SoutenanceStage commercial L2

Vendeur : L’art de paraître expert pour le commun des mortels …

FABRE Maxime

Où ?Culture & Loisirs

Pour ?Formation d’initiation à la vente, apprentissage

en situation réelleApproche du milieu commercial

Comment ?Prospection classique dans plusieurs commerces

CV, lettre de motivation

Sommaire

• I. Une entreprise dynamique• II. Missions : L’homme à tout faire !• III. La vie du magasin• IV. Mon analyse de l’expérience

Une entreprise dynamique

• Magasin à taille humaine– Dizaines d’employés

• Equipe jeune• Aucune pression de ventes• Nouveau gérant

Missions : L’homme à tout faire !Faire vivre le magasin

Missions : L’homme à tout faire !

• Des missions commerciales …– Conseiller en vente– Organisation du magasin pour divers évènements– Mise en place de promotions

• … Ou non !- Récupération de commandes- Renvoi à l’éditeur de livres

Première vente

• A l’écoute et comprendre le besoin du client• Aisance orale / Assurance• Bonne connaissance du produit• Persévérance dans la vente

• Encore beaucoup à apprendre …

Quelques jours plus tard

• Beaucoup plus à l’aise• Meilleurs connaissances des produits• Argumentation de vente mieux élaborée

• Google est ton ami …

Donc ?Analyse de l’expérience

La vie du magasin

• Les clients types– Le pressé– L’imprécis– L’ énervé– Le non acheteur– Le client de dernière minute

Mes retours

• Stratégies commerciales– Fidéliser le client– Privilégier le client régulier

• Ce que j’ai appris/gagné– Initiation au contact avec le client– Gagner de l’assurance– Au revoir le « je ne sais pas »

Pour finir !

Ce que j’aimerai • Non vendeur• Équipe jeune