RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER ETABLISSEMENT DU VAL D’OISE

RESEAU GERONTOLOGIQUE RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER ETABLISSEMENT DU INTER ETABLISSEMENT DU

VAL D’OISEVAL D’OISE

PROGRAMME DE BIENTRAITANCE PROGRAMME DE BIENTRAITANCE EN ETABLISSEMENT ACCUEILLANT EN ETABLISSEMENT ACCUEILLANT

DES PERSONNES AGEESDES PERSONNES AGEES

Z. RIET / JOURNEE RESEAU / CODERPA / 21/02/06

COMPOSITION DU GROUPE DE COMPOSITION DU GROUPE DE TRAVAILTRAVAIL

Madame RIET – ETS JB CARTRY MARINES ( coordonnateur du groupe)Madame RIET – ETS JB CARTRY MARINES ( coordonnateur du groupe) Madame HOFFMANN –Fondation Chantepie Mancier ISLE-ADAMMadame HOFFMANN –Fondation Chantepie Mancier ISLE-ADAM Docteur EISCHEN - CENTRE HOSPITALIER DE CARNELLEDocteur EISCHEN - CENTRE HOSPITALIER DE CARNELLE Madame MIFSUD -EHPAD FONTENAY EN PARISISMadame MIFSUD -EHPAD FONTENAY EN PARISIS Madame IDELOT -EHPAD VIARMESMadame IDELOT -EHPAD VIARMES Madame VAN HERREWEGHE - EHPAD VIARMESMadame VAN HERREWEGHE - EHPAD VIARMES Monsieur BAILLEUX -LES CANNES BLANCHES DOMONTMonsieur BAILLEUX -LES CANNES BLANCHES DOMONT Madame CHAUSSIN - LES HAUTS D’ANDILLYMadame CHAUSSIN - LES HAUTS D’ANDILLY Madame DAMIENS – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUILMadame DAMIENS – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUIL Madame SANCHEZ – ETS JB CARTRY MARINESMadame SANCHEZ – ETS JB CARTRY MARINES Docteur CHOLLET – EHPAD ZEMGORDocteur CHOLLET – EHPAD ZEMGOR Madame POTIER – EHPAD ZEMGORMadame POTIER – EHPAD ZEMGOR Madame VILLENEUVE – LES HAUTS D’ANDILLYMadame VILLENEUVE – LES HAUTS D’ANDILLY Madame THEOPHILE – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUILMadame THEOPHILE – CENTRE HOSPITALIER ARGENTEUIL Docteur LOZE – MAISON DE RETRAITE LUZARCHESDocteur LOZE – MAISON DE RETRAITE LUZARCHES


Objectifs du groupeObjectifs du groupe

DEFINIR LA MALTRAITANCEDEFINIR LA MALTRAITANCE

METTRE EN PLACE UN PROGRAMME METTRE EN PLACE UN PROGRAMME DE BIENTRAITANCE DE BIENTRAITANCE


METHODOLOGIEMETHODOLOGIE

CONSTITUTION DE 3 SOUS GROUPES CONSTITUTION DE 3 SOUS GROUPES Définition de la maltraitance et liste des actes Définition de la maltraitance et liste des actes

de maltraitancede maltraitance Outils de détection de la maltraitance et du Outils de détection de la maltraitance et du

suivi de la bientraitancesuivi de la bientraitance Mise en place d’un organe de vigilance pour Mise en place d’un organe de vigilance pour

un repérage de la maltraitanceun repérage de la maltraitance


CALENDRIERCALENDRIER REUNIONS PLENIERESREUNIONS PLENIERES

• 19 juin et 25 septembre 200319 juin et 25 septembre 2003

REUNION SOUS GROUPESREUNION SOUS GROUPES Groupe 1Groupe 1

• 23 juillet et 23 septembre 200323 juillet et 23 septembre 2003

Groupe 2Groupe 2

• 3 juillet et 2 septembre 20033 juillet et 2 septembre 2003 Groupe 3Groupe 3

• 17 juillet et 25 septembre 200317 juillet et 25 septembre 2003


TRAVAUX FINALISESTRAVAUX FINALISES

1er sous groupe :1er sous groupe :

DEFINITION DE LA MALTRAITANCEDEFINITION DE LA MALTRAITANCE

LISTE NON EXHAUSTIVE ACTES DE LISTE NON EXHAUSTIVE ACTES DE MALTRAITANCEMALTRAITANCE



2è SOUS GROUPE2è SOUS GROUPE

OUTILS DE DETECTION ET DE SUIVI DE OUTILS DE DETECTION ET DE SUIVI DE LA MALTRAITANCELA MALTRAITANCE

GRILLE OBSERVATIONGRILLE OBSERVATION

QUESTIONNAIRE AUX SOIGNANTSQUESTIONNAIRE AUX SOIGNANTS



3è SOUS GROUPE3è SOUS GROUPE

LE COMITE DE BIENTRAITANCELE COMITE DE BIENTRAITANCE

SUPPORT ET DIFFUSION DE L’INFORMATION SUPPORT ET DIFFUSION DE L’INFORMATION

CLASSEUR BIENTRAITANCE CLASSEUR BIENTRAITANCE

CHARTE DE BIENTRAITANCE DU SOIGNANTCHARTE DE BIENTRAITANCE DU SOIGNANT


LA CHARTE DE BIENTRAITANCELA CHARTE DE BIENTRAITANCE

Préambule : Le soignant est la personne qui prend soin ou toute Préambule : Le soignant est la personne qui prend soin ou toute personne qui intervient dans l’environnement de la personne âgée personne qui intervient dans l’environnement de la personne âgée

Article 1 : l’accueil et le lieu de vie Le soignant accueille le résident avec chaleur, respecte son choix de lieu Le soignant accueille le résident avec chaleur, respecte son choix de lieu de vie. Il s’efforce de l’adapter à ses besoins, pour atténuer le handicap, de vie. Il s’efforce de l’adapter à ses besoins, pour atténuer le handicap, répondre à ses attentes et à son besoin d’intimité.répondre à ses attentes et à son besoin d’intimité.

Article 2 : le respect de la personneArticle 2 : le respect de la personne Le soignant respecte la dignité du résident, dans sa personne, dans ses Le soignant respecte la dignité du résident, dans sa personne, dans ses choix, dans ses aspirations de vie. Dans sa relation, il adapte sa choix, dans ses aspirations de vie. Dans sa relation, il adapte sa communication au souhait du résident. Il fait preuve de professionnalisme communication au souhait du résident. Il fait preuve de professionnalisme en éliminant notamment toute attitude de familiarité ou d’infantilisation.en éliminant notamment toute attitude de familiarité ou d’infantilisation.

Article 3 : la discrétionArticle 3 : la discrétion Le soignant se doit à la confidentialité de ce qu’il a reçu en garde du Le soignant se doit à la confidentialité de ce qu’il a reçu en garde du

résident tant vis à vis des familles, de la communauté professionnelle que résident tant vis à vis des familles, de la communauté professionnelle que des autorités.des autorités.

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www.geronto95.org

La charte de bientraitance La charte de bientraitance Article 4 : le respect des règles d’hygiène et de soinsArticle 4 : le respect des règles d’hygiène et de soins

Le soignant doit, dans le cadre du projet de vie individualisé, Le soignant doit, dans le cadre du projet de vie individualisé, formalisé avec le résident, assister, informer, prévenir dans le formalisé avec le résident, assister, informer, prévenir dans le respect de la dignité et de l’intimité de la personne.respect de la dignité et de l’intimité de la personne.

Article 5 : l’animation Article 5 : l’animation Le soignant considère le résident comme une personne à part Le soignant considère le résident comme une personne à part entière, physiquement, psychologiquement et spirituellement. Il entière, physiquement, psychologiquement et spirituellement. Il favorisera son épanouissement dans la communication, la vie favorisera son épanouissement dans la communication, la vie sociale, la distraction, la participation au culte. Il assure ses actes sociale, la distraction, la participation au culte. Il assure ses actes avec empathie.avec empathie.

Article 6 : la personne âgée en fin de vie Article 6 : la personne âgée en fin de vie Le soignant, en équipe, doit accompagner le résident en fin de vie, Le soignant, en équipe, doit accompagner le résident en fin de vie, dans le respect de la charte des droits des personnes âgées dans le respect de la charte des droits des personnes âgées dépendantes, il doit aussi accompagner et soutenir la famille.dépendantes, il doit aussi accompagner et soutenir la famille.

RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER - ETABLISSEMENTS DU VAL D’OISEwww.geronto95.org

La charte de bientraitanceLa charte de bientraitance Article 7 : besoin de sécuritéArticle 7 : besoin de sécurité

Le soignant en équipe veille à la sécurité physique, Le soignant en équipe veille à la sécurité physique, matérielle, et spirituelle du résident. Il propose toute matérielle, et spirituelle du résident. Il propose toute mesure pouvant améliorer le confort du résident.mesure pouvant améliorer le confort du résident.

Article 8 : le soignant acteur d’une équipeArticle 8 : le soignant acteur d’une équipe Comme chaque membre de l’équipe, il est au service du Comme chaque membre de l’équipe, il est au service du résident, il doit transmettre toute information utile à résident, il doit transmettre toute information utile à l’amélioration de sa prise en charge. Il veille et se l’amélioration de sa prise en charge. Il veille et se questionne, sur ses pratiques, sur son savoir être et sur questionne, sur ses pratiques, sur son savoir être et sur la cohérence de l’équipe. Il améliore par la formation ses la cohérence de l’équipe. Il améliore par la formation ses compétences aux services des résidents, il participe à compétences aux services des résidents, il participe à toute action de prévention toute action de prévention

RESEAU GERONTOLOGIQUE INTER - ETABLISSEMENTS DU VAL D’OISEwww.geronto95.org

Point sur l’avancée de la démarche de bientraitance des Point sur l’avancée de la démarche de bientraitance des établissementsétablissements

Les Hauts d’AndillyLes Hauts d’Andilly : Formation assurée par la : Formation assurée par la psychologue : psychologue : sur la communication et les relations lors des repas et sur la communication et les relations lors des repas et

mise en situation du personnel dans le cas de mise en situation du personnel dans le cas de transfert. transfert.

Réunion mensuelle d’équipe avec le médecin Réunion mensuelle d’équipe avec le médecin coordonnateur et la psychologue où coordonnateur et la psychologue où systématiquement est abordée la notion de systématiquement est abordée la notion de bientraitance. bientraitance.

Réunion hebdomadaire de fonctionnement : Direction, Réunion hebdomadaire de fonctionnement : Direction,

IDE, ASIDE, AS..


Marines : Mise en œuvre d’une démarche Marines : Mise en œuvre d’une démarche institutionnelle de bientraitanceinstitutionnelle de bientraitance

:: inscrite au nouveau projet d’établissementinscrite au nouveau projet d’établissement

volet démarche qualité et gestion des risques : volet démarche qualité et gestion des risques : avec le risque maltraitance : avec le risque maltraitance : démarche projet qui associé les résidents, les familles et le personnel. démarche projet qui associé les résidents, les familles et le personnel. Un projet avec des objectifs à atteindre : Un projet avec des objectifs à atteindre :

individualisation de la prise en charge,individualisation de la prise en charge, organisationnelsorganisationnels installation et locauxinstallation et locaux pratiques professionnelles….pratiques professionnelles….

Des outils créés : Des outils créés : mise en place d’une permanence d’écoute pour les familles mise en place d’une permanence d’écoute pour les familles

assurée par la psychologueassurée par la psychologue un protocole de toilette actualisé en intégrant une dimension un protocole de toilette actualisé en intégrant une dimension

éthique et de bientraitanceéthique et de bientraitance mise en œuvre une d’ »équipe opérationnelle » 2AS, 1IDE, mise en œuvre une d’ »équipe opérationnelle » 2AS, 1IDE,

1cadre de santé, pour rencontrer les équipes dans les services, 1cadre de santé, pour rencontrer les équipes dans les services, et les associer à la démarche et à la participation au comité de et les associer à la démarche et à la participation au comité de vigilancevigilance..


Le CH de CarnelleLe CH de Carnelle

Présentation du Dr EISCHENPrésentation du Dr EISCHEN


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