Marketing mix dans les sociétés financieres

8/14/2019 Marketing mix dans les socits financieres

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Laruks `goaobk ku laoaiklkou ekrgorugu{ugnor `goaobgskr

Aook {ogpksrguagsk 8 3669.366=

1

Vsvas vas8Dn{coa EAN[EG

Mgoe CN[AUGAAgbma ESN[RRG

Kobaes vas8

Vsn`/ Rage/

MGOUG


2/35

Gousne{bugno

Ekv{gr {ok ebkoogk$ dkr caoq{kr `nou vsk{pk e{o gousu ek vd{r ko vd{rlasq{ diase e{ lasbm ekr vasugb{dgksr/ Avsr rusk `nbadgrkr r{sdkr kouskvsgrkr ku dk{sr ukbmogq{kr ek `goaobklkou$ q{g bnorugu{agu dacsaobmk oncdk ek dk{s lugks$ dkr caoq{kr nou bnlvsgr q{k dk vasugb{dgkskru {o lasbm vd{r h{uk{} q{k dkouskvsgrk/ Ko k``ku$ bkuuk bgcdk kru lngorskiaseaouk r{s da àbu{saugno ku bnousgc{k a{ epkdnvvkou ekr rkspgbkriosauk{sr ek bnllgrrgnor ku n``sk agorg a{} caoq{kr ekr vnrrgcgdgur ekepkdnvvklkou r{s ekr carkr skouacdkr ku e{sacdkr eaor ekr bnoegugnorek sgrq{kr vasàguklkou lausgracdkr/

Ko k` ku$ bkuuk bdgkoudk$ h{rq{ {ok eauk sbkouk$ uagu usaguk{og`nsllkou ku dkr ukbmogq{kr ekrugokr rno `goaobklkou uagkou vk{epkdnvvkr/ Da vsgrk ek bnorbgkobk vas dkr caoq{kr ek dabbsngrrklkouekr k}gikobkr ek bk lasbm agorg q{k ek ra bnlvdk}gu : lagr a{rrg ekrno glvnsuaouk bnousgc{ugno eaor rkr sr{duaur -bnllgrrgnor$ gousur r{sbsegur da bnornllaugno$ gllncgdgks' rkru usae{guk ko vsaugq{k ko {oa}k rusauigq{k vn{s da caoq{k q{g rkru p{k eaor da obkrrgu ek lkuuskko vdabk {o bauadni{k ek vsne{gur ku rkspgbkr dacnsr ku ek vd{r ko vd{ronlcsk{} : ko {ugdgraou {o lasjkugoi vngou{ ku ko bnoruaouk pnd{ugno/

Ekpaou àgsk àbk ekr bnousagoukr sidklkouagskr ku vs{ekougkddkr$ kubnlvuk uko{ ek da se{bugno ek dk{s lasik egoukslegaugno$ dkr caoq{krok loaikou vd{r a{b{o k``nsu vn{s epkdnvvks bk rkilkou/

Ko avvaskobk rglvdk ukbmogq{klkou ku bnllksbgadklkou$ dk lasbmcaobagsk ekr vasugb{dgksr a ncrksp dabbsngrrklkou ekr k}gikobkr ek bkuukbdgkoudk agorg q{k ek da bnob{sskobk q{g$ vsniskrrgpklkou$ a àgu àgskvskoesk bnorbgkobk a{} uacdgrrklkour ek bsegur ekr kohk{} ku ek da

bnlvdk}gu ek bk lasbm/

Da obkrrgu ek da lgrk ko vdabk e{ok on{pkddk vndgugq{k ek egrusgc{ugnoa}k r{s da rvbgadgraugno e{ srka{ ku r{s da{ilkouaugno e{ egrvnrgug`bnllksbgad ekr aikobkr$ agorg q{k e{ok vndgugq{k ek bnll{ogbaugnoekrugok pksr dk vasugb{dgks a àgu lksiks dkr dlkour e{ lasjkugoi lg}caobagsk pksr ek on{pkddkr pnd{ugnor/ A{rrg$ dk usaguklkou ekr ckrngor kuekr auukoukr ek da bdgkoudk vasugb{dgks a enoo dgk{ ek on{pkddkrukbmogq{kr ek rkilkouaugno ku ek ikrugno ek da skdaugno bdgkoudk/

3


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Vasugk 1 8 Avks{ r{s dk lasjkugoi lg} 8

Mgrungsk 8

Dk lasjkugoi$ ko uaou q{)aeavuaugno ek da vsne{bugno ku ek da egrusgc{ugno ekr cgkor ko vskoaouko bnlvuk dkr `abuk{sr vrwbmndnigq{kr q{g k}vdgq{kou rngu d)abmau e){o vsne{gu$ rngu ra

vskrbsgvugno$ rngu rno skhku$ oau ko sabugno da vkork bnonlgq{k bdarrgq{k q{g$ a{]G]k rgbdk$ uagu gobavacdk ek srn{esk dkr vsncdlkr vsnpnq{r vas da savgek bsngrraobk ekd)bnonlgk onuallkou ko Addklaiok ku a{} uaur,[ogr/

Dkr vsklgksr bnobkvur avvasagrrkou a{ ]PGGk rgbdk ku ]PGGGk rgbdk ko @saobk ku a{ Snwa{lk,[og$ lagr da psguacdk oagrraobk kru avsr da bsgrk ek 1737 onuallkou a{} uaur,[ogr/

Da elasbmk e{ lasjkugoi a ko k``ku bnllkob vas da skbmksbmk e){ok rbgkobk ek daegrusgc{ugno ko p{k e)nvuglgrks dkr pkoukr$ e)acnse eaor dk rkbuk{s ek d)bnonlgk aisgbndk a{ec{u e{ ]]k rgbdk$ v{gr eaor d)bnonlgk vd{r iosadk a{ bn{sr ek da vsgnek ek da bsgrk ek1737 -Bnbmnw$ 1777$ v/ 12;'/ B)kru eaor da `n{dk e{ Oky Ekadq{k oaq{gu d)Alksgbaolasjkugoi arrnbgaugno ku dk Hn{soad n` lasjkugoi/ D)abugpgu v{cdgbguagsk apagu bnoo{ {o

epkdnvvklkou vd{r vsbnbk/ Dkr isaoer goe{rusgkdr nou$ er dk ec{u e{ rgbdk$ bno{ dk vsnhkuek `apnsgrks da lkouadgu bnor{lsgruk bnsskrvnoeaou a{ egrvnrgug` goe{rusgkd ek larrk vk{aeavu ekr ckrngor vd{r goegpge{adgrr -Kyko$ 17=2$ v/ 09'/ Lagr da saugnoadgraugno e){okukddk elasbmk o)ko uagu q{) rkr ec{ur ku gd d{g laoq{agu d)gouisaugno a{ vsnbkrr{r iosad e{lasbm q{k d{g avvnsuksa dk lasjkugoi/ Eaor dk llk uklvr$ e)a{uskr egrbgvdgokr bmksbmagkou koiaiks radasgr ku vausnor eaor {o llk k``nsu ek vsne{bugpgu lagr a{rrg e)aeavuaugno a{}ecn{bmr/ -Cksoase @dnsgr , Bnll{ogbaugno ku ikrugno rwlcndgq{k eaor dk lasjkugoi , apsgd3661'

Adeksrno `nsladgrk ko 17;9 dk lasjkugoi/

E{saou dkr uskouk eksogskr aookr$ ek onlcsk{rkr a{uskr bndkr ek vkork ek lasjkugoi rkrnou egrugoi{kr ek bkuuk avvsnbmk$ onuallkou d)bndk e{ bnor{lks skrkasbm -skvsrkouk vasLnssgr C/ Mndcsnnj$ onuallkou'$ d)bndk vnrulneksok -Rukvmko Csnyo'$ n{ kobnsk d)bndk ekda lnedgraugno -EkRascn'$ pngsk ek d)bmaoik -ZSgbmase Cainxxg\'/

Sbkllkou kru avvas{ dk bn{saou aduksoaug` ek da Umnsgk B{du{skddk e{ Bnornllauk{s-Bnor{lks B{du{sk Umknsw'/ Bk bn{saou$ usr abug` ekv{gr 366; eaor d)go`d{kou Hn{soad n`Bnor{lks Skrkasbm$ pgrk gopkrugi{ks dkr eglkorgnor k}vsgkougkddkr$ rnbgadkr ku b{du{skddkrek da bnornllaugno eaor rno bnouk}uk -Ason{de$ Umnlvrno$ 366;'/ Da elasbmk o)kru var

vnrgugpgruk lagr gouksvsuaugpgruk/ Davvsnbmk vnrgugpgruk pgrk uacdgs v{gr padgeksklvgsgq{klkou ekr dngr {ogpksrkddkr dkr vd{r nchkbugpkr vnrrgcdkr/ Davvsnbmk gouksvsuaugpgruk

dagrrk vdabk dk}vsgkobk ek d)goegpge{/ Bmaq{k isn{vk b{du{skd e`gogu vn{s rkr skdaugnor ekrrkor ku ekr rwlcndgq{kr eg``skour q{)gd bnopgkou e)gouksvsuks/ No usn{pk da rn{sbk ku dkr

2
http://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/XIXe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XIXe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XIXe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Allemagnehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tats-Unishttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Francehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Royaume-Unihttp://fr.wikipedia.org/wiki/Royaume-Unihttp://fr.wikipedia.org/wiki/Crise_de_1929http://fr.wikipedia.org/wiki/New_Dealhttp://fr.wikipedia.org/wiki/1957http://fr.wikipedia.org/wiki/Morris_B._Holbrookhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/XIXe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Allemagnehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tats-Unishttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/XVIIIe_si%C3%A8clehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Francehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Royaume-Unihttp://fr.wikipedia.org/wiki/Royaume-Unihttp://fr.wikipedia.org/wiki/Crise_de_1929http://fr.wikipedia.org/wiki/New_Dealhttp://fr.wikipedia.org/wiki/1957http://fr.wikipedia.org/wiki/Morris_B._Holbrook


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lumnekr e)gopkrugiaugnor ek bkuuk elasbmk bmkx dkr rnbgndni{kr Hkao Ca{esgddase ku VgksskCn{segk{/ Dk lasjkugoi engu rk `noeks r{s {ok arrgrk b{du{skddk ku apngs vn{s pgrkduacdgrrklkou ek dgkor rnbga{}$ ku var rk{dklkou d)aoadwrk ek d)bnonlgk dgcsadk nbbgekouadkrasugb{daou r{s da sagrno lausgadgruk/

Dngo ek da basgbau{sk iosadklkou abbkvuk vas dk isaoe v{cdgb$ dk lasjkugoi skvsrkouk {oln{pklkou goukddkbu{kd sgbmk ko bnousnpksrkr ku ko bndkr ek vkorkr q{g bnougo{kou rkepkdnvvks/

G/ E`gogugno 8

Dk lasjkugoi -avvkd a{rrg vas dk ondnigrlk lksbaugq{k' kru {ok egrbgvdgok q{g bmksbmk eukslgoks dkr n``skr ek cgkor ku rkspgbkr ko `nobugno ekr auugu{ekr ekr bnornllauk{sr ku `apnsgrks dk{s bnllksbgadgraugno/ Gd bnlvnsuk {o korklcdk ek lumnekr ku ek lnwkor enouegrvnrk {ok nsiaograugno vn{s r)aeavuks a{} v{cdgbr a{}q{kdr kddk r)gouskrrk$ ku vn{s {ugdgrks$

r{rbguks$ ekr bnlvnsuklkour `apnsacdkr da sadgraugno ek rkr vsnvskr nchkbug`r/Dk lasjkugoi vk{u usk bnorges bnllk dk vsklgks lagddno e){ok nsiaograugno q{g acn{ugu da

vsne{bugno ek d)kouskvsgrk v{gr {ok pkouk k``gbabk -enou dkr rkspgbkr arrnbgr' a{vsr ekbdgkour skouacdkr/ Ko k``ku$ b)kru dk bdgkou q{g ekpsagu vn{pngs eukslgoks dk vd{r rn{pkoud)abugpgu : dkr avvnsuk{sr ek bavgua{} ok egrvnraou e)n{ugdr e)pad{augno q{)avsr sr{duau ekrpkoukr/ Agorg kru,gd `noealkouad vn{s dk laoaiklkou ek eukslgoks a{ vd{r uu r)gd kru {ugdk ekpkoesk {ok n``sk vas dkr u{ekr ek lasbm$ lagr a{rrg vn{s da vskoogu ek d)kouskvsgrke){ugdgrks da bnlvuacgdgu aoadwugq{k/ D)k``gbgkobk -dkr bnonlgkr e)bmkddk' kru ko k``kugogugadklkou ek da skrvnoracgdgu e{ lasjkugoi/ A{usklkou egu$ bk rkspgbk engu aeavuks dkr n``skrek ukddk rnsuk q{k da lasik iosk bn{psk a{ lngor dkr `sagr `g}kr ek d)kouskvsgrk vas dk unuad

ekr pkoukr/ Gd kru vnrrgcdk ku vs`sacdk e)kruglks dk ogpka{ ek evarrklkou e){o bnu bgcdk dga{} `nobugnor auukoe{kr vas dk bdgkou vas savvnsu a{} bnur `g}kr -b)kru {ok rnsuk ek rk{gd ekskouacgdgu aldgns'/ Bkr `nobugnor auukoe{kr vas dk bdgkou obkrrgukou {ok q{adgu ek rkspgbkoinbgk apkb da dnigrugq{k$ da ikrugno ekr skrrn{sbkr m{lagokr n{ dk laoaiklkou e{ rwrulke)go`nslaugno/ Bkr badb{dr rnou ek d)nsesk ek da bnlvuacgdgu aoadwugq{k q{g kru enob {o n{ugd`noealkouad e{ lasjkugoi ku lngor ek bkddk ek da `goaobk e)kouskvsgrk -q{g pad{k da skouacgdgubas ono bnobksok vas dk bnu ek d)n``sk' n{ ek da ikrugno ek da q{adgu -q{g vs`sk pad{ks dkrrwoksigkr'/ Vn{s sadgrks bku nchkbug` ek da rusauigk lasjkugoi$ dk lasjkugoi pa bmksbmks

hn{ks goiadklkou r{s un{ukr dkr bnlvnraoukr ek d)n``sk -lasjkugoi,lg}'/ Vn{s addks vd{r dngo$dk lasjkugoi pa r)aeavuks a{rrg ek onlcsk{rkr rgu{augnor e)n d)lksikobk ek lasjkugoirvbg`gq{kr/

Dk lasjkugoi vkslku ek pkoesk dkr vsne{gur$ bk q{g rgiog`gk gbg e)arr{sks dkr bnonlgkre)bmkddk/

Dk lasjkugoi nvsaugnookd 8

5
http://fr.wikipedia.org/wiki/Jean_Baudrillardhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pierre_Bourdieuhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pierre_Bourdieuhttp://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9ologismehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Consommateurhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Organisationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Efficacehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Managementhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tude_de_march%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9_analytiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Efficiencehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomies_d'%C3%A9chellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marge_sur_co%C3%BBt_variablehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Frais_fixeshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBt_ciblehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBt_fixehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Seuil_de_rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Seuil_de_rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A9_de_servicehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Logistiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_ressources_humaineshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_d%C3%A9cisionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_d%C3%A9cisionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9_analytiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Finance_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_qualit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Synergiehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing-mixhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_d'%C3%A9chellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_d'%C3%A9chellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Image:Marketing_et_%C3%A9conomies_d%27%C3%A9chelle.jpghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Jean_Baudrillardhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pierre_Bourdieuhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pierre_Bourdieuhttp://fr.wikipedia.org/wiki/N%C3%A9ologismehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Consommateurhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Organisationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Efficacehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Managementhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tude_de_march%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9_analytiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Efficiencehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomies_d'%C3%A9chellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marge_sur_co%C3%BBt_variablehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Frais_fixeshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBt_ciblehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBt_fixehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Seuil_de_rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Seuil_de_rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Qualit%C3%A9_de_servicehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Logistiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_ressources_humaineshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_d%C3%A9cisionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Informatique_d%C3%A9cisionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Comptabilit%C3%A9_analytiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Finance_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Rentabilit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_de_la_qualit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Synergiehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing-mixhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_d'%C3%A9chellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89conomie_d'%C3%A9chelle


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Dk lasjkugoi nvsaugnookd kru da bnobsugraugno r{s dk ukssago ekr ebgrgnor e)nsgkouaugno vsgrkra{ ogpka{ e{ lasjkugoi rusauigq{k -llk rg un{ukr dkr ebgrgnor ok rnou var vsaugq{klkouun{hn{sr vsgrkr bk ogpka{'/ B)kru {ok vndgugq{k ek bn{su ukslk$ q{g engu usk bnoruallkouaeavuk a{} pasgaugnor ek da rgu{augno e{ lasbm/ Dk lasjkugoi nvsaugnookd kru dk ruaekgoukslegagsk kousk d)abugno ek ukssago$ q{g engu r)aeavuks ko vkslaokobk$ ku da rusauigk

lasjkugoi$ q{g bnobksok dkr nsgkouaugnor iosadkr$ gd bnoe{gu d)uacdgrrklkou e){o vdaoe)abugno$ avvkdvdao lasjkugoi$ vn{s {ok vsgnek enook -{o ao vas k}klvdk'/ Bk vdao enguusk bnmskou apkb dkr vdaor bnobksoaou dkr a{uskr enlagokr e)abugnor ek d)kouskvsgrk-skbmksbmk,epkdnvvklkou$ vsne{bugno$`goaobk$ skrrn{sbkr m{lagokr$ rwrulk go`nslaugq{k$kub/' ku davndgugq{k iosadk ek d)kouskvsgrk/

Kuavkr e{ lasjkugoi lg} 81,Dkr elasbmkr vsadacdkr

Dkr elasbmkr vsadacdkr da e`gogugno e{ lasjkugoi lg} -da rusauigk lasjkugoi' rnou dkegaionrugb gouksok$ k}uksok ek d)kouskvsgrk q{g acn{ugu da e`gogugno e)nchkbug`r ko ukslk ekrkilkouaugno e{ lasbm q{g vkslkuusa d)kouskvsgrk e)kopgraiks bksuagokr rn{sbkr ek pnd{lkek pkouk ku e){ovnrgugnooklkou a{ rkgo ek da rkilkouaugno q{g on{ssgu d)glaik ek lasq{k ekd)kouskvsgrk/

Dkr u{ekr ek lasbmDkr u{ekr ek lasbm vkslkuukou ek skb{kgddgs ekr go`nslaugnor vkslkuuaou ek lgk{} bnooauskda bgcdk bnopnguk ku d)kopgsnooklkou -h{sgegq{k$ vndgugq{k$ rnbgad$ sidklkouagsk$ bnonlgq{k$b{du{skd///' ek bkuuk bgcdk/ Bkbg vkslkuusa e)aeavuks dkr lumnekr ek lasjkugoi nvsaugnookd kurusauigq{k ko bnorq{kobk/

Gd k}gruk vd{rgk{sr ukbmogq{kr vkslkuuaou da sadgraugno e)u{ekr lasjkugoi$ bkvkoeaou un{ukrskvnrkou r{s da llk elasbmk 8 aoadwrk ek da vsncdlaugq{k$ aoadwrk ek da bgcdk$ dacnsaugnoe{ bamgks ekr bmasikr$ lgrk ko vdabk ek d)abugno$ skb{kgd ekr go`nslaugnor$ usaguklkou ekrgo`nslaugnor$ aoadwrk ekr go`nslaugnor$ vsbnograugnor/

Dkr ukbmogq{kr e{ lasjkugoi rk `noekou r{s d)u{ek e{ bnlvnsuklkou e{ bnornllauk{s/ Ekrn{ugdr vd{sgegrbgvdgoagskr rk bnlvdukou a`go ek `nslks {ok cark rndgek$ klvgsgq{klkou `gacdk/Da vrwbmndnigk$ da rnbgndnigk ku da lgbsnbnonlgk `nslkou {o usgaoidk ko gouksskdaugno/ Da

padgegu umnsgq{k ekr bnobkvur {ugdgrr glvnsuk lngor q{k da padgegu ek dk{s vsegbugno r{s dkukssago/ Da vrwbmndnigk e{ lasjkugoi kru l{dug`nslk/

Dkr v{cdgbaugnor dkr vd{r vskrugigk{rkr ek bk enlagok -dk Hn{soad n` Bnor{lks Skrkasbmonuallkou' rk e`gogrrkou ko iosad bnllk ekr v{cdgbaugnor gouksegrbgvdgoagskr$ ku dkrasugbdkr q{)no w usn{pk rkspkou rn{pkou ek cark e)a{uskr skbmksbmkr ek rbgkobkr rnbgadkr

v{skr/

Gd rklcdk q{)abu{kddklkou d){o ekr r{hkur dkr vd{r da vngouk rngu d)u{ek ek vmonlokrgobnorbgkour lneg`gaou d)m{lk{sku dkr lnugnor/ Dkr `abuk{sr q{g si{dkou da `nslaugno e){okgoukougno bmkx dk bnornllauk{s rnou dk r{hku ek onlcsk{rkr u{ekr/

;
http://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Recherchehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Productionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Financehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_ressources_humaineshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Syst%C3%A8me_informatiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Segmentation_(sciences_humaines)http://fr.wikipedia.org/wiki/Positionnementhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Image_de_marquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Humeurhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Recherchehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Productionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Financehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Gestion_des_ressources_humaineshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Syst%C3%A8me_informatiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Segmentation_(sciences_humaines)http://fr.wikipedia.org/wiki/Positionnementhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Image_de_marquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Humeur


6/35

Raor n{cdgks dk àgu q{)apkb d)assgpk e)gouksoku no usapagddk egskbuklkou r{s da vnv{daugno unuadkku lngor r{s ekr vaokdr/ Un{uk`ngr$ d)kssk{s e)bmaougddnooaik engu usk usnguklkou r{spkgddk$ko k``ku$ da vnv{daugno aekvuk e)gouksoku o)kru var skvsrkouaugpk eaor ek onlcsk{rkr u{ekr/

Da rusauigk lasjkugoiDk lasjkugoi engu r)gorvgsks ek un{u dk bwbdk ek pgk e){o vsne{gu n{ e){o rkspgbk 8

ra bsaugno -u{ek ek lasbm$ ekrgio$S&E'$ ra àcsgbaugno -vsnbkrr{r$bnousdk q{adgu'$ ra bnllksbgadgraugno -uwvk ek egrusgc{ugno$ lnek ek bnll{ogbaugno$ u{ek ek

raugràbugno$ lasik eiaik$ vsg} goad'$

Agorg$ gd vk{u bmksbmks vspngs ra e{sk ek pgk/

Ko e)a{uskr ukslkr$ dk rkspgbk lasjkugoi e){ok rnbgu ekpsa vskoesk ko bnlvuk {o la}gl{lek vasaluskr r{s dk lasbm e{ vsne{gu n{ e{ rkspgbk pkoesk$ bkbg a`go ek lkuusk ko vdabk{ok rusauigk bnllksbgadk vn{s d)kouskvsgrk/

Bkuuk rusauigk pgrk lkuusk d)kouskvsgrk bnobksok ko aeq{augno apkb dkr k}gikobkr glvdgbgukrn{ k}vdgbgukr e{ lasbm r{s dkq{kd kddk aigu/

Dkr carkr ek bkuuk rusauigk rnou ek ebn{psgs dkr ckrngor ekr bnornllauk{sr vnukougkdr ku eke`gogs dkr vsne{gur ku rkspgbkr/ Da vndgugq{k ek bnll{ogbaugno$ da v{cdgbgu$ da vsnlnugno kud)nsiaograugno ek da pkouk ekr vsne{gur o)kru q{aou kddk q{k da vasugk da vd{r pgrgcdk e{lasjkugoi a{vsr e{ isaoe v{cdgb/

Bnllk a{ rkgo ekr nsiaograugnor$ da vsgrk ek ebgrgno ko lasjkugoi ok rk àgu var un{hn{sr eklaogsk ekrbkoeaouk 8 ek da rusauigk lasjkugoi pksr dk lasjkugoi nvsaugnookd/ Gd kru vnrrgcdke)glaigoks q{k ekr ebgrgnor bsgugq{kr v{grrkou usk vsgrkr egskbuklkou vas ekr aikour egurnvsaugnookdr$ n{ q{k da rusauigk r)uacdgrrk avsr apngs sk{ dkr sr{duaur e)nvsaugnor/Bkvkoeaou$ eaor d)gek ek vn{pngs nsgkouks da ebgrgno$ gd kru rn{pkou vs`sacdk e)apngs ko uukbkuuk egrugobugno ku ek d){ugdgrks ko vsaugq{k/

Dk lasjkugoi rusauigq{k kru da elasbmk eaoadwrk ku ek s`dk}gno vn{s sadgrks daeq{augnon``sk,eklaoek q{g r)gorbsgu eaor da rusauigk ek d)kouskvsgrk/ Gd r)aigu e){o usapagd ek dnoi ukslk/

Dk lasjkugoi nvsaugnookd kru da bnobsugraugno r{s dk ukssago ekr ebgrgnor e)nsgkouaugno vsgrkra{ ogpka{ e{ lasjkugoi rusauigq{k ku acn{ugu d)dacnsaugno e){o vdao lasjkugoi/

3,Dkr q{ausk enlagokr e){ok vndgugq{k ek lasbmaik

Dk lasjkugoi nvsaugnookd vas rn{bgr ek rglvdg`gbaugno kru rkilkou ko q{ausk vsgobgva{}enlagokr avvkdr lasjkugoi lg}/ Bkuuk rkilkouaugno kru ascgusagsk ku a vn{s rglvdk nchkbugèk rglvdg`gks da vsgrk ek ebgrgno a{ ogpka{ lasjkugoi/ Bmaq{k rkilkou e{ lasjkugoi lg}o)kru var e`gog ek laogsk rusgbuk ku vk{u enob vsgnsg bn{psgs un{r dkr enlagokr bnobksoaou dklasjkugoi/

Bkr 5V q{)no avvkddk lasjkugoi lg} -vdao ek lasbmaik e{ lasjkugoi nvsaugnookd' nou ugousne{gur ko 1706 vas Hksnlk LbBasuw/ Gd r)aigu ek 8

0
http://fr.wikipedia.org/wiki/Cycle_de_vie_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tude_de_march%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Designhttp://fr.wikipedia.org/wiki/R%26Dhttp://fr.wikipedia.org/wiki/R%26Dhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)http://fr.wikipedia.org/wiki/Contr%C3%B4le_qualit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Contr%C3%B4le_qualit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Margehttp://fr.wikipedia.org/wiki/March%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_commercialehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_mixhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Cycle_de_vie_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89tude_de_march%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Designhttp://fr.wikipedia.org/wiki/R%26Dhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Processus_(gestion_de_la_qualit%C3%A9)http://fr.wikipedia.org/wiki/Contr%C3%B4le_qualit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Margehttp://fr.wikipedia.org/wiki/March%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_commercialehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_d'entreprisehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_mix


7/35

Dk vsne{gu -vsne{bu' Dk vsg} -vsgbk' Da egrusgc{ugno -vdabk' Da bnll{ogbaugno -vsnlnugno'

A{hn{se)m{g$ no pngu avvasausk dkr ;B -a{usk rkilkouaugno vn{paou a{rrg skoesk d)aoadwrkk}ma{rugpk' 8

Bnlvaow -Rnbgu' 8 Iallk ek vsne{gur , Glaik a{ rkgo e{ lasbm , da Ukbmondnigk ,da b{du{sk ek dkouskvsgrk , dkr nchkbug`r/

B{runlksr -Bdgkour' 8 da uagddk e{ lasbm ku ra bsngrraobk rkilkour e{ lasbm , dkrrn{sbkr e)go`nslaugno r{s dk bdgkou , àbuk{sr ragrnoogksr , vsnbkrr{r eabmau -vasglv{drgno n{ vas vs{ekobk'/

Bnlvkugunsr -Bnob{sskour' 8 Egskbu$ goegskbu , vasur ek lasbm dkr `nsbkr ku dkràgcdkrrkr ekr bnob{sskour/ Bnddacnsaunsr -Bnddacnsauk{sr' 8 egrusgc{uk{sr , `n{sogrrk{sr , euagddaour$ kub/ Bnouk}u -Bnouk}uk' 8 àbuk{sr ek labsn kopgsnooklkou/

Dk vsne{gu -vsne{bu lg}'Dk vsne{gu ok rk dglguk var a{ vsne{gu d{g,llk$ gd gobd{u dkr dlkour r{gpaour 8 d)klcaddaik$dk bnoegugnooklkou$ dk ekrgio$ dkr onslkr q{)gd skrvkbuk$ dkr dackdr$ da lasq{k$ dk bwbdk ek pgke{ vsne{gu$ da iallk$///

Dk vsg} -vsgbk lg}'Dk vsg} -vn{s dk bdgkou' vk{u usk p{ rgl{duaolkou bnllk da rnllk ekr bnur$ ek da lasike{ pkoek{s ku ekr ua}kr egpksrkr n{ bnllk dk lnouaou q{){o bdgkou kru vsu vawks vn{s bk

vsne{gu : vsg} vrwbmndnigq{k$ gd r)aigu e{ vsg} e)abbkvuaugno nvuglad -rkdno dkr umnsgkr ekd)bndk a{usgbmgkook'/ Da eklaoek kru iosadklkou darugq{k 8 dk onlcsk e)abmaur pnd{k vassavvnsu d)pnd{ugno e{ vsg}/ Rg dk vsg} a{ilkouk$ da eklaoek cagrrk ku gopksrklkou/ Kobnorq{kobk$ eg``skoukr vndgugq{kr ek vsg} rnou vnrrgcdkr$ bnllk vas k}klvdk da vndgugq{ke)bslaik$ q{g bmksbmk pkoesk lngor ek vsne{gur$ lagr vd{r bmks$ ku enob agorg eiaiks{o vd{r isaoe co`gbk/ Dk vsg} vk{u iadklkou usk p{ ek laogsk q{adguaugpk -`g}k,pasgacdk'$

ek laogsk ewoalgq{k -vndgugq{k ek rndek' n{ skdaugnookddk -vndgugq{k ek `gedgraugno'/ [okisaoek lbnooagrraobk ekr abmkuk{sr kru rgioadks eaor dk rkbuk{s ekr rkspgbkr 8 dk vsg} ekrrkspgbkr kru iosadklkou rn{r,krugl vas savvnsu a{} vsg} ekr vsne{gur/ E)n d)glvnsuaobke){o lasjkugoi cka{bn{v vd{r veainigq{k ku enob vd{r bnuk{} vn{s bk rkbuk{s/ Bkvkoeaou$ek onlcsk{rkr digrdaugnor gouksegrkou da pkouk vksuk -onuallkou ko Ckdigq{k n{ ko @saobk$ekv{gr 1779 ku da dng Iaddaoe'/

Da egrusgc{ugno -Vdabk lg}'Bnlvskoe dkr abugpgur q{g skoekou dkr vsne{gur egrvnogcdkr ku abbkrrgcdkr r{s dk lasbm

Egrusgc{ugno -bnllksbk'/

9
http://fr.wikipedia.org/wiki/Produit_(marketing)http://fr.wikipedia.org/wiki/Politique_de_prixhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBthttp://fr.wikipedia.org/wiki/Margehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Taxehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cole_autrichienne_d'%C3%A9conomiehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cr%C3%A9magehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Belgiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Francehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Gallandhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/Produit_(marketing)http://fr.wikipedia.org/wiki/Politique_de_prixhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)http://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Co%C3%BBthttp://fr.wikipedia.org/wiki/Margehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Taxehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cole_autrichienne_d'%C3%A9conomiehttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cr%C3%A9magehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Belgiquehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Francehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Loi_Gallandhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Distribution_(commerce)


8/35

Gd kru vnrrgcdk ek egrugoi{ks eg``skoukr `nslkr ek egrusgc{ugno

Vsne{buk{sBn{sugksIsnrrgruk n{ bkousadk e)abmau

Rklg,isnrrgrukEuagddaou -ILR , Isaoekr ku Lnwkookr R{sàbkr$ IRR , Isaoekr R{sàbkr Rvbgadgrkr$Isaoer Laiargor'PVB , Pkouk Vas Bnsskrvnoeaobk n{ Pkouk Egruaobk -P/A/E/'@saobmgrk@EP , @nsbk ek pkouk 8 dkr bnllksbga{} q{g rk evdabkou vas`ngr vn{s addks a{ bnouabu ekrbdgkour

Baoad 8 r{bbkrrgno pksugbadk e)goukslegagskr$ da rnllk ekr baoa{} bnorugu{aou {o bgsb{gu

Srka{ 8 bgsb{gu ku goegpge{r d)aoglaou

Da bnll{ogbaugno -Vsnlnugno lg}'Skvsrkouk d)korklcdk ekr abugpgur q{g `nou bnooausk dk vsne{gu ku rkr apaouaikr ko p{ke)gobguks dkr bdgkour bgcdr d)abmkuks /k}klvdkr8 v{cdgbgu$vsnlnugno ekr pkoukr $rvnornsgoi ///kub/

Rusauigk ek bnll{ogbaugno/

Bnll{ogbaugno larr,lega 8

UP$ Vskrrk$ A``gbmaik$ Bgola$ Saegn$ Gouksoku ku d)korklcdk ekr r{vvnsur no,dgok ekeg``{rgno

Bnll{ogbaugno mnsr lega 8

VDP -V{cdgbgu r{s dk dgk{ ek pkouk'$ Bnll{ogbaugno gorugu{ugnookddk$ U,rmgsur$ Ukbmogq{kr ekLasjkugoi Egskbu$Skdaugnor v{cdgq{kr$ Lkrraik ono v{cdgbguagsk -ek uwvk go`nslaugnookd'ekrugo a{ isaoe v{cdgb pga ekr larr,legar$ Nsiaograugno e)poklkougkdr -daobklkou ek

vsne{gu.rkspgbk'$ Ugsks vsn`gu e){o poklkou b{du{skd$ Vsnlnugno ekr pkoukr -No bmksbmk a{ilkouks ek àno rgiog`gbaugpk dk bmg``sk e)a`àgskr r{s {ok vsgnek eukslgok/ Vd{rgk{sr

ukbmogq{kr vn{s bkda 8 vsglkr$ hk{}$ cagrrkr ek vsg}$ krragr isau{gur$ ei{ruaugno n{bmaougddnor$ aoglaugno///'

@nsbkr ek pkoukr 8

Go`nslaugno egskbuk pga dkr bnllksbga{} ko pgrgukr bmkx dkr bdgkour

2,Acn{ugrrklkou nvsaugnookd 8 dk vdao lasjkugoi

Dnsrq{k dkr abugnor bnobksoaou bkr q{ausk enlagokr rnou8

vsnisallkr vn{s {ok e{sk enook -vas k}klvdk {ok aook'$ bmg``skr -c{eikur$ nchkbug`r ek sr{duaur'

=
http://fr.wikipedia.org/wiki/Productionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Courtierhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Grossistehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Centrale_d'achathttp://fr.wikipedia.org/wiki/Semi-grossistehttp://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9taillanthttp://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_par_correspondancehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Franchise_(r%C3%A9seau_commercial)http://fr.wikipedia.org/wiki/Force_de_ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Promotionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Sponsoringhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pressehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Affichagehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9_sur_le_lieu_de_ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_institutionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_Directhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89v%C3%A9nementielhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Chiffre_d'affaireshttp://fr.wikipedia.org/wiki/Productionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Courtierhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Grossistehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Centrale_d'achathttp://fr.wikipedia.org/wiki/Semi-grossistehttp://fr.wikipedia.org/wiki/D%C3%A9taillanthttp://fr.wikipedia.org/wiki/Vente_par_correspondancehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Franchise_(r%C3%A9seau_commercial)http://fr.wikipedia.org/wiki/Force_de_ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9http://fr.wikipedia.org/wiki/Promotionhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Sponsoringhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Strat%C3%A9gie_de_communicationhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Pressehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Affichagehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Publicit%C3%A9_sur_le_lieu_de_ventehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Communication_institutionnellehttp://fr.wikipedia.org/wiki/Marketing_Directhttp://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89v%C3%A9nementielhttp://fr.wikipedia.org/wiki/Chiffre_d'affaires


9/35

apkb dk{s euagd vas vsne{gu$ rkilkour ek bdgkoudk ku {ogur ek d)kouskvsgrk$ ku {ok k}vdgbguaugno ekr lnwkor a``kbur ku ekr abugnor ek ukssago bnsskrvnoeaoukr$ No

acn{ugu a{ vdao lasjkugoi ek da vsgnek bnorgesk/

Vasugk 3 8 Rvbg`gbgur e{ lasjkugoi ekr rnbgur`goaobgskr 8

G/ Vasugb{dasgu e{ lasjkugoi

ekr rkspgbkr 8

1/ Da `nobugno e{raik e{o rkspgbk 8

Daeavuaugno vksrnooadgrk e{ rkspgbk : [o rkspgbk kru l{dugpadkouk ko ukslk ek

`nobugno e{raik : Dk rkspgbk kru bmngrg vn{s da laogsk enou gd

srn{u$ gd bnlck dk ergs e{ bdgkou : Dk bdgkou oabmuk q{k da `nobugno e{raik e{

rkspgbk -ku cgko rn{pkou dk vsne{gu a{rrg'/

3/ Dk bnobkvu ek rksp{bugno 8

Da rksp{bugno kru da vsne{bugno ekr rkspgbkr/ Dk rkspgbk kru dnchkbug` ek da rksp{bugno/ Gdskvsrkouk da sr{duaouk kousk 2 dlkour 8

7

Dk bdgkou

Rkspgbk

Vksrnookd

ko bnouabu

Go`sarus{bu{sk

ku dnigrugq{k
http://fr.wikipedia.org/wiki/Segmentation_(sciences_humaines)http://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketinghttp://fr.wikipedia.org/wiki/Segmentation_(sciences_humaines)http://fr.wikipedia.org/wiki/Plan_marketing


10/35

[o bdgkou n{ {ugdgrauk{s Goegrvkoracdk da bsaugno e{ rkspgbk[o vksrnookd n{ baoad

ek bnouabu

,pkoek{sr$ bmasir ek bdgkoudk$ vskrbsgvuk{sr,lagdgoi$ udvmnok

[ok go`sarus{bu{sk Dkorklcdk e{ vnukougkd ek vsne{bugno$ aikobk$ aloaiklkou$cabj,n``gbk$ go`nslaugq{k$ bnlvuacgdgu

K}klvdk 8

Da rksp{bugno e{ rkspgbk 8 lnwkor ek vagklkou 8 bdgkou 8 pgkou k``kbu{ks {o skusagu$ goukssniks rno rndek$ k``kbu{ks {ok sklgrk : vksrnookd ek bnouabu 8 aikou ek i{gbmku n{ a{unlauk : go`sarus{bu{sk 8 usrnsksgk$ a{unsgraugno$ ebn{pksu$ glvsglr$ bmq{gksr$ basukr$ asikou

dgq{gek$ k}usagu e{ bnlvuk a{unlaugq{k/

GG/ Dk lasjkugoi lg} ekr

rkspgbkr 8

Da diguglgu e{ lnedk ekr 5V kru oaolngor sklgrk ko ba{rk bnobksoaou dkr rkspgbkr$bas kddk vasau gor{``graouk/ Dk lnedk ekr 9V n{ e{ lasjkugoi lg} ek Cnnlr ku Csguoks kru {on{ugd ek da rusauigk lasjkugoi q{g a{ilkouk dk onlcsk ek pasgacdkr bnousdacdkr ek 5 eaor dklnedk gogugad e{ lasjkugoi lg} 9/ Bkd{g,bg ugkou bnlvuk ekr rvbg`gbgur ek da rksp{bugno-bsaugno e{o rkspgbk' q{g rnou dgouaoigcgdgu$ lagr a{rrg dmusniogu ku dk basabusk

vas`aguklkou vsgrracdk ek bk{},bg/Dk lnedk usaegugnookd e{ lasjkugoi lg} uagu vsgobgvadklkou egsgi ku {ugdk vn{s dkr

vsne{gur skdr/ Dk lnedk ekr 9V kru {ugdk eaor rkbuk{s uksugagsk lagr iadklkou$ cgko q{k vd{r

egrb{uacdk eaor$ eaor ekr kopgsnooklkour enou dabugpgu kru `nsuklkou cark r{s dabnooagrraobk/ Dkr 2V r{vvdlkouagskr 8Cnnlr ku Csguoks nou ahn{u dkr 2 vgbnrkbnoekr aeegugnookddkr r{gpaoukr a{ lasjkugoi lg}usaegugnookd 8

n Vsnbkrr 8 basabusgr vas dgouksabugno apkb dk bdgkou -k} 8 abb{kgd$ bnorkgd$ mnsagskren{pksu{sk'

n Vknvdk 8 bavabgur ek da `nsbk ek pkouk -k} 8 vsrkouaugno$ `nslaugno'n Vmwrgbad kpgekobk -n{ vmwrgbad r{vvnsu 8 r{vvnsu vmwrgq{k' 8 bnlvnraoukr lausgkddkr

e{ laiargo -k} 8 pgusgokr$ nsiaograugno ekr sawnor$ '$ e{ rkspgbk -savvnsu aoo{kd vn{s {ok}vksu bnlvuacdk$ skdkp ek bnlvuk$ basoku ek bmq{k$ n{ basuk caobagsk vn{s {ok caoq{k'$n{ gekoug`gaou dk vksrnookd$ q{g `agu vasugk gouisaouk vn{s da vsne{bugno e{o rkspgbk -k} 8{og`nslk n{ uko{k e{ vksrnookd'/

Bksuagor nou bsgugq{ davvnsu bnobkvu{kd ek bkr 2V$ eaor da lkr{sk n dkr gekr q{gdrskvsrkoukou vk{pkou usk gobd{kr eaor dkr 5V nsgigoa{} 8 da vsnbkrr rksagu krrkougkddklkou {o

vsncdlk dg a{ vsne{gu$ uaoegr q{k vkndvk rksagu krrkougkddklkou dg da vsne{bugno$ enob a{vsne{gu$ n{ vas`ngr da vsnlnugno$ ku vmwrgbad kpgekobk rksagu vd{r a{ lngor arrglgd davsnlnugno

16


11/35

GGG/ Vasugb{dasgu e{ lasjkugoi

ekr rkspgbkr vas savvnsu a{ lasjkugoi 8

1/ Vmarkr e{ vdao lasjkugoi ekr vsne{gur8

Vdaovsne{gu

Vdaovsg}

Vdaogo`nslaugno

Nsgkouaugno ekepkdnvvklkou ekdgorugu{ugno

11

Aoadwrk ekdkopgsnooklkoue{ lasbm

Aoadwrk ek dabnob{sskobk

Aoadwrk e{ lasbmAoadwrk ekdgorugu{ugno n{

vngou ek pkouk

Egaionrugblkoabkr nvvnsu{ogur

Vsnonrugb

Nchkbug`r 8

Q{aouguaug`rQ{adguaug`r VNLLU VAB

Rusauigk

Vdao nslaugno

Vdao egrusgc{ugno`nsbk ek pkouk

Vdao ekbnll{ogbaugno

Sr{duaur vspgrgnookdr

Uacdka{ ek cnse


12/35

VNLLU 8 vdao nchkbug`r lasjkugoi lnwko ukslk -2aor'VAB 8 vdao eabugno bnllksbgad -1ao'

3/ Dkr vmarkr e{ vdao lasjkugoi ekr rkspgbkr 8

2/ @goadgu ek dkrvsgu lasjkugoi 8

Aeq{augno bnoruaouk ekr skrrn{sbkr$ ekr rusauigkr 8( a{} pnd{ugno ek dkopgsnooklkou :

( a{} auukoukr ekr lasbmr/

13

E`gogugno ekrbdgkour gouksokr

E`gogugno ekrvskruaugnor e{rkspgbk

Aoadwrk ekdglaik e{rkspgbk

Aoadwrk ekrlnwkor e{rkspgbk

Egaionrugb e{ ekis eaeq{augnoe{ `nobugnooklkou ku ekr

vskruaugnor e{ rkspgbk a{} auukoukrek da bdgkoudk

Vsnonrugb

Nchkbug`r 8Q{aouguaug`rQ{adguaug`r

Rusauigk

Vdao`nslaugno

Vdaogo`nslaugno

Vdao vsne{guNsiaograugnoRus{bu{skrVskruaugno

Vdao

bnll{ogbaugno

Uacdka{ ek cnse

Nsgkouaugnoepkdnvvklkou


13/35

Skbmksbmk e{ok eg``skobk vas savvnsu da bnob{sskobk

@dk}gcgdgu ekr abugnor `abk a{}nvvnsu{ogur ku a{} eg``gb{dur skobnouskr$ onugno ek sabugq{k/

GP/ Vasugb{dasgu e{ lasjkugoi

ekr rnbgur `goaobgskr8

Eavsr dk rbmla$ no vk{u egsk q{k da vsaugq{k e{ lasjkugoi lg} vas dkrgorugu{ugnor `goaobgskr kru bnoegugnook vas q{ausk glvnsuaoukr vsnbb{vaugnor 8

Bnousgc{ks bsks ek da padk{s bnohngouklkou vn{s dk bdgkou ku da rnbgu

`goaobgsk :

12


14/35

Rk rn{bgks ek da bnob{sskobk r{s dk lasbm -raeavuks savgeklkou a{}on{pkddkr ukbmondnigkr ek dgo`nslaugno'$ ku aldgnsks dkr vks`nslaobkr bnllksbgadkr a{vsrekr rkilkour e{ lasbm n dk lasjkugoi a u vk{ rnddgbgu h{rq{ vsrkou/

Dkr ckrngor e{ bdgkour 8 a{,ekd ek da skbmksbmk ego`nslaugnor r{s dkr inur$ckrngor ku auukoukr ekr bdgkour$ dkr u{ekr lasjkugoi rk pkssnou bnousagoukr ek usae{gsk bkr

go`nslaugnor ko abugnor skouacdkr vn{s dkr gorugu{ugnor `goaobgskr : Dkr on{pka{} bnob{sskour 8 dkr rnbgur `goaobgskr rnou ek vd{r ko vd{r

bno`snoukr a{} `nsbkr bnlvugugpkr ekr on{pka{} bnob{sskour vasugs ekr baoa{} ekegrusgc{ugno egpksrg`gr$ onuallkou usapksr dk skbn{sr ekr rnbgur `goaobgskr dkr {okr a{}abugpgur ekr a{uskr -caobarr{saobk ku arr{s`goaobk'/ En da obkrrgu eaeavuaugno ek darusauigk lasjkugoi a{} nchkbug`r ku lnwkor ek da rnbgu$ onuallkou ko laugsk ekeukslgoaugno e{ enlagok eabugpgu rusauigq{k/

O/C 8

Dk lasjkugoi alnou kru dkorklcdk ekr abugnor lkokr vas {ok kouskvsgrk vn{sbnopagobsk ekr bgcdkr ko alnou ek da vsne{bugno -`n{sogrrk{sr'$ bkr abugnor rnou rn{pkouavvkdkr C un C -c{rgokrr un c{rgokrr'/

Dk lasjkugoi apad kru dkorklcdk ekr ukbmogq{kr lasjkugoi {ugdgrkr ko apad-egrusgc{uk{sr$ bnornllauk{sr ek dkouskvsgrk'/

Vasugk 2 8 Avvdgbaugno e{ lasjkugoi lg} a{}

caoq{kr ku a{} arr{saobkr 8

G/ Dk lasjkugoi lg} ekr

caoq{kr 8

Bnllk un{uk a{usk kouskvsgrk$ da vndgugq{k lasjkugoi ekr caoq{kr bnlvnsuk q{ausk pndkur

vsgobgva{} q{g rnou 8 dk vsne{gu$ dk vsg}$ da bnll{ogbaugno ku da egrusgc{ugno/

1/ Da vndgugq{k ek vsne{gu 8

Dkr basabusgrugq{kr e{ vsne{gu caobagsk ek darr{saobk Da vndgugq{k ek iallk ku ek lasq{k

a' da vndgugq{k ek iallk

No vk{u bnoruauks {ok lnedgraugno n{ ruaoeasgraugno ek dn``sk ek vsne{gur ku ek rkspgbk

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15


15/35

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ek{} vsne{gur n{ rkspgbk$ kddk bnoe{gu {ok se{bugno e{ bnu lasigoad ek bmab{o ekrvsne{gur n{ rkspgbkr ku {o epkdnvvklkou ekr bnur vasuair/ Dn``sk kopksr {o rkilkou 8 bkuuk n``sk kru rn{pkou usr egpksrg`gk$ kddksvnoe krrkougkddklkou a{} ckrngor k}vsglr vas bkuuk bdgkoudk/

C' da vndgugq{k ek lasq{k

Da lasq{k kru {o rgiok n{ {o korklcdk ek rgiokr q{g vkslkuukou ek egrugoi{ks dk vsne{gurn{ rkspgbkr e{ok kouskvsgrk ek bk{} ek da bnob{sskobkDk sdk ek da lasq{k kru vsglnsegad ko lasjkugoi bas bkru ddlkou q{g enook {ok

vksrnooadgu ku {ok gekougu {ogq{k a{ vsne{gu/ Kddk rksu gekoug`gks$ eg``skobgks : kddk a vn{s c{u egoegq{ks a{ bnornllauk{s q{k ukd vsne{gu ukddk nsgigok ku enob q{k ekriasaougkr k}grukou rno vsnvnr/

Ko k``ku ko sklasq{k q{k dkr vsne{gur caobagskr r{s dk lasbm lasnbago rnou gekoug`gr vasdk dnin ku dk onl ek da caoq{k$ ugusk ek}klvdk 8 vn{s KQENL$ q{g vsnvnrk ekr bsegur

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Dk bwbdk ek pgk ekr vsne{gur caobagskr

Dkr vsne{gur caobagskr rnou bkorr e{sks bas gdr ok rnou var k}vnrr d{r{sk n{

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Vmark ek lau{sgu 8 eaor bkuuk vmark dk vsne{gu kru bnoo{ vas da bdgkoudk$ gd kru {ugdgr ek

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1;


16/35

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Dkr vsne{gur caobagskr egrvnrkou e{o bwbdk ek pgk dnoi vas savvnsu {o vsne{gu goe{rusgkd$ da

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3/ Da egrusgc{ugno 8Da skbnlvnrgugno ekr lnekr ek da egrusgc{ugno ek da caoq{k rkru àguk eaor {ok vksrvkbugpkek l{dugvdgbaugno ekr vngour ek pkouk ku e{ epkdnvvklkou en{ugdr ek pkouk egruaobk/Dkohk{ srgeksagu eaor dnvuglgraugno ek da skouacgdgu ekr rus{bu{skr vmwrgq{kr ek da

caoq{k$ lausgadgrkr vas dkr aikobkr$ vas da lgrk ko vdabk e{ok lkgddk{sk q{adgu ekrkspgbk ku ko skbmksbmaou {ok vd{r isaoek vsne{bugpgu eaor ekr nvsaugnor iosausgbkr ekpadk{s ahn{uk$ ku usapksr da lgrk ko vdabk en{ugdr on{pka{} vkslkuuaou a{} bdgkouregogugks k{} llk dk{sr nvsaugnor/ Da skdaugno bdgkoudk rk usn{pksagu adnsr pnd{k eaor{ok vksrvkbugpk l{dugbaoad/ No vasdk er dnsr ek l{dugpkouk /

Dkr aikobkr caobagskr 8Da ukoeaobk abu{kddk eaor dkr aikobkr caobagskr kru eaddks pksr {ok rvbgadgraugno ekrlugksr/ Bkbg kru ea{uaou vd{r avvaskou q{k vd{rgk{sr rn{r rkilkour ek bdgkoudkavvasagrrkou$ q{k da rvbgadgraugno ekr vnsuk`k{gddkr vas lasbm ku vas ogbmk rk epkdnvvk kuq{k dabugpgu bnllksbgadk a{ i{gbmku a{ilkouk/ E{o a{usk bu$ dk bnorkgddks a{vasapaou gouksdnb{uk{s {ogq{k rk rvbgadgrk ek vd{r ko vd{r : lagr okru vd{r a{ bkousk ek daskdaugno apkb dk bdgkou ea{uaou vd{r q{k dkr eg``skour baoa{} ek egrusgc{ugno rk l{dugvdgkou/Gd kru avvas{ enob vsglnsegad ek sko`nsbks dk rapngs ku dk rapngs,àgsk bnllksbgad ekreg``skour bnorkgddksr eaor {o nchkbug ek ikrugno vd{r k``gbabk ekr bdgkour/ Bkvkoeaou$ ku koevgu ek da lgrk ko vdabk ek eg``skour baoa{} ek egrusgc{ugno$ daikobk eklk{sk vn{s dkrbdgkour {o bnouabu vsgpgdig : A bk ogpka{$ dk usa`gb ek da bdgkoudk okru var {og`nslk e{okaikobk {ok a{usk$ ku pnd{k rkdno egpksr dlkour/ Bkru eaor bk rkor q{k dno ncrkspk{ok snsiaograugno ekr vngour ek pkouk eaor {o baesk ek se{bugno ku ek `dk}gcgdgu e{ uklvrek usapagd$ rk usae{graou vas {ok eg``skobgaugno ekr mnsagskr en{pksu{sk ekr aikobkr ko`nobugno ekr rkbuk{sr -srgekougkd$ rkbuk{sr ek c{ska{}' ku ekr lugksr -abugpgu ek i{gbmkukuek bagrrk bnobkousk r{s dk laugo vas k}klvdk$ bnouabu apkb da bnorkgddks bnllksbgad r{sskoekx,pn{r'/ Dk epkdnvvklkou ekr a{unlaukr caobagskr vkslku ek raugràgsk dkr

ckrngor ek cark ek da bdgkoudk/

Dk Lasjkugoi caobagsk ku dk lasbm ekr vasugb{dgksr ku ek bagrrk bnobkousk r{s dk

laugo vas k}klvdk$ bnouabu apkb da bnorkgddks bnllksbgad r{s skoekx,pn{r'/ Dkepkdnvvklkou ekr a{unlaukr caobagskr vkslku ek raugràgsk dkr ckrngor ek cark ek da

10


17/35

bdgkoudk/ Dk srka{ ekr aikobkr caobagskr rk epkdnvvk e{o a{usk bu r{gpaou ek{}lnedkr 8 Bkd{g ekr vkugukr rus{bu{skr$ eaor {o rn{bg ek svnork {ok k}gikobk ek

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isbk dpnd{ugno e{ vnruk ek usapagd ekr aikobkr q{g vkslku ernslagr dk egadni{k apkbdk bdgkou ku dk``kbu{augno envsaugnor aelgogrusaugpkr/ Ko`go$ ku ko sagrno e{ok vd{risaoek aeavuaugno a{ lasbm dnbad$ dkr aikobkr ekpgkookou ekr kougur bnllksbgadkrnvsaugnookddkr uko{kr eaoglks {o psguacdk lasjkugoi dnbad/ Ekpaou bkr kohk{}$ dalgrrgno ekr aikobkr kru skoe{k kobnsk vd{r eg``gbgdk k{ iase da r{vvskrrgno ek dgiokrmgsasbmgq{kr h{ikr ek àgcdk padk{s ahn{uk/

Ea{uskr lnekr ek egrusgc{ugno 8On{r bguksnor dkr a{unlaukr caobagskr$ ukdr dk i{gbmku a{unlaugq{k caobagsk$ enou dk

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nsiaogrks dk usapagd e{ bnorkgddks bdgkoudk usapksr da ikrugno ekr eg``skour avvkdr Kousaour ku rnsuaour/

2/ Dk vsg} 88

Dk vsg} kru da pasgacdk e{ lasjkugoi lg} q{g avvasau vn{pngs ra{un`goaobks$ ku bk daeg``skobk ek da bnll{ogbaugno n{ da egrusgc{ugno vas k}klvdk/ Da vndgugq{k ek vsg} rk`goaobk bnobsuklkou usapksr dabuk eabmau/ Bkvkoeaou$ da rkorgcgdgu e{ vsg} vd{rgk{sràbuk{sr dagrrk o{aobks bkuuk gek ea{un`goaobklkou/35

Eaor da rvmsk caobagsk$ gd kru krrkougkd$ dnsr ek duacdgrrklkou e{ok vndgugq{k ek vsg}$ ekvskoesk bnlvuk ek q{kdq{kr dlkour$ enou 8, Da sidklkouaugno 8 q{g pgkou kobaesks q{kdq{kr vsg}$ bnllk dk ua{} k``kbug idncad-UKI' :, Dk bnu 8 Ko k``ku$ gd kru krrkougkd ek vskoesk bnlvuk bk ogpka{ e{ok ukoeaobk dal{dugvdgbaugno ekr baoa{} {ugdgrr$ bk q{g koikoesagu vas bnorq{kou {ok eg``skobgaugno e{bnu ku {ok gobgekobk r{s da uasg`gbaugno/, Da bnob{sskobk 8 [ok ukoeaobk iosadk dadgioklkou r{s dk ogpka{ iosadk ek dabnob{sskobk a{ vsg} vsaugq{ kru dncrkspaugno da vd{r glvnsuaouk r{s dk lasbm caobagsk/Bkda on{r vn{rrksagu vk{u usk egsk q{k eaor bk bnouk}uk da vndgugq{k ek vsg} vasaubnllk vgdnuk k `nobugno ek da bnob{sskobk$ lagr halagr ebgek/, Da padk{s 8 a bk ogpka{$ dgek vn{s bksuagor nsiaogrlkr `goaobgksr kru da ebnlvnrgugnoe{ vsg} ko àbuk{sr ukdr q{k da oau{sk e{ bnorkgd$ da uagddk e{ srka{ n{ dk onl ek da caoq{k/Da padk{s vks{k vas da bdgkoudk vsrkouk agorg {o dlkou vskoesk ko bnorgesaugno vn{sda e`gogugno ek da vndgugq{k ek vsg}/

5/ Da bnll{ogbaugno 8Dk vngou bkousad eaor da vndgugq{k ek bnll{ogbaugno kru bkd{g ek dncukougno e{ok glaikek lasq{k `nsuk ku bnmskouk$ ku eaor {o nchkbug earr{sks {ok q{adgu ek rkspgbk {og`nslk

vn{s un{r dkr bdgkour : Bkru agorg q{k dkr caoq{kr bmksbmkou bn{vdks ekr ogpka{} ekrkspgbkr eg``skobgr apkb {ok bnll{ogbaugno aeavuk$ rk pn{daou {ok bnll{ogbaugno ek

Lasq{k v{grraouk/ Bkbg pgkou ko bnlvkoraugno e{ e`gbgu eglaik lasq{ vas da caoq{k diase ek ra bdgkoudk/ Ko k``ku$ vd{rgk{sr sbdalaugnor ekr bdgkour ugkookou r{sun{u ekr

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18/35

vsncdlkr bnllk dgobnlvsmkorgno n{ dk rkouglkou ek ladagrk q{k ek da uasg`gbaugno/ Kubkru eaor dnchkbug` ek bnlcdks bk skuase$ q{k dkr uacdgrrklkour caobagskr rk rnou gopkrugreaor {ok skp{k ek dk{sr gekougur pgr{kddkr$ ku eaor dnsgkouaugno ek dk{s vndgugq{k ekbnll{ogbaugno pksr {o auuabmklkou da padnsgraugno ek da skdaugno bdgkou$ vd{uu q{k r{s dabsegcgdgraugno ek dn``sk/

Bnll{ogbaugno gouksok ku bnll{ogbaugno k}uksok

Da bnll{ogbaugno gouksok 8

Kddk pgrk arr{sks {ok cnook bgsb{daugno ek dgo`nslaugno a{ rkgo ek da caoq{k/ Bkuuk

go`nslaugno bnobksok ko vsklgks dgk{ dkr nchkbug`r ek da caoq{k$ da rusauigk vn{sr{gpgk vas

kddk$ dkr padk{sr ek bkddk,bg$ kub/ Dk c{u skbmksbm gbg kru ek bsks {o rkouglkou

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Da bnll{ogbaugno k}uksok 8

Kddk usaguk ekr skdaugnor ek da caoq{k apkb rno kopgsnooklkou$ b)kru,,egsk dkr bdgkour$ dkr

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Dkr bnlvnraoukr ek dkopgsnooklkou nou cgko pgekllkou ekr auukoukr eg``skoukr ko ukslk

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GG/ Lasjkugoi lg} ekrarr{saobkr 8

Dk lasjkugoi ekr arr{saobkr kru avvkd kousks eaor {ok on{pkddk vmark ek epkdnvvklkou

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1=


19/35

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Ko k``ku$ {ok rusauigk idncadk ku gouisk vkslku epguks un{ukr dkr egrbnseaobkr eaor dkr

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e{ok abugno rk svksb{uk ncdgiaungsklkou r{s dkr a{uskr abugnor/ Vas k}klvdk 8

dgousne{bugno e{o on{pka{ baoad ek egrusgc{ugno da caobarr{saobk engu rk

usae{gsk vas ek on{pkddkr vndgugq{kr koualks a{rrg cgko a{ ogpka{ e{ srka{

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1/ Da vndgugq{k vsne{gu 8

Bnousagsklkou {o vsne{gu$ {o rkspgbk okru var uaoigcdk$ okru var runbjacdk$ okru var

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Dk bnornllauk{s uaou da skbmksbmk e{ok n``sk rglvdk$ bnlvsmkorgcdk rno bar$ dkrrnbgur earr{saobkr nou àgu {o skd k``nsu ek rglvdg`gbaugno ekr basabusgrugq{kr ukbmogq{kr

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Dk vsne{gu earr{saobk$ bnllk un{u a{usk vsne{gu usapksrk eg``skoukr uavkr addaou ek da

oagrraobk da rokrbkobk ko varraou vas da bsngrraobk/ Bkru vas savvnsu dpnd{ugno e{

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Ko vsgobgvk dk bwbdk ek pgk bnlvnsuk 5 uavkr 8 dk daobklkou$ da bsngrraobk$ da lau{sgu ku dk

ebdgo/ Lagr ba{rk ek dk{s gllausgadgu$ dkr vsne{gur earr{saobkr$ ok r{gpkou var rnouvskrq{k gllegauklkou caoadgr$ ruaoeasegr ku à{uk ek vsnukbugno savgeklkou glguk vas da

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bnob{sskobk/ Gdr varrkou agorg e{ok cspk uavk ek daobklkou {ok vmark ek epkdnvvklkou

usr pasgacdk apaou ealnsbks {ok usr dnoi{k vsgnek ek pgkgddgrrklkou/

Dkr eg``skoukr `nslkr ekr vsne{gur k}gruaour r{s dk lasbm

Dkr vsne{gur vsnvnrr r{s dk lasbm rnou egpksr ku pasgr/ Onusk auukougno rksa nsgkouk r{s dkrvsne{gur dkr vd{r bnllksbgadgrr r{s dk lasbm/ Skusaguk vas bavguadgraugno rn{rbsgvugno bnddkbugpk n{ goegpge{kddk 8

Dnchku vsgobgvad e{o ukd vsne{gu kru ek bnorugu{ks {ok skusagsk r{s da uuk ku a{ vsn`gu ekr

arr{sr n{ a``gdgr -rgd raigu ek isn{vk'/ Rgd raigu ekouskvsgrk$ dk vagklkou ek da bnugraugno

kru vsgr ko bmasik vas dkr ek{} vasugkr$ klvdnwk{sr ku radasgr/ Rkdno {ok svasugugno bnopko{k

eapaobk$ dkr bnugraugnor rnou iosadklkou {o vn{sbkouaik ek radagskr/ Dkr vsne{gur

evasiok skusaguk n``ksur r{s dk lasbm svnoekou a{ ckrngo ek rb{sgu a{ vsn`gu egoegpge{r

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skusagukr vd{r bnorgruaoukr/ Dkr nsiaogrlkr$ aelgogrusaugnor ku vsn`krrgnor dgcsadkr rnou

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ku dk vda`noe vsgr ko bnorgesaugno vn{s dk badb{d ek da vkorgno$ da skusaguk bnlvdlkouagsk

usn{pk cgko ra sagrno eusk/

Ko bar ek rn{rbsgvugno goegpge{kddk$ da bnugraugno kru `g}k dgcsklkou vas darr{s da eauk ek

rn{rbsgvugno$ bnllk kddk vk{u usk k}vsglk ko vn{sbkouaik ek rno skpko{ aoo{kd/ Da

`sq{kobk ekr pksrklkour kru iadklkou `g}k dgcsklkou/ Gdr vk{pkou usk {ogq{kr n{

r{bbkrrg`r -aoo{kdr n{ `sabugnoor' n{ k}bkvugnookdr -dgcskr'/

Agorg$ a{ onl ek bmaq{k arr{s$ gd rksa uko{ {o bnlvuk goegpge{kd r{s dkq{kd rnou pksrkr dkr

bnugraugnor q{g rnou bavguadgrkr a{ ua{} lgogl{l sidklkouagsk ek 2$3;+/ Ko vd{r ek da

skpadnsgraugno sidklkouagsk lgogladk$ a{ 21 ebklcsk ek bmaq{k aook$ dvasiok bnorugu{k

co`gbgk e{ok skpadnsgraugno r{vvdlkouagsk a{ ugusk ek da vasugbgvaugno ekr arr{sr a{}

co`gbkr sadgrr ku bk$ bno`nsllkou a{} egrvnrgugnor ek dasugbdk 166 ek da dng o 19,77

vnsuaou r{s dk bnek ekr arr{saobkr/Bkr co`gbkr vsnpgkookou ek da eg``skobk kousk dk ua{} ek skoeklkou ek vdabklkour ku dk ua{}

lgogl{l iasaoug/ Ko bar ek bkrraugno ek vagklkou ekr bnugraugnor vn{s q{kdq{kr ba{rkr q{k

rk rngu$ dvasiok bnougo{k co`gbgks ek da skpadnsgraugno a{ ua{} lgogl{l sidklkouagsk ku

ek da vasugbgvaugno a{} co`gbkr/

A{ ukslk ek bnousau$ da skusaguk kru dgq{gek da eklaoek ek da``gdg/ Un{uk`ngr$ da dgq{geaugno

ok vn{ssa apngs dgk{ uaou q{k da``gdg skruksa a{ rkspgbk ek da bnousabuaouk -klvdnwk{s'/ Dk

lnouaou ek da skusaguk rksa lahns n{ lgons$ rkdno q{k bkddk,bg kru dgq{gek avsr n{ apaoudik ek hn{grraobk ek da skusaguk$ rapngs 06 aor/

36


21/35

Agorg$ rno evasu da skusaguk$ bmaq{k a``gdg a dk bmng} kousk usngr nvugnor 8

Dk pksrklkou ek da unuadgu e{ bavguad bnorugu{ :

Dk pksrklkou e{ok skouk pgaisk -spksrgcdk a{ vsn`gu e{o bnohngou dk bar bmaou' n{$

{ok skouk bksuagok vkoeaou {ok e{sk eukslgok :

Da bnlcgoagrno kousk {o bavguad ku {ok skouk/

Vas agddk{sr$ ea{uskr `nslkr ek iasaougkr àb{duaugpkr vk{pkou usk vsnvnrkr ko vasadddk da

iasaougk vsgobgvadk$ enou onuallkou {ok iasaougk ek}nosaugno e{ vagklkou ekr vsglkr

q{aoe darr{s kru auukgou e{ok gobavabgu unuadk ek usapagd/

Arr{saobk skouk e{baugno 8

A{hn{sem{g$ dkoàou kru ekpko{ {o bsoka{ pgr vas dkr kouskvsgrkr earr{saobk/ Dk

rn{rbsgvuk{s$ q{g kru iosadklkou {o vaskou ek dkoàou co`gbgagsk$ bmngrgu dk lnouaou e{

bavguad n{ da skouk ku dik ek hn{grraobk ek da skouk/ Rnou aelgrrgcdkr bkuuk arr{saobk$ ko uaou

q{arr{sr$ dkr vksrnookr vmwrgq{kr ikr a{ vd{r ek 06 aor/ Kddk kru rn{rbsguk a{ vsn`gu e{o

koàou i ek lngor ek 1= aor onlgoaugpklkou ergio r{s dk bnousau/ Ek{} nvugnor rnou

n``ksukr ku dk rn{rbsgvuk{s a dk bmng} kousk dvasiok n{ da vspnwaobk/

Dnvugno vasiok a vn{s nchku da bnorugu{ugno vas darr{s e{o `noe evasiok a{ vsn`gu ek

dkoàou co`gbgagsk/ Dk vsne{gu iasaougu$ dnsrq{k bkd{g,bg a{sa auukgou dik ek 1=aor$ dk

pksrklkou e{o bavguad n{ e{ok skouk bksuagok vawacdk usglkrusgkddklkou vkoeaou {ok e{sk

eukslgok eapaobk n{ dk lg}aik kousk dkr ek{} nvugnor/ Un{uk`ngr$ rg dkoàou co`gbgagsk

ebek apaou dk ukslk `g} a{ bnousau$ darr{sk{s pksrksa dvasiok bnorugu{k darr{s n{

rno awaou esngu/ [ok iasaougk àb{duaugpk vk{u usk iadklkou n``ksuk ku bnorgruk$ ko bar ek

ebr n{ egopadgegu acrnd{k ku e`gogugpk ek darr{s$ apaou dk ukslk e{ bnousau$ iasaougs

dk}nosaugno e{ vagklkou ekr bnugraugnor skruaou e{kr/ Dvasiok bnorugu{k kru a{ilkouk

bmaq{k aook e{ vsne{gu ek bavguadgraugno a{ ua{} sidklkouagsk ek 2$3;+$ ko vd{r e{oklahnsaugno a{ ugusk ek da vasugbgvaugno ekr arr{sr a{} co`gbkr ukbmogq{kr ku `goaobgksr

sadgrr/ No onuk$ un{u ek llk$ q{k darr{s a da àb{du ek eklaoeks un{u lnlkou dk

sklcn{srklkou ek dvasiok bnorugu{k/

Dnvugno vspnwaobk$ q{aoe kddk$ iasaougu$ ko bar ek ebr n{ egopadgegu acrnd{k ku

e`gogugpk ek darr{s$ apaou dk ukslk `g} a{ bnousau$ dk pksrklkou a{ vsn`gu ek dkoàou

co`gbgagsk e{ok skouk e{baugno usglkrusgkddk enou dk lnouaou kru `g} a{ evasu da

rn{rbsgvugno e{ bnousau/ Darr{sk{s bkrrk ek pksrks da skouk da eauk `g}k a{ bnousau ku$ a{ vd{ruase$ dnsrq{k dkoàou a{sa auukgou dik ek 3; aor/ Ko bar ek ebr e{ co`gbgagsk apaou dk

31


22/35

ukslk e{ bnousau$ dkr vsglkr bm{kr skrukou abq{grkr darr{sk{s$ bas gd raigu e{o bnousau

`noer vkse{r/

Arr{saobk lg}uk rn{rbsgvugno goegpge{kddk 8

Bk vsne{gu iasaougu dk vagklkou a{} co`gbgagskr ergior e{o bavguad a{ ebr ek darr{s$ rg

dk ebr r{spgkou apaou dk ukslk e{ bnousau$ rngu a{ ukslk ek bnousau$ rg darr{s pgu bkuuk

vnq{k/ Darr{saobk iasaougu un{r dkr sgrq{kr ek ebr$ q{kddk q{ko rngu da ba{rk$ rn{r srkspk

ekr sgrq{kr macgu{kddklkou k}bd{r e{ bmalv ek da iasaougk ebr/

Darr{saobk lg}uk bnorugu{k da `nslk da vd{r bn{saouk ekr arr{saobkr ek bavgua{}/ Darr{sk{s

vk{u bnorkougs ekr apaobkr ku ekr sabmaur/ Bnllk un{uk arr{saobk ko bar ek pgk$ dk bavguad

arr{s co`gbgk$ ko vd{r ek da skpadnsgraugno sidklkouagsk$ ek da vasugbgvaugno ekr arr{sr a{}co`gbkr/ Bkru {ok arr{saobk q{g kru vk{ rn{rbsguk ku rno vsg} skruk bmks/

Arr{saobk pgk kougsk rn{rbsgvugno goegpge{kddk 8

Bk uwvk ek bnousau bnorugu{k da ek{}glk isaoek bauinsgk earr{saobk ebr$ lagr ko sagrno

e{ basabusk bksuago e{ pksrklkou ek da vskruaugno$ gd bnorugu{k {ok rn{sbk evasiok dnoi{k/

Eaor dk baesk ek bkuuk arr{saobk$ dkouskvsgrk earr{saobk iasaougu un{r dkr sgrq{kr ek ebr$

q{kddk q{ko rngu da ba{rk$ rn{r srkspk ekr sgrq{kr k}bd{r/ Darr{saobk vnsuk r{s da e{sk ek

pgk ek darr{s ku iasaougu dk vagklkou e{o bavguad rno ebr$ q{kd q{k rngu dk lnlkou ek ra

r{spkoaobk/ Dk vagklkou kru bksuago ku dk rk{d ada vn{s darr{sk{s kru da eauk e{ ebr/

Da vsglk kru `g}k$ dnsr ek da rn{rbsgvugno$ ko `nobugno ek dik ek darr{s ku e{ bavguad

rn{rbsgu/ Bkd{g,bg vk{u bmngrgs ek vawks da vsglk vkoeaou {o bksuago onlcsk eaook 8 gd raigu

e{ok vsglk uklvnsagsk$ bnllk gd vk{u bmngrgs dk pksrklkou e{saou un{uk ra pgk 8 bkru {ok

vsglk pgaisk/ Dk lnouaou ek da vsglk kru bnorq{kou ek da e{sk ek pksrklkou bmngrgk/

Vas agddk{sr$ vn{s bn{psgs {o ckrngo lnlkouao ek dgq{gegu$ darr{sk{s vk{u$ bnousagsklkou

darr{saobk uklvnsagsk a{ ebr$ bnorkougs {ok apaobk ku bk$ bnousk vas`ngr {o ua{} egousu/

3/ Da vndgugq{k Vsg} 8

Eaor dauuabmklkou ekr bdgkour {ok bnlvaiogk earr{saobk$ dk sdk ekr rkspgbkr avvasau

bnllk vasugb{dgsklkou glvnsuaou r{sun{u ko laugsk ek q{adgu ku ek skdaugnookd/ Dk vsg}$ kru

rn{pkou gouksvsuks vas dkr bdgkour bnllk {o goegbk ek q{adgu e{ rkspgbk/

Bkuuk bnlvnraouk e{ Lg},lasjkugoi kru eg``skouk rkdno q{gd raigrrk ekr vsne{gur

ncdgiaungskr ku sidklkour n{ ek vsne{gur dgcsadgrr/

33


23/35

Dkr vsklgksr onuallkou -Arr{saobk Abbgekou ek usapagd$ Arr{saobk Bmarrk$ arr{saobk

skrvnoracgdgu bgpgdk ekr a{unlncgdkr' dk{s vsglk kru eukslgok vas dkr vn{pngsr v{cdgbr rkdno

dk baesk e{ bnek ekr arr{saobkr$ vn{s bk q{g kru ekr vsne{gur dgcsadgrr dk{s vsglk eklk{sk

egbuk vas da dgcsk bnob{sskobk kousk dkr bnlvaiogkr/

Er dnsr$ da vndgugq{k ek vsg} e ukogs ko bnlvuk$ ko vd{r ek da sidklkouaugno e{ok on{pkddk

bnousagouk q{g kru da bnob{sskobk/

1 da sidklkouaugno

Dkr carkr ukbmogq{kr ekr uasg`r ekr bnousaur earr{saobk rnou usr sidklkoukr ek àno

iasaougs da rndgegu ekr bnlvaiogkr earr{saobkr/ Bnlvuk uko{$ e{ok vasu e{ ebadaik

uklvnskd kousk da vksbkvugno ekr vsglkr ku dkr ebagrrklkour -dgr da r{spkoaobk ekr rgogruskr

n{ dpoklkou ebdkobmaou dkr vsglkr pgaiskr' ku ea{uskr vasu$ e{ basabusk adaungsk ek

da r{spkoaobk ek bk{},bg$ gd k}gruk {o sgrq{k lahk{s ek la{pagrk pad{augno vas dkr abu{agskrekr sgrq{kr arr{lr$ eaor dk bar ekr arr{saobkr ebr$ q{g acn{ugsagu {ok rn{r àbu{saugno

ekr vsglkr ku lkuusagu ukslk darr{sk{s eaor dgobavabgu ek àgsk rkr koiaiklkour/

Vas agddk{sr$ dkr k}gikobkr ek `noer vsnvskr glvnrkr vas da sidklkouaugno a{} bnlvaiogkr

earr{saobkr obkrrgukou vn{s bkr bnlvaiogkr ek eiaiks ekr lasikr r{``graoukr a`go eusk

ko lkr{sk en``sgs {ok sl{osaugno raugràgraouk a{} abugnooagskr q{g nou lgr ekr `noer

vsnvskr egrvnrgugno ek da bnlvaiogk/

3 da bnob{sskobk

Ekpko{ {o lasbm usr bnob{sskougkd vas da dgcsadgraugno ekr uasg`r$ darr{saobk kru kousk eaor

dk vsnbkrr{r ek bnob{sskobk kousk dkr srka{} ek egrusgc{ugno ko ukslk ek vsg} b)kru,,egsk ek

skouacgdgu vn{s dk bdgkou/

Ko k``ku$ eaor da umnsgk e{ lasbm ek bnob{sskobk$ dk bdgkou kru r{vvnr pn{dngs dk vsg} dk vd{r

car ku da sl{osaugno da vd{r dkpk ek rno vasiok/ En dgouisaugno ek bkuuk on{pkddk

bnlvnraouk eaor ddacnsaugno ek da vndgugq{k ek vsg} q{g kru da bnob{sskobk/

A{ ogpka{ e{ lasbm ek darr{saobk$ da bnob{sskobk agorg q{k da vksrvkbugpk e{ lasbm akousao {ok cagrrk rkorgcdk ekr bnur egoukslegaugno$ ku ko vasugb{dgks ekr bmasiklkour ek

ikrugno ku ek bnllksbgadgraugno/ Rkdno dkr vsne{gur$ dk ua{} ek bkr bmasiklkour pasgk kousk 3+

ku 0+ e{ lnouaou ekr vsglkr pksrkr/

Dk vn{sbkouaik ekr bmasiklkour ek ikrugno kru ko vsgobgvk dgcsklkou `g} vas darr{sk{s/

Un{uk`ngr$ dgorus{bugno O36 e{ Lgogrusk ekr `goaobkr vspngu {o la}gl{l ek 36+ ekr

vsglkr pksrkr/

2/ Da vndgugq{k ek egrusgc{ugno 8

32


24/35

Bnllk eaor un{u lasbm bnob{sskougkd$ n rk}ksbk ddarugbgu vsg} e{ vsne{gu vn{s dk

bnornllauk{s/ Da q{krugno ek``gbabgu ek egrusgc{ugno rk vnrk/

Ko k``ku$ dk bmng} ekr baoa{} ek egrusgc{ugno bnorugu{k d{ok ekr ebgrgnor dkr vd{r glvnsuaoukr

ko lasjkugoi ekr arr{saobkr v{grq{k da oau{sk ekr baoa{} a {ok gobgekobk r{s un{ukr dkr a{uskr

ebgrgnor e{ Lg},lasjkugoi/

Dgoukspkougno ek vd{rgk{sr baoa{} eaor da egrusgc{ugno ekr vsne{gur earr{saobkr obkrrguk dk

epkdnvvklkou e{ok s`dk}gno lasjkugoi q{g rngu ko lkr{sk ek raeavuks bmaq{k rkilkou

ek bdgkoudk/ Ko laugsk earr{saobkr no vk{u egrugoi{ks ek{} rkilkour rusauigq{kr 1 8

,Vasugb{dgksr ku vsn`krrgnookdr 8 bk lasbm rk bnlvnrk ek da bdgkoudk skpko{r lnwkor ku

si{dgksr

,Kouskvsgrkr$ isn{vkr rnbgnvsn`krrgnookddkr ku vasugb{dgksr ma{ur skpko{r

Da egrusgc{ugno ekr vsne{gur earr{saobk rk `agu vas dkr vsgobgva{} baoa{} r{gpaour 8

Dk srka{ ek egrusgc{ugno bdarrgq{k ku dk srka{ caobagsk bnorugu{kou ek{} rkilkour ek lasbm

unuadklkou eg``skour/

uaou enoo dkr rvbg gbgur e{ rkilkou bdgkoudk ek larrk n{ isaoe v{cdgb$ da

bnllksbgadgraugno ekr vsne{gur earr{saobk -ruaoeasegrkr ku rglvdk' pga da caobarr{saobk

avvasau da vd{r aeavuk vas savvnsu da egrusgc{ugno bdarrgq{k/ Bk on{pka{ baoad vkslku

eauukgoesk {ok vnv{daugno usr dasik ku egpksrg`g {o lgogl{l ek bnur/

Ko skpaobmk$ dk srka{ ekr bn{sugksr ku aikour earr{saobk -srka{ bdarrgq{k' bnopgkou dk

lgk{} a{} rvbg`gbgur e{ rkilkou ekr kouskvsgrkr ku vasugb{dgksr ma{ur skpko{r ku vn{s

dkrq{kdr gd bnopgkou eavvnsuks {o rkspgbk ma{uklkou vksrnooadgr ku ekr vsne{gur r{s lkr{sk/

1,Dk srka{ bdarrgq{k 8

Eaor ra `nslk abu{kddk ku a`go ek sklvdgs k``gbabklkou ra lgrrgno$ {ok lgrk ogpka{ kru

nvsks a{ rkgo e{ srka{ bdarrgq{k/

N{usk {ok cnook `nsbk ek pkouk$ gd kru avvkd hn{ks vdkgoklkou rno sdk earr{sk{s bnorkgd ku

r{sun{u usk dbn{uk ek rkr bdgkour/

Da pkouk vas bk baoad k}gik ekr bnllksbga{} {ok lausgrk e{ `nobugnooklkou ukbmogq{k ku

h{sgegq{k ekr vsne{gur/ No egrugoi{k kousk 8

, Dk srka{ eaikour 8 bmaq{k bnlvaiogk earr{saobk eaikour iosa{} aiskr

egrvksrr r{s un{u dk ukssgungsk eaor ekr aiidnlsaugnor ku ekr pgddkr/

, Dk srka{ ekr bn{sugksr : da eg` skobk ekr aikour$ q{g skvsrkoukou {ok rk{dk

bnlvaiogk$ dkr bn{sugksr vk{pkou pkoesk ekr bnousaur ek vd{rgk{sr bnlvaiogkr ku agorg1

35


25/35

àgsk co`gbgks dk{sr bdgkour ekr lkgddk{sr uasg`r ko bmngrgrraou dn``sk ek da bnlvaiogk

da vd{r bnlvugugpk/

, Dk srka{ ek c{ska{} egskbur 8 rk rnou ekr bacgokur isr egskbuklkou vas dkr

bnlvaiogkr earr{saobk/ Gdr rk basabusgrkou vas dk{s onlcsk dglgu/

Vn{s bnousgc{ks k``gbabklkou a{ epkdnvvklkou ek dn``sk vsne{gu earr{saobk$ dkr

goukslegagskr engpkou `n{sogs {o psguacdk rkspgbk ek sklnouk ego`nslaugno ko egskbugno ek

dkouskvsgrk q{g$ vn{s arr{sks {ok lkgddk{sk sabugpgu engu egrvnrks ek baoadgraugno ku

eaoadwrk/

3,Da caobarr{saobk 8

Bkuuk abugpgu ek egrusgc{ugno rk e`gogk bnllk uaou da eg``{rgno ekr vsne{gur earr{saobk vas

dk srka{ caobagsk a{ vsn`gu ek ra bdgkoudk ku vn{s dk bnlvuk ekr kouskvsgrkr earr{saobk q{g

vk{pkou usk `gdgadkr n{ rglvdk vasukoagskr ekr caoq{kr/

uaou enoo q{k dk baesk h{sgegq{k kru ekpko{ àpnsacdk$ da caobarr{saobk rk vsrkouk bnllk

dk baoad dk vd{r avvsnvsg vn{s dk epkdnvvklkou ekr vsne{gur earr{saobk onuallkou r{s dkrkilkou ekr vasugb{dgksr a skpko{r lnwkor ku si{dgksr/ Gd raigu ekr vsne{gur skdaug`r

darr{saobk pgk$ ekr vsne{gur ek bavguadgraugno -vasiok skusaguk$ bavguad e{baugno//' ku dkr

l{dugsgrq{kr macguaugnor/

Q{kdq{kr bnlvaiogkr q{g egrusgc{kou dk{sr vsne{gur pga dk srka{ caobagsk 8

Yaà Arr{saobk Auughasg YaàA}a Arr{saobk Lasnb CLBGBOGA Caoq{k vnv{dagskDa lasnbagok Pgk RILC

Ko k``ku$ da caobarr{saobk vsrkouk vn{s dk rkbuk{s ekr arr{saobkr dkr lkgddk{skr vksrvkbugpkr

ek epkdnvvklkou/

Dkr kouskvsgrkr ek rkspgbkr rnou ko bnouabu egskbu apkb dk bdgkou$ bnousagsklkou dkouskvsgrk

goe{rusgkddk n dk bdgkou oa ek bnouabu q{apkb da v{cdgbgu n{ dasugbdk abmku/ Dgllausgadgu

ek dnchku ek da evkork iosk {o sgrq{k q{g ok vk{u usk se{gu q{k vas da vksbkvugno ea{uskr

dlkour lausgkdr skdaug`r da vsne{bugno e{ rkspgbk 8 dkouskvsgrk ek rkspgbk b)kru,,egsk dk

r{vvnsu vmwrgq{k -cuglkour$ ebns$ q{gvklkour' ku dk vksrnookd ko bnouabu apkb dk v{cdgb/

3;


26/35

Dkr baoa{} ek egrusgc{ugno vk{pkou vsnb{sks {o apaouaik bnob{sskougkd e{sacdk bas gd bnorugu{k

dk rk{d dlkou skd ek eg``skobgaugno korkgiokr eaor {o rkbuk{s basabusgr vas da caoadgraugno

ekr vsne{gur ku vas {ok bnob{sskobk ekr vsg} kobnsk lksikouk/ Dkr eukslgoaour ek da

vndgugq{k ek egrusgc{ugno rnou e`gogr vas daoadwrk e{ lasbm rkspg$ q{g vk{u usk skbdarr ko

ek{} isaoekr bauinsgkr 8 dk lasbm ek larrk ku dk lasbm goegpge{kd/ Da vsklgsk eklaoek

ekr vsne{gur rglvdkr lagr vsrkouk ekr k}gikobkr vasugb{dgskr ko ukslkr ek bnur ku ek

vks`nslaobk/ Gd skq{gksu a{rrg {ok ebkousadgraugno inisavmgq{k ek dn``sk$ ekr rkspgbkr

ruaoeasegrr ku auusabug`r agorg q{{o gopkrugrrklkou v{cdgbguagsk glvnsuaou/ Dk rkbnoe$ dk

lasbm goegpge{kd$ kru bnlvnr ek eklaoekr vk{ onlcsk{rkr lagr ek pnd{lkr r{``grallkou

vn{s h{rug`gks {o usaguklkou vksrnooadgr ku {ok n``sk ek rkspgbkr ku ek bnorkgdr r{s lkr{sk /

Dkr baoa{} ek egrusgc{ugno engpkou usk bno{r bnllk ekr lnwkor eabbsnusk ek da

egrvnogcgdgu ku eaeavuks dkr rkspgbkr a`go ek raugr`agsk dkr bdgkour abu{kdr ku ek epkdnvvks dk{s

{ugdgraugno vn{s dkr on{pka{} bdgkour/

5/ Da vndgugq{k ek Bnll{ogbaugno 8

Dabugpgu lasjkugoi ok rk dglguk var ddacnsaugno e{o vsne{gu n{ rkspgbk ku a{ bmng} e{o

baoad ek egrusgc{ugno/ Rg {ok bnlvaiogk earr{saobk pk{u addks a{ ekd e{o bn{saou ek pkoukr

rvnouaokr ek rkr vsne{gur kddk engu bnobkpngs ku usaorlkuusk ekr go`nslaugnor r{s rkr vsne{gur$

dk{sr basabusgrugq{kr ku dk{sr apaouaikr vas savvnsu da bnob{sskobk vn{s dk lasbm bgcdk/

Da vndgugq{k ek bnll{ogbaugno lkuusk ko {psk eaor dk baesk ekr arr{saobkr ncgu a{}

vsgobgvkr q{g basabusgrkou ko iosad un{uk abugpgu ek rkspgbkr/ Bkuuk bnll{ogbaugno engu

pgrks ek{} bgcdkr 8 d{ok k}uksok bnlvnrk ekr bdgkour abu{kdr ku vnukougkdr ku da{usk gouksok

q{g bnlvskoe dkorklcdk ekr {ogur ek srka{/

Bkuuk bnll{ogbaugno en{cdk pngk skpu iadklkou {o en{cdk arvkbu 8

Kddk vk{u usk gorugu{ugnookddk$ eaor da lkr{sk n bkuuk eksogsk skvnrk rn{pkou r{s dglaik ek

lasq{k bnlcgok bnlvaiogk.vsne{gur/ Kddk sarrklcdk un{ukr dkr abugnor gouksokr ku k}uksokr

bkouskr r{s dgorugu{ugno/ Da bnll{ogbaugno vk{u usk iadklkou go`nslaugpk b)kru,,egsk

go`nslks dkr bdgkour r{s da bsaugno n{ dk}grukobk ek rkspgbkr on{pka{} n{ aldgnsr/ Vn{s

bmab{o ek bkr uwvkr ek bnll{ogbaugno$ gd rklcdk glvnsuaou q{k dkr lkrraikr rngkou pmgb{dr

pksr dkr ek{} bgcdkr 8 gouksok ku k}uksok/

Bk ergs ek rk lkuusk da vnsuk e{ bdgkou vkslku ek bnorus{gsk {ok bnll{ogbaugno k}uksok d{g

vkslkuuaou e{ok vasu ek iaioks ko bdasu ku ea{usk vasu euacdgs {ok skdaugno ek bno`gaobk ku

30


27/35

ek vsn}glgu$ ek padnsgrks dk rkspgbk skoe{ ku agorg ek lgk{} `agsk abbkvuks da padk{s e{ bnorkgd

ku dk vsg} e{ rkspgbk/

Dk``gbabgu e{ok balvaiok ek bnll{ogbaugno k}uksok kru rn{pkou e{k da vsvasaugno

vsadacdk e{ok cnook vndgugq{k ek bnll{ogbaugno gouksok

Ko k``ku$ vn{s dk daobklkou e{o vsne{gu earr{saobk$ dk lnwko ek bnll{ogbaugno vsgpgdig

vas dkr bnlvaiogkr earr{saobkr kru da v{cdgbgu onuallkou da vskrrk ku da saegn/ Dk sdk

krrkougkd ek da v{cdgbgu kru ek `agsk abbsnusk dk vsne{gu$ epkgddks dk ergs ku ek bnopagobsk/

Dgouisaugno ek dkorklcdk e{ vksrnookd ek da bnlvaiogk earr{saobk$ ekv{gr dk rgik

h{rq{a{} goukslegagskr earr{saobk ku bn{sugksr$ bnorugu{k {ok bnoegugno goegrvkoracdk vn{s

sadgrks {ok cnook bnll{ogbaugno pksr dk v{cdgb/

A`go ek vaspkogs bkuuk `go$ vd{rgk{sr lnwkor vk{pkou usk lgr ko {psk a{ rkgo e{ok

bnlvaiogk earr{saobk 8

, Sko`nsbks bmkx dk vksrnookd dk rkouglkou eavvasukoaobk dkouskvsgrk -bnddkbuk ekr

r{iikrugnor$ hn{soa{} kouskvsgrk'

, Lnugpks dkr baeskr vn{s usk ekr skdagr ek bnll{ogbaugno -`nslaugno rvbg`gq{k$

s{ognor si{dgskr ego`nslaugno'

, Bnll{ogq{ks apkb dk srka{ -s{ognor apkb dkr skrvnoracdkr ekr vngour ek pkouk///'

Da bnmskobk kru da bnoegugno obkrragsk vn{s arr{sks {ok k``gbabgu ku {ok rwoksigk

dkorklcdk e{ vsnbkrr{r ek bnll{ogbaugno/

Dkr sr{duaur `goaobgksr bnorugu{kou iadklkou {o vgpnu ek da bnll{ogbaugno k}uksok$ bk{},bg

engpkou sk`duks da cnook raou ek da bnlvaiogk/ Gdr rnou vks{r bnllk {o dlkou lahk{s ek

eg``skobgaugno/ Ko k``ku da vksbkvugno q{k dkr eg``skour nvsauk{sr nou ek da rnbgu go`d{k r{s

dkr `d{bu{augnor ek rno ugusk ko cn{srk/ Da bnll{ogbaugno `goaobgsk rksu cugs {ok `nsuk

glaik q{g engu usk psagk ku maslnogk{rk/

39


28/35

u{ek ek Bar 8 A]A Arr{saobk Lasnb

1, Vsrkouaugno ek da bnlvaiogk8

A]A Arr{saobk Lasnb kru ok ko 3666 ek da `{rgno kousk A]A Ad Alaok ku da Bnlvaiogk

A`sgbagok e)Arr{saobkr/

@nsuk ek rkr ;66 bnddacnsauk{sr ku 169 aikour iosa{}$ kddk bnddacnsk iadklkou apkb 0;bn{sugksr vasukoagskr/

A]A Arr{saobk Lasnb n``sk {ok iallk bnlvduk ek vsne{gur bnobksoaou d)korklcdk ekr

sgrq{kr ekr vasugb{dgksr ku ekr kouskvsgrkr/ Da Bnlvaiogk nvsk rkdno {o vsgobgvk rglvdk 8

bmaq{k q{krugno$ vsnhku$ ckrngo vnobu{kd n{ dnoi ukslk engu usn{pks {ok svnork usapksr

dbn{uk$ dk bnorkgd ku da raugr`abugno e{ bdgkou/

A]A Arr{saobk Lasnb r)kru g}k 2 a}kr rusauigq{kr 8

Abbdsks rno epkdnvvklkou Aldgnsks ra skouacgdgu Rk eg``skobgks vas ra q{adgu ek rkspgbk

Abbdsks rno epkdnvvklkou ko 8

uaou {ok rnbgu l{dug,baoad ek egrusgc{ugno$ aldgnsaou da vsne{bugpgu bnllksbgadk ekr egrusgc{uk{sr$ awaou 16 on{pka{} aikour vas ao$ daoaou ek on{pka{} vsne{gur w bnlvsgr dkr vsne{gur Uaja`{d/

Aldgnsks ra skouacgdgu vas 8 Dabbsngrrklkou ek ra vsne{bugpgu isbk da sk`nouk ek rno rwrulk GU$

3=


29/35

Daldgnsaugno ek rkr sr{duaur ukbmogq{kr eaor bksuagokr csaobmkr/

Rk eg``skobgks vas ra q{adgu ek rkspgbk ko 8

epkdnvvaou {ok b{du{sk ek rkspgbk bdgkou$ skpgrguaou rkr vsnbkrr apkb A]A YAW$

aldgnsaou rkr vasukoasgaur$ bnorndgeaou rkr koiaiklkour ek rkspgbk 8 bmaq{k egskbugno eA]A Arr{saobk

A, Vnukougkd ek Bsngrraobk 8

Darr{sk{s A]A gorgruk r{s dk àgu q{k darr{saobk pgk a{ Lasnb kru {ok abugpgu q{g rk

epkdnvvk àpnsacdklkou ku a``gslk q{k darr{saobk pgk kru {o lasbm q{g vsrkouk

eglvnsuaoukr nvvnsu{ogur ek epkdnvvklkou ku {o `nsu vnukougkd ek bsngrraobk/ Bk vnukougkd

vk{u usk {ugdgr$ e{ok vasu eaor dk baesk ek epkdnvvklkou kopgrai vn{s dkr vsne{gur ekr

bnlvaiogkr ku ea{usk vasu$ eaor dk baesk e{ epkdnvvklkou ek on{pka{} vsne{gurearr{saobkr skousaou eaor rno bmalv eabugno/

Ek llk$ darr{saobk pgk kru d{ok ekr csaobmkr q{g vk{u w bnousgc{ks dk vd{r ko dk}grukobk

ekr gobguaugnor `grbadkr r{` graoukr/ Ko vd{r ek dasrkoad h{sgegq{k sigrraou dabugpgu

earr{saobkr pgk a{ Lasnb$ bnorugu{k {o dlkou àpnsacdk eaor da rus{bu{saugno ku da

lneksograugno e{ rkbuk{s/

Eavsr darr{sk{s dkr nvvnsu{ogur e{ lasbm ek darr{saobk pgk vk{pkou rk vsrkouks bnllk

r{gu 8Abbkou{augno e{ rkouglkou ek ckrngo ek rb{sgu a{ ogpka{ vksrnookd$ vsn`krrgnookd ku

àlgdgad

[o bdglau ek bnob{sskobk ek vd{r ko vd{r rago ku usaorvaskou ko p{k ek pgpsk {ok on{pkddk

sk ek bnlvugugno uasgàgsk/ Ko k``ku$ da bnob{sskobk kru {ok aslk en{cdk usaobmaou$ kddk

vk{u usk a{rrg cgko {ok rn{sbk ek lkoabkr q{{ok rn{sbk envvnsu{ogur/

37


30/35

Da dgcsadgraugno ekr uasg`r vkslkuusa a{} rnbgur earr{saobkr ek hn{ks r{s dkr pasgacdkr

e{ lasjkugoi nvsaugnookd ko p{k ek svnoesk a{} lgk{} a{} l{dugvdkr auukoukr ek dk{s

bdgkoudk/

Da caobarr{saobk 8 {o pkbuk{s r{rbkvugcdk ek vsnln{pngs da vousaugno ek on{pka{}rkilkour un{bmr vas dkr vsne{gur caobagskr/

Bnobksoaou dk vnger ek darr{saobk pgk eaor dk bmg `sk ea`àgskr idncad eA]A

Arr{saobk Lasnb$ gd nbb{vk 35$;+ ko 3660/ Darr{sk{s a``gslk q{k bkuuk csaobmk nbb{vk

{ok vdabk ono oidgikacdk eaor dk bmg `sk ea`àgsk idncad$ bkvkoeaou kddk eklk{sk

glvabuk vas da vn{sr{guk e{ usaor`ksu e{ok vasugk e{ vnsuk`k{gddk caobarr{saobk/

C, Dkr dlkour vsadacdkr ddacnsaugno ek da rusauigk 8

a, Da Bnob{sskobk

Dk sr{duau dk vd{r glvnsuaou vnsuk r{s dk àgu q{k dn``sk kru q{arglkou da llk vasun{u/

[ok isaoek rglgdgu{ek rk eiaik da dkbu{sk ekr eg``skour vsne{gur/ Bkuuk rglgdgu{ek vnrk

dk vsncdlk ek eg``skougaugno ek dn``sk vas savvnsu da bnob{sskobk$ bkddk,bg ok rk àgu var

vasugs ekr basabusgrugq{kr vsnvskr a{} vsne{gur -gdr nou vskrq{k un{r gekougq{kr'/ Kddk rk

àgu vd{uu r{s da cark ekr vasaluskr skdaug`r da bnll{ogbaugno$ a{ srka{ ku da q{adgu

e{ rkspgbk/

Rn{sbk 8 Savvnsu eA]A Arr{saobk Lasnb 3660

A{ ogpka{ bnllksbgad$ da dgcsadgraugno ekr uasg`r a koikoes {ok k}abkscaugno ek da

bnob{sskobk$ abbkou{k vas dkr eg``gb{dur ek skbn{psklkou ekr vsglkr a``kbuaou$ e{ok

vasu$ da bavabgu egopkrugrrklkou ekr bnlvaiogkr ku dkr ncdgikaou$ ea{usk vasu$

bnorugu{ks eglvnsuaoukr vsnpgrgnor vn{s da bn{pksu{sk ekr bsaobkr ko rn{``saobk/

c,Da rkilkouaugno 8

A}a arr{saobk Lasnb rkilkouk rno lasbm ko ek{} isn{vkr rapngs 8

Dkr vasugb{dgksr ku dkr vsn`krrgnor dgcsadkr

26


31/35

Dkr kouskvsgrkr VLK.VLG ku dkr asugraor ku bnllksaour

Dk uacdka{ bg,ekrr{r gdd{rusk dkr rkilkour eukbur ku dkr vsne{gur n``ksur 8

Uacdka{ 3 8 Rkilkour eukbur .vsne{gur n``ksur

Vsne{gur RkilkourKvasiok skusaguk

Kvasiok Ke{baugno

Vabj vspnwaobk

Vasugb{dgksr

Vasugb{dgksr$ Vsn`krrgnor dgcsadkr

VLK.VLG$ Bnllksaour ku Asugraor

Gd bnopgkou ek rgioadks q{k vn{s egaionrugq{ks dkr ba{rkr egoraugràbugno ekr bdgkour$ A]A

Arr{saobk Lasnb vsnbek ekr ukbmogq{kr vkslkuuaou ek lkr{sks da raugràbugno ekr

bdgkour onuallkou dkoq{uk ek raugràbugno/

Bkuuk eksogsk d{g vkslku ek 8

Vsbgrks dkr eg``gb{dur vsn{pkr vas dkr bdgkour ku ono kobnsk sidkr :

Ek egaionrugq{ks dkr ba{rkr gouksokr skrvnoracdkr ek dgoraugràbugno -gor{``graobkek lnwkor lausgkdr ku m{lagor$ eàgddaobk ek bksuagokr vsnbe{skr' :

Ek bnobkpngs ekr goegbauk{sr ek skoeklkou :

Ek rk vnrgugnooks vas savvnsu da bnob{sskobk r{s da vksbkvugno ek da q{adgu/

b, Da vsaugq{k ekr u{ekr ek lasbm 8

Dnsr e{ daobklkou ekr vsne{gur earr{saobk,pgk$ A]A Arr{saobk Lasnb vsnbek a{ vsadacdk

pga rno kougu lasjkugoi {ok u{ek ek lasbm eaor dk c{u eu{egks ku ek bnooausk dkr

ckrngor ek ra bdgkoudk ko laugsk ek bn{pksu{sk ku vn{s aoadwrks dn``sk k}gruaouk ko da

laugsk/

Vn{s acn{ugs {ok u{ek ek lasbm `gacdk$ onusk bnlvaiogk ebdask klvdnwks ekr lnwkor ku

lumnekr r{gpaoukr 8

Dk vnsuk`k{gddk bdgkoudk b)kru,,egsk dkr bdgkour eh abq{gr :

21


32/35

u{ek ekr ruaugrugq{kr a{rrg cgko q{aouguaugpkr q{k q{adguaugpkr :

Ckobmlasjgoi n{ daoadwrk bnlvasaugpk q{g bnorgruk rk bnlvasks

bnougo{kddklkou ea{uskr bnlvaiogkr$ vn{s rk skorkgioks r{s dkr vsgobgvkr$ dkr

vndgugq{kr$ dkr vsaugq{kr ku dkr lkr{skr q{g ageksnou dnsiaograugno vskoesk ekr

lnwkor vn{s aldgnsks rno skoeklkou/

Daoadwrk bnob{sskougkddk q{g vnsuk {ogq{klkou r{s dkr lkr{skr ek skoeklkou$ da

eg``skobk ek daoadwrk bnlvasaugpk q{g vnsuk a{rrg r{s dkr vsaugq{kr ku dkr n{ugdr/

e, dK``gbabgu ek da rusauigk lasjkugoi r{s dk r{bbr bnllksbgad 8

Dk r{bbr bnllksbgad eA]A Arr{saobk Lasnb kru e krrkougkddklkou a{ àgu q{kddk `nbadgrk

rno epkdnvvklkou r{s dkr rkilkour dkr vd{r skouacdkr ku bmksbmk ko vkslaokobk sko`nsbksra vnrgugno r{s dkr lasbmr epkdnvvr n{ `nsu vnukougkd/

Eaor bkuuk vksrvkbugpk$ A}a rkru `g} ; vsgnsgur nvsaugnookddkr$ ; abbdsauk{sr ek

bmaoiklkour$ cavugrr dkr ; bwdgoeskr /

Dgoonpaugno vsne{gur 8 Bsgusk ek eg``skobgaugno vas savvnsu da bnob{sskobk

da ukbmogq{k lugks 8 Bnorgruk ko dn``sk e{ lkgddk{s rkspgbk a{ lkgddk{s vsg}/

da ikrugno ek da egrusgc{ugno 8 A{usk bsgusk ek eg``skougaugno q{g vkslku a{egrusgc{uk{s ek àgsk vd{r ek pkoukr ku lngor eaelgogrusaug`/

da q{adgu ek rkspgbk 8 Da bnlvaiogk kru nsgkouk pksr da raugràbugno e{ bdgkou/

da vsne{bugpgu 8 Bnorgruk ko da cagrrk ekr bnur ku daldgnsaugno ek da q{adgu

ku bk ek laogsk vkslaokouk/

Gd ko skrrnsu q{k dk}bkddkobk nvsaugnookddk kru dgk vd{rgk{sr àbuk{sr n{usk da rusauigk

lasjkugoi/

B, Dk Lg} lasjkugoi 8

a, Dk vsne{gu 8

Dkr vsne{gur earr{saobk,pgk bnllksbgadgrr r{s dk lasbm ok vsrkoukou idncadklkou a{b{ok

eg``skougaugno og goonpaugno vas savvnsu da bnob{sskobk/ Bkvkoeaou da eg``skougaugno eA]A

srgek r{s ea{uskr vasaluskr onuallkou skdaug r a{ srka{$ da bnll{ogbaugno ku da q{adgu

e{ rkspgbk/

c, Dk vsg} 8

23


33/35

Da bnlvaiogk vspngu ekr bnugraugnor lgogl{lr ku n``sk da vnrrgcgdgu ek bmaoiklkou

oglvnsuk q{kd lnlkou/ Ek vd{r$ dk bdgkou vk{u pksrks ekr bnugraugnor rn{r `nslk ek lnouaour

`nsàguagskr/ Gd kru onuks q{k dk àgu q{k da{unsgu sidklkouagsk goukspgkook$ ko iosad eaor

da csaobmk pgk$ vn{s glvnrks davvdgbaugno ek da uacdk ek lnsuadgu$ da `g}augno ek dgousu

rkspgs$ go`d{k cka{bn{v r{s dk ekis ek vks`nslaobk ek da bnlvaiogk eaor duacdgrrklkou

ekr uasg`r/

b, Da egrusgc{ugno 8

Da egrusgc{ugno e{ vsne{gu earr{saobk bnorugu{k {o lagddno glvnsuaou eaor da pgk bnonlgq{k

ek da bnlvaiogk bas kddk a da pnbaugno ek hkuks {o vnou kousk da vsne{bugno ku da bnornllaugno/

Eaor bk rkor$ A]A ravv{gk r{s {o srka{ ek egrusgc{ugno bnlvnr krrkougkddklkou eaikour

ku bn{sugksr earr{saobk e{ok vasu ku ek da caobarr{saobk ea{usk vasu/

Dk srka{ ekr bn{sugksr ku aikour earr{saobk bnopgkou dk lgk{} a{} rvbg`gbgur e{ rkilkou

ekr kouskvsgrkr VLK.VLG ku Asugraor ku bnllksaour Ma{ur skpko{r ku vn{s dkrq{kdr$ gd

bnopgkou eavvnsuks {o rkspgbk ma{uklkou vksrnooadgr ku ekr vsne{gur r{s lkr{sk/

Da caobarr{saobk rk vsrkouk bnllk dk baoad da vd{r avvsnvsg vn{s dk epkdnvvklkou ekr

vsne{gur earr{saobk,pgk onuallkou r{s dk rkilkou ekr vasugb{dgksr ku ekr vsn`krrgnor

dgcsadkr a skpko{r lnwkor ku si{dgksr/ Bk baoad ek egrusgc{ugno a {o sdk iadklkou ek

bnorkgd/

e, Da bnll{ogbaugno

Eavsr darr{sk{s$ Da bnll{ogbaugno kru {ok pasgacdk bd e{ Lg},Lasjkugoi$ e{ àgu q{kddk

vkslku da usaorlgrrgno e{ lkrraik ek un{r dkr dlkour e{ Lasjkugoi$ onuallkou dk vsne{gu

eaor ra vsrkouaugno$ rno onl$ dk vsg} avvdgq{$ da egrusgc{ugno a{rrg cgko eaor da q{adgu ek

dabb{kgd q{k e{ bnorkgd ku dk bnlvnsuklkou e{ vksrnookd ek da bnlvaiogk apkb dkr arr{sr

dnsr ekr sbdalaugnor/

Dkr n{ugdr ek bnll{ogbaugno lgr ko {psk vn{s vsnln{pngs dkr vsne{gur earr{saobk,pgk bmkxA]A rnou iosadklkou 8 da vskrrk ku da``gbmaik v{cdgbguagsk/

Ek llk$ da bnlvaiogk lku da egrvnrgugno ek rno srka{$ ekr n{ugdr eagek a{ bnorkgd ku

dgo`nslaugno ek da bdgkoudk/

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34/35

Bnobd{rgno iosadk

Ko i{grk ek bnobd{rgno on{r savvkdnor q{k dk r{bbr ekr eg``skour vsne{gur earr{saobk n{ ek

da caoq{k$ ok vk{u usk auukgou raor dk}grukobk e{ok rus{bu{sk lasjkugoi ku bnllksbgad$ awaou

vn{s lgrrgno$ da lgrk ko vdabk ekr n{ugdr ek vgdnuaik vn{s dk r{gpg ku da ikrugno ekr nchkbug`r$ da

bnobkvugno$ dk epkdnvvklkou ku da lgrk ko {psk e{ok iallk ek vsne{gur goonpaour ku

egpksrg`gr svnoeaou a{} ckrngor ku k}gikobkr ek da bdgkoudk/

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35/35

Dkr eg``skoukr `nslkr earr{saobkr bnorugu{kou$ vas da e{sk skdaugpklkou dnoi{k ekr bnousaur

rn{rbsgur$ da vsgobgvadk rn{sbk ek lncgdgraugno ek dvasiok dnoi{k/ Dk{s epkdnvvklkou

bnorugu{k psguacdklkou {ok nvvnsu{ogu$ ono rk{dklkou$ a{ epkdnvvklkou ek darr{saobk

lagr iadklkou a{ `goaobklkou k da Vkuguk ku Lnwkook Kouskvsgrk/

Ko evgu ekr gor{``graobkr ek bk rkbuk{s$ rngu a{ ogpka{ e{ rwrulk ek laoaiklkou ek

dkouskvsgrk earr{saobk q{a{ ogpka{ ek rno kopgsnooklkou$ dk lasbm kru vsnlkuuk{s

v{grq{gd bnooau eaook ko aook {ok pnd{ugno ono oidgikacdk/

Eaor {o kopgsnooklkou lasq{ vas ek vsn`noekr l{uaugnor$ onuallkou eaor {o bdglau ek

esidklkouaugno$ da r{spgk ek dkouskvsgrk earr{saobk skruk dasiklkou mwvnumq{k vas ra

bavabgu eaeavuaugno/ Ek e`g ok vn{ssa usk r{slnou q{ usapksr {ok rusauigk idncadk ku

bnmskouk$ onuallkou {ok rusauigk lasjkugoi usr vngou{k/

Marketing mix dans les sociétés financieres

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