Planification des affaires et mise en œuvre stratégique

ÉCHOUER DANS LA PLANIFICATION, C’EST COMME PLANIFIER SON ÉCHEC

« Nous avons vendu plus de 4,5 millions de Raspberry Pi, et cela aurait été impossible sans l’aide de Martin au moment de la planification stratégique et d’affaires. »

Eben Upton, PDG, Raspberry Pi

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Sommaire de gestionLes entreprises pourraient perdre des occasions de croissance et ne jamais atteindre leur plein potentiel sans un plan d’affaires et un calendrier de mise en œuvre complets et à jour. Un plan officiel peut être un outil inestimable pour la gestion et la croissance de l’entreprise, car il permet de déterminer ses forces et ses faiblesses. L’étude a de plus démontré que les PME dotées d’un plan d’affaires sont, en général, plus rentables que celles qui n’en ont pas.

Points saillants

Avantages de la préparation d’un plan d’affaires

Principaux éléments d’un calendrier de mise en œuvre

Comment un CFO à temps partiel peut-il vous aider à préparer un plan d’affaires et un calendrier de mise en œuvre pour votre entreprise?

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PrésentationLa planification est la clé de voûte de la réussite de toute entreprise, peu importe sa taille ou son année de fondation, mais près de 30 % des petites et moyennes entreprises du Royaume-Uni n’ont aucun type de plan.1

La majorité de ces entreprises sans un tel plan d’affaires, qui établit l’orientation stratégique de l’entreprise, ses principaux objectifs financiers et d’exploitation, les mesures qu’elle prendra pour atteindre ses objectifs, ses nouvelles initiatives et les investissements qu’elle prévoit, ainsi que leur effet sur le rendement de l’entreprise, ne croient pas qu’il soit nécessaire. Selon une recherche menée par Close Brothers Asset Finance, près d’un cinquième des entrepreneurs déclarent préférer avoir leurs plans en tête.

Mike Randall, PDG chez Close Brothers Asset Finance, affirme qu’« il est préoccupant de constater que plusieurs petites et moyennes entreprises ne disposent pas de plan d’affaires. Sans une orientation claire, ces entreprises pourraient perdre des occasions de croissance et ne jamais atteindre leur plein potentiel »2.

Il laisse sous-entendre que les entreprises qui ne font pas du plan d’affaires une priorité, ou qui « croient qu’un plan d’affaires est optionnel », devraient réfléchir à leur credo.

« La planification est centrale à toute entreprise tout au long de son cycle de vie. Un plan officiel peut être un outil inestimable pour la gestion et la croissance de

l’entreprise, car il permet de déterminer ses forces et ses faiblesses. »

L’étude a également abordé la question de la révision du plan d’affaires auprès des entreprises qui en avaient un. Près des deux cinquièmes des entreprises ont affirmé revoir leur plan d’affaires au moins une fois par année, alors qu’un cinquième ont déclaré un examen biannuel. Près de 14 % des entreprises réévaluent ce plan tous les deux à cinq ans. Mike Randall soutient que le plan d’affaires devrait être une priorité pour les PME, car « un plan est seulement utile s’il est révisé régulièrement pour s’assurer de satisfaire aux besoins actuels et futurs de l’entreprise ».

Il rajoute : « C’est primordial. Les entrepreneurs devraient revoir régulièrement leur stratégie financière pour s’assurer qu’ils ont les fonds adéquats disponibles pour satisfaire aux besoins de leur entreprise en fonction de la phase actuelle de son cycle de vie. »

1 « Worrying number of SMEs don’t have a business plan ». Business Matters magazine. www.bmmagazine.co.uk, 1 mai 2015

2 « Are business plans redundant? Nearly a third of British SMEs don’t use them ». Smith, Rebecca. Real Business, www.realbusiness.co.uk, 1 mai 2015.

Il est préoccupant de constater que plusieurs

petites et moyennes entreprises ne disposent

pas de plan d’affaires.

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Rebecca McNeil, directrice générale du service de crédit d’entreprise chez Barclays, explique que l’« absence d’un plan de relève peut compromettre la réussite future de l’entreprise. Il faut en tenir compte bien plus tôt et de façon plus officielle que les résultats le démontrent ».

Elle affirme qu’un plan d’affaires est essentiel : « Il définit exactement vos objectifs et comment vous les atteindrez sur une période de temps établi. C’est une manière infaillible de s’assurer que les cibles et les plans de croissance sont réalisés. »

« Les plans d’affaires sont des documents dynamiques; ils doivent être révisés et modifiés selon l’évolution de l’entreprise. En outre, un plan solide peut étayer une demande de financement pouvant aller de l’emprunt bancaire à d’autres options de financement et d’investissement. »

Elle poursuit : « Dans une large mesure, quand une entreprise est en difficulté, un plan solide peut l’aider à se rétablir. »

Selon un autre sondage, commandité par Exact, un fournisseur de logiciels d’affaires et de finances, les PME qui disposaient d’un plan d’affaires l’an passé étaient, en général, plus rentables (70 %) que celles qui n’en avaient pas (52 %).

Les résultats indiquent que les entreprises avec un plan d’affaires ont deux fois plus de chance de réussir à atteindre leurs objectifs que celles sans aucun plan d’affaires (taux de réussite de 69 % par rapport à 31 %).

La préparation d’un plan d’affaires bien réfléchi et complet est une tâche difficile. Réfléchir à ses objectifs et aux résultats qui pourraient se produire d’ici plusieurs années pose, de par sa nature même, un défi. Mais c’est le dur labeur effectué maintenant qui réduira votre charge de travail plus tard, comme en témoigne notre équipe de CFO à temps partiel.

La plupart des PDG et des entrepreneurs n’ont tout simplement pas le temps de se livrer à une réflexion stratégique de qualité, ou de documenter et de communiquer cette pensée d’une façon qui permettrait à l’ensemble de l’entreprise d’adhérer à cette vision.

Il est encore plus difficile de gérer et mettre en œuvre un plan d’affaires. Des rectifications importantes aux orientations stratégiques sont courantes dans les entreprises à croissance rapide. Ces modifications devraient être accueillies à bras ouverts. Cependant, le plus difficile est de gérer les changements fréquents. Cela exige une combinaison de temps et les connaissances de spécialistes.

« L’absence d’un plan de relève peut compromettre la réussite future de l’entreprise... » 

3 ‘« UK SMEs losing out on nearly 20% extra profit by not having business plan ». Exact, www.exact.com, 10 avril 2014.

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Ne pas consacrer du temps de qualité à la planification stratégique mène habituellement à un milieu de travail chaotique. Nos clients expriment souvent qu’ils ne se sentent pas en contrôle et qu’ils ne savent pas vraiment ce qui les attend.

Lorsqu’un plan est faible, les entrepreneurs ont tendance à ne pas travailler avec la même conviction que ceux qui ont consacré temps et expertise au processus de planification.

Nos CFO à temps partiel constatent souvent que leurs clients ont bien planifié et qu’ils ont une pensée stratégique, mais ils ont besoin d’un avocat du diable pour poser les bonnes questions et les aider à orienter l’entreprise dans la bonne direction.

Il peut être difficile pour un PDG ou un entrepreneur de se retrouver sans employé de haut niveau dans le domaine des finances avec lequel échanger des idées. Les CFO possèdent souvent un ensemble de compétences différentes, mais complémentaires, aux PDG et aux entrepreneurs.

Il est naturel que les entrepreneurs embauchent des personnes qui ont la même vision du monde qu’eux. Souvent, il est plus utile que des membres clés de votre équipe possèdent des compétences très différentes des vôtres. Faire les mêmes choses avec les mêmes

personnes, en utilisant continuellement les mêmes méthodes, mènera habituellement aux mêmes résultats.

Si vous êtes inquiet de ne pas disposer de la bonne équipe pour réaliser votre vision d‘entreprise, des fonds nécessaires ou du plan d’affaires adéquat pour atteindre vos objectifs, alors nous vous recommanderions de prendre le temps de régler ces détails. Il est rare qu’une entreprise connaisse du succès si elle ne dispose pas d’un plan solide.

Nos CFO à temps partiel travaillent souvent avec des clients qui ont commencé par vouloir gérer une entreprise, mais qui ont fini par occuper un emploi. Cependant, avec le bon plan d’affaires en place et une démarche de mise en œuvre à toute épreuve, les entrepreneurs peuvent gérer leur entreprise sans être impliqués outre mesure dans les détails quotidiens.

Nos CFO à temps partiel travaillent souvent avec des clients qui ont commencé par vouloir gérer une entreprise, mais qui ont fini par occuper un emploi.

La planification efficace des affaires est un art et une science, et bien s’y prendre procure un réel sens de clarté et d’orientation à une entreprise. Dans ce domaine, un CFO chevronné à temps partiel peut apporter une aide considérable.

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La rédaction d’un plan d’affaires comporte plusieurs avantages pour les entreprises, sans égard à la taille et au secteur. Un plan peut aider les entrepreneurs et les cadres supérieurs à :

Clarifier les objectifs et élaborer des stratégies convenables. Pour la direction, les plans d’affaires tracent une voie claire à respecter dans les premières phases et déterminent les cibles de mesure du rendement (jalons), explique David Cromwell, ancien chef de la division de Private Equity and Venture Capital de JP Morgan & Co et codirecteur du cours de planification d’entreprise de la Yale School of Management.4

Comprendre le marché. Vous devez procéder à des recherches pour comprendre votre marché, et les résultats seront toujours profitables. Selon Joseph Ferriolo, directeur de Wise Business Plans, « la recherche est l’une des valeurs ajoutées très importantes de la rédaction d’un plan d’affaires ». 5

« La recherche contraint les entreprises à établir leurs attentes financières et à les comprendre, et à découvrir les tendances du secteur. Quels ont été les résultats du secteur au cours des cinq dernières années? Que projette l’avenir? Si les résultats indiquent que l’idée est viable, l’élaboration effective du plan d’affaires dépendra des biens ou des services offerts, des besoins financiers et des objectifs commerciaux. »

Déterminer et éluder les menaces internes et externes.

Monter l’entreprise.

Avantages de la préparation d’un plan d’affaires et d’un calendrier de mise en œuvreUne bonne planification des affaires est très libératrice pour l’entrepreneur, sans égard aux objectifs. Un plan d’affaires bien structuré et examiné régulièrement instillera une réelle confiance, les objectifs de l’entreprise peuvent être atteints.

4 « The Business Plan: Lecture 3:1 ». Cromwell, David. Cours de planification d’entreprise de David Cromwell et Maureen Burke. Yale School of Management.

5 « How to Write a Business Plan: Outline, Format & Sections ». Arline, Katherine. Business News Daily www.businessnewsdaily.com. 5 février 2015.

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8 Business Planning & Strategy Implementation

« Il n’y a pas la moindre chance de déposer une demande de financement sans un plan d’affaires. Même avec un plan, le contenu et la présentation doivent être excellents »

Accès à du financement externe (il est peu probable que les banques, les investisseurs en capital-risque et les investisseurs providentiels donnent suite à une demande de financement non étayée par un plan d’affaires très solide).

« Lorsqu’on lui propose une nouvelle occasion d’affaires, l’investisseur professionnel prendra une décision en fonction de la qualité du plan d’affaires et des annexes présentés », explique David Cromwell.

« Il n’y a pas la moindre chance de déposer une demande de financement sans un plan d’affaires. Même avec un plan, le contenu et la présentation doivent être excellents. »

Il rajoute : « Le plan d’affaires représente la première, la meilleure et probablement la seule et unique chance d’attirer l’attention des investisseurs. » Les investisseurs doivent avoir l’assurance que la direction a réfléchi à ses objectifs d’entreprise, à son équipe de gestion, ses produits, ses stratégies, sa concurrence et ses besoins en capitaux.

Ils veulent également savoir si l’équipe de direction a analysé ses faiblesses ses forces, ses problèmes ainsi que ses possibilités.

« Chaque année, chez JP Morgan & Co., nous recevons plus de 4 000 plans d’affaires », indique David Cromwell. « Nous investissons seulement dans environ 1 % des situations qui se présentent à nous. » Le rapport entre le flux de transaction et le taux d’investissement est typique pour les investisseurs en capital-risque, précise-t-il.

« Les investisseurs en capital-risque se pensent très occupés. Au lieu d’essayer de trouver une raison de rechercher de nouvelles occasions d’investissement, la plupart d’entre eux essaient de trouver une raison pour tuer l’occasion dans l’œuf. »

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Les renseignements financiers sont les informations les plus importantes d’un plan d’affaires. Les prévisions financières doivent inclure les projections de flux de trésorerie pour les 12 prochains mois ou plus. Il faut également fournir les estimations mensuelles de ventes et de coûts pour démontrer un fonds de roulement propre suffisant ou que vous avez compris que vous aurez besoin de financement supplémentaire.

Il faut expliquer toutes les hypothèses du plan d’affaires, en tenant compte des meilleurs et des pires scénarios, étayer les risques éventuels et préciser comment l’entreprise composera avec ces risques.

Principaux éléments d’un plan d’affaires

les antécédents de l’entreprise;

les compétences;

les produits ou les services clés;

les objectifs;

le marché;

la gestion; et

les objectifs et la stratégie de développement d’entreprise (comment envisage-t-on atteindre les objectifs).

Il faut également décrire :

Étayer les risques éventuels et préciser comment l’entreprise composera avec ces

risques.

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Sommaire de gestionLe sommaire de gestion est habituellement la première section de tout plan d’affaires et fournit un aperçu condensé de la nature de l’entreprise ainsi que de la façon dont l’entrepreneur s’y prendra pour atteindre ses objectifs.

Dans le cas d’une recherche de financement, le plan doit décrire les modalités de financement et la somme nécessaire.

Il est préférable de rédiger cette section à la toute fin du plan d’affaires en ne dépassant pas les 1 400 mots.

Description de l’entreprise La description est semblable à un plaidoyer ou un argumentaire éclair un peu plus long. Elle englobe les antécédents de l’entreprise, ses objectifs et comment l’entreprise prévoit répondre aux besoins ou aux désirs du marché ciblé, sans oublier d’expliquer également l’avantage concurrentiel.

Analyse de marché Le plan d’affaires présente également l’analyse du marché, sa taille et la croissance escomptée, de même que les participants du secteur, les modèles de distribution, concurrentiel et d’achat et les principaux concurrents.

Organisation et gestionDans cette section, le plan décrit l’équipe de gestion et comment l’entreprise prévoit combler les postes vacants, la structure organisationnelle, le conseil d’administration et les ressources humaines prévues.

Gamme de services ou de produitsCette section décrit les produits ou les services et toute information relative aux droits d’auteur connexes ou aux activités de recherche et de développement.

Commercialisation et ventes Le plan explicitera la stratégie de commercialisation, notamment la structure de prix et les promotions, ainsi que la stratégie de ventes, y compris les prévisions, les programmes et les techniques de vente. Cette section comprend également les coûts, les services et le soutien nécessaires à l’offre.

Projections financièresCette section met en évidence les attentes financières de l’entreprise pour les trois à cinq prochaines années. Elle doit comprendre les états financiers projetés, le flux de trésorerie escompté et l’analyse du seuil de rentabilité de même que les principaux indicateurs et ratios financiers.

Il faut être aux aguets et ne pas gonfler les chiffres et les attentes pour obtenir du financement. Cela ne fera que nuire plutôt que d’aider à obtenir ce financement.

Demande de financement Dans le cas d’une demande de prêt ou de capitaux, le plan d’affaires doit inclure une demande officielle de financement qui indiquera, en détail, la somme demandée maintenant et les sommes nécessaires projetées.

Sections d’un plan d’affaires

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Le Centre CFO mettra à votre disposition un CFO très expérimenté ayant déjà travaillé pour de grosses entreprises, et ce, pour une fraction du coût associé à l’embauche d’un CFO à temps plein. Autrement dit, vous aurez :

l’un des meilleurs CFO au Canada qui travaillera avec vous à temps partiel;

une équipe de soutien locale composée des CFO les plus compétents;

une équipe nationale et internationale de collaborateurs composée de CFO de premier plan prêts à partager leurs pratiques exemplaires (la puissance de centaines de CFO); et

un accès à nos réseaux national et international de clients et de partenaires.

Avec tout ce soutien et cette expérience à votre portée, vous obtiendrez de meilleurs résultats plus rapidement. Lors de prises de décision, vous serez plus confiant et mieux informé. Après tout, vous aurez accès au soutien et au conseil de spécialistes chaque fois que vous en aurez besoin.

Principalement, notre CFO à temps partiel travaillera étroitement avec vous pour élaborer le plan d’affaires et le calendrier de mise en œuvre, pour :

bien comprendre l’entreprise et ses procédures opérationnelles;

examiner le plan stratégique actuel avec vous et apporter les modifications nécessaires pour élaborer un plan qui donne des éclaircissements sur la manière dont les objectifs de l’entreprise peuvent être atteints de façon réaliste;

établir des jalons et diviser le plan en cibles annuelles et trimestrielles;

effectuer une nouvelle analyse FFPM (forces, faiblesses, possibilités et menaces) afin de mettre le plan à jour;

effectuer une nouvelle analyse PEST (politique, économie, social et technologie) afin de mettre le plan à jour;

effectuer une analyse complète des concurrents afin de bien comprendre ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas dans le marché;

Comment un CFO à temps partiel peut-il vous aider à préparer un plan d’affaires et le mettre en œuvre?

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explorer des occasions pour effectuer des études de marché efficaces afin de favoriser l’innovation et le développement de nouveaux produits et de canaux à commercialiser et à intégrer aux procédures opérationnelles;

déterminer les principaux acteurs dans l’entreprise;

cerner les lacunes sur le plan des compétences dans l’entreprise;

convenir de structures d’incitatifs financiers afin de conserver et de motiver les membres les plus importants de l’équipe;

cerner cinq indicateurs clés pour déterminer l’évolution de l’entreprise;

convenir de la stratégie de sortie ou de relève;

élaborer un message clair et cohérent (vision, mission, raison d’être) au personnel et aux clients;

travailler avec l’équipe de direction pour s’assurer que les objectifs de chaque service sont alignés sur la stratégie d’ensemble;

convenir d’un ensemble d’objectifs (qui, quoi, quand) pour tous les chefs de service;

mettre en œuvre un protocole d’imputabilité pour tous les membres du personnel;

déterminer une méthodologie permettant à l’équipe de direction de corriger régulièrement le cap lorsqu’un changement de stratégie est requis;

convenir de la délégation des pouvoirs aux chefs des services afin de répartir les responsabilités dans toute l’entreprise et de libérer le PDG ou l’entrepreneur;

créer un circuit de rétroaction afin de partager régulièrement les objectifs stratégiques avec le personnel;

élaborer un ensemble d’indicateurs clés de performance (ICP) pertinent et un système permettant un suivi (quotidien, hebdomadaire, mensuel, annuel) et une production de rapports réguliers;

élaborer une structure fiscale efficace à long terme pour l’entreprise et les employés clés; et

déterminer les principaux fournisseurs et conseillers sous-traitants et, en particulier, les personnes-ressources dans le domaine des finances d’entreprise.

Ce processus insufflera un sentiment profond de confiance, à la fois dans l’équipe de direction et dans le reste de l’entreprise.

Créer un circuit de rétroaction afin de

partager régulièrement les objectifs

stratégiques avec le personnel.

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Conclusion La mise en œuvre d’un plan d’affaires ou d’une feuille de route à jour dans votre entreprise vous procurera un sentiment de contrôle que vous ressentirez peut-être pour la première fois depuis le lancement de votre entreprise.

Le plan d’affaires et la méthodologie utilisée pour le mettre à jour élimineront une bonne part de confusion de vos procédures opérationnelles. Les nouveaux projets soulèvent toujours de nouveaux défis, mais vous aurez désormais un cadre approprié pour toutes les prises de décision.

Ne laissez pas la réussite à la chanceObtenez une aide spécialisée pour préparer le calendrier de mise en œuvre de votre organisation maintenant. Pour organiser un appel gratuit avec un de nos CFO à temps partiel, voici nos coordonnées :

tél. : 514 906-8839adresse courriel : info@lecentrecfo.cawww.lecentrecfo.ca

Le plan vous présente les détails de la délégation des responsabilités à votre équipe et vous permet de créer un peu d’espace dans votre propre milieu pour développer votre entreprise, avec les conseils et la rétroaction continus de votre CFO à temps partiel.

Vous en aurez fini avec le chaos et vous entrerez dans un milieu de travail plus serein où chaque engrenage du système dans son ensemble fonctionne en harmonie.

Les dangers potentiels auront été cernés à l’avance et réglés avant de devenir impossibles à gérer. Vous pourrez passer d’une culture de l’urgence à une culture de prévention, et tous les membres de votre équipe, et probablement vos clients aussi, en ressentiront les bienfaits.

tél. : 514 906-8839adresse courriel : info@lecentrecfo.cawww.lecentrecfo.ca