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Management 1er cours

• Définitions• Catégories• Compétences• Rôles• Étapes• Évaluation de la performance• 9 Responsabilités• Habiletés personnelles• Pyramide - organigramme

Chap. 1 du volume de

Schermerhorn et Chappell

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Management  – « manager » - cadre

Plus un art qu’une science, le management consiste à

influencer le personnel qu’on lui confie afind’atteindre ensemble les objectifs fixés par cette

organisation.

Le processus consiste à

planifier, organiser, diriger (assurer un leadership) et contrôler

les activités d’un groupe en maximisant l’utilisation

des ressources pour une efficience toujours croissante.

Définition

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Catégories de cadres

• Inférieurs

• Intermédiaires

• Supérieurs

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Gestion  – gérer - gestionnaire

La gestion consiste à

planifier,

organiser,

diriger 

et contrôler

les tâches qu’une personne doit réaliser. 

Définition

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L’administration (administrer- administrateur)

L’administration consiste à assister aux réunions d’un

conseil d’administration et de participer aux décisionsdéfinissant l’orientation générale de l’organisation. 

Le processus consiste à planifier et contrôler lesactivités déléguées à des gestionnaires.

Définition

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Compétences

• Techniques

• Conceptuelles

• Humaines ( motivation – relations interpersonnelles)

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Rôles

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

 

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Les rôles décisionnels

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Quand il prend des décisions, legestionnaire se sert del’information, à titre :

1. d’entrepreneur 2. d’arbitre des conflits 3. de répartiteur des

ressources4. de négociateur.

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg

 

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Les rôles informationnels

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Dans sa façon de traiterl’information, le gestionnaire joue le rôle :

5. d’évaluateur del’information 

6. de diffuseur de

l’information 7. de porte-parole de son

entreprise.

  

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Les rôles interpersonnels

• Décisionnels

• Informationnels

• Interpersonnels

Le gestionnaire entre enrapport avec les autresmembres del’organisation en tantque :

8. Symbole9. Leader10. Agent de liaison

Les dix rôles des gestionnaires tels que définis par Henry Mintzberg

 

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Étapes du processus

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

 

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Définition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction

• Contrôle

• La planification désigne leprocessus par lequel on établitdes objectifs et on détermine les

mesures à prendre pour lesatteindre.

 

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Définition des étapes

• Planification• Organisation

• Direction

• Contrôle

• L’ organisation désigne leprocessus par lequel on

répartit les tâches, ondistribue les ressources et onaménage les activités dans lebut de réaliser les plans.

 

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Définition des étapes

• Planification

• Organisation

• Direction• Contrôle

• La direction vise àstimulerl’enthousiasme dupersonnel et à orienterses efforts afin

d’atteindre lesobjectifs fixés parl’organisation. 

 

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Définition des étapes

• Planification• Organisation

• Direction

• Contrôle • Le contrôle désigne leprocessus par lequel on évaluele rendement et les plans

d’intervention en vued’atteindre les résultatsescomptés.