OpenERP Offre Quickstart - FR

download OpenERP Offre Quickstart - FR

of 8

  • date post

    30-Jun-2015
  • Category

    Documents

  • view

    4.547
  • download

    1

Embed Size (px)

Transcript of OpenERP Offre Quickstart - FR

  • 1. OPENERP QUICKSTARTAujourdhui,mon entreprise mriteune solution de gestionflexible et abordable

2. Quels sont mes besoins?Gestion des Relations Clients Grer mes pistes de vente Optimiser mon flux de vente Analyser lefficacit de mon processus de vente Crer des tableaux de bord personnaliss Personnaliser mes rapports de ventes Communiquer avec mon quipe et avec les clients depuis mon outil Planifier et contrler mes revenusEt plus encore Gestion des Services Grer mes contrats clients Suivre lvolution des activits Analyser et optimiser la gestion du temps Grer le suivi des demandes et remarques du client Crer des tableaux de bord personnaliss Effectuer le suivi de la facturation Grer le service daprs-ventes (support/helpdesk)Et plus encore Gestion de Point(s) de Vente Grer mes produits et leurs catgories Raliser des inventaires Suivre la rception des produits Configurer diffrentes mthodes de paiementEt plus encore Gestion des Ressources Humaines Grer les donnes de mes employs Grer les congs et les absences Enregistrer, contrler et facturer le temps detravail de mes employs Enregistrer et valider les notes de frais Grer le processus de recrutement Grer les valuationsEt plus encore 3. Que comprend loffre?A.Un Contrat OpenERP Enterprise (1 an) qui inclut:a. Service de fixation de bogues illimitb. Mise--jour en un clic c. Support fonctionneld. Migration vers les versions ultrieurese. Hbergement de la solutionB. Une session dinitiation et de paramtrage Get on Board:a. Gestion des Relations Client 3 joursb. Gestion de Contrats Client/Projets 3 joursc. Gestion de Point(s) de Vente 2 joursd. Gestion des Ressources Humaines 2 joursC. Consultance sur site (minimum 2 jours)Comment travaillons-nous?1. Nous qualifions ensemble vos besoins de gestion principaux etretenons un processus de base.2. Nous prparons une dmonstration sur mesure avec vos donnes.3. Nous planifions avec vous une rencontre de 2 heures avec unconsultant fonctionnel.4. Nous vous formons OpenERP sur base de vos besoins(CRM, Services, Point de Vente, HR).5. Nous dployons votre instance OpenERP avec un consultantfonctionnel.Qualification (1), prparation de la dmonstration (2) &dmonstration en direct (3)sont NOTRE CHARGE! 4. CONTENU DES GET ON BOARDGestion des Relations ClientsJour 1 Fonctionnalits CRMSance du matinDmarrer avec OpenERP Dcouvrir les Vues et les fonctionnalits deRecherche/Filtrage Vues Liste, Formulaire, Calendrier, Graphique,Kanban & Gantt Recherche basique Regroupement Recherche avance Outils daide Imprimer et attacher des Documents Raliser des Actions sur les enregistrements (Suppression,Duplication) et ouverture de Vues associes Installer / Mettre jour / Supprimer des applications Configurer votre Socit Utiliser les fonctionnalits de Rseau Social dOpenERP: Messagerie Bote de Courriels / Liste de Tches Groupes de Discussion NotesDmarrer avec OpenERP OnlineSance de laprs-midiGrer votre Carnet dAdresses Enregistrer vos Contacts (Entreprises ouAdresses/Personnes Physiques) Chercher et Trier vos Contacts avec des Filtres Catgoriser vos Contacts Utiliser LinkedIn pour remplir votre Carnet dAdressesGrer vos Pistes de Vente Grer efficacement vos Contacts dAffaires Gnrer automatiquement des Pistes sur base de Courrielsreus Analyser et Organiser vos PistesOptimiser votre Cycle de Ventes grce auxOpportunits Convertir vos Pistes en Clients et/ou Opportunits Adapter OpenERP votre processus de Ventes grce: Aux Equipes Commerciales Aux Etapes cls de votre processus de Ventes Planifier la Prochaine Action et une Date limite daction Planifier efficacement vos Rendez-vous & AppelsGarder une trace de lHistorique Client Suivre les Pistes, Opportunits et les Bons de Commandede chaque Client Ajouter des Documents en attachement La formation va beaucoup plus loin dans lesattentes, plus loin dans les dtails. On voit duconcret avec les dmonstrations et on dpassele domaine de la CRM. P. Wautier (Acadmie Sonbae)Jour 2 Flux de VentesSance du matinEnregistrer vos Articles Configurer chaque Article: Prix, Type, MthodedApprovisionnement et de Fourniture Catgoriser les Articles Dfinir des Units de MesureRaliser un flux de Ventes Encoder et congurer des Commandes Clients (Politiquesde Facturation et de Livraison) Suivre les Commandes en cours Grer la Facturation Acomptes Paiements Partiels Analyser vos donnes de Ventes et de FacturationSance de laprs-midiPersonnaliser votre processus de Ventes Grer le conditionnement Grer des Alertes Obtenir les Marges ralises par Commande/ArticleConvertir un Prospect en Client Crer un Devis et un Client depuis une Piste/OpportunitGrer des Services dAprs-ventes Enregistrer une Plainte ( la vole ou automatiquementdepuis un Courriel reu) Dfinir la Plainte: Sujet, Date limite, lien avec dautresDocuments (i.e. Bons de Commandes), Actions raliser Communiquer en interne et/ou avec le ClientJour 3 Configuration AvanceSance du matinConfigurer des Listes de Prix Crer des Listes de Prix (Grilles Tarifaires) Assigner des Listes de Prix des Clients Grer plusieurs Devises Ajouter un Livreur et les Cots de TransportImporter vos donnes Importer vos Clients Importer vos ArticlesSance de laprs-midiFonctionnalits Avances Configurer un Portail Public pour les personnes externes(Prospects, Communaut, etc.) Configurer un Portail Client pour consulter les Commandesen cours, les Factures, etc. Appliquer des Actions Automatiques (Assignerautomatiquement des Vendeurs, etc.) Personnaliser vos Rapports grce OpenERP ReportDesigner Personnaliser vos modles de Courriel 5. Gestion des ServicesOffrir vos services vos clientsTraiter votre facturationGrer vos clientsComptes / ContratsGrer vos activits et votre tempsJour 1 - Clients & ServicesSance du matinDmarrer avec OpenERP Dcouvrir les vues et les fonctionnalits deRecherche/Filtrage Vues Liste, Formulaire, Calendrier, Graphique,Kanban & Gantt Recherche basique Regroupement Recherche avance Outils daide Imprimer et attacher des Documents Raliser des Actions sur les enregistrements (Suppression,Duplication) et ouverture de Vues associes Installer / Mettre jour / Supprimer des applications Configurer votre Socit Utiliser les fonctionnalits de Rseau Social dOpenERP: Messagerie Bote de Courriels / Liste de Tches Groupes de Discussion NotesDmarrer avec OpenERP OnlineSance de laprs midiGrer votre Carnet dadresses Enregistrer vos Contacts (Entreprises ouAdresses/Personnes Physiques) Chercher et trier vos Contact avec des Filtres Catgoriser vos Contacts Utiliser LinkedIn pour remplir votre Carnet dAdressesEnregistrer vos Produits Configurer le Produit: Prix, Type Catgoriser les Produits Dfinir les Units de MesureRaliser un flux de vente Encoder and congurer des Commandes Clients (Politiquesde Facturation et de Livraison) Suivre les Commandes en cours Grer la Facturation Acomptes Paiements partiels Analyser vos donnes de Ventes et de FacturationJour 2 Grer les Contrats & ActivitsSance du matinCrer des Comptes/Contrats pour les Clients Crer des Contrats pour des Clients Montant Prpay Matriel bas sur le Temps Dfinir les Dates dapplication et les Termes du Contrat Configurer la refacturation sur base des Commandes, desFeuilles de Prsence et des Dpenses Renouveler un Contrat Crer des Modles de ContratPlanifier et suivre vos Activits grce aux Projets Crer un Projet et des Tches associes Dfinir les Etapes de votre Processus Dlguer des Tches Trouver les Problmes et grer lescalade des problmes(dun niveau oprationnel un autre)Enregistrer les Activits/Dpenses Associer des Activits aux Tches Enregistrer des Feuilles de Prsence/des Dpenses Grer la refacturation de ces Enregistrements Associer des Revenus et des Couts au travail des EmploysIntroduction la Comptabilit Analytique Crer vos Journaux Analytiques et vos Comptes Obtenir les Couts et Revenus associs un CompteAnalytiqueSance de laprs midiPersonnaliser votre processus de Ventes Grer les Alertes Obtenir les marges ralises par Commande/ProduitConvertir un Prospect en Client Crer un Devis et un Client depuis une Piste/OpportunitGrer les Services dAprs-ventes Enregistrer une Plainte ( la vole ou automatiquementdepuis un Courriel reu) Dfinir la plainte: Sujet, Date limite, liens avec dautresDocuments (i.e. Bons de Commande), Actions raliser Communiquer en interne et/ou avec le ClientJour 3 Configuration AvanceSance du matinConfigurer des Listes de Prix Crer des Listes de Prix (Grilles Tarifaires) Assigner des Listes de Prix des Clients Grer plusieurs DevisesImporter vos donnes Importer vos Clients Importer vos Produits/ServicesSance de laprs midiFonctionnalits Avances Configurer un Portail Public pour les personnes externes Configurer un Portail Client pour consulter les Commandesen cours, les Factures, etc. Personnaliser vos Rapports grce OpenERP ReportDesigner Personnaliser vos Modles de Courriel 6. Gestion de Point(s) de VenteAcheter, Stocker et Revendre des ArticlesJour 1 Achat et Stockage des ArticlesLintroduction OpenERP est propose sous forme devido en ligne regarder avant la participation lasession Get on Board.Sance du matinEnregistrer vos Articles Configurer chaque Article: Prix, Type, MthodedApprovisionnement et de Fourniture Catgoriser les Articles Enregistrer des Fournisseurs et les associer des ArticlesSance de laprs-midiAcheter les Articles Dfinir votre Processus dAchat: Dfinir la politique de Rception et Facturation Communiquer avec vos Fournisseurs Personnaliser le Processus: tapes de validation,etc.Stocker les Articles reus Rceptionner les Articles Analyser linformation relative au StockageConfigurer votre Point de Vente: Dfinir le(s) Point(s) de Vente Configurer les Mthodes de Paiement et le Journal deVentes Configurer les Articles pour le Point de Vente La formation a dpass mes attentes. Vu letemps dimplmentation de nos prcdentslogiciels, je naurais jamais imagin pouvoirsortir de la formation avec une base dedonnes prte tre utilise. (...) nous pouvonsdj utiliser le systme de point de vente