rendre attrayante.

En effet, la première impression renvoyée par un site web conditionne dans de nombreux cas

la poursuite ou non de la visite. Pour pouvoir créer cette bannière, de nombreux éléments ont

été incorporés, et ce de manière totalement volontaire et réfléchis.

Nous retrouvons ainsi le logo de la microcrèche Grains d’blé, élément incontournable qu’il est

indispensable de faire apparaitre. Sa taille est importante puisqu’il représente l’entreprise.

Un sol recouvert d’herbes hautes est présent pour représenter le cadre sans artifices et naturel

des microcrèches.

Page 26: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

20

Des épis de blé sont également présents pour faire référence aux « grains d’blé » des

microcrèches de la société AFEJ.

Les fleurs personnifiées avec les visages représentent elles, les enfants qui sont amenés à

grandir au sein de la microcrèche. L’arrosoir est là pour symboliser le personnel qui s’occupe

des enfants et qui est là pour les faire « pousser ».

Sur la droite, nous retrouvons un ours en peluche qui symbolise la douceur, l’enfance,

l’innocence et qui rappelle que les enfants de la microcrèche sont entre de bonnes mains dans

un environnement qui leur est dédié.

En somme, cette bannière est chargée de significations qui renvoient une image et une identité

d’entreprise forte, respectueuse et dynamique.

2. Le montage des GIF animés

Réalisée spécialement pour répondre aux demandes conjointes de Mme BRUN ainsi que de la

directrice pédagogique de la microcrèche, il m’a fallu ajouter trois GIF animés (voir la page du

site web : Notre projet). En effet, après avoir déterminé le contenu qui devait apparaitre sur la

page web « Notre projet », l’idée était d’illustrer ce contenu, et ce de manière animée, de façon

à donner vie à la page. Pour cela, trois paragraphes étaient à illustrer :

▪ Une fleur qui pousse pour illustrer « Un temps pour grandir »

▪ Une fleur qui s’ouvre pour illustrer « Un temps pour s’épanouir »

▪ Un puzzle de fleur qui se construit pour illustrer « Un temps pour se construire »

Illustration 3 : GIF animés présents sur la page « Notre projet »

Page 27: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

21

Pour pouvoir créer ces GIF, il a tout d’abord fallu récupérer les images adéquates avant de les

modifier : créer plusieurs images (en l’occurrence 4 ici) qui se complètent jusqu’à donner

l’image finale. C’est grâce à Photoshop CS6 qu’ont pu être possibles ces montages.

3. La mise en forme des éléments graphiques

Illustration 4 : menu et bannière d’accueil

Dans le but de créer un site avec une identité propre, il était primordial de mettre en avant la

charte graphique sur chacun des éléments visuels. Il a donc fallu changer les couleurs de texte

du menu, la couleur de fond du menu déroulant, ou encore la barre horizontale délimitant la fin

du menu. Toutes ces modifications n’étaient pas directement réalisables grâce aux paramètres

prédéfinis du thème Vdperanto. En effet, bon nombre de ces changements devaient être

effectués depuis les feuilles CSS. Ces changements, une fois effectués, ont permis d’encrer la

charte graphique sur le site et de créer une continuité entre les pages.

Illustration 5 : widegts de la page d’accueil

Page 28: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

22

Illustration 6 : feuille CSS du thème Vdperanto

L’utilisation des feuilles CSS du thème enfant Vdperanto a notamment permis de modifier la

couleur des boutons, la couleur des polices d’écriture du menu, la taille de la bannière, ou encore

de rajouter un lien sous le pied de page renvoyant vers la page des « Mentions légales ». Il a

également été possible de modifier les titres, leur police et leur couleur.

C’est donc grâce à la modification du code source du site qu’il a été possible de le personnaliser

comme souhaité et de le rendre attractif avec identité forte relayée notamment par la charte

graphique.

E. Disposition et mise en forme du contenu

La mise en forme du contenu des pages était un point très important puisque c’est cela qui va

par la suite rendre le site lisible, clair, compréhensif et attrayant. Nous mettons ici en avant les

mises en forme qui ont été adoptées sur chaque page du site.

</>

Page 29: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

23

La page d’accueil

Dès la page d’accueil, nous retrouvons du texte permettant dès le début de donner des

informations sur ce qu’est une microcrèche et comment elle fonctionne. Il s’agit ici de faire la

distinction entre une crèche « classique » et une microcrèche. Accessible dès la première page,

ces informations fixent le cadre et permettent aux visiteurs de savoir sur quel type de site il se

trouve. La mise en avant de se fait notamment grâce au titre de couleur qui se trouve en dessous

de la bannière d’accueil.

À la suite de ce petit texte d’introduction, nous trouvons 4 widgets qui présentent chacun une

information relative aux avantages et aux bénéfices que retirent les parents en choisissant le

mode de garde de la microcrèche et plus particulièrement en choisissant la microcrèche Grains

d’blé. La mise en place de ces 4 widgets était suggérée par le thème puisque ces widgets sont

par défaut déjà présents. J’ai alors eu l’idée de les réutiliser pour pouvoir donner de

l’information dans une mise en page originale. À noter que ces widgets sont cliquables et

renvoient à d’autres pages du site.

Les mentions légales du site

Concernant la page des Mentions légales du site, ces dernières sont accessibles depuis le lien

« Mentions légales » situé en bas de page. Sur cette page, nous retrouvons les informations

relatives à l’entreprise :

Illustration 7 : capture d’écran de la page « Mentions légales »

Page 30: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

24

Les pages de présentation des microcrèches

Pour ce qui est de la présentation des trois microcrèches, la présentation fonctionne de la même

manière pour les pages associées. La page débute par une grande image qui occupe l’équivalent

de 2/3 de la page en largeur, disposée à gauche de la page. Cette image est une photographie

représentant la microcrèche dans son ensemble. À droite de cette image, nous retrouvons un

texte de présentation de la microcrèche développant les informations relatives à la date de

création, à la situation géographique de l’établissement, au cadre d’accueil des enfants, ainsi

qu’une présentation de l’aménagement des lieux.

À la suite de cela, nous retrouvons une information capitale pour les parents : l’adresse exacte

du lieu, placée et illustrée par une carte interactive Google Maps. Pour pouvoir mettre en place

une carte, il m’a fallu installer l’extension WP Google Map.

Illustration 8 : carte de la microcrèche de Rive-de-Gier

Enfin, en bas de page, nous retrouvons une petite galerie avec pour chacune des microcrèches,

une photo de la salle principale où les enfants passent le plus de temps, une photo d’une des

chambres servant de dortoir pour le temps de midi, et enfin, une photo de la salle de change2.

Ces trois photos peuvent être agrandies en cliquant dessus (grâce à l’extension Easy FancyBox).

2 L’ensemble des photographies présentées dans ce rapport sont susceptibles de changer du fait du décalage entre

la remise de ce rapport et la fin de ma mission. Cela explique également les photos manquantes sur la page de

Saint-Martin-la-Plaine.

Page 31: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

25

La page de contact

La page de contact recense trois types d’informations concernant la société : l’adresse du siège,

l’adresse électronique et les numéros de téléphone relatifs à son activité.

Une icône a été choisie pour illustrer chaque information (un pointeur, une arrobase et un

téléphone). Ces icônes ont été uniformisées avec la même couleur rouge. Le titre des

informations a lui été mis dans une couleur différente pour chacun (vert, jaune, orange). Il est

important de noter que ces couleurs utilisées sont celles définies dans la charte graphique et

réutilisées depuis le logo.

F. Le référencement du site

Tout d’abord, qu’est-ce que le référencement ? Sur internet, le référencement consiste en la

mise en avant d’un contenu (site, page, document, image, vidéo…). Cette méthode vise donc à

faire apparaitre ce contenu en meilleure position possible parmi les résultats d’une recherche,

et surtout essayer de le faire apparaitre devant d’autres contenus similaires (qui représentent

bien souvent des concurrents lorsqu’il s’agit de site web) : on parle de visibilité. Pour améliorer

cette visibilité, il existe deux manières de faire : utiliser le SEO ou bien utiliser le SEA.

Le SEO est la méthode de référencement dit « naturel », ce qui signifie que le site sera

automatiquement mis en avant ou non, car l’algorithme du moteur de recherche l’aura jugé

pertinent ou non.

Le SEA représente la méthode de référencement

payante, où le contenu apparait dans les premiers

résultats de recherches grâce à la mise en place de liens

sponsorisés.

Page 32: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

26

Pour le site des microcrèches Grains d’blé, c’est la méthode du référencement naturel qui sera

utilisée. En effet, le coût que représenterait une campagne SEA ne correspond pas aux attentes

de la société. De plus, il ne s’agit que d’un site vitrine où la plupart des gens cherchent à arriver

sur notre site. Cependant, il est important de réfléchir de manière intelligente au référencement.

Il faudra par exemple essayer de se retrouver parmi les premiers résultats de recherche dans

plusieurs cas de recherche. Exemples :

▪ « microcrèche saint martin la plaine »

▪ « crèche genilac »

▪ « garde d’enfants rive de gier »

▪ « microcrèche grains d’blé »

▪ …

Ainsi, si le référencement se fait naturellement, nous pouvons tout de même mettre en place

certaines techniques visant à mettre le site en avant sans toutefois user du référencement

sponsorisé.

L’algorithme Google (moteur de recherche le plus répandu en France) prend en compte de

nombreux paramètres en récupérant toutes les données du site pour gérer le référencement.

Parmi ces paramètres, nous retrouvons les mots clés. Ces mots clés sont les mots tapés dans la

barre de recherche et qui doivent également être présents sur le site web pour apparaitre dans

les premiers résultats. Les mots se trouvant dans les titres sont mieux mis en avant, car jugés

plus importants par l’algorithme. C’est pourquoi les textes rédigés dans le site contiennent

souvent les mots « microcrèche », « grains d’blé » ou encore le nom des trois communes sur

lesquelles se trouvent les microcrèches.

Un autre paramètre est intéressant à prendre en compte à notre échelle afin d’améliorer le

référencement de notre site. En effet, l’algorithme Google prend également en compte le

nombre de backlinks, c’est-à-dire le nombre de liens présents sur internet et renvoyant sur notre

site web. Pour pouvoir améliorer le référencement, il est alors pertinent de mettre nous même

en place des backlinks. Pour cela, j’ai dans un premier temps déterminé les sites qui faisaient

référence à l’activité de Grains d’blé et qui donnaient des informations telles que l’adresse et le

numéro de téléphone des trois microcrèches. Parmi ces sites, nous retrouvons notamment les

sites des communes de Genilac, Rive-de-Gier et Saint-Martin-la-Plaine, mais aussi le site du

département de la Loire qui recense les trois microcrèches Grains d’blé.

Page 33: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

27

Sites contactés pour leur demander de mettre à jour leurs informations concernant le site web3 :

▪ http://www.loire.fr/jcms/c_815790/micro-creche-grains-d-ble

▪ http://www.saintmartinlaplaine.fr/fiche-annuaire/micro-creche-grains-dble/

▪ https://www.horairesdouverture24.fr/filiale/Rive-de-Gier-

Micro%2520cr%25E8che%2520%2522Grains%2520d%2527bl%25E9%2522%2520-

%2520Rive-de-Gier-336797W.html

Illustration 9 : capture d’écran du site du département de la Loire ayant mis à jour le site web

Le site web a également été ajouté sur Google Maps

3 Voir le mail envoyé en annexe

Page 34: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

28

G. La mise en place d’une page Facebook

La création d’une page Facebook était une demande de M. BRUN. Cette dernière

intervient également dans un souci d’amélioration de la communication. En effet,

aujourd’hui Facebook est le réseau social le plus utilisé en France, et de

nombreuses entreprises possèdent leur propre page. Ce réseau social peut permettre aux

microcrèches Grains d’blé de toucher et de fédérer la communauté des parents qui seront

amenés à suivre les « aventures » de leurs enfants tout au long de l’année. L’objectif est en effet

de partager sur cette plateforme, des photos et vidéos des enfants et de leurs activités pour

montrer aux parents en direct que tout se passe bien et que leur enfant est entre de bonnes mains.

Cependant, dans un souci de confidentialité et de droit à l’image, les enfants seront

systématiquement pris de dos ou de quelque manière à ce que personne ne puisse les

reconnaitre.

Page Facebook :

https://www.facebook.com/Micro-cr%C3%A8che-Grains-dbl%C3%A9-2099890746918334/

Après analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux (à retrouver en annexe), il est ressorti

la page Facebook devra s’inspirer du modèle de la page des microcrèches SweetClub qui est

une page active (plusieurs publications par semaines) et proposant un contenu adapté à la

communauté des parents (voir la page).

Page 35: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

29

IV. Rapport d’étonnement

Au cours de ce stage, j’ai pu découvrir un autre monde, celui des entreprises à « taille

humaine ». En effet, avec moins de 20 salariés, il s’agit pour moi de la plus petite entreprise

avec laquelle j’ai été amené à travailler jusqu’à présent. J’avais notamment effectué mon stage

de première année au sein d’une entreprise multinationale comptant pas moins de 500 salariés

sur leur site français. J’ai donc pu me plonger dans le quotidien d’une entreprise où les

dirigeants sont amenés à faire tout (ou presque) eux même. Il s’agit d’une ambiance plus ouverte

où l’on prend plus le temps de se préoccuper des personnes.

Au-delà de la taille de l’entreprise, il s’agissait pour moi de ma première expérience au sein

d’une structure d’accueil de personnes. Bien qu’il s’agisse d’un secteur en tension, l’activité de

garde d’enfants peine encore à se développer suffisamment pour répondre à toutes les

demandes. Ce fut pour moi une expérience enrichissante où j’ai pu découvrir notamment que

de nombreuses normes régissaient ce secteur, ou bien qu’une entreprise ne fonctionne pas du

tout de la même manière en fonction de sa taille.

Concernant ma mission, cette dernière m’a permis de mettre en application concrète pour le

compte d’une société mes connaissances et mes compétences développées cette année en cours

de CSWD avec Mme FASANG, mais également en cours de Communication et Multimédia

qui m’a été donné pendant le semestre 3 que j’ai effectué au Québec. C’est grâce en grande

partie à ces cours que j’ai su me servir d’un CMS tel que Wordpress, ou bien créer des éléments

graphiques comme la bannière d’accueil avec un logiciel comme Adobe Photoshop CS6.

C’est notamment au cours de ce stage que j’ai pu redécouvrir mon réel attrait pour la création

web et le marketing digital. En effet, ces deux domaines m’ont toujours attiré et c’est avec

plaisir que j’ai pu les découvrir au sein du monde professionnel. Grâce à ce stage, j’ai donc pu

confirmer ma volonté et mon désir de poursuivre dans cette voie qui m’apparait aussi porteuse

qu’intéressante.

Page 36: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

30

Conclusion

Mon stage au sein des microcrèches Grains d’blé qui consistait en la création d’un site web

ainsi que la mise en avant de l’entreprise via les réseaux sociaux, m’a permis d’améliorer la

visibilité et la communication de l’entreprise. En effet, avec un site internet, Grains d’blé va

pouvoir jouir d’un référencement constant diffusant à tout moment de l’information. De plus,

le site étant un site dit « vitrine », il ne sera pas nécessaire de modifier son contenu très souvent,

seulement si certains points sont amenés à changer (changement d’adresse d’une microcrèche,

changement dans la tarification…).

Toutefois, ma mission ne s’arrête pas au rendu de ce rapport puisqu’il me reste à rédiger une

notice d’utilisation pour que l’entreprise soit en mesure d’apporter des modifications elle-

même. Je devrais également former M. et Mme BRUN pour leur permettre d’utiliser le CMS et

la page Facebook plus facilement et répondre à leurs interrogations le cas échéant.

Page 37: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

1

Table des illustrations

Illustration 1 : thème enfant Vdperanto du thème parent Busiprof __________________ 18

Illustration 2 : bannière d’accueil du site ________________________________________ 19

Illustration 3 : GIF animés présents sur la page « Notre projet » _____________________ 20

Illustration 4 : menu et bannière d’accueil ______________________________________ 21

Illustration 5 : widegts de la page d’accueil _____________________________________ 21

Illustration 6 : feuille CSS du thème Vdperanto ___________________________________ 22

Illustration 7 : capture d’écran de la page « Mentions légales » _____________________ 23

Illustration 8 : carte de la microcrèche de Rive-de-Gier ____________________________ 24

Illustration 9 : capture d’écran du site du département de la Loire ayant mis à jour le site

web _____________________________________________________________________ 27

Page 38: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

1

Liste des annexes

Fiche d’identité de l’entreprise _________________________________________________ 1

Adresses des microcrèches ____________________________________________________ 2

Organigramme _____________________________________________________________ 3

Echange de mails ___________________________________________________________ 4

Analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux _________________________________ 5

La page Facebook ___________________________________________________________ 6

Liste des extensions utilisées __________________________________________________ 7

Page 39: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

1

Fiche d’identité de l’entreprise

Dénomination AFEJ – Action Famille Enfance Jeunesse

Adresse 4 chemin sur la ville, 42800 Saint-Martin-la-Plaine

SIREN 522 315 951

SIRET 52231595100015

Activité Accueil de jeunes enfants

Catégorie Services

Forme juridique SAS

Effectif 18

Capital social 10 000 €

Page 40: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

2

Adresses des microcrèches

▪ Microcrèche de Sain-Martin-la-Plaine, fondée en 2009

4 Chemin sur la ville

42800

Sain-Martin-la-Plaine

▪ Microcrèche de Rive-de-Gier, fondée en 2010

30 Rue des Martyrs de la Résistance

42800

Rive-de-Gier

▪ Microcrèche de Genilac, fondée en 2011

165 Allée des cerisiers

42800

Genilac

Page 41: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

3

Organigramme

Direction

Personnel Genilac

Personnel Rive-de-Gier

Personnel Saint-Martin-la-Plaine

Directrice pédagogique

Page 42: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

4

Échange de mails

Mail envoyé aux sites pouvant accueillir des backlinks du site de Grains d’blé :

Réponse du site du département de la Loire1 :

1 À ce jour, seulement le site du département de la Loire m’a répondu et est donc le seul site à jour.

Page 43: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

5

Analyse de la concurrence sur les réseaux sociaux

▪ La Maison Champignon

La Maison Champignon ne possède pas de page sur les réseaux sociaux. La seule référence

faite aux réseaux sociaux renvoie à proposer aux visiteurs du site à publier sur leur compte un

lien renvoyant vers le site web.

▪ Sweet Club

Sweet Club est présent sur Facebook, Pinterest, Google+, YouTube et Instagram.

→ Facebook = au moins une publication par semaine relative aux activités des enfants. 65

personnes aiment la page. Cependant, peu de personnes semblent touchées par les

publications avec pas plus de 5 likes par publication.

→ Instagram = il s’agit des mêmes publications que sur Facebook, sans rien de plus ni de

moins. Seulement, plus de personnes semblent sensibles aux publications avec bien

souvent plus du double de likes. La page compte 103 abonnés.

→ Pinterest = de nombreuses publications, mais pour un public restreint à 11 abonnés.

→ Google+ = seulement 6 abonnés, peu de vues et peu de retours.

→ YouTube = une seule vidéo de présentation des crèches pour 123 vues et 5 abonnés à la

chaine.

▪ Les Coccicrèches

Les Coccicrèches possèdent une page Facebook, cependant cette dernière ne contient aucune

publication ni photo.

▪ Cocon d’éveil

Cocon d’éveil possède une page Facebook où les publications sont relatives aux activités des

enfants. Cependant, petit bémol, la dernière publication sur la page remonte au 29 juillet 2017.

181 personnes aiment la page.

Page 44: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

6

La page Facebook

La page Facebook reprend le logo comme photo de profil ainsi que la bannière d’accueil du site

comme photo de couverture.

L’adresse associée à la page est celle de Saint-Martin-la-plaine puisqu’elle correspond au siège

de l’entreprise.

Page 45: Victor Ducreux Groupe B2 Rapport de Stage de deuxième année...développées en cours de e-marketing. Ce stage m’a également permis de découvrir un peu plus ... I. Présentation

Victor Ducreux Groupe B2

Promotion 2016-2018

Département GACO

7

Liste des extensions utilisées

L’extension WP Maintenance Mode permet de mettre le site web en

maintenance, c’est-à-dire de le rendre inaccessible aux visiteurs

extérieurs, et ce pendant une période donnée.

TinyMCE Advanced est une extension visant à ajouter plus de

fonctionnalités à la barre de paramètre située dans l’édition de pages.

Contact Form 7 est l’extension qui m’a permis de créer le formulaire

de préinscription essentiel à la bonne mise en place du site web.

Avec l’extension Easy FancyBox, il est désormais possible de cliquer

sur les images dans le but de les agrandir sur tout l’écran.

Google Map Embed est l’extension qui sert à installer une carte

interactive avec l’adresse pour ainsi situer les microcrèches aux parents.

L’extension Facebook feed permet de faire le lien entre une page

Facebook et le site web. Ce dernier contient en effet un widget qui

affiche les dernières publications de la page.