Revue de Direction Du Système de Gestion ISO 9001 2008

7/25/2019 Revue de Direction Du Systme de Gestion ISO 9001 2008

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Revue de direction du systme de gestion ISO 9001 :2008

Runion de revue de gestion ISO 9001: 2008

Nom Titre

Ici

Nom Titre Ici

MD OQC Consultant en qualit Gestionnaire de ontrats

Direteur des o!rations

DATE !E"RE #IE": D$te Tem%s &'$ce "ureau# MR$

R(#ES: )*$ise Anim$teur &reneur de

minuteDocument$tiond+une

&R,&ARATION: %#a&en de la dou&entation' audit et anal(se' qualit et environne&ent o)*eti+!er+or&ane' anal(se et o&&entaires de lients d,e#a&en-

-AT,RIE#.A&&ORTER: .ro/sver)al de la sane !rdente-

Dou&entation du s(st/&e qualit QM et !rodures- 3ous les ra!!orts d,audit internes et e#ternes- Dossier +eed)a4 de la lient/le In-' valuation de la qualit

on+or&it' *ournal des ations orretives' et--

O/E)TIDE#AR,"NION: Revue de diretion du s(st/&e de gestion MR$ !our garantir l,adquation' la!ertinene et l,e5ait- 6,e#a&en doit inlure l,valuation des !ossi)ilitsd,a&lioration et de tout 7ange&ent !otentiel au# tats &e&)res' ( o&!ris la!olitique qualit et o)*eti+s et leur aligne&ent sur la stratgie et les o)*eti+s del,entre!rise-

RE"EDE#+ORDRED"O"R:

13 -inutes 4 $ctions de '$ %r5c5dente r5union

23 St$tut de )erti6c$tion ISO 9001: 2008 73 St$tut de m$nue' des %o'itiues et des %roc5dures

3 R5su't$ts des $udits internes tend$nces v5ri6c$tion des$nne;es

< )omment$ires de c'ientsi-.laintes des lientsii- Des valuations de satis+ation lientiii- utres o&&entaires de la !artie e#terne

=3 &rocessus de &er>orm$nce et %roduit 4 service de con>ormit5

?3 St$tut de '+$ction %r5ventive et corrective 83 )*$ngements touc*$nt 'e systme de gestion de u$'it5 93 Recomm$nd$tions %our '+$m5'ior$tion 103 O@ecti>s de u$'it5

113 A3O3/ By com%ris 'es %er>orm$nces des >ournisseurs c'5sC

.ro7aine runion dision

D$te Tem%s &'$ce 3" "ureau MR$

)*$ise Anim$teur &reneur deminute

Documentor

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MINUTES :

ORDRE D"O"R

R,S"#TATS 4 D,)ISIONS

-ES"RES . &RENDRE)O--"NI)ATIONS

RE"ISES13 &RO)SFER/A"G4

A)TIONSDE#A&R,),DENTE

R,"NION

ne !rdente sane o5ielle de revue de diretion at ralise en de&)re 2008' ; l,aide de e &od/le de&inutes et l,ordre du *our ; la !age 1' on+or&&ent au#

e#igenes de !rodure de l,ISO 9001 et MRM Q.0etue !our 2? 2009-


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73 BsuiteC 6a !olitique qualit a t rrit en &&Aaa d,insrire desd!enses su!!l&entaires- Cela a t e#a&in et *ug!our gnrale&ent satis+aire au# e#igenes des nor&es-

Il a t not toute+ois qu,une o!ie de elui sign!olitique n,tait !as sur l,a57age dans les ones de)ureau !rini!al- Dornavant la !olitique devraitgale&ent =tre !u)li sur le site Je) MR$-%#terne du standard ISO 9001 a t e#a&in et onstatqu,elle o!ie la !lus rente : 2008-

Manuel de ours inlus !risions de ISO 9001: 2008---

Mis ; *our la !olitique !euvent=tre e#!oses et !u)li sur le

site Ke)-Action :

ISO 9001: 2008 &et ; *our lata)le ; +ournir au# MR$-Action : O) %$r 4mm4$$

3 #ESR,S"#TATSDESA"DITS

INTERNES

6e alendrier de vriBation de Bn d,anne 2008 a te#a&in et *ug ont t &is ; *our !our reLter le statutde Bn 2008-n !rogra&&e d,audit 2009 tait en !lae et ela la!riorit o!rationnelle audit s!iBque au 31 09-

vant ette MRM' un (le o&!let d,audits qualit taitter&in- Cei inlus---%#a&en et anal(se de donnes d,audit---6a vriBation ave le !lus 7aut niveau de on+or&it at re&arque que les s(st/&es d,udit ,tait la

derni/re vriBation et a t utilise !our vriBer laon+or&it au# e#igenes non ouvertes !ar les auditsde !roessus-Cei indique un niveau a!!ro!ri de on+or&it ; lanor&e ISO 9001-3outes les onstatations de la vriBation sont&aintenant enregistres sur un *ournal de rsu& desations orretives ei nessite la &ise ; *our !ourinlure les !lus rentes onlusions des audits etassois de lture de l,ation-

Ouvre une session !our&ettre ; *our ave la rente+er&eture d,ation A onstatsd,audit-Action : nom de 'e %$r4mm4$$

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?3 &REENTIEET)ORRE)TIE

A)TIONS

tions orretives ontinuent d,=tre identiBes au&o(en de la vriBation' o&&entaires des lients et laqualit et ra!!orts environne&entau# nouveau#- Il a tnot' enore une !lus grande utilisation des Q %ra!!ort +or&e serait )nBque-

n *ournal So&&aire &esure orretive C%$ a tatualis !our 2008 onstatations de la vriBation &aisil a t not qu,un *ournal !our les onstatations d,audit2009 nessaire !rogression-6,C%$ est gale&ent ; =tre utilise !our identiBer let(!e de onlusion o&&e C &esures orretives' .tion !rventive et I&! a&lioration-

3el que not idessus' !laintes des lients sontonvena)le&ent grs et ations orretives !otentiellessont identiBes !ar le )iais de o&&entaires enqu=te

au!r/s des lients-Mises ; *our de la lgislation et la rgle&entation sontsurveills ative&ent !ar le )iais d,insri!tion surnetregs-org- 6e suivi des &ises ; *our de dou&entsrgle&entaires et la notiBation des nouveau#r/gle&ents ; MR$ ontinue grTe ; une neJsletter ealerte e&ail au!r/s du servie de &ise ; *our de etregsJJJ-netregs-gov-u4 -lors que les ations visant ; !rvenir la ridive de nonon+or&it est a!turs !ar le ra!!ort de vriBation etde la qualit' des ations !rventives su!!l&entaires)ases sur une anal(se des tendanes sont &ises enUuvre ar ils sont identiBs-

ne !rodure d,urgene et d,intervention est en !laedans le adre du SM%- De!uis le dernier e#a&en' il a tsoutenu !ar un .lan de ontinuit des a>aires- Il a tnot que le !ro*et "C. devrait =tre re#a&in dans leadre du +utur 2009 audit-valuation des risques gnriques ont t dou&ents!our 7aque ativit o!rationnelle le' ( o&!ris desvaluations COS?? assoies tel que requis- Il ( a aussiun !lan !our !roduire un &anuel d,instrutions de travailqui inlura la !olitique et C%R3 et-- Cela doit =tred!lo(-

On o)tient gale&ent le soutien sant surit grTe ;des onseils e#ternes-

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%#e&!le de te#te
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83 #ES)!ANHE-ENTS

AE)TANT#ESST-EDEHESTION

6e 7a&! d,a!!liation du s(st/&e de gestion estdou&ent dans le &anuel o&&e suit :

J -$t5ri$u; de recyc'$ge et services $ssoci5s K3

Cei sera e#a&in !lus loin---

%#a&en des &odiBations !rvues A !otentielles qui!ourraient a>eter les s(st/&es de gestion---

93RE)O--ANDERF

ATIONS

D+A-,#IORATION

Reo&&andations d,a&lioration sont gnrale&enteu# identiBs idessus etAou de la vriBation interne-

%#a&en des autres reo&&andations d,a&lioration-

103 O/E)TISDE

"A#IT,

%#a&en du rende&ent en +ontion des o)*eti+s de

qualit et des o)*eti+s-Ci)les et les o)*eti+s de qualit ont t dou&ents surles o)*eti+s' les o)*eti+s et les .rogra&&es 3a)le et!er+or&ane ontre es a t rvise le as 7ant---

123 A3O3/BE3H3S"&IER

&EROR-AN)EETR,ISIONDE#A

OR-ATIONC

.er+or&ane de soustraitant &et A e#a&en de la listede +ournisseurs a!!rouvs-

Questions de +or&ation signiBative---

.as d,autres ativits a not e#a&en a onlu ; 1V:EW

le **A&&A((-

Somm$ire des r5su't$ts de '+e;$men BRe>: L E-


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&roc*$ine r5unionFmm4$$ -D -$n$gement re%r5sent$nt

Sign5:333 Sign5:333

D$te: D$te:333

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