Social Highlights 6 : Quelle réalité pour les médias augmentés ?

Social Highlights 6 :

Quelle réalité pour les médias augmentés ?

#moxieSH6 @moxieparis

THOMAS JAMET Président Moxie

FOUAD HACHANI Directeur e-réputation

PHILIPPE TORLOTING Directeur des Stratégies

et du Social Media

ARTHUR CASTELNAU Assistant Planneur Stratégique

AVEC LA PARTICIPATION DE

ENQUÊTE RÉALISÉE EN LIGNE VIA QUESTIONNAIRE AUTO ADMINISTRÉ AUPRÈS DE L’ ACCESS PANEL PROPRIÉTAIRE VIVAKI « LES CYBERTESTEURS »

LE TERRAIN S’EST DÉROULÉ DU 16 JUILLET AU 11 AOÛT 2013

LES POPULATIONS INTERROGÉES : Internautes de 15 à 65 ans, équipés d’au moins un appareil multimédia

MÉTHODOLOGIE

Echantillon de 2057 personnes, représentatives des internautes équipés d'au moins un appareil multimédia ( méthode des quotas - source SIMM TGI 2013 Avril)

AGENDA

I.  ÉTAT DES LIEUX

II.  RÉALITÉ DE L’USAGE

III.  CONVICTIONS

I. ÉTAT DES LIEUX

QUESTION 1 :

Connaissez-vous le concept de « médias augmentés » ?

RÉPONSE VIA : @moxieparis #moxieSH6Q1

OUI // NON

MÉDIAS AUGMENTÉS Contentualisation / Technologie / Social Media

OASIS ON FACEBOOK CRUNCH ON FACEBOOK OREO DAILY TWIST

CONTENTUALISATION

TECHNOLOGIE

SIMPLICITÉ

FACILITÉ

CRÉATION DE VALEUR

Au-delà de l’écran Stipple.com

S O C I A L MEDIA

MÉDIAS AUGMENTÉS

SOCIAL MEDIA

CONTENTUALISATION TECHNOLOGIE

+ + MEDIA

TRADITIONNEL SOCIAL MEDIA DEVICES

MÉDIAS AUGMENTÉS

LES RÉSEAUX SOCIAUX, UN USAGE DÉMOCRATISÉ

89% des internautes déclarent utiliser au moins un réseau social

Et 3réseaux sociaux en moyenne

Base : 2057 répondants ü  Question : Utilisez-vous les réseaux sociaux / applications suivants ?

Usagers quotidiens :

73% 70% 24% 22%

53% 26% 9% 10%

DE PLUS EN PLUS DE MOBILITÉ 5 appareils utilisés en moyenne

35% l’utilisent comme principal mode de

connexion aux réseaux sociaux

26% se connectent principalement aux réseaux sociaux en situation de mobilité (dans la rue, les transports…) 67% 33% 77%

ü  Question : Utilisez-vous personnellement les équipements suivants ? ü  Le plus souvent, pour consulter ce site vous utilisez : Base : 2057 répondants

SANS POUR AUTANT DÉLAISSER LES MÉDIAS TRADITIONNELS

ü  Question : A quelle fréquence pratiquez-vous les activités suivantes ?

Utilisateurs réguliers (au moins 1 fois/semaine)

Usagers quotidiens :

85%

77%

85%

65%

72%

38%

Base : 2057 répondants

14% 23%

11% 31% 30%

42% 50%

DES PRATIQUES DE CONSOMMATION QUI ÉVOLUENT

ü  Question : Lorsque vous [regardez la télévision / lisez un journal / écoutez la radio, vous arrive-t'il simultanément...

17% 28%

38% 45% 49%

58%

5% 5%

31% 10% 16% 20%

13%

88% des internautes ont déjà pratiqué une activité pendant leur

consommation média (TV, Presse, Radio)

72% 63% 43%


A RETENIR #Multitasking

Une réalité pour une part significative d’internautes, qui se fait en complément de la consommation des médias traditionnels, vouée à se renforcer au fil du temps

+AlwaysOn Les réseaux sociaux, phénomène inscrit dans un contexte marché en mutation continue, représentent un usage ancré dans le quotidien des internautes

+ATAWAD Poussé par la progression du taux d’équipement en smartphones, tablettes numériques et par les services de « cloud computing » la mobilité des internautes se renforce au fil des ans ; le smartphone devient le mode d’accès privilégié au web 2.0

II. RÉALITÉ DE L’USAGE

UNE PRATIQUE INSTALLÉE

ü  Question : Lorsque vous [regardez un programme à la télévision / des publicités Internet /lisez un journal, magazine / passez devant une affiche publicitaire dans la rue ou les transports / écoutez une émission de radio ] vous est-il déjà arrivé en même temps de…

63% 51% 49% 43% 38%

83% des internautes ont déjà « augmenté » leur consommation média


@

49% des internautes consultent un réseau social lorsqu’ils

regardent la TV, écoutent la radio ou lisent la presse


PRESSE AUGMENTÉE

54% consultent / commentent la page

du journal / magazine sur Facebook 2 26% des lecteurs réguliers ont déjà

utilisé ou utilisent pendant leur lecture l’application mobile du journal /

magazine

1. Base lecteurs réguliers : 1 658 répondants 2. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne, utilisateurs réguliers de Facebook: 188 répondants 3. Base lecteurs réguliers consultant simultanément au – 1 réseau social en ligne ; 197 répondants

61% partagent des articles du journal / magazine sur un réseau social3

50% des internautes ont au moins une fois effectué une action sur un réseau social suite à

une exposition publicitaire

AFFICHAGE INTERACTIF

31% des utilisateurs Google+ 1

consultent / ont consulté la page G+ de la marque après avoir vu une affiche publicitaire

1. Base utilisateurs G+: 493 répondants 2. Base utilisateurs Twitter: 459 répondants

30% twittent / ont twitté après avoir

vu une affiche publicitaire 2

44% ont déjà consulté simultanément un réseau social en ligne1

52% twittent / ont déjà twitté

simultanément en regardant la TV

36% suite à la diffusion d’une publicité

35% consultent / commentent

simultanément la page Facebook de la chaîne / émission 3

Et visitent /adhèrent à la page Facebook d’une marque suite à la diffusion d’une pub TV

SOCIAL TV

1. Base téléspectateurs réguliers : 1 768 répondants 2. Base utilisateurs Twitter regardant régulièrement la TV: 261 répondants 3. Base utilisateurs Facebook téléspectateurs réguliers : 752 répondants

35% des internautes écoutant régulièrement la radio1 consultent / ont consulté

simultanément un réseau social en ligne

43% consultent / ont consulté

simultanément la page Facebook de la station, de l’émission2

42% twittent / ont twitté

simultanément3

SOCIAL RADIO

1. Base internautes auditeurs réguliers : 1 804 répondants 2. Base utilisateurs Facebook écoutant régulièrement la radio: 605 répondants 3. Base utilisateurs Twitter écoutant régulièrement la radio: 219 répondants

38% des internautes ont déjà effectué une action sur un réseau social suite à une

exposition publicitaire online

39% ont visité / adhéré à une

page Facebook de marque / produit suite à une publicité online1

35% ont au moins une fois twitté

suite à la diffusion d'une publicité online

SOCIAL ADS

1. Base utilisateurs Facebook: 1 510 répondants 2. Base utilisateurs Twitter: 493 répondants

@

QUESTION 2 :

Quel association vous parait la plus pertinente ?


QR CODE + PRESSE // SHAZAM + RADIO // TWITTER + TV // FACEBOOK + INTERNET

DES DISPOSITIFS APPRÉCIÉS…

ü  Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ?

65% apprécient l’intégration de nouveaux dispositifs interactifs dans les médias

traditionnels (TV, presse, radio, affichage et Internet)

72% 70% 65% 59% 59%


@

LES TECHNOLOGIES UTILISÉES

42% ont déjà utilisé

l’application pendant une publicité TV (pour accéder à des contenus supplémentaires)1

28% ont déjà utilisé ou utilisent

l’application mobile d’une chaîne, d’une

émission (ex : My TF1connect)5

71% d’entre eux ont déjà utilisé

l’application M6

66% l’application mytf1

49% ont déjà flashé un code présent sur une

affiche publicitaire

1. Base internautes regardant régulièrement la TV utilisateurs de Shazam : 388 répondants 2. Base possesseurs de smartphone : 1376 répondants 3. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code: 904 répondants

4. Base possesseurs de smartphone possédant une appli QR code, lecteurs réguliers: 768 répondants

5. Base mobinautes regardant régulièrement la TV : 1505 répondants

DES DISPOSITIFS AUGMENTÉS, AU BANC D’ESSAI

64% ONT VU OU ENTENDU PARLER DE L’UNE D’ENTRE ELLES

ü  Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ?

68% ont ou souhaitent participer à l’une d’entre elles

Taux de participation moyen (effective ou souhaitée) : 33%

Taux de viralité moyen (entendu parler) : 19%


DES OPÉRATIONS VIRALES…

ü  Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ?

Campagne SFR & Shazam Touche pas à mon poste & Twitter


40% ont vu ou entendu

parler

TV +

SHAZAM 33%

ont vu ou entendu parler

TV +

TWITTER

UNE VIRALITÉ PORTÉE PAR LES MÉDIAS TRADITIONNELS

… GÉNÉRATRICES D’ENVIE

37% souhaiteraient y participer

1% de participation

effective

Campagne / Jeu Twitter (Volkswagen)

ü  Question : Voici quelques exemples de dispositifs interactifs [diffusés à la télévision, d’affichage interactif…]. En avez-vous entendu parlé ? Est-ce un type d'opération auquel vous participeriez ? Base : 2057 répondants

Publicité interactive iPad (Audi)

38% ont ou

souhaiteraient y participer

WEB +

TECHNO

37% ont ou

souhaiteraient y participer

WEB +

TWITTER

UNE ATTENTE D’OPÉRATIONS LUDIQUES

MAIS QUI DOIVENT AVANT TOUT APPORTER DE LA VALEUR AJOUTÉE

ü  Question : Pour finir, qu'attendez-vous le plus de ce type de dispositifs ?

1.  Des avantages concrets (44%) -  Bons plans / offres spéciales / promotions / conseils

-  Entrer en contact avec des personnes aux mêmes centres d’intérêt

2.  Du contenu (29%) -  Contenu additionnel / exclusif

-  Jeux / Jeux-concours

3.  De l’interaction (27%) -  Contact avec la marque / l’émission

-  S’exprimer et contribuer à l’évolution de la marque, produits, émission


CRÉATEUR DE VALEUR POUR LES MARQUES

ü  Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? / Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….]. Etes-vous d'accord avec celles-ci ?

86% plus moderne un média / une marque qui met en place des dispositifs connectés aux réseaux sociaux

83% plus innovant,

75% précurseur,

73% proche des consommateurs

40% se disent plus incités à visiter leurs sites Internet

34% ont davantage envie d’en parler à leur entourage,

33% estiment être plus fidèles,

32% ont plus envie de consommer le média

EN TERMES D’IMAGE… … D’ENGAGEMENT


ü  Question : De manière générale, êtes-vous satisfait de l'intégration de dispositifs interactifs au sein de [programmes/publicités à la télévision / titres de presse…] ? / Voici une liste d'affirmations relatives à l'intégration de dispositifs interactifs dans [certains programmes télévisés, titres ….]. Etes-vous d'accord avec celles-ci?

Intégration de nouvelles fonctionnalités (sociales /

technologiques / interactives) Amélioration de l’image de marque

Renforcement : - de la fidélité - de la portée des messages

Stimulation des comportements de consommation (média / produit)

28% des internautes se disent davantage incités à acheter un produit après avoir vu une

publicité intégrant des dispositifs interactifs

CRÉATEUR DE VALEUR POUR LES MARQUES

… ET DE ROI


A RETENIR #Reality

Les opérations augmentées, qu’elles soient de type technologique ou social, sont aujourd’hui une réalité pour les internautes et concernent tous types de médias.

#Welcome Bien accueillies, elles génèrent visibilité (d’autant plus quand elles sont soutenues par des dispositifs mass media), viralité et envie.

#ROI Lorsqu’elles répondent aux attentes du public, elles sont créatrices de valeur ajoutée pour les marques, en termes d’image, d’engagement pour finalement dégager un réel retour sur investissement.

Les 2 1ères nécessités

UN ARBITRAGE NÉCESSAIRE

ü  Question : Parmi les médias suivants, quels sont ceux qui ont pour vous le plus intérêt à mettre en place ce type de dispositif? Et plus spécifiquement via quelle(s) approche(s) ?

Ø  Primauté des augmentations technologiques : 77% au moins une vs 61% (sociales)

Ø  Les chaînes de TV et sites Internet se

démarquent sur la quasi-totalité des résultats

Le couple Presse & QR Code

1er dispositif social media

TV & interaction


Site web App Réalité augmentée

Facebook QR Codes Pub interactives

YouTube Shazam Twitter SMS Google+ LinkedIn Instagram Pinterest 0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

Chaînes de télévision Radios Cinémas Journaux Magazines Sites Internet

% Utilisation des moyens pour augmenter les medias

% utilisation des medias

QUESTION 3 :

Prévoyez-vous d’utiliser un dispositif de Médias Augmentés dans vos prochaines campagnes ?


OUI // NON // NSP

III. CONVICTIONS

AUJOURD’HUI : UNE OPPORTUNITÉ À SAISIR

Biotherm + L’Equipe // TopChef + Crème des Chefs

BIOTHERM + L’EQUIPE

75% ont apprécié la campagne

85% associent

Biotherm à la qualité

DIGITAL +

PRESSE

31 000 participations

DIGITAL +

TV

35 millions de

contacts

TOPCHEF + PRESIDENT « La Crème des Chefs »

DEMAIN Et si nous parlions de…

LE CHALLENGE

CREATION VS TECHNOLOGIE

DIGITAL + SOCIAL

Contenu + Device // Intégrité du concept

Contenu + outils // Amplification, diffusion et participation

BUDGET PRODUCTION VS BUDGET MEDIA Contenu + Plan Media // Optimisation Viralité

« QUOTIDIEN AUGMENTÉ »

DISNEY + GOOGLE GLASS LACTALIS + FRIGO CONNECTÉ

TOYOTA + HULU

Loisirs Transport Consommation

THOMAS JAMET Président Moxie

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FOUAD HACHANI Directeur e-réputation

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PHILIPPE TORLOTING Directeur des Stratégies et du Social Media

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CONTACTS

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