Cher membre,

Voici une brève revue de l’année 2015 pour la Caisse Desjardins des Monts et Rivières.

Dans les dernières semaines s’est tenu un événement important dans la vie démocratique du Mouvement Desjardins. Le 19 mars dernier, un collège électoral formé de 256 représentants des caisses Desjardins du Québec et de l’Ontario a élu M. Guy Cormier qui assumera la présidence du Mouvement Desjardins pour les quatre prochaines années. Je lui souhaite le meilleur des succès dans la réalisation de son mandat.

Je tiens à saluer tout le travail accompli par la présidente sortante du Mouvement Desjardins, Mme Monique F. Leroux. Au cours des huit dernières années sous son leadership, notre Mouvement a innové, a accru sa solidité financière et a accueill i près de deux millions de nouveaux membres et clients dans l’ensemble du Canada. Mme Leroux a aussi contribué à mettre en valeur la nature coopérative du Mouvement Desjardins et à promouvoir le modèle coopératif sur la scène nationale et internationale.

NOTRE ENGAGEMENT À BIEN VOUS SERVIREn 2015, notre caisse n’a pas été en mesure de dégager des excédents d’exploitation. Malgré nos prévisions conservatrices et le plan de redressement de capital mis en place, votre caisse présente de nouveau des résultats d’opérations déficitaires. Malgré le sérieux de notre démarche, nous ne pouvions prévoir que la Banque du Canada baisserait de nouveau le taux directeur, affectant ainsi sérieusement nos revenus. De plus, afin d’alléger notre structure, certains postes ont été supprimés et nous avons dû respecter nos engagements financiers envers ces ressources et défrayer des indemnités de départ.

Les administrateurs, les gestionnaires et les employées de la Caisse ont tout mis en œuvre pour améliorer la situation, en vain. C’est pourquoi nous souhaitons échanger avec vous ce soir sur l’avenir de votre caisse. Nous désirons vous présenter certains constats, mais surtout entendre vos pistes de solution.

Je profite aussi de l’occasion pour rappeler l’importance de l’engagement des membres envers leur coopérative. Une plus grande utilisation des produits et des services de la Caisse entraîne un effet positif sur sa rentabilité, ce qui accroît sa capacité à réaliser son plein potentiel et à déployer une offre de service dont tous les membres et la collectivité peuvent bénéficier.

ÊTRE MEMBRE A SES AVANTAGES!Nous avons lancé voilà un peu plus d’un an les Avantages membre Desjardins. Il s’agit de privilèges exclusifs qui vous sont réservés en tant que membre Desjardins : des rabais ou des bonifications sur plusieurs produits et services, des offres et des rabais exclusifs chez de nombreux marchands, des outils et des applications pratiques ainsi que divers services d’assistance.

Malgré nos faibles marges de manœuvre, les dirigeants ont pris la décision de continuer à contribuer, dans une certaine mesure, au dynamisme du milieu. En 2015, la Caisse a redistribué près de 20 000 dollars à des organismes et partenaires de notre milieu, leur permettant ainsi de réaliser des projets stimulants. Quelques-uns de ces projets sont d’ailleurs présentés dans ce rapport. Nous pouvons tous être fiers : choisir une coopérative de services financiers, c’est aussi faire une différence dans le milieu.

REMERCIEMENTSJe veux exprimer mon appréciation à mes collègues dirigeants. Merci d’avoir autant à cœur le mieux-être de nos membres et la saine gestion de notre coopérative.

Je remercie notre directr ice générale, Mme Jacqueline Wells, pour son engagement envers la Caisse. Je salue également le dévouement de toutes les employées qui travaillent à rendre votre expérience membre entièrement satisfaisante.

Et à nos 3 103 membres, merci de faire confiance à votre caisse.

Tous ensemble, continuons à coopérer pour créer l’avenir!

Nicole LagacéPrésidente

MESSAGE DE LA PRÉSIDENTE

RAPPORT ANNUEL

2015ÊTRE MEMBRE

A SES AVANTAGES

FAITS SAILLANTSLa Caisse Desjardins des Monts et Rivières, c’est :

› 3 103 membres

› 13 employées à l’écoute de vos besoins

› 12 dirigeants représentatifs de votre milieu

› Près de 20 000 $ retournés sous forme de ristourne collective en 2015

COOPÉRER CHAQUE JOUR POUR LE DESJARDINS DE DEMAIN

Cher membre,

En 2015, votre caisse a poursuivi sa mission, qui est de répondre à l’ensemble de vos besoins financiers tout en contribuant au mieux-être économique et social de notre collectivité.

Voici les résultats financiers de la Caisse Desjardins des Monts et Rivières et de la quote-part du revenu des activités dans les filiales du Mouvement Desjardins, au 31 décembre 2015.

Ces résultats perfectibles sont entre autres liés aux faibles taux d’intérêt ainsi qu’aux défis de performance financière auxquels la Caisse doit faire face. Les administrateurs, les gestionnaires et les employées prennent la situation au sérieux, tout en veillant à maintenir des services de haute qualité pour nos 3 103 membres.

Le Mouvement Desjardins est considéré par l’Autorité des marchés financiers comme une « institution financière d’importance systémique » au Québec. Cela signifie que la solidité financière de Desjardins est essentielle à la stabilité financière et à la croissance économique de la province. Ce statut accroît les exigences réglementaires à respecter, notamment en matière de capitalisation.

À ce titre, les fonds propres de la Caisse sont à un niveau conforme en regard de la norme sur la suffisance des fonds propres des caisses, telle qu’établie par la Fédération.

Votre caisse termine l’exercice financier avec un déficit d’exploitation de 194 648 $. Évidemment, ces résultats ne nous permettent pas de verser de ristournes. Cette décision s’appuie sur une réflexion sérieuse dont l’objectif est de conserver une gestion saine et prudente de notre caisse.

UNE EXPERTISE TOUJOURS AVANTAGEUSELa force de la Caisse repose sur son équipe de 13 employées. Ces personnes compétentes et dévouées s’assurent que les services de votre institution financière répondent à vos besoins.

Je tiens à souligner l’apport précieux des membres dirigeants élus. La proximité de notre coopérative avec ses membres ainsi que son rayonnement sont attribuables à leur engagement dans la mission sociale et démocratique de la Caisse.

Jacqueline WellsDirectrice générale

MESSAGE DE LA DIRECTRICE GÉNÉRALE

LA SATISFACTION DE TOUS NOS MEMBRES DEMEURE AU CŒUR DE NOS PRÉOCCUPATIONS

PASSIF (en M$)

VOLUME D’AFFAIRES (en M$)

DÉPÔTS DES MEMBRES (en M$)

ACTIF (en M$)

AVOIR (en M$)

PRÊTS – PARTICULIERS ET ENTREPRISES (en M$)

RÉSERVES (en M$)

100,594,2

+ 6,7 %

58,558,5

0 %

29,428,5

+ 3,3 %

51,651,7

- 0,2 %

48,948,5

+ 0,9 %

6,35,8

+ 8,5 %

1,1

1,2

- 8,9 %

646,5

- 2,1 %

1,91,8

+ 5,3 %

6,96,8

+ 1,0 %

REVENU NET D’INTÉRÊTS (en M$)

AUTRES REVENUS (en k$)

AUTRES FRAIS (en M$)

DONNÉES FINANCIÈRESCOMPARATIVES

20152014Écart 660,4

FONDS DE PARTICIPATIONLe tableau ci-après présente, pour la Caisse, sa participation dans chacun des fonds de participation ainsi que le rendement réalisé sur ce placement en fin d’exercice.

FONDS PROVINCIAUX

PARTS DÉTENUES AU 31 DÉCEMBRE 2015

(en dollars)

RENDEMENT MOYEN

(en pourcentage)

Caisse centrale Desjardins (CCD) 1 403 213 6,84Société de Services des caisses Desjardins (SER)

(48)

–

Desjardins Capital de risque (INV) 25 187 17,91

Desjardins Société financière (FIN5A) 2 846 874 12,85

Le conseil de surveillance veille à ce que la Caisse assume ses responsabilités en matière d’éthique, de déontologie et de coopération. Il exerce ses fonctions dans un esprit de collaboration avec le conseil d’administration et la direction générale. À cet effet, il peut formuler des recommandations, suggérer des améliorations aux pratiques existantes ou proposer de nouvelles initiatives.

SURVEILLANCE DES DIMENSIONS ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIQUEChaque année, les dirigeants et les employées de la Caisse renouvellent leur engagement à respecter le Code de déontologie Desjardins. Sur le plan éthique, le conseil de surveillance s’est assuré que la Caisse, les dirigeants et les employées ont pris en compte les valeurs et les principes du Code pour guider leur conduite, leurs décisions et leurs actions.

Voici le bilan de la surveillance relative à trois règles déontologiques :

• Aucune situation de conflit d’intérêts n’a été constatée.

• Les dépôts et les prêts accordés aux personnes intéressées à l’égard de la Caisse ont tous été consentis en conformité avec le Code de déontologie Desjardins et les règles déontologiques qui s’appliquent. Les prêts accordés totalisent 157 917 $.

• La Caisse n’a octroyé aucun contrat à des personnes visées par le Code et à leurs personnes liées.

SURVEILLANCE DE LA DIMENSION COOPÉRATIVELes activités du conseil ont porté, entre autres, sur :• la participation des membres à la vie associative, notamment les mécanismes mis en

place par la Caisse pour informer, écouter et consulter ses membres;

• les activités et les moyens offerts aux membres pour les accompagner dans leur gestion financière;

• le respect des droits et des intérêts des membres;

• les stratégies mises en place par la Caisse pour améliorer la satisfaction des membres et répondre à leurs besoins;

• le soutien de la Caisse au développement du milieu, notamment par l’utilisation du Fonds d’aide au développement du milieu, et l’octroi de dons et commandites.

Je profite de l’occasion pour remercier les membres du conseil pour leur engagement ainsi que la direction générale pour son soutien dans la réalisation de notre mandat.

Julie LévesquePrésidente

DES DIRIGEANTS ÉLUS AU SERVICE DES MEMBRESCONSEIL D’ADMINISTRATION

NOM FONCTION

Nicole Lagacé Présidente

Pauline Dufour* Vice-présidente

Monique Denis Secrétaire

Jean-Luc Bélanger Administrateur

Lise Belzile* Administratrice

Jean-Luc Couture Administrateur

Michel Goudreau* Administrateur

Sylvette Roy Administratrice

Vacant Administrateur

CONSEIL DE SURVEILLANCE

NOM FONCTION

Julie Lévesque Présidente

Rosalie Pelletier* Secrétaire

Bruno Robert Conseiller

*Dirigeants sortants et rééligibles

Afin de s’assurer que votre caisse demeure à l’image de ses membres, son conseil d’administration a adopté une politique d’engagement volontaire sur la représentativité de ses dirigeants. Nous prenons donc des mesures afin d’équilibrer la composition des conseils afin qu’ils soient représentatifs de nos membres, notamment quant à la parité hommes-femmes. Si vous souhaitez vous impliquer au sein de la Caisse, nous vous invitons à démontrer votre intérêt à devenir un membre dirigeant élu.

RAPPORT DU CONSEIL DE SURVEILLANCE

APPROBATION DU RAPPORT ANNUELNous certifions que le rapport annuel de la Caisse Desjardins des Monts et Rivières pour l’année financière terminée au 31 décembre 2015 répond aux exigences de la Loi sur les coopératives de services financiers et qu’il a été dûment approuvé par le conseil d’administration de la Caisse.

Nicole LagacéPrésidente

Monique DenisSecrétaire

À la demande de l’Autorité des marchés financiers, la Fédération des caisses Desjardins du Québec a garanti, en faveur des porteurs de parts permanentes émises par une caisse Desjardins du Québec, le paiement de certaines sommes dans l’éventualité d’un dommage relié au contenu des états financiers annuels combinés audités et du rapport de gestion annuel du Mouvement des caisses Desjardins, mis à leur disposition sur le site Internet www.sedar.com. Cet engagement de la Fédération est sujet à certaines conditions. Les détenteurs de parts permanentes peuvent obtenir des détails sur cet engagement en s’adressant à la Caisse.

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950 $

4 345 $

6 178 $

3 000 $

4 400 $

ACTIVITÉ SPORTIVE DANS LE CADRE DU PROJET INTÉGRATEUR DE L’ÉCOLE DES DEUX-RIVES

DES GENS DE TOUS LES ÂGES PARTICIPENT AU QUILLETHON ANNUEL DE L’ESPOIR DE L’ORGANISME GASPÉSIEN DES PERSONNES ATTEINTES DE CANCER.

Les caisses Desjardins soutiennent le développement socio-économique de leur collectivité en contribuant à un Fonds d’aide au développement du milieu.

Les membres alimentent ce fonds en décidant de renoncer, en tout ou en partie, à leur ristourne individuelle lors de l’assemblée générale annuelle de leur caisse. Ce fonds est géré par le conseil d’administration de la Caisse. Par ce geste de solidarité, les membres contribuent à l’éclosion de projets structurants qui répondent aux besoins de leur communauté.

Malgré un contexte financier difficile, vous avez contribué à retourner 10 740 $ dans votre communauté en appuyant des projets variés et inspirants grâce au Fonds d’aide au développement du milieu. La Caisse a également octroyé 8 948 $ en commandites et en dons afin d’appuyer différentes initiatives mobilisatrices pour le milieu.

BILAN DE LA DISTINCTION COOPÉRATIVE

SIÈGE SOCIAL22, rue de l’Église Matapédia (Québec) G0J 1V0 Téléphone : 418 865-2955 ou 1 877 865-2955 Téléc. : 418 865-2853

Arts et culture Développement économique Éducation Œuvres humanitaires et services à la communauté

Santé et saines habitudes de vie Coopération

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desjardins.com m.desjardins.com 1 800 CAISSES Guichets automatiques Dépôt mobile de chèques

ÊTRE MEMBRE, C’EST CONTRIBUER AU DÉVELOPPEMENT DE VOTRE MILIEU

815 $

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Être membre de votre caisse vous confère des avantages personnels, tangibles et exclusifs!

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SERVICES CAISSIERS, DE CONVENANCEET SERVICES CONSEILS*

Lundi 10 h à 16 h

Mardi 10 h à 16 h

Mercredi 10 h à 16 h

Jeudi 10 h à 20 h

Vendredi 10 h à 17 h

* Sur rendez-vous en dehors des heures d’ouverture

HEURES D’OUVERTURE