TESSY EST UN LOGICIEL DE TÉLÉPHONIE DÉDIÉ À L’ACTIVITÉ DE PERMANENCE TÉLÉPHONIQUE ET DE TENUE D’AGENDA DÉVELOPPÉ ET COMMERCIALISÉ

PAR L’ÉDITEUR DE LOGICIEL TEAMBOX

La permanence téléphonique et la prise de rendez vous

avec Tessy

Principe de base

Le but de la permanence téléphonique est de prendre en charge l’accueil téléphonique et éventuellement assurer la tenue de l’agenda d’un tiers (profession libérale, artisan, société commerciale…)

Solution technique n°1

Le pabx ou autocom (ou standard téléphonique)

Solution technique n°1

Les appels entrants transitent par le pabx et par les prises Numéris. Chaque abonnement Numéris permet de gérer deux communications en même temps. Il est nécessaire de souscrire à deux accès Numéris pour une permanence téléphonique. Il vous faut un téléphone capable de traiter plusieurs appels en même temps. La mise en service du pabx et sa maintenance doivent être réalisées par un installateur

privé. Toute modification nécessite son intervention.

Solution technique n°2

La téléphonie sur IP

Internet

Les appels entrants passent par internet via votre box (Live box, Neuf box, Free box). Vous n’avez besoin que d’un téléphone IP professionnel (Snom 320 ou Som 360). Vous pilotez votre système depuis votre ordinateur et une application web. Un technicien peut intervenir à distance pour vous assister dans la gestion de votre

système.

Solution technique n°2

Internet

Pour un maximum de sécurité , vous pouvez utiliser deux abonnements différents. Vous pouvez ainsi scinder votre système en deux :

D’un coté la voix et de l’autre les données. Si un lien vient à tomber en panne, le second prend la relève.

Solution technique n°2

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Internet

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Tessy est un logiciel disponible en mode SaaS (Le logiciel comme un service). Vous vous connectez à un serveur en passant par internet et vous utilisez toutes les

fonctions du logiciel à votre disposition. Vous utilisez l’agenda que vous souhaitez et travaillez d’où vous voulez.

Principe de fonctionnement de Tessy

Internet

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Votre client renvoi ses appels vers un numéro dédié

L’appel arrive sur les serveurs de la société Teambox Tessy va chercher l’agenda qui est associé au client

En passant par internet, l’appel et l’agenda sont renvoyés chez vous.

L’agenda s’ouvre sur votre pc et vous décrochez l’appel.

Les avantages de Tessy

Vous évitez un investissement important dans un pabx couteux à l’achat et en maintenance.

Vous réalisez une économie sur les abonnements Numéris

Vous pouvez travailler de n’importe quel endroit (chez vous, en pépinière, dans un local dédié)

Vous pouvez offrir à vos clients un service de haut niveau(message d’accueil personnalisé, répondeur personnalisé, musique d’attente spécifique…)

Vous allez pouvoir travailler à plusieurs et diminuer votre niveau de contrainte.

Avec Tessy et son module de taxation, le temps de facturation est réduit de moitié.

Le couplage avec les principaux agendas du marché vous permet d’aller cherchez de nouveaux clients sans leur faire changer d’outil de travail.

Avec Teambox, c’est tout une équipe qui développe chaque jour votre outil de travail pour vous faire gagner en confort, en efficacité, en professionnalisme.

Envie d’une présentation interactive ?

Contactez nous par mail ou au téléphone pour bénéficier d’une présentation complète de la solution de téléphonie Tessy.

Il vous suffit de 30 minutes et d’un accès internet. Bénéficiez d’un audit gratuit de votre installation

téléphonique par notre technicien.

Contact-tessy@teambox.fr

01 79 85 85 85