Un historique ponctuée de virages stratégique

1938: Première activité: exportation de poissons séché et de fruits et légumes vers la chine

1972: Après s’être lancé dans l’assurance vie et le BTP commercialisation du premier téléviseur N&B

1983 Sortie de la première DRAM : devient numéro 1 du secteur en 1992

1992 Premier téléphone cellulaire lancé en Corée

Un historique ponctuée de virages stratégique

2000 Cession de la branche automobile à Renault pour 560 millions de dollars.

1998 Signature d’accords de coopération avec Intel, Apple et Dell pour 8,5 Mds $ renouvelé en 2001 par Dell pour 16 Mds $c

Samsung se recentre sur l’électronique, la construction et les services financiers

Samsung en chiffres

Capitalisation boursière 103 milliards de dollars

CA: 57,4 milliards de $

222 000 salariés

Bénéfice net: 11,8 Milliards

A l’origine de 20% des exportations coréenne

Les valeurs de Samsung

« Positionnement haut de gamme alliant design novateur et technologies de pointes »

Les missions de Samsung

• «Nous dévouons nos employés et notre technologie afin de créer de meilleurs produits et services,

contribuant ainsi à une meilleure société planétaire».

• « un but simple : rejoindre les dix premières entreprises mondiales. »

Chairman LEE

Le Groupe Samsung est organisé en conglomérat

• Les Secteurs d’activités se confondent donc avec les métiers

Les métiers de Samsung

Électronique

Industries chimiques

Services financiers

Machines et industrie lourde

Autres activités

37.5% du CA

2.4% du CA

23.8% du CA

3% du CA

33.5% du CA

Métier

DAS

Segments stratégiques

Électronique grand public

Segment stratégique

Sous-Segments stratégiques

TV Plasma

TV LCD

Rétroprojecteurs

Téléviseurs

• Taux de croissance– Télévisions LCD et Plasma

• Croissance de 70 % en 2005

• Vente 2006 > à 30 millions d’unités

• Plus de 60 % de croissance par rapport à 2005

• Rythme de croissance de 54 % au cours des trois prochaines années(77 millions d’unités à la fin de la décennie)

• Favorisé par une baisse des prix(devenu un produit grand public contrairement il y a 3 ans)

• Croissance à 2 chiffres.

Segment stratégique

• Taux de croissance– Pour LG Philips, forte croissance de 115 %(19 Millions

d’unités écoulés), pour 2006(perspective de 32 millions).

Samsung

–Marché des écrans plats estimé à 20 milliards de dollars à horizon 2007.

Samsung

• Potentiel de développement– Barcoview(leader mondial dans le domaine du contrôle

de la circulation aérienne) et Samsung annoncent un accord stratégique de coopération pour le développement de grands écrans LCD

–Samsung dévoile l’écran souple le plus grand du monde (15 cm de diagonale)

• Offre – Demande– En France:

• Vente: 1,1 millions de LCD en 2005(400 000 en 2004) contre 300 000 plasma.

– Baisse de l’offre au deuxième trimestre 2005(2,4 %)• 3,1 % au 1er trimestre• 4,8 % au 3iéme trimestre• 6,1 % au 4iéme trimestre

– Baisse relative à court terme due à un accroissement de la demande.– La production de LCD augmente lentement– Le LCD est le produit vedette en 2005– L’effet coupe du monde favorise la demande et incite à une baisse des

promotions

Samsung

SamsungSamsung• Les cinq forces de porter

Électronique GPTV

Panasonic-Matsushita, Sony,Sharp,Philips.

Menace d’entrée de nouveaux concurrentsCapacité financière(Microsoft), capacité technologique(Dell, HP,Gateway, Apple)HP et Microsoft(centre multimédia)Risque TCL, Imitateur Chinois, Rachat de thomson.

Menace d’arrivée des produits de substitutionsTVHD(nouvelle technologie, image de 1080 lignes)PC(point de passage obligé pour tout ce qui est numérique dans La maison(Hub numérique)Concept lancé par Apple(tunes, photo, movie, ..) il y a deux ans

Position de force des FournisseursProduisent seulSamsung, n°1 mondial(production de dalles)Association avec LG Philips(production de dalles LCD 7iéme génération)Croissance de la productionEn Asie(délocalisation)

Position de force des clientsGrande surface : pouvoir Important, capacité d’écoulement important.Négocié les contratsCycle courtÊtre implanté partout

6/10

2/10 4/10

3/10

FCS Note d’impor

tance

Panasonic Matsushita

Sony Samsung Sharp Philips

Maîtrise des coûts3 5 2 9 5 4

Innovation5 7 3 9 7 5

Savoir faire traditionnel2 7 9 2 4 8

temps de sortie d'un produit 3 6 4 8 6 6

image3 8 9 4 4 8

Maîtrise de la chaîne de valeur 4 4 4 9 4 4

Matrice des groupes stratégiques

Résultats de l’analyse concurrentielle

Panasonic Matsushita

Sony Samsung Sharp Philips

Note Finale

122 94 148 104 111

Attention: en plus de ces concurrents principaux, les télévisions à tube cathodique sont maintenant attaqué par les marques de distributeurs: à bas coût et qualités égales! (Blue Sky, Pro line, Höher…)

Les avantages concurrentiels

• Coût de la Main d’œuvre• Aide de l’état sud Coréen pour R&D• 17000 ingénieurs• R & D 6.1% du CA• Seul capable de produire un écran LCD de 54

pouces• Intégration verticale• Budget Publicité important

Les ressources de l’entreprise

Ressources humaines HOMME CLE

Ressources FinancièresRessources Techniques

Ressources humaines

• En Corée, tous le monde rêve de travailler chez Samsung => reconnaissance sociale.

• L’intranet est la clé de voûte des Ressources Humaines car:– horaires sont variables

– Badgeuses pour maîtriser le temps de travail

– Technologie importante (ex: chaque personne peut consulter son solde de congés et autres infos)

• Les syndicats sont interdit• Le personnel est bien payé: Augmentation de 10%

par an et beaucoup d’avantages• Le niveau de formation est élevé également:

– Stages organisés au Samsung Human Ressources Developpment Center. (= endoctrinement)

CULTURE:• Les femmes ne peuvent pas avoir un poste à

responsabilité.

Ressources humaines

HOMME CLE

• Le PDG: Chairman Lee (Lee Kun-Hee) est un personnage énigmatique et le plus influent d’Asie:

• « Discret comme un Tigre, protégé comme un Panda »

                                                                                                                                                                           

                                                                         

Ressources Financières

• « Les semi Conducteurs sont une véritable cash machine pour le groupe »

• Bénéfices record de 11 milliards de dollars

Ressources Techniques

• Stratégie industrielle reposant sur des usines continuellement modernisées et toujours très adaptable. Hier, elles produisaient des tubes cathodiques aujourd’hui des écrans plasma, LCD…

• Intranet• Pointe de la technologie des systèmes

d’informations

Présentation matrice SWOT

Les Forces

• Main d’œuvre à bas coût => maîtrise des coûts• Innovation importante• Technologies détenu uniquement par Samsung• Intégration verticale• Aide de l’état• Leader• Budget Publicitaire important

Les Faiblesses

• Samsung ne lance pas de produits révolutionnaire. « L’entreprise s’efforce d’être présente dès

qu’un nouveau marché se développe »

• Gamme étendu implique une communication non ciblé

Les opportunités

• Demande croissante (croissance à deux chiffres)

• Renouvellement de la gamme des téléviseurs par les ménages (cathodique=>plasma LCD)

• Cycle Court => marché difficilement pénétrable

• Expansion géographique important

Les menaces

• Partenariats des concurrents

• Nouveaux entrants: Chinois

• Pression concurrentielle forte

Chaîne de valeur Externe

R & D Conception Achat MP Production

LogistiqueDistribution

Technologie aux concurrents

Produits FinisSAV

Chaîne de valeur Interne

R & D Conception Achat MP Production

LogistiqueDistribution

Technologie aux concurrents

Produits FinisSAV

• 17000 ingénieurs• Aide de l’état Sud Coréen• Rythme d’innovation soutenu

R & D

Conception

• A la différence de ses rivaux, Samsung fabrique lui-même ses composants électroniques

Achat MP

• Intégration verticale: rachat de ses fournisseurs

Production

• Délais courts, mains d’œuvres peu chère

Logistique

• Tous les réseaux sont concerné: Grande distribution, magasin spécialisés, internet…

• ATTENTION: c’est le seul maillon de la chaîne de valeur externe qui ne se retrouve pas dans la chaîne de valeur interne! (excepté pour la revente aux concurrents)

Distribution

• Efficace: les filiales commerciales envoient leurs prévisions de vente 20 semaines à l’avance aux usines

• Il n’existe aucun stock. Ils travaillent en flux tendu

SAV

• Samsung à été élu « Meilleur SAV de l’année 2002 »

• Cette étude permet de classé les entreprises les plus performantes utilisant un audio-tel.

La matrice Mc Kinsey

faibles

moyens

forts

faibles moyens forts

Attrait de l’industrie

For

ce c

ompé

titi

ves

Téléphonie

TV Audio Vidéo

Informatique

Électroménager

La matrice Mc Kinsey

faibles

moyens

forts

faibles moyens forts

Attrait de l’industrie

For

ce c

ompé

titi

ves

TV Audio Vidéo

La matrice Mc Kinsey

faibles

moyens

forts

faibles moyens forts

Attrait de l’industrie

For

ce c

ompé

titi

ves

PlasmaLCD

Rétroprojecteurs

TV

Samsung, une stratégie de convergence numérique

• Veut jouer un rôle de pionnier dans la convergence numérique

• se profile comme la digital e-compagnie

• Innovation constante

• Souci d’un équilibre entre technologie et convivialité

Samsung cherche à rendre la vie plus agréable et plus enrichissante chaque jour

Recommandations stratégiques Business

Réduction des coûts en continuant d’adapter sa structure:

Recommandations stratégiquesSi Samsung veut continuer à inonder le marché alors il ne faut pas prendre de positions et continuer à faire des gammes élargies : ne pas abandonner de produits

Samsung doit essayer de trouver ses propres produits pour ne plus avoir une stratégie de suiveur.

Continuer à travailler sur sa marque

Recommandations stratégiques

Continuer à développer ses partenariats

Pourquoi Samsung ne développe pas sa propre enseigne de magasins dans le monde puisque sa gamme de produits est extrêment large???

Corporate

FIN

La matrice Mc Kinsey

faibles

moyens

forts

faibles moyens forts

Attrait de l’industrie

For

ce c

ompé

titi

ves

Retrait progressif

Segmentation

Abandonner

Maintenir la position

concurrentielle

Rentabiliser, réduire les investissements

segmentés

Maintenir la position

compétitive

Renforcer la position

concurrentielle

Retour1

Retour2