STRATEGIE RESEAUX SOCIAUXCRT ALSACE

Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace

Nos missions

Les services :► Observatoire régional du tourisme

► Promotion et événementiel

► Communication et Presse

► Développement

Stratégie numérique

Elle repose sur 3 piliers :

► Les sites internet

► Les actions webmarketing

► Les communautés et celles des autres

Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace

Site de destination – www.tourisme-alsace.com

Sites thématiques – www.route-des-vins-alsace.com/

Site autour d’un événement – www.noel.tourisme-alsace.com

Site de campagne – www.alsacezvous.com

Site vidéos – www.destination-alsace.fr

Le Comité Régional du Tourisme d’Alsace

NOUVEAU :

Site dédié à la

Route des Vins

d’Alsace

Pourquoi s’être intéressé aux réseaux sociaux ?

Création de sites internet

Campagnes de communication on-line

Création d’une newsletter mensuelle

Intégration des données Trip Advisor

Création de Pages Facebook

Création d’un fil Twitter

Création d’une chaîne Youtube

Stratégie globale sur Facebook

Le dessein de nos pages est de :

Faire connaître la région, en donner une image positive et dynamique,

Susciter l’envie de venir en Alsace, d’aller à un événement,

Transformer ces envies en actions,

Générer le buzz autour de l’Alsace.

Notre ligne éditoriale est positive. Les polémiques sont évitées.

Activer sa communauté… et éviter le bad buzz !

L’importance de l’augmentation des interactions

► Provoquer un cercle vertueux Février 2011

Février 2012

Janvier 2013

Activer sa communauté… et éviter le bad buzz !

Favoriser l’expression des internautes

Favoriser l’expression des internautes

Croiser nos médias

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Les outils

Module de quiz

Cibles de clientèles

Les alsaciens

Les alsaciens « exilés »

Les touristes potentiels

Cible de communication :

Grand Est + Lille, Paris, Lyon et Marseille

Tranche d’âge : 25 – 54 ans

Pages en allemand et en polonais

Notre organisation

1 poste de Community Manager à plein temps

80 % sur les réseaux sociaux / 20 % sur les sites internet

En charge de 100 % de l’animation. Nos pages n’ont qu’un seul animateur, mais les sources d’infos sont multiples.

1 post max/jour/page

Heures de publication : en fonction du sujet

Programme de publication

Modération : 24/24-7/7

Résultats

+ de 1 100 000 fans

Entre 5 et 700 000 internautes engagés chaque mois

1 000 000 000 de vus en 2012

Ouverture de 6 nouvelles pages thématiques