SCÉNARIO BAC G-A - ac-aix-marseille.fr · Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Liste...

SCÉN

ARIO

BAC

G-A

SCÉN

ARIO

BAC

G-A

Biomag scenario 1 Découverte et prise

en main

SecondeNiveau

Beatrice GUERINAuteur

Licencehttp://creativecommons.org/licenses/by-nc/3.0/fr/

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Description du scénario

BIOMAG est une entreprise commerciale de vente au détail de produits BIO (Boissons, produitsde beauté et de bien être).<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office"/>

L’entreprise vend ses produits à des particuliers, des professionnels de la santé, des instituts debeauté, entre autres.

Depuis peu, elle a développé son activité à l’étranger (Belgique et Espagne). Elle s’approvisionneauprès de fournisseurs français, européens (Arménie, Allemagne, Autriche, Belgique) et étrangers(Australie).

<?xml:namespace prefix = "v" ns = "urn:schemas-microsoft-com:vml" /><?xml:namespace prefix = "w" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:word" />Les îlots sont composés de 4 partenaires et 1 directeur administratif(l'enseignant)

2 gestionnaires administratifs des achats

1 gestionnaire administratif des ventes

1 responsable administratif

Ce scénario très simple a été proposé pour une prise en main de l'environnement informatique, en milieu de la classe de seconde.

Ils vont donc avoir comme mission dans un premier temps d'organiser leur îlot, d'organiser leur travail et de mettre à jour leurmessagerie electronique roundcube.

Il leur est distribué un dossier élève dans lequel ils rangeront les mails reçus , la procédure quotidienne et l 'accès à openerp (rappeldes codes). Mais également le scénario complet à l'aide duquel ils pourront compléter leur passeport en toute autonomie.

DESCRIPTION DU SCÉNARIO

2/26Beatrice GUERIN

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Organigramme

ORGANIGRAMME

3/26Beatrice GUERIN

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Localisation

LOCALISATION DU SCÉNARIO

Libellé

4/26Beatrice GUERIN

Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Liste des activités

Séquence numéro :Mise à jour de sa messagerie et organisation de son poste de travail

1

ORGANISATION PÉDAGOGIQUE

Vous devez dans un premier temps après avoir ouvert votre messagerie, cliquer dans le menu préférences (en haut à droite), puis dans le derniersous-menu paramètre du serveur STMG, et sur la troisième ligne supprimer ga.bac et saisir localhost, puis sauvegarder.<?xml:namespace prefix = "o"ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Vous devez également créer un dossier de votre entreprise dans vos documents du réseau ex : biomag1 afin d’y sauvegarder tous vos travaux sousformat pdf pour compléter votre passeport professionnel.

GUIDE PÉDAGOGIQUE

ACTIVITÉ DU RÉFÉRENTIEL

3.1.3 Organisation et mise à disposition des informations

Résultat attendu : L’organisation des informations assure leur actualisation, leur accessibilité, et leur diffusion aux utilisateurs concernés, dans le respect

Critère d'évaluation : Efficacité de l’organisation des informations

Compétence : Organiser les informations pour les rendre disponibles aux utilisateurs

COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS

Savoirs de gestion et savoirs technologiques : Le classement, l’archivage

DOCUMENTS UTILES RÔLES DE L'ACTIVITÉ

dossier élève biomag scénario 1 Rispaud Guerin.docx procédure quotidienne.pdf

TOUS

ACTIVITÉ PROPOSÉE À L'ÉLÈVE

Tous

L'activité est générée à partir de PAGE

LIENS UTILES OUTILS UTILES

MAIL

TRANSMISSION

Beatrice GUERIN 5/26


Séquence numéro :Mise à jour des périodes sur openerp

2


Votre premier travail consiste à mettre à jour la période sur le PGI. Pour cela, vous devez demanderl’aide de votre enseignant et utiliser le tutoriel vidéo (en cliquant sur le et dans Openerp dans leparagraphe intitulé : « paramétrer l’exercice et les périodes d’une société »).<?xml:namespace prefix ="o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

GUIDE PÉDAGOGIQUE






COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS


Comment accéder à open erp.pdf GA DES ACHATS


Gaa 1


LIENS UTILES

tutoriels video openerp

OUTILS UTILES

MAIL PGI

TRANSMISSION



Séquence numéro :Mise à jour des contacts des fournisseurs

3


Activité générée

Merci de mettre à jour dans le fichier fournisseur les contacts à l’aide du tutoriel Open ERP 6.1 quevous trouverez sur ce . Puis venez me faire valider votre travail avant de le ranger dans le classeur del’entreprise.<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

A la fin de la mission, pensez à sélectionner les fournisseurs concernés, et imprimer les étiquettes qu’ilfaudra ranger dans le classeur de l’entreprise en achats.

Sauvegarder le fichier sous pdf dans votre dossier personnel pour compléter le passeport.

Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE


1.1.1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants

Résultat attendu : Les dossiers fournisseurs et sous-traitants sont mis à jour en permanence

Critère d'évaluation : Fiabilité et exhaustivité des informations relatives aux fournisseurs

Compétence : Actualiser une base de données fournisseurs

COMPLEXITÉ ALÉAS

Aucune complexité

SAVOIRS ASSOCIÉS


Personnes.csv Comment accéder à open erp.pdf

GA DES ACHATS


GAA 1


LIENS UTILES


OUTILS UTILES

MAIL PGI

TRANSMISSION



Séquence numéro :Organisation du dossier banque de l'ilot Biomag

4


Votre premier travail consiste à préparer le dossier banque, vous devez pour cela découper la cartebancaire, me la présenter à la signature et la plastifier, puis découper les chèques et les remises dechèques pour ensuite les ranger dans une pochette. Puis ranger cette dernière ainsi que le RIB dansl’intercalaire Trésorerie.<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE






COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS


ETAT_CB_VISA.PDF ETAT_Cheque.PDF ETAT_RCSTANDARD.PDF ETAT_RIB.PDF

GA DES ACHATS


GGA2



BANQUE MAIL

TRANSMISSION



Séquence numéro :Achats en ligne fournitures de bureau

5




activité générée

Je souhaite que vous réalisiez des achats de fournitures de bureau en ligne dans lemagasin.<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Voici les articles à acheter que vous réglerez avec la carte bancaire de l’entreprise.

Pour passer la commande, vous trouverez sur le portail le magasin en ligne : fournitures de bureau.

En cas de problème, vous pouvez faire appel à votre chef de service (moi-même).

A la fin de la mission, pensez à imprimer les mails reçus et la commande (dans votre compte dumagasin) qu’il faudra ranger dans le classeur de l’entreprise en achats.


Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE


3.3.5 Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau

Résultat attendu : Les fournitures et consommables sont commandés en quantité suffisante et dans les délais impartis

Critère d'évaluation : Optimisation du stock

Compétence : Anticiper les flux et le niveau d’un stock

COMPLEXITÉ ALÉAS

Achats en ligne

SAVOIRS ASSOCIÉS

Savoirs de gestion et savoirs technologiques : Les fournitures, petits équipements et immobilisations


ETAT_CB_VISA.PDF GA DES ACHATS


GAA 2



BANQUE MAGASINS MAIL

TRANSMISSION



Séquence numéro :Nouveaux clients (recherche d'adresse sur les pages jaunes et création de nouveaux clients sur openerp)

6


<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Votre première mission est de choisir un classeur, faire une étiquette sur laquelle vous inscrivez le nomde votre entreprise et vous videz les pochettes plastiques.

Votre seconde mission consiste à mettre à jour le fichier client à l’aide du tutoriel vidéo (modifier unpartenaire) Open ERP- 6.1 que vous trouverez sur .

Dans un premier temps, recherchez sur les pages jaunes les adresses complètes et les numéros detéléphone et fax. Puis créez ces nouveaux clients.

Ce sont de nouveaux clients dont le mode de paiement est au comptant par chèque.

Puis venez me faire valider votre travail avant de le ranger dans le classeur de l’entreprise ».

A la fin de la mission, pensez à sélectionner les fournisseurs concernés, et imprimer les étiquettes qu’ilfaudra ranger dans le classeur de l’entreprise en achats.


Choisir pour 3 ou 4 nouveaux clients afin d’éviter dans une même entreprise de créer plusieurs fois lemême client.

Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE


1.2.2 Tenue des dossiers clients, donneurs d'ordre et usagers

Résultat attendu : La collecte et la mise à jour de l’ensemble des informations relatives aux clients et usagers sont réalisées

Critère d'évaluation : Fiabilité des dossiers clients


GAV 1


TRANSMISSION



Compétence : Actualiser une base de données clients

COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS


liste nouveaux clients.xlsx Comment accéder à open erp.pdf

GA DES VENTES

LIENS UTILES


OUTILS UTILES

MAIL PGI



Séquence numéro :Organisation du classeur îlots (création intecalaires)

7


Bonjour,<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Veuillez organiser le classeur de votre entreprise.

Vous devez créer des intercalaires pour les rubriques : Achats, ventes, trésorerie, divers.

Sur chaque intercalaire doit apparaitre : le nom de votre entreprise, la rubrique et le logo ( voir fichier joint ).

Faites-moi contrôler votre travail avant d'imprimer et de coller et ranger ces intercalaires dans votre classeur.

Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE






COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS


logo bio mag.jpg RESPONSABLE ADMINISTRATIF


RA



MAIL TEXTEUR

TRANSMISSION



Séquence numéro :règlement d'un acompte fournisseur accompané d'une lettre d'accompagnement

8


Situation pro 312 (attention on ne peut utiliser la situation 125 car elle nécessite de générer des règlements doncune commande déjà saisie).

Penser chaque fois à modifier le numéro de la commande et le montant du chèque afin d’éviter dans la mêmeentreprise de faire plusieurs fois le même chèque.<?xml:namespace prefix = "o" ns ="urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Bonjour,

Suite à un appel téléphonique avec notre fournisseur MELVITA, veuillez établir un chèque d’acompte de 30% dumontant total de la commande n° C568… de ……….. € passée ce jour

Merci d’accompagner ce chèque d’un courrier rappelant les références du dossier.

N’oubliez pas d’imprimer et de mettre rapidement ce chèque et son courrier d’accompagnement à la signaturedans une pochette prévue à cet effet (dans l’intercalaire « courrier à la signature »).

Puis de sauvegarder votre travail sous format pdf dans votre dossier d’entreprise pour compléter ensuite votrepasseport.

Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE


1.1.5 Gestion des règlements et traitement des litiges

Résultat attendu : Les règlements aux fournisseurs sont suivis et les litiges sont traités dans la limite des responsabilités imparties

Critère d'évaluation : Conformité des règlements

Compétence : Assurer des règlements à des fournisseurs

COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS

Savoirs de gestion et savoirs technologiques : Les moyens et modes de règlement


RA


TRANSMISSION




ETAT_Cheque.PDF RESPONSABLE ADMINISTRATIF


BANQUE MAIL TEXTEUR



Séquence numéro :Achats en ligne de produits de beauté (Beauté diffusion)

9


Bonjour, <?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />

Notre publicitaire vient prochainement prendre les photos de nos produits pour le futur catalogue. Nous devons acheter le nécessaire de beauté pour nos mannequins.

Pouvez-vous passer une commande au magasin en ligne Beauté diffusion dont voici la liste. Vous règlerez les achatsà l’aide de la carte bancaire.

A la fin de la mission, pensez à imprimer les mails reçus et la commande (dans votre compte du magasin) qu’ilfaudra ranger dans le classeur de l’entreprise en achats.


Cordialement

GUIDE PÉDAGOGIQUE 2 vernis à ongles ref ong001<?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" /> 2 Rouge Dior réf LEV0005 2 fonds de Teint Haute Tenue SPF 15 ref TEI0048 2 mascaras Hypnôse Doll Eyes ref : YEU0006

3 boites fond de TEINT INNOCENCE Teint compact frais naturel et lumineux spf 10 ref : TEI0043 2 Mascara Volume Glamour Max Waterproof ref : YEU0022 2 Joli Rouge ref : LEV0029 1 Coffret Capture xp ref :COF0020

2 Even Better Fond de Teint Eclat Correction Teint SPF15 ref :TEI0065 3 Divinora EyeLiner Fluide ref : YEU0048 3 Gloss Effet 3D ref : LEV0009 1 accessoire Pinceau Blush ref : ACC0035


1.1.2 Traitement des ordres d'achat, des commandes

Résultat attendu : Le traitement des ordres d’achat et des commandes est assuré dans le respect des délais impartis

Critère d'évaluation : Conformité des commandes aux ordres d’achat

Compétence : Passer commande à des fournisseurs

COMPLEXITÉ ALÉAS

Achats en ligne


GAA1


TRANSMISSION



SAVOIRS ASSOCIÉS


ETAT_CB_VISA.PDF GA DES ACHATS


BANQUE MAGASINS MAIL



Séquence numéro :Efficacité de la téléprospection

10



Pouvez-vous me présenter sur tableur le document suivant pour les commerciaux du secteur n° …:

Secteur 1

Alain Duprés

Marc Lechaux

Sylvie Leroux

Stéphane Deboissy

150 appels

130 appels

110 appels

120 appels

15 commandes

28 commandes

19 commandes

22 commandes

Secteur 2

Olivier Fasquel

Jean-Yves Clolus

Brigitte Hemard



Bernard Amont

110 appels

120 appels

160 appels

130 appels

19 commandes

29 commandes

35 commandes

12 commandes

Secteur 3

Eric Fligeon

Magalie Mublanc

Monique Carlier

Frédéric Durand

160 appels

140 appels

100 appels

150 appels

25 commandes

29 commandes

34 commandes

19 commandes



Suivi des téléprospections téléphoniques: du secteur …

Nom du commercial

Nombre d'appels

Nombre de commandes

Efficacité de la téléprospection en %



Le calcul de l'efficacité de la téléprospection s'obtient en divisant le nombre de commande par lenombre d'appel. (N'oubliez pas de présenter ce résultat en mode pourcentage)

Imprimez votre tableau avec et sans formule, n'oubliez pas le pied de page, et rangez votre travail dansla rubrique divers après avoir obtenu ma validation. Puis sauvegardez votre travail en pdf pour

compléter le passeport professionnel.

CordialementGUIDE PÉDAGOGIQUE

Situation professionnelle 121 penser à sélectionner uniquement un secteur par séance afin d’éviter une répétition dans la même entreprise <?xml:namespace prefix = "o" ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />


1.2.1 Participation à la gestion administrative de la prospection

Résultat attendu : Les tâches administratives liées à la recherche de prospects et à la réponse aux appels d’offres sont assurées

Critère d'évaluation : Efficacité du suivi administratif de la prospection

Compétence : Assurer le suivi administratif d’opérations de prospection

COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS


GAV1


TRANSMISSION




GA DES VENTES


MAIL TABLEUR



Séquence numéro :Recherche de foire et salon

11





Nous souhaitons participer à un salon ou à une foire bio et bienêtre en 2013.

Pouvez-vous récapituler sous forme d’une note structurée le récapitulatif des évènements de l’année (date, lieu, nom de l’évènement etrésumé) à l’aide du site :

Soyez attentif au secteur géographique et aux dates des évènements.

Vous imprimerez ce tableau après avoir reçu mon accord et vous le classerez dans l’intercalaire Divers.

Pourrez-vous m’envoyer un mail ( ) avec ce document en pièce jointe.

Pensez à le sauvegarder sous format pdf dans votre dossier d’entreprise personnel afin de compléter votrepasseport.

Cordialement

Mme Guerin

GUIDE PÉDAGOGIQUE


COMPLEXITÉ ALÉAS

SAVOIRS ASSOCIÉS



RA



TRANSMISSION


Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Activités et rôles

1 Mise à jour de sa messagerie et organisation de son poste de travail TOUS

Ac 3.1.3 Organisation et mise à disposition des informations

2 Mise à jour des périodes sur openerp GA DES ACHATS


3 Mise à jour des contacts des fournisseurs GA DES ACHATS

C Aucune complexité

Ac 1.1.1 Tenue des dossiers fournisseurs et sous-traitants

4 Organisation du dossier banque de l'ilot Biomag GA DES ACHATS


5 Achats en ligne fournitures de bureau GA DES ACHATS

Ac 3.3.5 Gestion des fournitures, consommables et petits équipements de bureau

C Achats en ligne

6 Nouveaux clients (recherche d'adresse sur les pages jaunes et création de nouveaux clients sur openerp) GA DES VENTES

Ac 1.2.2 Tenue des dossiers clients, donneurs d'ordre et usagers

7 Organisation du classeur îlots (création intecalaires)RESPONSABLE ADMINISTRATIF


8 Règlement d'un acompte fournisseur accompané d'une lettre d'accompagnementRESPONSABLE ADMINISTRATIF

Ac 1.1.5 Gestion des règlements et traitement des litiges

9 Achats en ligne de produits de beauté (Beauté diffusion) GA DES ACHATS

Ac 1.1.2 Traitement des ordres d'achat, des commandes

C Achats en ligne

10 Efficacité de la téléprospection GA DES VENTES


Biomag scenario 1 Découverte et prise en main - Activités et rôles

Ac 1.2.1 Participation à la gestion administrative de la prospection


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