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Rapport de projet – Mémoire de stage

MMI1, MMI2 et

licence professionnelle TAIS

Consignes : Stéphanie Delayre, Emilie Beauné, Didier Galonnier. Annexes fournies par les responsables de

projets et de stages)

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SOMMAIRE

I – Consignes générales (tous niveaux) ................................................................................................... 4

I.1. Écrit ............................................................................................................................................... 4

I.1.1. Présentation matérielle du rapport ......................................................................................... 4

I.1.2. Contenu du rapport ................................................................................................................. 5

Page de couverture .............................................................................................................. 5

Page de garde ....................................................................................................................... 6

Page de titre ......................................................................................................................... 6

Pages liminaires ................................................................................................................... 6

Sommaire ............................................................................................................................. 6

Introduction ......................................................................................................................... 7

Développement .................................................................................................................... 7

Conclusion ........................................................................................................................... 8

Table des matières ............................................................................................................... 8

Glossaire (ou lexique).......................................................................................................... 8

Annexes ............................................................................................................................... 8

Bibliographie ....................................................................................................................... 9

4e de couverture ................................................................................................................ 10

Points à aborder impérativement pour le stage .................................................................. 10

I.2. Oral ............................................................................................................................................. 12

I.2.1. Diaporama ............................................................................................................................ 12

I.2.2. Expression orale ................................................................................................................... 12

II – Consignes spécifiques ..................................................................................................................... 14

II.1. MMI 1 ........................................................................................................................................ 14

II.1.1 Projet tutoré ......................................................................................................................... 14

Présentation : ..................................................................................................................... 14

Les objectifs : .................................................................................................................... 14

Le travail demandé : .......................................................................................................... 15

Soutenances : ..................................................................................................................... 15

Rapport de projet : ............................................................................................................. 16

Système de notation :......................................................................................................... 16

II.1.2 Stage .................................................................................................................................... 16

3

II.2. MMI2 ......................................................................................................................................... 17

II.2.1. Projet tutoré ........................................................................................................................ 17

Pré-soutenance ................................................................................................................... 17

Soutenance ......................................................................................................................... 18

Évaluation .......................................................................................................................... 18

II.2.2. Stage ................................................................................................................................... 19

Rapport/Mémoire .............................................................................................................. 19

Soutenance ......................................................................................................................... 19

II.3. LP TAIS ..................................................................................................................................... 20

II.3.1. Projet tutoré ........................................................................................................................ 20

Rapport/mémoire ............................................................................................................... 20

Soutenance ......................................................................................................................... 21

II.3.2. Stage/apprentissage ............................................................................................................. 21

Rapport/mémoire ............................................................................................................... 21

Soutenances ....................................................................................................................... 22

Évaluation .......................................................................................................................... 22

ANNEXES ............................................................................................................................................ 23

I- Outils de gestion de projet ................................................................................................................. 24

II – Grille d’évaluation projets tutorés MMI1 ....................................................................................... 26

III – Grille d’évaluation stages MMI1................................................................................................... 27

IV- Grille d’évaluation projets tutorés MMI2 ....................................................................................... 28

V- Grilles d’évaluation stage MMI2 ..................................................................................................... 30

VI- Grille d’évaluation projet tutoré TAIS ............................................................................................ 32

VII- Grille d’évaluation stage TAIS ...................................................................................................... 33

VIII- Normes pour la bibliographie ....................................................................................................... 34

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I – Consignes générales (tous niveaux)

I.1. Écrit

I.1.1. Présentation matérielle du rapport

Un rapport, ou mémoire, universitaire comprend impérativement dans l’ordre indiqué (usages de

l’imprimerie française…) les rubriques/répartitions suivantes :

- Page de couverture

- Page de garde (facultatif ici)

- Page de titre

- Remerciements (facultatifs)

- Épigraphe (facultatifs)

- Avertissement (facultatif)

- Sommaire

- Introduction (début de pagination p.3, 5, 7…)

- Développement (2 à 4 parties)

- Conclusion

- Table des matières (pour information uniquement)

- Glossaire

- Annexes (précédées d’un sommaire ou table des annexes)

- Bibliographie

- 4e de couverture avec résumé en français + mots-clés

L’ensemble du rapport doit être paginé. On commence à compter dès la page de garde (l’introduction

se trouvera donc au minimum p.3) et ce jusqu’à la fin du rapport.

Attention : éviter le remplissage (délayage du propos ou multiplication inutile d’annexes non

pertinentes pour la compréhension du développement).

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Le rapport ou mémoire de stage universitaire est un document officiel, académique, archivé. Il faut

donc respecter les normes de présentation ainsi qu’une certaine sobriété (aussi terne que cela paraisse).

Ce respect des usages est attendu et pris en compte dans l’évaluation : il convient donc d’éviter toutes

formes de fioritures ou présentations originales (sauf accord du tuteur IUT pour son exemplaire

personnel).

Le format est A4, mise en page « Portrait », recto uniquement1, texte justifié, police équivalant à

Times New Roman taille 12, interligne approchant 1,5 et marges 2,5.

I.1.2. Contenu du rapport

Page de couverture

Doivent figurer obligatoirement sur la page de couverture :

- Nom et prénom de l’étudiant

- Établissement universitaire et année concernée2

- Le titre du rapport3 (sans le sous-titre, si sous-titre il y a)

- Le genre du document

- Les noms des tuteurs IUT et entreprise

La disposition de ces éléments dépend des usages de l’établissement universitaire, et non uniquement

des goûts de chacun : en général, cependant, le nom de l’établissement figure en haut à gauche et

l’année universitaire en bas à droite. Le nom des tuteurs figure en général au centre, vers la moitié

inférieure de la page, en caractères plus petits que le titre. Pour des raisons d’archivage, nous vous

demandons de positionner vos nom et prénom en haut à droite. Le reste est fonction des goûts de

chacun (typographie, positionnement du titre, couleur, illustration…), si les guides de l’établissement

ne mentionnent pas autre chose (parfois la typographie est imposée).

N.B : on évite donc d’écrire seulement sur la page de couverture « Charente libre » et en guise de

sous-titre « Rapport de stage ». La Charente libre ne rédige (a priori) pas de rapports de stage.

De même, « Arte radio. Mémoire d’apprentissage. » n’est pas un titre de mémoire : Arte radio est une

radio et non un mémoire, pas plus que l’émetteur dudit document, de même que vous ne faites pas un

rapport sur Arte radio ou la Charente libre mais sur le rôle que vous avez joué et les missions remplies

dans ces établissements.

1 Le recto-verso est toléré si le papier est suffisamment épais pour éviter une transparence qui nuit à la lecture.

2 Placer sur la page les 3 mentions adéquates : IUT d’Angoulême ; D.U.T. Métiers du Multimédia et de l’Internet

/ Licence professionnelle TAIS ; 2015-2016. 3 À ne pas confondre avec les genres de document que sont « Rapport de projet », « Rapport de stage »,

« Mémoire d’apprentissage ».

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Page de garde

La page de garde est une page blanche, qui a une fonction de seuil, de délimitation et au dos de

laquelle figure, dans le cas d’un ouvrage édité, la date et le lieu de l’édition ainsi que la mention des

droits. Pour vos rapports, dans nos formations, elle est facultative (elle ne l’est pas nécessairement

ailleurs).

Page de titre

La page de titre est une réplique du contenu de la page de couverture, à quelques éléments près : y

figure en plus, le sous-titre (on ne charge jamais une couverture, en revanche le détail et la précision

sont nécessaires sur la page de titre), si sous-titre il y a.

Ex : « Conception de web-séries. Un outil marketing » est un intitulé qui comporte un titre

(« Conception de web-séries ») + un sous titre (« un outil marketing »).

[Alors que « Conception de web-séries. Mémoire d’apprentissage » comporte un titre + le genre du

document (et le genre du document n’a pas vocation à être accolé au titre…)]

Pages liminaires

Les pages dites « liminaires » sont celles qui comprennent les remerciements, les épigraphes

(citations en exergue du rapport) et l’avertissement, si ces éléments ont lieu de figurer dans le rapport.

Ils ne se placent NULLE PART ailleurs. Le résumé ne se place jamais dans ces pages liminaires

(contrairement à l’usage anglo-saxon de l’abstract) : le résumé se place toujours en 4e de couverture.

Sommaire

Le sommaire indique les principales parties du rapport (les pages liminaires n’y figurent pas).

Il est court, comme son nom l’indique (une page en général), et il est placé au début d’un

rapport/mémoire. Si un mémoire devait comporter beaucoup de subdivisions de chapitres (chose rare

avant le Master), il faudrait alors opter pour une table des matières qui détaillerait toutes ces

subdivisions (et qui se place, elle, à la fin du rapport). Un sommaire est d’ailleurs souvent inséré en

plus de la table des matières, quand elle existe, pour plus de lisibilité immédiate et pour faciliter le

repérage : dans ce cas, il ne répertorie que les subdivisions de niveau 1 et 2. Le sommaire doit

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indiquer obligatoirement la pagination correspondant aux parties ou chapitres qui figurent dans le

rapport. Cette pagination doit être exacte.4

Introduction

L’introduction, comme son nom l’indique, introduit le sujet du rapport. Elle annonce, synthétise,

résume, expose de façon concise le contenu du rapport.

Elle doit répondre aux questions : quoi ? Où ? Dans quel but ? Comment ?

Ces points seront traités en détail dans le développement, mais ils ont à être mentionnés dès

l’introduction : elle doit donc comporter une brève identification de l’entreprise (et non sa présentation

intégrale qui devra faire l’objet d’un sous-chapitre), le thème du stage formulé avec précision (et non

pas « plaqué » d’après l’intitulé figurant dans la convention), l’annonce de la réflexion que le

développement exposera (la problématique), et enfin l’ordre et la manière avec lesquels les éléments

du rapport et de cette réflexion vont être présentés (le plan).

Donc : paragraphe d’accroche – paragraphe de présentation succincte du stage et du rôle principal –

qui va amener la piste de réflexion, laquelle va amener l’annonce du plan. En somme, très exactement

ce que vous vous êtes entraînés à faire toute l’année, que ce soit pour un commentaire ou pour un

exposé.

Une introduction d’une demi-page n’est pas une introduction : soit elle est bâclée, soit la réflexion est

inexistante, soit l’effort de formulation n’est pas fait.

Développement

Le nombre de parties ou de chapitres est fonction du stage/du projet et de l’importance des diverses

missions qui auront été confiées.

L’objectif est de présenter un contenu équilibré, organisé et progressif. Cette progression peut suivre

un ordre logique, un ordre chronologique ou un ordre thématique. Tout ceci dépend de la

singularité du projet/stage de chacun. Il n’y a pas de modèle. Toutefois, il paraît évident de ne pas

éparpiller les chapitres/points traités : aussi, il convient d’éviter un développement de plus de 4

parties ou chapitres.

N’oubliez pas que le contenu doit être organisé autour d’une problématique, c’est-à-dire d’une

réflexion plus générale que les missions singulières confiées. Cette réflexion témoignera de votre

esprit d’analyse, de synthèse et d’un recul critique. Il convient de ne jamais perdre de vue que la

4 Il vous faut apprendre à insérer une table des matières à l’aide de votre logiciel de traitement de texte. Sous

Word, par exemple, cela se trouve sous l’onglet « Références » puis « Insérer table des matières ». Vous devez y

choisir le nombre de niveaux (de subdivisions) qui apparaîtront, après avoir appliqué les « Styles » de titre

(« Titre 1 », « Titre 2 », « Titre 3 »… que vous pouvez modifier afin de les personnaliser). Cette table met à jour

automatiquement les pages de renvoi ou bien l’ensemble des champs (un titre modifié par exemple) en fonction

de ce que vous lui demandez d’un simple « clic droit ».

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singularité d’un stage/projet s’articule avec des codes/stratégies/habitudes plus globales du domaine

concerné.

Enfin, le contenu du développement doit partir des éléments les plus généraux pour aller vers les

éléments les plus précis et détaillés.

Conclusion

Une conclusion générale doit faire la synthèse des conclusions partielles sur lesquelles se clôturent les

chapitres. Elle reformule l’objectif, la progression et les aboutissements du stage/du projet et de la

réflexion qui l’accompagne. Vous devez bannir les copier-coller des conclusions partielles.

De plus, en général, la conclusion doit esquisser des réponses possibles à la problématique initialement

posée en introduction et alimentée par le développement. Enfin, elle s’achève, toujours en général,

vers un approfondissement, un élargissement de la réflexion.

Table des matières

Une table des matières est choisie lorsque le rapport ou mémoire comporte de nombreuses

subdivisions qui rendraient un sommaire peu clair. Elle complète un sommaire. Elle est exhaustive et

indique la pagination de toutes les subdivisions du mémoire (sauf les pages liminaires).

Un sommaire un peu détaillé, tenant sur une page, vous suffit. Sachez simplement que ça existe et

comment ça fonctionne (vous y aurez probablement recours en Master).

Glossaire (ou lexique)

Vous devez définir les termes techniques, qu’ils soient spécifiques à l’entreprise ou bien à votre

discipline. Le rapport/mémoire est destiné à tous les publics, et doit être le plus clair possible pour les

non-spécialistes –à votre niveau du moins. C’est un exercice pédagogique qui montre que vous prêtez

attention à votre lecteur et que vous savez adapter votre propos pour vous adresser à tout le monde,

que vous êtes capables de communiquer sur votre travail, votre expérience, vos compétences, les

spécificités d’une fonction au-delà du cercle étroit de vos collègues immédiats.

Annexes

Il est d’usage de placer en annexes tous les documents utiles à la bonne compréhension des éléments

développés dans le rapport, et qui sont trop volumineux, trop détaillés ou au contraire trop

accessoires pour figurer dans le développement.

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À l’évidence, lorsqu’un point de votre rapport renvoie à un document figurant en annexes, le numéro

de la page précise doit être indiqué dans la référence. On utilise, pour ce faire, les notes de bas de

page (sous Word, la fonction se trouve sous l’onglet « Références ») et on indique « Cf. les quatre

propositions de visuels en annexes, p. 43» ou « voir Gantt en annexes p. »

Les documents illustrant les réalisations lors du stage sont bien souvent très divers : pour cette raison,

il convient de les classer et de faire précéder les annexes d’un « sommaire » des annexes, qui facilite

le repérage et une recherche rapide des éléments utiles. C’est valable pour tous les types de rapports

que vous auriez à produire pour une entreprise.

Exemple :

Annexe I – Les visuels du projet X ………………………….p.35

Annexe II – Exemple du code………………………………. p.40

Entre la p.35 et la p.40, il y a plusieurs visuels, donc vous les identifiez : p. 35, on doit trouver « a) les

affiches de… », p.37 « b) le flyer X », p.38 «c) le dépliant N », etc.

L’usage académique veut que l’on adopte une autre numérotation pour les annexes. Ex : chiffres

arabes pour le contenu du rapport (1, 2, 3…) et chiffres romains pour les annexes (I, II, III…) y

compris pour la numérotation des pages.

Vous êtes dispensés des chiffres romains pour la pagination (que vous laissez en continu de celle

du rapport –dans l’usage académique ou éditorial, on la recommence), mais pas pour la numérotation

des annexes classées.

Bibliographie

La bibliographie répertorie les ouvrages généraux, les articles de journaux/revues spécialisé(e)s ou de

vulgarisation, les sites internet désormais, les réalisations audiovisuelles, qui ont accompagné le

stage/projet, la réflexion sur les missions, ou simplement qui ont permis de mener à bien certaines

productions. On la désigne parfois sous le nom de « médiagraphie ».

La bibliographie répond elle aussi à des normes typographiques et à des usages académiques (cf. le

polycopié du cours, également en annexe de ce document, p.34).

Par ailleurs, elle présente les références par ordre alphabétique des noms d’auteurs, et elle doit être

subdivisée en thèmes/domaines si nécessaire.

La bibliographie n’est pas censée être facultative à ce stade des études universitaires, et il serait

bienvenu de faire l’effort de lire des ouvrages et articles, spécialisés ou de vulgarisation, dans le

domaine en relation avec le stage/projet professionnel. Même si elle est peu fournie, la bibliographie

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témoigne du sérieux de votre réflexion et de votre capacité à vous renseigner sur ce qui est connu

jusque-là dans votre domaine, dès lors que les ouvrages sont choisis avec pertinence.

4e de couverture

On appelle 4e de couverture le dos d’un ouvrage ou d’un rapport. C’est sur cette 4

e de couverture que

doit figurer le résumé demandé (et non à l’intérieur du rapport/mémoire).

Des résumés en plusieurs langues peuvent être demandés. Nous attendons, en MMI, un résumé en

français. Ces résumés doivent bien entendu comprendre plusieurs phrases. Un résumé de 3 lignes ne

peut pas rendre compte d’un rapport de 40 pages.

Il est d’usage d’assortir le résumé de mots-clés, toujours pour des questions de synthèse, de

référencement et de repérage des lecteurs. Le choix de ces mots-clés doit être réfléchi : ce n’est pas un

fourre-tout, mais au contraire un outil.

Points à aborder impérativement pour le stage5

À un moment donné du développement ou des annexes doivent figurer les éléments suivants (sous

des intitulés adaptés au stage):

- Présentation de l’entreprise (historique, chiffres d’affaire, descriptif/organigramme des

services, nombre d’employés, implantation géographique, secteurs d’activités, présentation

générale des produits)

- Présentation du service intégré par le stagiaire (spécificités, rôles, politique…)

- Planning général du stage (Gantt semainier en annexes uniquement s’il y a quelque chose

d’important à en dire)

- Réalisation et missions (cahier des charges, budget, contraintes techniques ou artistiques,

réflexions et propositions, solutions retenues, développement…)

- Analyse par le stagiaire de son insertion dans le milieu professionnel (compétences, apports à

l’entreprise/aux missions…) : ceci n’intervient pas obligatoirement en intégralité à la toute fin.

C’est en fonction de votre plan et des missions.

5 Le responsable des stages vous envoie ce mémo à l’occasion de votre départ en stage. Ça constitue un rappel de

ce qui est écrit dans ces consignes.

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Ces éléments, à intégrer au développement ou à faire figurer en annexes, ne constituent pas des titres

de chapitres.

La présentation de l’entreprise doit être rédigée. Pas de mots-clés, pas de listing, pas de copier-coller

du site de l’entreprise (à vous de trier les informations nécessaires et de les reformuler). Vous n’êtes

pas là pour relayer le discours (auto)promotionnel de l’entreprise mais pour présenter et analyser.

Vous pouvez insérer en annexes une « fiche d’identité » chiffrée et schématisée de l’entreprise si vous

le jugez utile mais pas dans le développement, où vous devez formuler les informations à présenter

pour cerner le cadre.

Pour l’organigramme : il ne sert à rien de donner un organigramme avec les noms des responsables

des différents services sans indiquer les fonctions. Ce qui importe, ce sont les fonctions, plutôt que le

nom des gens qui y correspondent à l’instant T6.

Pour conclure sur ces consignes générales : seront examinées et évaluées les qualités rédactionnelles,

la capacité de réflexion et de synthèse, la pertinence des propositions et des analyses.

Les mots d’ordre sont donc : clarté, précision, sobriété, correction de l’expression, et si possible…

élégance de la rédaction.

En plus du choix d’un police équivalant au Times New Roman 12, interligne 1,5 (à peu près), évitez

les pages trop aérées ou au contraire trop denses, les zones d’illustrations mal équilibrées, les grands

blancs sur une page, le texte non justifié (aligné à gauche et à droite : tous les traitements de texte

dignes de ce nom proposent cette fonction. Sous Word, pour Nème

rappel : onglet « paragraphe »,

bouton « justifier », à côté des boutons « centrer », « aligner à gauche », « aligner à droite »).

6 Lors de la soutenance, vous êtes priés de ne pas désigner ceux qui ont été vos collègues par leur seul prénom.

Si vous tenez à les nommer, c’est Nom + Prénom. Une soutenance n’est pas une conversation entre collègues,

mais une présentation à des tiers.

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I.2. Oral

I.2.1. Diaporama

Comme vous y avez été entraînés pendant toute votre formation, c’est là encore un simple rappel

formalisé.

Vous avez le choix du support (Open office, Prezi, PowerPoint, PDF, Word, web…), mais il est

obligatoire. Attention à la compatibilité (vidéoprojecteurs, logiciels…) donc toujours prévoir une

version PDF de secours.

Ne pas multiplier les effets ou les animations des diapos… Concevez votre support dynamique, mais

sobre et élégant (et surtout lisible).

Bannissez les mots-clés bâclés tout comme les zones de texte denses. Jaugez l’équilibre, privilégiez la

clarté et la pertinence de l’expression. L’usage typographique est d’accentuer les majuscules qui le

nécessitent (dans « caractères spéciaux » ou avec les raccourcis clavier).

Équilibrez illustrations (avec légende), texte, liens, extraits.

On ne ponctue pas (plus) les listes à puces.

PAGINEZ lisiblement toutes les diapos (sauf celle de titre).

Travaillez impérativement les titres et sous-titres de vos parties, comme pour le rapport. « Présentation

de l’entreprise », « Présentation du projet », « Présentation du stage », « Mes missions », « Mission

principale », « Missions secondaires », « Mon bilan » ou « Bilan personnel » sont de MAUVAIS

TITRES. Ce ne sont d’ailleurs pas des titres, mais des points à aborder, des éléments de méthode.

Le jury n’a pas à voir 60 plans similaires sur des stages/projets différents.

Vous devez dire, dès l’intitulé, quelle entreprise, quelle(s) mission(s), quel stage. La réponse « je le dis

après » n’a pas lieu d’être… Encore une fois, vous êtes surentraînés à désigner avec pertinence et

précision le contenu.

Exemples :

- « Ingénieur du son, un rôle complexe » reste un meilleur titre que « Mon travail à la radio ».

- « Renouveler/Développer/Enrichir la communication de l’entreprise X/Y/Z » donne des

informations pertinentes, contrairement à « Mes missions dans le service communication ».

- « Campagne de prévention : les vidéos » est plus précis que « Les supports développés ».

I.2.2. Expression orale

Présentez-vous et présentez le sujet de votre soutenance (projet tutoré X, Y, Z ou stage,

apprentissage…).

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Soyez dynamique, sans être exubérant (pas d’interactivité avec votre jury… Respectez l’académisme

universitaire. Il est par conséquent inutile de demander à votre jury de répondre à un questionnaire

pour tester ses réactions…)

Ne lisez pas le contenu de votre diaporama, reformulez.

Ne parlez pas au diaporama… mais à votre jury.

Si c’est une soutenance de groupe, équilibrez les temps de parole. Attention : chacun doit néanmoins

connaître la partie de l’autre. Même si vous vous êtes répartis le travail, ce qui est exigé est un travail

en commun. Vous avez d’ailleurs pu voir les complications qui peuvent arriver lorsque l’un des

membres du groupe est absent pour l’oral.

Surveillez la gestuelle (pas de mains dans les poches, pas de piétinements, ne dansez pas d’un pied

sur l’autre ou, à l’inverse, ne restez pas figé…).

Modulez l’intonation (évitez le ton monocorde) et gardez un volume de voix suffisamment élevé.

Respectez le temps imparti.

Trouvez une formule de fin (a minima « Merci de votre attention », mais rien n’interdit de trouver

mieux si ça existe), parce que vous devez rendre la parole à votre jury, et non vous enferrer dans le

silence jusqu’à ce qu’il vous demande si vous avez terminé.

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II – Consignes spécifiques

II.1. MMI 1

II.1.1 Projet tutoré

Présentation :

- 4 projets fictifs présentant toutes les caractéristiques des actions de communication

menées dans un contexte professionnel.

- Un groupe de TP MMI1 sera divisé en 5 à 6 unités (2 à 3 étudiants/unité)

- Un projet sera donc commun à plusieurs unités (5 ou 6)

- Pour le même projet, chaque unité travaillera à partir du même cahier des

- Chaque groupe est encadré par un tuteur IUT qui veillera à la bonne conduite du projet et

évaluera le travail en cours de progression.

Les objectifs :

- les étudiants sont en situation de mener en groupe une action de communication, de

produire les documents et de proposer des solutions conformes à l’objectif défini dans le

cahier des charges

- bien que fictifs, les projets seront facilement transposables dans un contexte

professionnel

- les projets, communs à plusieurs groupes, permettent d’harmoniser le travail demandé,

ainsi que le niveau d’exigence attendu pour chaque étudiant

- les étudiants peuvent évaluer eux-mêmes leur travail en le comparant à ceux des autres

groupes lors des soutenances communes

- cette confrontation doit valoriser la créativité ainsi que la prise de risque (mesurée…)

inhérente à tout projet

- un large éventail de productions est demandé à chaque groupe pour mettre en avant la

polyvalence et la transversalité des enseignements proposés en MMI

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Le travail demandé :

1) Travail à effectuer :

- Diagnostic stratégique (la présenation de la structure, le contexte concurrentiel, la cible de

communication, l’objet de la communication), la formulation d’un diagnostique et d’une

problématique en communication.

- La stratégie de communication (concepts stratégiques)

- La stratégie créative

- La stratégie des moyens

2) Créations et livrables :

- Faire une proposition de logo

- Conception de la charte graphique

- Création du site internet sous WordPress

- Création d’autres outils de communication (médias tactiques, communiqué de presse etc.)

3) Application Web :

- Modélisation de la base de données

- Rédaction des spécifications détaillées des fonctionnalités et validation par le donneur d’ordres

- Programmation des fonctionnalités (PHP, Javascript)

- Hébergement et recette

- Application Web hébergée accompagnée d’un guide d’utilisateur (3 pages) et d’un guide technique

Soutenances :

Les soutenances se déroulent en juin en présence des tuteurs IUT et des étudiants concernés par le

même projet:

20 minutes de passage et 10 minutes d'échanges avec le jury

Conduite de projet (évaluation par le tuteur IUT) : sérieux de l’étudiant, implication dans

le projet, motivation, assiduité, autonomie, qualité du travail et respect du planning

prévisionnel.

Important : malus pour le manque d’assiduité (en fonction du nombre de RDV réalisés) : supérieur

ou égal à 5 RDV (situation normale), 4 RDV (-2pts), 3 RDV (-4 pts), 2,1 ou 0 RDV (soutenance non

autorisée)

Rapport de projet (évaluation par le tuteur IUT) : respect des consignes rédactionnelles

(voir X:\_ProjetsTutsMMI1), qualité de l’expression et de l’analyse, illustration, orthographe.

Malus -2 pts/journée de retard pour la remise du rapport

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Aspects techniques (évaluation par les enseignants du WEB) : respect des consignes

spécifiques à chaque sujet (voir fiche projet), mise en ligne, base de données, technique de

développement, etc.

Soutenance (évaluation par le jury) : qualité des diapositives, adéquation du produit à la

demande, état de fonctionnement, clarté de l’exposé, aisance en exposé (voix, débit,

posture), respect du temps

Rapport de projet :

Le rapport final doit être conforme aux consignes données dans le document disponible dans

X:\_ProjetsTutsMMI1. Il doit être remis en seul exemplaire papier et une version numérique doit être

déposée sur UpDago en même temps que la version papier.

Système de notation :

Les notes du projet tuteuré sont réparties sur les deux UE du semestre 2 :

- La note de l'UE1 = Note du rapport de projet (coef. 1) + note de conduite de projet (coef. 0.5) + note

de soutenance (coef 0.5)

- La note de l'UE2 = Note technique (coef. 1)+ note de conduite de projet (coef 0.5) + note de

soutenance (coef 0.5)

Un bonus de 2 points (à ventiler entre l’UE1 et l’UE2) sera attribué au groupe qui aura été choisi par

les étudiants suite à un vote.

II.1.2 Stage

Le stage de 1re année est un stage d’observation. Les consignes concernant le déroulement du stage

ainsi que le mini-rapport que vous devez rédiger à propos de cette expérience vous seront données par

l’enseignant responsable des stages MMI1, Marielle Barré.

Attention : le format et la mise en page sont académiques, comme cela est précisé dans les consignes

générales de ce document, p.4. Tout autre choix devra garder à l’esprit qu’un rapport n’est pas un

document publicitaire (il ne faut pas se tromper ni de genre ni de destinataires) et que la forme, aussi

belle soit-elle, ne saurait prévaloir sur le contenu du rapport.

Réservez donc plutôt originalité et créativité aux projets et réalisations professionnelles (projets

tutorés, stages…) et privilégiez l’analyse, le regard critique, le recul, dans un développement bien

structuré, concernant ce rapport.

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Votre stage d’observation sera évalué par ce mini-rapport : vous n’avez pas de soutenance,

contrairement au fonctionnement du stage de 2e année.

II.2. MMI2

Pour le projet tutoré comme pour le stage, quels qu’ils soient, vous avez matière à rédiger 30 pages

minimum de présentation et de réflexion, hors annexes.

II.2.1. Projet tutoré

Le projet tutoré est évalué au semestre 3 et au semestre 4, une note étant portée aussi bien dans l’UE1

que dans l’UE2.

Pré-soutenance

En janvier, la pré-soutenance fait le bilan du travail effectué à mi-parcours : vous devez présenter la

réflexion mise en œuvre ainsi que les premières réalisations (accompagnées bien entendu d’un regard

critique) puis le travail restant à faire, durant un exposé de 20 minutes. Un entretien d’une 10aine de

minutes avec le jury (composé obligatoirement du tuteur IUT et facultativement du commanditaire)

permettra d’expliciter ou d’approfondir votre présentation.

Pour l’écrit, vous devez fournir à votre tuteur, en pdf, le rapport du travail réalisé jusque-là (ce qui

correspond généralement à la réponse que vous avez apportée au cahier des charges, et qui a été

préalablement notée par l’enseignant responsable de la gestion de projet). Vous devez fournir cette

première mouture du rapport à votre tuteur 4 jours avant la pré-soutenance, afin qu’il puisse en

prendre connaissance.

Attention : à cette date, vous devez avoir commencé à rédiger votre rapport pour la soutenance, et en

avoir discuté avec votre tuteur, même s’il est encore bien incomplet à cette date. C’est entre autre le

sens du travail d’accompagnement en gestion de projet, et l’argumentaire que vous présentez pour

témoigner de votre travail effectif.

Ce travail préparatoire d’organisation, d’ébauche d’analyse et de mise en forme de ce qui deviendra

votre rapport définitif vous servira pour la soutenance : ceci vous laisse donc le temps de travailler à

votre projet dans tous ses aspects.

18

Soutenance

Elle a lieu en avril, avant le départ en stage. Le rapport doit être envoyé sous forme électronique

aux tuteurs IUT et aux tuteurs extérieurs 4 jours avant la soutenance, afin qu’ils l’évaluent. Un

exemplaire papier est à prévoir pour consultation du jury lors de la soutenance et pour l’archivage.

Le jury est composé obligatoirement du tuteur IUT et d’un candide, auxquels s’ajoute le tuteur

extérieur s’il est disponible.

Le temps imparti à cette présentation orale est de 20 minutes, et elle est suivie d’un entretien de 15

minutes environ.

Évaluation

Sont évaluées pour la pré-soutenance (cf. annexes, p.28) :

- la conduite de projet (sérieux, implication, motivation, assiduité, autonomie, état

d’avancement des tâches et qualité du travail technique) / 20

- la présentation orale et l’analyse /20

L’évaluation du cahier des charges par l’enseignant de gestion de projet figurera dans le module de

gestion de projet, la note de présentation orale figurera dans la partie UE1 du projet tutoré, tandis que

l’avancement et la qualité du travail technique donneront lieu à une note pour la partie UE2 du projet

tutoré.

Sont évalués pour la soutenance (cf. annexes, p.29) :

- le produit final (adéquation du produit à la demande, état de fonctionnement, satisfaction

vis-à-vis de la forme définitive du produit, respect des délais de mise à disposition,

satisfaction du tuteur extérieur7, conduite du projet sur l’année…). La note est attribuée

par le tuteur IUT.

- le rapport (respect des consignes rédactionnelles, qualité de l’analyse et de l’expression,

orthographe, qualité des illustrations…). La note est attribuée par le tuteur IUT.

- la présentation orale (qualité des diapositives, clarté de l’exposé, aisance en expression

orale -voix, débit, gestuelle-, respect du temps imparti). La note est attribuée par le jury.

La note du rapport de projet figurera dans l’UE1.

La note de réalisation du produit final (et la conduite de projet) sera portée dans l’UE2.

La note de présentation orale sera répartie à 50% dans l’UE1 et à 50% dans l’UE2.

N.B. : Les notes, pour chacune des catégories, qui seraient inférieures 8/20 devront être justifiée par

l’évaluateur.

7 Attention : la satisfaction du tuteur extérieur ne fait pas tout. On considère aussi la qualité des choix, leur

diversité, la réflexion qui a été proposée. Les attentes sont professionnelles, mais également universitaires.

19

II.2.2. Stage

Les consignes concernant le déroulement du stage (dates, conventions, déroulement du stage en France

et à l’étranger, assurance…) vous sont données par le responsable des stages MMI2, Didier Galonnier.

Merci de vous référer à ses documents, à votre disposition sur X:\_Stages, et les grilles d’évaluation

sont également en annexes de ce document p.30.

Rapport/Mémoire

Les consignes générales pour la rédaction de stage sont exactement les mêmes que pour celui du projet

tutoré (cf. ce document, p.4-13).

Le rapport/mémoire doit comporter au minimum 30 pages, hors annexes, en A4 recto, police

équivalent au Times New Roman de taille 12, interligne 1,5. Sauf accord spécifique avec le tuteur

IUT.

Il doit être envoyé au tuteur IUT sous forme électronique une semaine avant la soutenance, et en

format papier au secrétariat à la date demandée par le responsable des stages.

Soutenance

La soutenance de stage prend la forme d’une présentation orale de 20 mn ainsi que d’un entretien avec

le jury de 20 mn également.

Les stagiaires à l’étranger soutiennent à leur retour en juillet ou, dans des cas exceptionnels, par

visioconférence.

Le jury est composé du tuteur IUT, du tuteur entreprise (suivant ses disponibilités) et d’un candide.

Sont évalués lors de la soutenance non seulement vos compétences techniques mais également votre

capacité de réflexion et de recul critique, autant sur vos propres réalisations que sur les demandes des

commanditaires ou sur les choix de l’entreprise.

La note de stage est composée comme suit :

- 50% : la note technique (établie à partir du suivi du tuteur IUT ainsi que de la fiche

d’évaluation remplie par le tuteur entreprise)

- 25% : la note du rapport/mémoire évalué par le tuteur IUT

- 25% : la note de soutenance attribuée par le jury

N.B. : Malgré les difficultés que ça semble vous poser, vous n’être pas là pour faire la promotion de

l’entreprise ou réciter son credo communicationnel, mais pour analyser le travail et les démarches

mises en œuvre, dans une stratégie globale que vous êtes censés avoir repérée. Un vocabulaire

suffisamment étendu est à votre disposition pour émettre des remarques pertinentes, même si elles ne

vont pas dans le sens des opinions du tuteur entreprise, sans vexer ni déplaire. Par ailleurs, les tuteurs

20

entreprise sont à même d’entendre des remarques ou analyses critiques auxquelles ils n’auraient pas

nécessairement pensé.

Votre jury attend en tout cas ces analyses-là et non la seule promotion des différents services. Ce qui

ne vous empêche pas de saluer lesdits services, le cas échéant, si vous êtes reconnaissants de ce que

vous avez pu y apprendre.

II.3. LP TAIS

Pour les consignes générales, se reporter aux p.4-13 de ce document.

II.3.1. Projet tutoré

Rapport/mémoire

Le rapport/mémoire de projet tutoré doit comporter au minimum 20 pages, hors annexes, en A4, recto

uniquement, police équivalent au Times New Roman de taille 12, interligne 1,5.

- Étudiants en formation initiale :

Pour l’année 2015-2016, il s’agit d’un rapport par groupe8

Vous avez eu à réaliser un court-métrage, (technique au choix : prise de vue réelle, animation…) qui

s’insère dans un webdocumentaire sur un thème donné9. Il est attendu que vous exposiez le sujet

choisi, l’intention de votre propos, le ton choisi, puis que vous analysiez le résultat en vous

concentrant précisément sur une séquence ou une autre.

Ce rapport est à envoyer en version électronique 4 jours avant la soutenance à Stéphanie Delayre

(stephanie.delayre@univ-poitiers.fr) qui répartira entre différents encadrants de la LP TAIS.

- Étudiants apprentis :

Il s’agit d’un rapport par étudiant, de 12 à 15 pages hors pages liminaires et hors annexes. Le

rapport est à remettre en version électronique à votre tuteur IUT, 4 jours avant la soutenance.

Prévoir une version papier lors de la soutenance, pour le jury et pour archivage.

- Pour tous :

L’analyse de vos réalisations doit être au cœur de ce rapport.

8 Habituellement, c’est un rapport par étudiant.

9 Rappel : un webdocumentaire ne se compose pas uniquement de vidéos, mais aussi de textes, d’illustrations, de

liens qui éclairent le sujet traité.

21

Il n’est pas interdit de relever les problèmes techniques posés par de telles réalisations, à condition

qu’il ne s’agisse pas d’un inventaire de récriminations variées mais bel et bien d’analyse constructive

de problèmes concrets qui peuvent se poser à toute personne qui effectuerait une réalisation similaire.

N’oubliez pas de faire figurer des illustrations10

.

Soutenance

Les soutenances des étudiants initiaux ont lieu début avril, avant le départ en stage. Elles viennent

compléter le jury technique de février11

et faire le point sur les retouches que vous avez pu apporter à

vos réalisations depuis.

Le jury des soutenances est composé du responsable des projets, du référent pour la méthodologie des

rapports de projets ainsi que d’un représentant professionnel et d’un candide chaque fois que possible.

Le planning de passage vous est donné une dizaine de jours avant la soutenance.

La soutenance se compose d’une présentation orale de 20 min, suivie d’un entretien avec le jury de 15

min.

Un support visuel est obligatoire. Des extraits de vos réalisations au cœur de votre soutenance le sont

aussi. N’attendez pas d’avoir rendu la parole au jury pour dire : « s’il reste un peu de temps, on

pourrait voir des extraits… ». C’est l’objet même de votre soutenance…

Les soutenances des étudiants apprentis ont lieu en juin, devant un jury composé du tuteur IUT, du

maître d’apprentissage (chaque fois que possible), et d’un intervenant professionnel.

II.3.2. Stage/apprentissage

Les consignes de déroulement du stage vous sont communiquées par le responsable des stages, Didier

Galonnier. Ces consignes sont également consultables sur le serveur « Info – ETUD », dossier

« Stages MMI/TAIS».

Celles de suivi d’apprentissage seront vues avec le responsable apprentissage, Marielle Barré, en

relation avec votre maître d’apprentissage et votre tuteur IUT.

Rapport/mémoire

Le rapport de stage / d’apprentissage doit impérativement comprendre 30 pages minimum, hors

annexes. Les consignes de mise en page sont les mêmes que pour le projet tutoré, sauf accord

10

Rappel : les illustrations doivent s’accompagner d’une légende. 11

Le jury technique est composé du responsable des projets tutorés, des intervenants professionnels et parfois de

candides.

22

particulier avec votre tuteur IUT qui pourrait vous autoriser une présentation un peu moins

académique12

.

Il est à envoyer sous forme électronique à votre tuteur IUT une semaine avant la soutenance, et

en format papier au secrétariat à la date indiquée par les responsable des stages/de

l’apprentissage.

Soutenances

Les soutenances de stage ont lieu début septembre.

Les soutenances d’apprentissage ont lieu fin juin.

Cf. le calendrier annuel, sur le réseau et sur le tableau d’affichage.

Évaluation

La note de stage ou d’apprentissage se décompose comme suit :

- 33% : la note technique (établie à partir du suivi du tuteur IUT et de la fiche d’évaluation

remplie par le maître d’apprentissage/le tuteur entreprise)

- 33% : la note du rapport/mémoire évalué par le tuteur IUT

- 33% : la note de soutenance attribuée par le jury

N.B. : les notes de projet tutoré ou de stage (ou d’apprentissage) inférieures à 10 entraînent l’échec à la

licence professionnelle.

12

Tuteurs IUT, modérez l’originalité : un rapport/mémoire universitaire suit une méthodologie spécifique et se

distingue d’autres documents graphiques à visée promotionnelle/communicationnelle. L’objectif est ici pour les

étudiants de montrer qu’ils savent adapter leur discours au genre du document attendu.

23

ANNEXES13

I- Outils de gestion de projet ................................................................................................................. 24

A- Carnet de bord ........................................................................................................................... 24

B- Exemple d’ordre du jour de réunion .......................................................................................... 24

C- Exemple de compte rendu de réunion ....................................................................................... 25

II – Grille d’évaluation projets tutorés MMI1 ....................................................................................... 26

III – Grille d’évaluation stages MMI1................................................................................................... 27

IV- Grille d’évaluation projets tutorés MMI2 ....................................................................................... 28

V- Grilles d’évaluation stage MMI2 ..................................................................................................... 30

VI- Grille d’évaluation projet tutoré TAIS ............................................................................................ 32

VII- Grille d’évaluation stage TAIS ...................................................................................................... 33

VIII- Normes pour la bibliographie ....................................................................................................... 34

13

N.B. : la plupart de ces documents se trouvent sur le réseau, serveur « Info-ETUD », « X:\).

24

I- Outils de gestion de projet

A- Carnet de bord

B- Exemple d’ordre du jour de réunion

25

C- Exemple de compte rendu de réunion

26

II – Grille d’évaluation projets tutorés MMI1

27

III – Grille d’évaluation stages MMI1

MMI – Rapport de Stage de Découverte

Nom et prénom de l’étudiant : ………………………………..…………

Enseignant Correcteur :……………………………………………………..

Date :

Entreprise :

Ville :

Très Bien Bien Moyen Insuffisant

FORME / 10

Présentation

Matérielle

Qualité visuelle

du document

Pertinence de la

structure

Qualité de

l’expression

FOND/10

Contenu

Analyse

28

IV- Grille d’évaluation projets tutorés MMI2

29

30

V- Grilles d’évaluation stage MMI2

31

32

VI- Grille d’évaluation projet tutoré TAIS

Ensemble de notes

Soutenance

33

VII- Grille d’évaluation stage TAIS

34

VIII- Normes pour la bibliographie

Les ouvrages, revues, articles, ou documents de toute sorte consultés ou utilisés pour la rédaction du mémoire doivent être cités dans une bibliographie. Il faut organiser le classement de cette bibliographie (par thèmes) pour faciliter le repérage. Elle doit être exacte, de façon à être ce que quiconque puisse s’y référer utilement. Le même principe de précision vaut pour la médiagraphie.

Pour un ouvrage individuel : AUTEUR, Titre complet, lieu : éditeur (« collection »), date, pages citées (si des pages sont citées). Ex. : ELDIN François, Le Management de la communication. De la communication personnelle à la communication d’entreprise, Paris : L’Harmattan (« Dynamiques d’entreprise »), 2000. S’il y a plusieurs auteurs, les mentionner dans l’ordre dans lequel ils figurent sur la couverture.

Pour un ouvrage collectif : AUTEUR (sous la direction de), Titre complet, lieu : éditeur (« collection »), date, pages citées (si des pages sont citées) Ex. : DARRAS Bernard, CHATEAU Dominique (sous la direction de), Arts et multimédia : l’œuvre d’art et sa reproduction à l’ère des médias interactifs, Paris : publications de la Sorbonne, 1999.

Pour un article tiré d’un ouvrage collectif : AUTEUR de l’article, « titre de l’article », in Titre de l’ouvrage, lieu : éditeur, date, pages (indispensables). Ex. : DAGHMI Fathallah, « Les images de l’immigré dans la presse française », in Stéréotypage, stéréotypes : fonctionnements ordinaires et mises en scène. Tome 1 : Médiatisations, sous la direction d’Henri Boyer, Paris : L’Harmattan, 2007, p.109-120.

Pour une revue Titre de la revue et numéro, (lieu : éditeur), date.

Pour un article tiré d’une revue : AUTEUR de l’article, « titre de l’article », titre de la revue, numéro, date, pages (indispensables). Ex. : MICHAUD Yves, « Des identités flexibles », Le Monde, 24 octobre 1997, p.9.

N.B. : parfois le « : » entre lieu et éditeur est remplacé par « , ».