COP 2016 – GBS Appel d’offres – Tous droits réservés

RESPONSABILITE SOCIETALE DE L’ENTREPRISE

GBS APPEL D’OFFRES

Adhésion aux principes

du

GLOBAL COMPACT

Communication sur le Progrès

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Depuis sa création en Octobre 2014, GBS Appel d’Offres s’inscrit dans une démarche d’entreprise responsable, tant dans son

fonctionnement interne que dans son rayonnement au sein de l’économie locale et nationale.

En Novembre 2014, Gladys PERSONNAZ reçoit le « Prix de l’originalité citoyenne, catégorie PME » lors du Trophée National de

l’Entreprise Citoyenne au Sénat. Son concept de « prestations suspendues » qui consistent en la mise à disposition pour chaque

commande client, d’une prestation rédactionnelle gratuite à destination d’un bénéficiaire dans le besoin est récompensée à cette occasion.

La notion de Responsabilité Sociétale des Entreprises fait partie de l’ADN de GBS Appel d’Offres.

Néanmoins, témoin privilégié des évolutions sociétales dans le domaine sensible des marchés publics, GBS Appel d’Offres s’engage dans

un processus sur le long terme, visant à promouvoir les bonnes pratiques auprès de ses clients, mais aussi des collectivités territoriales.

Notre personnel est formé et sensibilisé à ces thématiques, au-delà de leur expertise en matière de réponses aux attentes des acheteurs

publics, nos équipes sont force de conseil pour développer chez nos partenaires tous les aspects liés aux recommandations de l’OIT mais

aussi aux préoccupations sociétales que sont à juste titre :

Le Respect des Droits de l’Homme

Le Respect du Code du Travail et des salariés

L’Insertion professionnelle

Le développement durable

GBS Appel d’offres adhère en janvier 2016 au Global Compact des Nations Unies et vous présente ci-dessous sa première

Communication sur le Progrès…

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Droits de l’Homme

Promouvoir et respecter la protection du Droit International relatif aux Droits de l’Homme

GBS Appel d’Offres adhère au Global Compact de l’ONU en Janvier 2016. Néanmoins, depuis sa création, notre entreprise se développe

autour de valeurs de respect absolu des Droits de l’Homme.

GBS Appel d’Offres développe des pistes de promotion des Droits de l’Homme par l’analyse de notre cœur de métier et le rayonnement

de nos actions au quotidien :

Stratégie sociale

• Investissement sur le potentiel humain

• Solidarité par le biais de notre action permanente (Prestations Suspendues)

Politique publique

• Engagement éthique

• Plaidoyer pour le respect et la valorisation de chacun

Partenariats et actions collectives

Résultats :

Formation et

accompagnement à la

montée en compétence

de 3 personnes

6 actions solidaires

menées en 2016

3 actions menées par

l’ensemble de l’équipe

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Les salariés de GBS Appel d’Offres sont traités avec dignité et respect et sont tenus d’appliquer eux-mêmes ces valeurs en adhérent, dès

la signature de leur contrat, à la « Charte de l’entreprise » fondée sur les grands principes des Droits de l’Homme :

Ethique Service

Absence de

jugement de valeur

Humanité Solidarité

Charte de GBS Appel d'Offres

Engagements

Applications internes

Charte internationale des Droits de

l'Homme

Conventions de

l'Organisation Internationale

du Travail

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« Toutes les entreprises, partout dans le monde, indépendamment de leur taille ou de leur secteur d’activité ont la responsabilité de base

du Respect des Droits de l’homme »

Ce principe, GBS Appel d’Offres l’applique au quotidien à son fonctionnement interne mais aussi auprès de nos entreprises clientes et/ou

partenaires :

Se conformer strictement à toutes les lois applicables

Respecter les Droits de l’Homme partout où nous opérons

Nous travaillons sur la portée de notre responsabilité :

Tenir compte du contexte national et local : GBS Appel d’Offres intervient actuellement exclusivement sur le territoire français ce qui

nous garantit le respect absolu des Droits de l’Homme.

Déterminer si notre entreprise est à l’origine ou contribue à une quelconque atteinte aux Droits de l’Homme : notre activité de

prestation de service ne génère aucun effet néfaste en la matière. GBS Appel d’Offres concilie gestion du personnel, charge de travail et

qualité de la production par une répartition précise des tâches dans le strict respect du Code du Travail et des droits de l’Homme. Notre

entreprise se veut exemplaire en termes de formation de nos personnels au gré de leur évolution de carrière ou de besoins qui peuvent

apparaître.

Analyser les relations que nous entretenons avec nos différents partenaires : en adhérant au Global Compact des Nations unies,

GBS Appel d’Offres diffuse les 10 principes auprès de ses partenaires. Notre cœur de métier est la réponse aux Marchés publics passés

sur le territoire français, nous sommes vigilants quant au respect de la législation en vigueur et des exigences liées à la responsabilité

sociétale des entreprises. Nous sommes également vigilants à l’application des Droits de l’Homme et du Code du Travail par nos clients.

La Charte de GBS Appel d’Offres est notre Politique des Droits, elle se reflète dans toutes nos procédures opérationnelles et

est valable pour l’ensemble des personnels de la société.

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L’adhésion aux Principes du Global Compact est une étape naturelle du développement de notre société. GBS Appel d’Offres

communiquera régulièrement sur ses progrès et met en place un suivi des performances :

Générer des informations nécessaires à la création de mesures incitatives pour nos salariés

Assurer une amélioration continue de notre démarche

Faire les ajustements qui s’imposent dans les priorités et les approches

Des points d’équipe hebdomadaires sont aujourd’hui le lieu et le moment d’échanges privilégiés avec la Direction. La communication

interne sans pression de quelque nature que ce soit est le socle du développement de GBS Appel d’Offres.

GBS Appel d’Offres soutient les droits de l’homme

Sur le lieu de travail

Fournir des conditions de travail sûres et saines

Nos salariés sont employés en Contrat à Durée Indéterminée pour leur assurer toute la stabilité nécessaire à un réel épanouissement

professionnel. Chaque CDI est signé de manière rationnelle et prudente en relation directe avec l’évolution de la charge de travail de la

société. Un emploi chez GBS Appel d’Offres se veut avant tout pérenne.

Les postes de travail sont systématiquement adaptés à chaque salarié : sièges réglables, repose-pieds, trousse de premiers secours,

Document Unique d’Evaluation des Risques à disposition et évolutif …

Non-discrimination dans les pratiques du personnel

« Humanité » - Extrait de la Charte GBS : « GBS Appel d’Offres repose sur cette valeur essentielle. Nous agissons dans le respect de

l’Autre, de ses valeurs. Notre recrutement est basé sur les qualité humaines et les potentiels et aptitudes de chacun. (…) . Nous avons

à cœur de faciliter l’intégration de chaque nouveau salarié, et de favoriser l’échange entre tous de manière constante. Des réunions

collectives régulières sont organisées afin que chacun puisse librement s’exprimer, proposer et débattre, dans un souci de créer un

environnement de travail agréable et sain. »

Donner accès à la santé de base

Mutuelle d’entreprise adaptable aux besoins propres à chaque salarié et négociée en amont par la Direction : protection optimale de la

santé du personnel.

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Dans la communauté

Contribuer au débat public

GBS Appel d’Offres interagit à tous les niveaux d’interventions, depuis les conseils de bonnes pratiques aux acheteurs publics qui nous

sollicitent jusqu’au conseils professionnels à nos clients dans leur positionnement et le développement de leur propre responsabilité

sociétale.

Appliquer une tarification différentielle

GBS Appel d’Offres accompagne de nombreuses entreprises dans leur conquête des marchés publics, depuis la TPE locale à la

multinationale. Nous nous engageons auprès de nos clients à mettre au point une stratégie de positionnement en tenant compte de la

globalité de chaque structure : moyens humains, moyens matériels et capacités financières.

Le taux horaire est fixe et correspond au temps qu’un de nos gestionnaires d’appel d’offres va passer sur le dossier (Possibilité pour

chaque client de vérifier ces données). La seconde partie de notre tarification tient en un success-fee (Bonus au résultat), dû exclusivement

en cas de marché remporté et calculé au plus juste en fonction du montant du marché et de la capacité financière de notre client. GBS

Appel d’Offres intéresse ses salariés aux résultats des marchés remportés mais ne fait pas supporter le poids d’une tarification trop lourde

à une TPE !

Salariés de GBS Appel d’Offres impliqués

Bonus calculés sur la première période de marché (Nos clients conservent les marchés sur les années suivantes du seul fait

de leur professionnalisme)

Equité respectée entre nos différents clients

Les notions de Respect, de Dignité, d’Equité et d’Egalité font partie de l’ADN de GBS Appel d’Offres

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Veiller à ne pas se rendre complice de violation des Droits de l’Homme

Conformément aux engagements détaillés précédemment en matière de respect des droits de l’homme, GBS Appel d’Offres poursuit son

développement économique en veillant au bien être de chacun au sein de l’entreprise.

Transparence et responsabilité pour GBS Appel d’Offres

Transparence à l’égard de nos clients

Chacun de nos clients signe un contrat qui l’engage et qui nous engage, ainsi la confidentialité des données est valable de part et

d’autre. Nous ne divulguons aucune information sur nos clients et ils n’utilisent les documents fournis qu’à la seule fin de réponse à un

appel d’offre donné.

Les devis émis sont détaillés en fonction de chaque étape de la prestation et pour un seul appel d’offres, le travail induit pouvant être

très différent à chaque AO pour un même client.

Nous fournissons à chaque client des livrables de vérification de nos prestations conçus en fonction de leur activité et de nos

engagements contractuels : transparence totale de nos prestations. Les équipes de GBS Appel d’offres sont calibrées de telle sorte que

nos clients peuvent toujours joindre une personne informée de leur dossier.

Responsabilité

GBS Appel d’Offres échange essentiellement de manière dématérialisée avec ses clients, nous respectons la réglementation en

vigueur en France et notamment les recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

Système de contrôle interne et de suivi de notre politique des droits humains, dialogue continu au sein de l’entreprise entre le personnel

et la Direction.

Démarche de reconnaissance de la Qualité de Management dans le cadre de la norme ISO 9001 engagée.

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Normes internationales du travail

Respecter la liberté d’association et reconnaître le droit de négociation collective

GBS Appel d’Offres est une « petite » structure qui ne compte pas de syndicat du fait de son effectif. Néanmoins la liberté d’association y

est parfaitement respectée et encouragée ! Tous au sein de notre entreprise avons droit à la liberté d’expression si tant est qu’elle soit

liée aux conditions de travail et à la vie dans l’entreprise.

Réunions d’équipes

Points hebdomadaires avec la Direction

Entretiens bisannuels afin d’être au plus proche des salariés

Au-delà du nécessaire bien-être au travail, GBS Appel d’Offres est une société en plein développement ce qui impacte obligatoirement

les salariés. Ces échanges permanents sont donc à la fois constructifs mais aussi essentiels et de nombreux ajustements en résultent.

Nos équipes sont structurées de manière à offrir à nos salariés des interlocuteurs dédiés et des espaces d’échanges formels ou informels

si le besoin s’en fait sentir.

GBS Appel d’Offres devrait poursuivre sa croissance en 2017 et développer ses effectifs en conséquence

Contribuer à l’élimination de toutes les formes de travail forcé ou obligatoire

GBS Appel d’Offres est une société française régie par les textes du Code du Travail en vigueur. Se positionner sur un marché public

pour nos clients, c’est aussi s’engager à respecter l’ensemble des Lois de la République dont celles liées au travail forcé, obligatoire ou

dissimulé. Nous sommes par ailleurs sensibles à ces thématiques, et encourageons nos clients à veiller également au respect des

dispositions du Code du Travail. Nous sommes également force de proposition en matière d’insertion auprès de nos clients.

Nos contrats de travail sont parfaitement clairs, précis et détaillés quant aux termes et conditions de service de chaque salarié, et rédigés

dans un français accessible à tous.

GBS Appel d’Offres s’entoure de partenaires fiables et reconnus pour leur intégrité.

Résultats :

100% des décisions concernant

les salariés ont été prises

collectivement

100% du recrutement de l’année

fait sur la base du potentiel

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Contribuer à l’abolition effective du travail des enfants

Sur ce thème aussi, GBS Appel d’Offres est mobilisée bien que non-concernée de manière directe car nous évoluons dans un Pays très

attaché à ces valeurs.

En revanche, nous restons vigilants quant à la provenance de certaines de nos fournitures ou de celles distribuées par nos clients.

Contribuer à l’élimination de toute discrimination en matière d’emploi et de profession

GBS Appel d’Offre lutte contre toutes les formes de discrimination, notamment en matière d’emploi, et chacun de nos salariés s’engage

à son entrée dans la société à en faire de même. Nous sommes intimement convaincus que la diversité est source de résultats positifs

dans l’entreprise. Les valeurs sur lesquelles s’engagent nos salariés en signant la Charte de GBS Appel d’Offres sont les suivantes :

Ethique

Service

Absence de jugement de valeur

Humanité

Solidarité

GBS Appel d’Offres s’appuie en interne sur une politique de gestion des Ressources Humaines transparente et équitable pour chacun de

ses salariés. Dès le recrutement chacun est informé de ses droits à la formation, des impacts de son travail au quotidien et des

perspectives de promotion et de progression au sein de l’entreprise qui lui sont accessibles. Le recrutement est réalisé sur le potentiel et

la volonté des candidats, indépendamment des considérations classiques de niveau d’études et d’expérience. Nous avons également fait

le choix de permettre aux salariés qui le souhaitent de valoriser leurs compétences par le biais de VAE ou de formations diplômantes.

GBS Appel d’Offres encourage et soutient les efforts visant à construire un climat de tolérance et d’égalité des chances professionnelles

au sein de l’équipe.

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Environnement

Appliquer l’approche de précaution face aux problèmes touchant à l’environnement

GBS Appel d’offres est sensible aux normes environnementales, de santé et de sécurité. Notre activité génère peu d’impact sur

l’environnement, nos échanges sont à 95% dématérialisés.

100% de nos déchets sont triés et valorisés. Nos dépenses d’énergie sont gérées et optimisées au quotidien : lumière, chauffage,

consommations d’eau…

Nos locaux sont entretenus avec des produits de nettoyage sains, biologiques et biodégradables sans aucune incidence néfaste sur la

santé de notre équipe.

Chaque membre de l’équipe est sensibilisé à ces problématiques et invité à faire progresser les bonnes pratiques par l’apport de nouvelles

idées et comportements adaptables à l’entreprise.

Résultats :

Participation active à la création

d’une association locale,

(covoiturage, déplacements

doux…)

95% de nos échanges sont

dématérialisés

100% de nos déchets sont triés et

recyclés

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Prendre des initiatives tendant à promouvoir une plus grande responsabilité en matière d’environnement

GBS Appel d’Offres promeut au quotidien la nécessaire responsabilité des entreprises en matière d’environnement. Les marchés publics

français font de plus en plus souvent état d’exigences strictes en matière d’environnement, de développement durable ou de qualité.

Nous travaillons dès lors sur ces thématiques précises avec nombre de nos clients. Les capacités des uns et des autres varient en fonction

de la taille et des capacités (financières, notamment) de chacune d’entre elles. Pourtant nos clients œuvrent à leur échelle dans ce sens,

nous ne faisons souvent que reprendre les bonnes pratiques existantes mais non identifiées et insuffisamment développées. Ainsi nous

accompagnons nos clients dans la création de leur Plans Qualité, Chartes environnementales, etc…

Favoriser la mise au point et la diffusion de technologies respectueuses de l’environnement

Comme nous l’évoquions précédemment, GBS Appel d ‘Offres dématérialise la majorité de ses échanges avec ses clients et partenaires.

C’est une piste que nous soumettons régulièrement à nos clients, les économies générées ne sont pas négligeables notamment pour les

plus petites entreprises. De plus, l’Etat français opte désormais pour une dématérialisation complète des échanges liés aux appels d’offres,

récupération des documents, communications en cours de procédure et tend à dématérialiser également le dépôt des offres.

Nous constatons sur ces aspects aussi une grande disparité entre nos clients, les grandes entreprises ayant une assise financière

confortable développent plus facilement les technologies respectueuses de l’environnement. Mais forte de ce constat, GBS Appel d’Offres

communique aussi souvent que possible avec ses plus « petits » partenaires pour les sensibiliser aux enjeux environnementaux et aux

avantages économiques inhérents aux bonnes pratiques.

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Lutte contre la corruption

Agir contre la corruption sous toutes ses formes, y compris l’extorsion de fonds et les pots-de-vin

GBS Appel d’Offres se veut exemplaire en matière de lutte contre la corruption. Notre secteur d’activité et cœur de métier sont gangrénés

par ce fléau, qu’il soit rumeur ou réalité. La presse se fait régulièrement l’écho de ces irrégularités.

GBS Appel d’Offres défend néanmoins le secteur, encourageant les acheteurs publics à des pratiques exemplaires et les candidats à se

positionner arguant d’une réelle égalité des chances face à l’Achat Public.

Ainsi en 2016, GBS Appel d’Offres faisait parvenir une lettre ouverte au Ministre de l’Economie, Emmanuel MACRON, l’encourageant à

plus de transparence en matière de marchés publics suite à la consultation publique ayant donné naissance au décret du 25 mars 2016.

GBS Appel d’Offres revendique une expertise globale sur son domaine d’activités, pour autant nous refusons systématiquement de

répondre aux appels d’offres pour lesquels nous aurions conseillé en amont l’acheteur public. Notre règle d’or est la cohésion et la totale

transparence de notre prestation…pas de corruption ni de conflit d’intérêt. Notre déontologie est notre atout le plus précieux

Résultats :

3 refus d’intervention liées à un

conflit d’intérêt potentiel sur 2016

2 procédures litigieuses remises

en cause par GBS Appel d’offres

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Nos axes de progrès 2017-2018

Droits de l’Homme

Nous poursuivons notre démarche en faveur des Droits de l’Homme, en interne comme en externe.

Nos objectifs 2017 relèvent de la constance de nos actions.

Vis-à-vis de la valorisation des individus, nous avons élaboré un plan de formation initié en 2016 et qui se poursuivra sur 2017.

Normes internationales du travail

Nous poursuivons notre développement sur l’année 2017, aussi nous avons pour objectif de poursuivre notre démarche de recrutement

basée sur le potentiel et l’envie des candidats, tout en sécurisant les embauches en fonction de nos capacités.

Environnement

Nous continuerons à privilégier la dématérialisation de nos échanges.

Nous poursuivrons notre conseil aux clients concernant les choix raisonnés en matière d’investissements relatifs aux marchés publics.

Nous poursuivrons notre démarche d’accompagnement à la mise en place de politiques RSE chez nos clients, et nous explorons

actuellement la possibilité d’un partenariat en ce sens.

Lutte contre la corruption

Nous continuerons à militer pour un achat public transparent et pour le respect de l’égalité de traitement des candidats. Nous resterons

vigilants concernant la régularité des procédures auxquelles nous participons pour le compte de nos clients et veillerons au respect de

leurs intérêts.