Stratégie digitale pour les commerces locaux

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STRATEGIESONLINECommerces locaux

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En tant que véritable spécialiste des solutions web, votre partenaire Artionet gère vos projets de A à Z : création de sites internet, développements spécifiques, création d’identités graphiques, ou encore système de gestion de contenus.

Le savoir-faire de notre équipe nous permet de vous proposer des solutions sur-mesure adaptées à vos besoins et à vos objectifs. Depuis 2001, plus de 1’700 clients nous ont déjà confié leurs projets, pour lesquels nous avons su apporter notre expertise pour leur plus grande satisfaction.

NOTRE DEVISEAVEC NOUSTOUT EST POSSIBLE

Qui sommes-nous ?Une agence Web 360°

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Stève FARINEChef de Projets Digitaux

Vincent SCHAFFTERChef de Projets E-Gov

Yannick GUERDATDirecteur & Consultant Stratégique

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Une équipe –jeune, dynamique et innovante

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Un utilisateur derrière un écran estmultitâches et peu sans problèmecomparer divers produits et shops.

Qu’il soit sur un mobile dans lestransports en commun où sur soncanapé en train de siroter un petit verrede scotch, l’internaute compare etattend des réponses à ses questions “entemps réél”.

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Présence en ligneComment être présent

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Du digital au physiqueTransformer l’expérience digitale en expérience réelle

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Du digital au physiqueTransformer l’expérience digitale en expérience réelle

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Les techniques de E-Marketing permettent de développer la relation-client à un niveau jamais atteint auparavant : l'interaction permanente est désormais de mise.

Le Marketing Digital, C’est quoi ?

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Objectifs principauxMesurez vos performances

L'augmentation du trafic Assurer la fidélisation Influencer une cible

⇢ Positionnement Google⇢Metrics Analytics⇢ Transformation d’une visite en un acte d’achat (online ou physique)

⇢Offre dédiées⇢ Recommande régulière⇢ Capital sympathie⇢Monitorer les données

⇢ Via la création de communautés sur les réseaux sociaux⇢ Community Management⇢ Veille 2.0

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Stratégie DigitaleDéfinissez des objectifs réalisables

Analyse de l’existant Définition des objectifs

Définition du message

Définition des cibles

Choix des moyens

Plan de communication

Mise en œuvre

Suivi (monitoring)

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Newsletter

Adresses récoltées via

les jeux concours

Comptes clients

sur l’E-Shop

Base de données clients

Interconnexiondes donées

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SEOAnalyses &

travauxpréparatoires

SEA Réseaux Sociaux

Propositions d’axes de travail

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Analyses & planning

Éléments graphiques

Meilleures ventes (boutique)

Périodes propices de l’année

Quels contenus promouvoir

Etc…

Production de contenus

Premiers concepts

Séance avec votre équipes

Paramétrages

Analyses et travaux préparatoires

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Ecriture ou réecriture de contenus

Optimisation des métadonnées

Analyse benchmark

Liste de mots-clés

Boutons de partage sur les réseaux sociaux

Témoignages clients qui ont déjà acheté les produits

Création d’une FAQ (questions posées fréquement)

Lighbox (frais de ports offerts, -10% sur la commande…)

Optimisations du site web

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Quelques exemples de KPI à surveiller

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Renforcer sa visibilité sur Google

Attirer davantage d’internautes qualifiés

Complémentarité SEO

Promotion de contenus spécifiques (à définir)

Plannification de plusieurs campagnes

Ciblage géographique et budget mensuel

Pub Facebook et Instagram : produits + ciblage

Travail préparatoire

Définir un budget

publicitaire

Mots-clés + annoncesFR et DE

Référencement Payant

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Exploiter les adresses email

Proposition : 1 newsletter / mois

Définition d’un thème spécifique

Exploiter les actualités du domaine

Bloc contenant les produits

Mise en avant des nouveautés

Promotion des offres spéciales

Sélection des dernières actualités

1 langue = 1 liste de

distribution

Visuels (photos des

produits fournies)

Création d’ambiance

12 mois = 12

newsletters

Intégration sur le site

Campagnes de Newsletters

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Chaque mois =

promotion des derniers

contenus du site

Produits

Promotions

Dernières news

Campagnes de Newsletter – Exemple ’’Corporate’’

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Evènement ponctuel = promotion

via newsletter

Design spécifique =

création d’ambiance

Faire gagner une sélection de produits

Campagnes de Newsletter - Exemple ’’Ponctuel’’

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Jouer sur «l’instantanéité plannifiée» : production de contenus amateurs

Renforcer sa présence sur Facebook et se lancer surInstagram

Production de contenus visuels (placement de produitsen situation, mise en avant de chevaux)

Ré-utiliser les contenus produits par les internautes pour les impliquer. Agréger les contenus produits avec #horses

Jeu concours pour gagner un bon de réduction sur l’e-shop. Faire le plus beau selfie avec son cheval.

Jeu concours pour gagner des entrées pour des évènements: poster la photo la plus décalée avec soncheval.

Inciter les gens à publier leurs plus beaux moments avec vosproduits, Faire quelques photos d’exemples pour les inciter à faire pareil.

Stratégies sur les réseaux sociaux

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Concours sur 1 mois

Nom, prénom

Adresse email / n° de téléphone

Adresse postale

Date de naissance

Récolter des

données

Liker la page FB + partager

pour participer

Annoncer le / la

gagnante via

Newsletter

Publier son interview /

son portrait

Tirage au sort pour

élire le / la gagnante

Exemple: gagner une sélection de produits

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Remplir un formulaire

Page de remerciement

Exemple: gagner une sélection de produits

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Coupons

Quizz Concours vidéos

Instants gagnants

Et encore +

Concours photos

Facebook: exemple des jeux-concours

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Sondages : 5 questions max. Les gens répondent et avec les résultats, faire 1 infographie

Le «club des gagnants» : mettre en avant les personnes qui ontgagné un lot (site web, réseaux sociaux, newsletters)

Lors de l’envoi des produits : inclure des bons de réduction, des QR codes, etc…

Autres pistes proposées

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Restons en contact

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Nous avons les solutions à vos problèmes