Diapo pris de slideshare

22009

Le marketing peut-il encore marcher? (TNS Sofres 2008)

32009

42009

Qu’est ce que le nouveau consommateur ?

nouveauconsoclietn.flv nouveauconsoclietn.flv

5

Définition de la communication :

La communication marketing consiste pour une organisation à transmettre des messages à son public en vue de modifier leur comportements mentaux (motivation, connaissance, image, attitude,…) et par voie de conséquence leur comportement effectif.

Alors que la promotion consiste à faciliter ou à stimuler certains comportements effectifs(notamment l’achat d’un produit par des moyens, exemple : une distribution gratuite d’un échantillon, d’un produit, en vue de le faire essayer par les consommateurs).

M.Ernesto Talla Hane

6

- Faire connaître :

le but est de faire connaître l’entreprise(communication corporate), ses produits et services( l’offre).

Exemples: -Lorsque Expresso fait une campagne publicitaire pour le lancement de ses services mobiles. L’entreprise communique sur son offre.-Lorsque Suneor fait une campagne pour convaincre le public qu’elle est une entreprise moderne et dynamique. C’est de la publicité corporate.

M.Ernesto Talla Hane

7

- Faire aimer :

la communication vise à faire aimer l’entreprise et ses produits et à leurdonner une bonne image.

Exemple: Lorsque Maggi sponsorise une émission culinaire, son but consiste à faire aimer ses produits à son public cible .

M.Ernesto Talla Hane

Les objectifs de la communication

Faire connaitre :- C’est faire connaitre l’entreprise - Faire connaitre ses produit et ses services- C’est de la communication institutionnelleExemple : quand Maroc Telecom fait une campagne publicitaire pour le lancement de ses services mobiles ,elle communique sur son offre

Faire aimer : - la communication vise à faire aimer l’entreprise et ses produits- Donner une bonne image.Exemple : Lorsque Maggi sponsorise une émission culinaire, son but consiste à f faire aimer ses produits à son public cible

Faire agir :- la communication vise à faire acheter.Exemple : Lorsque Jet for You communique sur une promotion de ses billets d’avion elle vise d’abord à augmenter ses ventes durant la période promotionnelle

Les Moyens de communication

Forme de communication

Media

Communication par le moyen de la publicité dans le but de toucher le plus grand nombre de

personnes de la cible (radio, télévision, affichage, cinéma, presse, magazine…). - Relations publiques- Parrainages- Mécénat

Les Promotion de vente La vente avec Prime

Prime directe: Remise gratuite d’un article en même temps que le produit acheté (ex : pour l’abonnement à une revue, remise d’une calculatrice).

Prime différée: Remise d’un cadeau quand le consommateur présente un certain nombre d’achat (ex : un jouet pour enfant pour 5 achats d’un produit).

Prime recette: Offre de fiches recettes en prime pour tout achat de produit.

Prime produit en plus: Offre d’une quantité de produit supplémentaire (+10%) pour le même prix.

Prime auto payante: Remise d’un cadeau contre une somme d’argent mais valeur de la prime doit être supérieur à la somme demandée.

Prime contenant: Le conditionnement est un contenant réutilisable.

Lien Diapo orange

Lien 3e premieres diapo

Lien 3 suivantes