"Se présenter et convaincre" par greg piotto (2012)
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Se présenter &
Convaincre
par Greg PiottoAtelier donné en 2012
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Comment entrer en contact ?
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Téléphone
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Taux de retour
Taux de retour
I.II Rendez-vous professionnel
Se présenter
Ordre du jour
• Questions
• Avantage(s)
• Offre
• Timing
Ok?
Pitch de l’ascenseur
1. Se présenter
2. Ce que je fais
3. Illustration – exemple
4. Avantages
5. Conclusion
Prospection téléphonique
1. Etat d’esprit
2. Mesurer
3. La voix
4. Le vocabulaire
5. Structure
6. Remarques
7. Barrages et contre-arguments
2. Mesurer
– Nombre d’appels donnés / heure / jour…
– Nombre de rdv
– Nombre de refus
– Nombre de mauvais n°
– Nombre de répondeurs
– …
4. Vocabulaire
• Parler de
succès, gains, gagner, efficacité, sérieux, compétence, expérience, profit, exceptionnel, tranquillité, économie, je suis certain que …
• Eviter
problèmes, difficulté, danger, retard, petit, peut-être, ennui, dépense, je pense que…
Contre-arguments
“Je n’ai pas le temps…” “Je ne suis pas intéressé”
“Je suis content de ce que j’ai actuellement” “J’ai déjà signé avec un autre fournisseur”
0479 / 99 93 98 [email protected] www.gregpiotto.be
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