PROGRAMME 2017 Expression écrite - Intelligible...Avant de rédiger Enrichir ses idées S'adapter...

FORMATION

PROGRAMME 2017

Expression écrite

1. Orthographe & Certificat Voltaire

2. Les écrits de l’entreprise 3. Ecrire pour être lu

Communication d’entreprise

4. Relations presse & Réseaux sociaux

5. Le plan de communication 6. Elaborer les supports de communication

7. Communication sensible

Management

8. Suis-je fait pour être indépendant ?

Les bases de mon activité d’indépendant

Des formations inter et intra-entreprises

à la demande, tout au long de l’année

Jean REMY • Tél. 06 75 91 38 15 • Courriel [email protected] • www.intelligible.fr 2

Sommaire Intelligible

Bio-express Jean REMY P. 03

Fiche 1 Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire & se préparer au Certificat Voltaire P. 04

Fiche 2 Les écrits de l’entreprise Rédiger des écrits professionnels efficaces P. 06

Fiche 3 Ecrire pour être lu Améliorer son expression écrite pour mieux informer et mieux communiquer (web, communiqués de presse, réseaux sociaux…) P. 08

Fiche 4 Communiquer avec les médias Relations presse & Réseaux sociaux P. 10

Fiche 5 Le plan de communication De la conception au pilotage P. 12

Fiche 6 Elaborer les supports de communication De la conception à la réalisation P. 14

Fiche 7 Communication sensible Se préparer à communiquer dans des situations inconfortables et délicates P. 16

Fiche 8 Suis-je fait pour être indépendant ? + Les bases de mon activité d’indépendant

P. 18

Les durées indiquées sont indicatives. L’animateur peut les adapter à chaque situation. Matériel nécessaire à toutes les formations : salle avec tables disposés en U, vidéoprojecteur et

écran. Il est conseillé que les stagiaires disposent d’ordinateurs personnels.

mailto:[email protected]

http://www.intelligible.fr/


Intelligible Intelligible, cabinet indépendant créé en 2006 à Lyon, me permet d’associer mon profil littéraire à ma forte culture d’entreprise et à mon expérience du management des organisations, pour :

• former les personnes, en entreprise ou association, à l’expression écrite et aux fonctions de la communication institutionnelle

• et aussi : rédiger journaux, sites d'entreprises, livres, argumentaires et autres contenus

éditoriaux... développer vos relations presse et votre visibilité sur les réseaux sociaux vous conseiller efficacement en communication institutionnelle.

J’associe donc ma pratique de la formation à mon activité de consultant au service d’une dizaine d’organismes et d’entreprises. En prise directe avec l’évolution des techniques de communication et des usages, la montée et le besoin des compétences au sein des entreprises, j’ai pu concevoir des formations tournées vers les besoins concrets des utilisateurs. Pour proposer mes formations à la réconciliation avec l’orthographe et la grammaire, sujet dont l’importance est croissante au sein des organisations, j’ai dernièrement suivi une formation de formateur en lien avec le Projet Voltaire et suis moi-même certifié (987 pts).

Bio express Jean REMY

Journaliste presse régionale, presse spécialisée marketing (1984-87) Directeur éditorial et journaliste d'entreprise, Laboratoires Boiron (1988-95) Consultant communication, journaliste d’entreprise, Publicis (1995-99) Directeur Communication et Marketing CCI de Lyon (2000-05) Directeur d’une agence conseil en communication (2007-09) Consultant depuis 2006. Dirigeant et fondateur cabinet Intelligible.

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Fiche 1

Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire & se préparer au Certificat Voltaire La rédaction occupe aujourd’hui, plus que par le passé, une place centrale dans l'activité des salariés. Pourtant, beaucoup d’entre eux sont gênés par une orthographe défectueuse et une réelle difficulté à s’exprimer par écrit, qui nuit à leur image autant qu’à celle de leur entreprise. Se réconcilier avec l'orthographe et la grammaire est donc devenu essentiel pour mieux réussir au quotidien, sans entraves.

Public concerné Toute personne souhaitant améliorer sa maîtrise de l'orthographe et de la grammaire

Objectifs pédagogiques Etre plus à l'aise avec l'orthographe des mots, la grammaire et les conjugaisons de base Mettre ses compétences et qualités rédactionnelles à jour (Re)trouver le goût de la rédaction, reprendre confiance dans sa capacité à bien rédiger

Durée 2 jours 3 jours (si possible dissociés en 2j + 1j)

Animateur 1

Méthodes Exposés Exercices individuels Exercices collectifs

Programme général Définir ses besoins et axes d'amélioration Construction de la phrase Les verbes Les accords Orthographier correctement les mots Les outils à utiliser pour être autonome, dont le e-learning En fin de formation, les participants pourront passer l'examen de la certification

Voltaire




Programme détaillé Le point sur : les acquis, les axes d'amélioration Détermination des besoins et des axes de progression de chacun Qu'est-ce qu'une phrase bien construite Repérer les éléments principaux d'une phrase Connaître les termes qui relient toutes les parties entre elles, soulignent le sens et facilitent la lecture Evaluer l'impact de la ponctuation Choisir le mode et le temps d'un verbe pour bien exprimer sa pensée Différencier les modes et les temps d'un verbe Comprendre les nuances qu'ils permettent d'introduire dans le langage Savoir les harmoniser Savoir accorder les mots Le genre et le nombre Les accords Ce qui ne s'accorde pas : adverbes et participes présents Savoir conjuguer les verbes Les cas simples Les cas plus difficiles Dans les cas particuliers Orthographier correctement les mots Comprendre leur construction Utiliser à bon escient le correcteur orthographique Eviter les confusions Comment éviter les erreurs les plus fréquentes Le futur et le conditionnel L'indicatif et le subjonctif L'adjectif et le participe présent L'adjectif et l'adverbe Les outils à utiliser pour être autonome Se méfier des correcteurs grammaticaux Savoir utiliser les diverses ressources, dont le e-learning Synthèse de la session Réflexion sur les applications concrètes que chacun peut mettre en œuvre dans son environnement Conseils personnalisés à chaque participant Bilan oral et évaluation à chaud Certification En fin de formation, les participants pourront passer l'examen de la certification Voltaire.




Fiche 2

Les écrits de l’entreprise Rédiger des écrits professionnels efficaces

Public concerné Toute personne rédigeant des écrits professionnels, souhaitant apprendre à rédiger et à mettre en forme, de manière concise et claire, dans un langage compris de tous, des écrits aussi différents qu’un e-mail, une note de service ou d’information, un compte-rendu de réunion…

Objectifs pédagogiques Utiliser efficacement les principales techniques de communication écrite Rendre les documents clairs, attractifs pour faciliter leur lecture

Durée 3 jours (si possibles dissociés en 2 j + 1 j)

Animateur 1

Méthode Exposés Exercices à partir de mise en situation (documentation imprimée, vidéos, jeux de rôles) Exercices à partir des écrits apportés par les participants

Programme général Prendre des notes Organiser une réunion efficace Rédiger un compte rendu Rendre plus vivante son expression écrite.




Programme détaillé Jour 1 Les différents types d'écrits professionnels Les documents de l'entreprise et leur fonction Note de service Compte-rendu Ecrits commerciaux Analyses, argumentaires Prise de notes et compte-rendu Faciliter la prise de notes Découverte de méthodes originales de prise de notes Concevoir son plan Exercice 1 : interview en triangle, prise de notes, rédaction Exercice 2 : Organiser une réunion efficace Pour des écrits efficaces Avant de rédiger Enrichir ses idées S'adapter au lecteur Créer un circuit d’information dynamique Jour 2 Rappels d’orthographe et de grammaire Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire : de nouvelles ressources Les e-mails « Arrêt sur image » : importance des e-mails Rédiger des e-mails appréciés Ecrire pour être lu et compris Introduction à la rédaction d’écrits communicants Atelier (binômes) : exercices à partir des dossiers apportés par les stagiaires Jour 3 Atelier: exercice de simulation, « réunion, décision et compte rendu » Restitution, conclusions.




Fiche 3

Ecrire pour être lu Améliorer son expression écrite pour mieux informer et mieux communiquer (web, communiqués de presse, réseaux sociaux…)

Public concerné Tout public

Objectif Améliorer ses écrits personnels et professionnels dans un but de communication

(communication d’entreprise externe et interne, web et réseaux sociaux, rapport d’études…)

Durée 1 à 3 jours

Animateur 1

Méthode Exposés Exercices à partir de mise en situation (documentation imprimée, vidéos, jeux de rôles) Exercices à partir des écrits apportés par les participants

Programme général Comprendre comment rédigent les journalistes et pourquoi suivre leur méthode Concevoir et rédiger un article, un billet… Rendre plus vivante son expression écrite en jouant sur l’ensemble des registres Découvrir des exercices de créativité

Options Suivi individuel des participants Conseil et accompagnement en situation réelle




Programme détaillé L'écriture journalistique

Les fondamentaux de l'écriture journalistique

Le principe de la ligne éditoriale

Le principe de l’angle d’attaque

Le rôle de la mise en page, et comment le transposer à des écrits non-publiés

Adopter une démarche journalistique

Identifier la bonne information à communiquer, choisir un angle

Recueillir l'information et la hiérarchiser

Concevoir son article en fonction de contraintes de longueur

Penser « illustration » en même temps que « rédaction »

Les techniques et pratiques d'écriture journalistique

Rédiger une accroche, un chapô

Les titres, intertitres

Les illustrations et l'habillage du texte

Savoir rédiger et manipuler un texte : paragraphes, phrases, vocabulaire

Rappels d’orthographe et de grammaire Se réconcilier avec l’orthographe et la grammaire : de nouvelles ressources Facultatif : présentation du projet Voltaire

Le rewriting

Remettre en forme

Les niveaux de lisibilité et de lecture

Réécrire et mise en valeur d'un élément

Vulgariser et simplifier son écriture.




Fiche 4

Communiquer avec les médias Relations presse & Réseaux sociaux

Public concerné Toute personne souhaitant engager des relations avec les médias afin de renforcer l’image et la notoriété de son organisation.

Objectifs pédagogiques Afin de maîtriser les outils de la presse et contrôler son émotivité en situation, le programme vise avant tout à renforcer la compétence des stagiaires dans les domaines suivants : comprendre le fonctionnement des medias, le démystifier et donc modifier ses a priori ; se perfectionner dans les techniques d’expression orale et écrite afin de mieux informer

les journalistes ; renforcer ses facultés d’anticipation en élaborant des contenus intéressants et

communicants. A l’issue de la formation, les stagiaires se seront préparés à construire une relation professionnelle stable et positive avec les interlocuteurs de la presse. Des options proposées permettent d’approfondir : la maîtrise de la communication orale face aux médias l’utilisation des réseaux sociaux

Durée 2 jours + 1 jour optionnel 4 jours pour un programme plus riche en média training Coaching possible dans la durée

Animateurs 1 animateur pour jours 1+2 2 animateurs pour média training

Méthodes Exposé (20% du temps) Pratique : media training, simulation, jeux de rôle (60 à 70% du temps) Décryptage de sources audiovisuelles (10 à 20%)

Programme général 1. Construire des relations positives avec la presse 2. Les outils des relations presse (écrits, événements) 3. Améliorer sa communication orale et écrite (média training)




Programme détaillé Construire des relations positives avec la presse Tour de table centré sur le recueil des attentes individuelles Exposé : les relations presse (comment travaille la presse, évolutions en cours, méthodes

des relations presse : communiqué, dossier, conférence de presse…) Décryptage (extraits vidéo ou audio) et/ou exercice d’improvisation sur un sujet hors

champ professionnel Les outils des relations presse Communiqué et dossier de presse Pratique : construire un argumentaire, un communiqué de presse, un dossier de presse Réseaux sociaux E-mails et téléphone Conférence de presse, rencontres avec les journalistes, salons… La question des fichiers presse Options 1 jour (ou séances) Améliorer sa communication orale (média training) Comment se présenter avec assurance et simplicité Pratique : interviews, échange des rôles intervieweur/interviewés Décryptage (extraits vidéo ou audio) Questions réponses, conclusions, évaluation 1 jour (ou séances) Les réseaux sociaux en entreprise Facebook Linked In Twitter

Plan d’action réseaux sociaux

Définir une charte éditoriale en fonction des réseaux sociaux Elaborer un planning pour animer votre communauté Rédiger des messages percutants et intéressants Se servir des réseaux sociaux pour veiller et s’informer soi-même.




Fiche 5

Le plan de communication De la conception au pilotage

Public concerné Tout dirigeant et responsable de PME ou d’activité, tout créateur d’entreprise souhaitant acquérir les fondements de la démarche communication.

Objectifs Comprendre les apports de la communication, entre marketing et management Découvrir la méthodologie du plan de communication Identifier les principaux supports d’un plan de communication Evaluer les engagements nécessaires Option : se faire accompagner dans la conception de son plan de communication

Durée 1 jour 2 jours ou + (selon accompagnement en situation réelle)

Animateur 1

Méthode Exposés Echange sur les expériences des participants (chaque participant recevra avant le stage

un document sur lequel il précisera ses attentes) Ebauche du plan de communication, virtuel ou réel selon les besoins du public

Programme général La « nouvelle donne » de la communication L’entreprise dans son environnement à 360° Principes d’une stratégie de communication Définition du plan de communication Le « mix » communication Dans le petit monde des réseaux sociaux L’évaluation des actions de communication Approche des coûts externes et de l’organisation de la fonction communication Stage limité à 5 participants, dirigeants de PME et créateurs d’entreprises aux projets avancés Coaching individuel possible




Programme détaillé Introduction au plan de communication De l’identité à la stratégie de communication / Qu’est-ce que le plan de communication La « nouvelle donne » de la communication L’entreprise dans son environnement à 360° Principes d’une stratégie de communication Définition du plan de communication Les messages Définir les messages clés : bénéfices clients, justifications, arguments, preuves Mettre en forme et hiérarchiser les messages clés du projet Les publics Lister et hiérarchiser les publics cibles concernés par le projet Recenser les attentes et les comportements Identifier les influenceurs Regards Exemples de plan de communication Les techniques et supports de communication Réseaux sociaux Relations presse Impression, publicité Internet et marketing direct (sites, webmarketing) Evénements et relations publiques… Le pilotage du plan de communication Rétro planning, fiches action, suivi, évaluation, tableau de bord des actions de communication.




Fiche 6

Elaborer les supports de communication De la conception à la réalisation

Public concerné Toute personne pouvant se trouver en charge d’actions de communication au sein d’une organisation.

Objectifs pédagogiques Découvrir les techniques rédactionnelles et l’édition, les réseaux sociaux, l’organisation d’événement et de relations publiques pour pouvoir : participer à l’élaboration de supports de communication interne ou externe adapté au

public visé, savoir aider à la prise de décision préparer des manifestations extérieures participer à l’élaboration de publications mensuelles, fiches descriptives, affiche,

transparents, flyer… préparer une exposition simple, une manifestation extérieure : rencontre, forum,

journées à thèmes, journées d’animation métiers…

A l’issue de la formation, les participants auront bâti ensemble un « kit de communication », véritable référentiel pour toutes les actions de communication future Attention : ce stage n’inclut pas de formation à la mise en page ni d’approche des métiers techniques. Une journée peut être ajoutée sur demande avec un formateur spécifique, au cas par cas.

Durée 4 jours

Animateurs 1

Méthode Exposés Echange sur les expériences des participants Ebauche des outils de communication, virtuels ou réels selon les besoins du public

Programme général Introduction aux techniques de communication - Ecrire pour être lu Le « plan de communication » et sa mise en œuvre Techniques de communication écrite




Les réseaux sociaux en entreprise Les relations publiques : organisation d’un événement, invitations et relances, marketing

direct, relations presse Approfondissement des méthodes d’organisation et des coûts prévisionnels

Programme détaillé

Jour 1 Introduction aux techniques de communication - Ecrire pour être lu Le « plan de communication » et sa mise en œuvre objectifs : attractivité/promotion, notoriété/image, logique de rendre compte ciblage supports adaptés aux cibles … et aux moyens détermination des responsabilités planification des actions budget recours à des prestataires extérieurs Techniques de communication écrite Principes de rédaction journalistique (« écrire pour être lu ») Jour 2 Les réseaux sociaux en entreprise Facebook Linked In Twitter Plan d’action réseaux sociaux Jours 3 et 4 Plan de communication et manifestations extérieures Les relations publiques : organisation d’un événement, invitations et relances, marketing direct, relations presse Relations publiques des deux événements virtuels Relations presse (rédaction des communiqués de presse) Conception de documents édités Appropriation du « kit de communication » Approfondissement des méthodes d’organisation, des coûts et engagements.




Fiche 7

Communication sensible Se préparer à communiquer dans des situations inconfortables et délicates

Public concerné Responsable hiérarchique et tout collaborateur exerçant une fonction d’encadrement hiérarchique ou d’expertise, pouvant se trouver en situation d’être le porte-parole de son entreprise.

Objectifs Renforcer la cohérence entre les messages de l’entreprise et le dialogue avec l'ensemble

de ses publics : collaborateurs et employés actuels ou futurs, leaders d'opinion, partenaires sociaux, actionnaires, grand public

Assumer certains conflits d’intérêt à court terme pour privilégier l’intérêt général à moyen ou long terme

Durée 3 jours (espacés dans le temps)

Animateurs 2

Méthode Exposés Etude de cas Echange sur les expériences des participants Chaque participant recevra avant le stage un document sur lequel il précisera ses

attentes

Programme adapté aux attentes des participants La communication d’entreprise au prix des contradictions Définir l’intérêt général en dépit des divergences d’intérêt Communication de management, communication interne, « marque employeur »

Relations publiques ? Mieux, relations avec LES publics

Introduction au lobbying Communication de crise Organiser la fonction communication Auditer la communication.




Fiche 8

Suis-je fait pour être indépendant ? + Les bases de mon activité d’indépendant Quitter le statut de salarié pour exercer une activité indépendante : un choix, une décision puis une méthode. Public concerné Tout salarié qui s’interroge sur la possibilité de devenir consultant indépendant, par nécessité ou par choix, quel que soit le statut. Objectifs Ce stage s’adresse à des personnes salariées (ou ex-salariés demandeurs d’emploi) envisageant, pour des raisons diverses, de lancer leur activité de consultant indépendant. Il veut aider les participants à faire un choix éclairé entre la poursuite de l’activité salariée et la création d’une activité indépendante. Il leur permettra de faire le point sur eux-mêmes et sur leur environnement (1 jour), puis de construire une méthode visant à réussir les étapes découlant de leurs choix futurs (2e jour facultatif). A noter : ce stage s’adresse prioritairement à des personnes qui désirent librement faire le point sur leur évolution professionnelle, indépendamment de leur employeur. Il peut aussi s’intégrer à un processus d’outplacement pleinement engagé. Durée 1 jour : Suis-je fait pour être indépendant ? + 1 jour optionnel : Les bases de mon activité d’indépendant + Option coaching individuel ou collectif Animateurs 2 animateurs complémentaires :

• Jean-François Lurol, 51 ans, devenu consultant indépendant après 28 années de salariat, dont 25 ans au sein des Laboratoires Boiron où il occupait le poste de Directeur des relations extérieures. Il exerce aujourd’hui une double activité ; psychologue auprès des particuliers et consultant indépendant auprès des entreprises, spécialisé dans la communication et notamment la prise de parole en public.

• Jean Remy, 57 ans, est consultant indépendant depuis 11 ans. Son cabinet, Intelligible, intervient en relations presse, réseaux sociaux, expression écrite, formation à ces techniques.

Méthode Exposés Echanges sur les expériences des participants (chaque participant recevra avant le stage un

document sur lequel il précisera ses attentes) Interactivité entre les participants

Programme général Faire le point sur son activité de salarié




Faire le point sur son potentiel d’indépendance Elargir son champ de conscience pour mieux concevoir son avenir professionnel Les différents statuts d’indépendant Quelques données essentielles à savoir pour anticiper la création d’activité Se donner une méthode pour s’engager dans la création de son activité d’indépendant Option coaching : se faire accompagner dans le lancement de son activité Nombre de participants 8 à 10 Coaching individuel possible

Programme détaillé JOUR 1

1. Faire le point sur son activité de salarié :

1. Les évolutions possibles en tant que salarié 2. Mes envies profondes

Partage d’expériences amenant les participants et les animateurs à mieux se connaître, sans jugement.

2. Elargir son champ de conscience pour mieux concevoir son avenir professionnel : sous la conduite

de l’animateur, méthode du « rêve éveillé » permettant de visualiser un avenir personnel et professionnel possible à 1, 5 et 10 ans. Selon que les participants aient ou non effectué un bilan de compétences, témoignage des animateurs suivi de partage d’expérience + données clés de marché

3. Faire le point sur son potentiel d’indépendance :

1. ambition et valeurs personnelles 2. compétences et aptitudes 3. perspectives de marché…

JOUR 2

4. Se donner une méthode pour s’engager dans la création de son activité d’indépendant, une fois la décision prise.

1. L’environnement et le réseau personnel 2. Le marketing et l’action commerciale 3. Prévisionnel financier : « se mettre à l’abri » 4. Le choix d’un statut 5. Les étapes de la création 6. Le maintien en forme, la formation continue, la veille…

Option coaching : se faire accompagner dans le lancement de son activité



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