Content Management Systeme1 Content Management Systeme.

Content Management Systeme 1

Content ManagementSysteme


Inhalt• Einleitung / Definition / Motivation• Web-Content Management Systeme

(WCMS)• Information Retrieval • Resource Description Framework (RDF)• Dokumentenmanagementsysteme (DMS)• Topic Maps• Dokumentenbeschreibungssprachen (XML

etc.)


Literatur(Web) Content Management• Koop, Hans, Jochen / Jäckel Konrad, K. / van Offern,

Anja, L. [2001]: Erfolgsfaktor Content Management - Vom Web Content bis zum Knowledge Management, Vieweg, Wiesbaden.

• Krüger, Jörg, Dennis / Kopp, Matthias, [2002]: Web Content managen - Professioneller Einsatz von Content-Management-Systemen, Markt+Technik, München.

• Lohr, Jürgen / Deppe, Andreas, [2001]: Der CMS-Guide - Content Management-Systeme: Erfolgsfaktoren, Geschäftsmodelle, Produktübersicht, Vieweg, Wiesbaden.


Literatur

(Web) Content Management

• Rothfuss, Gunther / Ried, Christian, [2001]: Content Management mit XML, Springer, Berlin.

• Zschau, Oliver/ Traub, Dennis/ Zahradka, Rik,[2001]: Web Content Management - Websites professionell planen und betreiben, Galileo Press. 2. Auflage.

• Tomson, Mai-lan, [2001]: Killer Content . Strategien für das erfolgreiche Content Management im eCommerce, Addison Wesley, Bonn.


LiteraturInformation Retrieval• Baeza-Yates, Ricardo / Ribeiro-Neto Berthier, [1999]: Modern

Information Retrieval, Addison Wesley (ACM Press), Harlow, • Buder, Marianne, [1997]: Grundlagen der praktischen

Information und Dokumentation: ein Handbuch zur Einführung in die fachliche Informationsarbeit, Saur, München.

• Frakes, William, B., [1992]: Information Retrieval,: data structures and algorithms, Prentice Hall, Upper Saddle River, NY.

• Gaus, Wilhelm, [1995]: Dokumentations- und Ordnungslehre, Springer, Berlin.

• Poetzsch, Eleonore, [2001]: Information Retrieval, Einführung in Grundlagen und Methoden, 2. Auflage, Verlag für Berlin Brandenburg, Potsdam.

• Salton. G. / McGIll, M., J. [1987]: Information Retrieval - Grundlagen für Informationswissenschaftler, McGraw-Hill.


LiteraturDokumentenmanagement• Voß, Stefan / Gutenschwager, Kai [2001]:

Informationsmanagement, Springer, Berlin.• Gulbins, Jürgen / Seyfried, Markus / Strack-Zimmermann, Hans,

[1999]: Dokumentenmanagement - Vom Imaging zum Business-Dokument, 2. Auflage, Springer, Berlin.

XML• Behme, Henning / Mintert, Stefan, [1999]: XML in der Praxis -

Professionelles Web-Publishing mit der Extensible Markup Language, Addison Wesley, Bonn.

• Niedermair Elke, Niedermair, Michael, [2001]: XML Das grosse Buch, Data Becker, Düsseldorf.


Literatur• Topic Maps• Widhalm, Richard / Mück, Thomas, [2002]: Topic

Maps, Springer, Berlin.


Literatur• Web-Sites (CMS)• http://www.content-systeme.de/• http://www.contentmanager.de• http://www.w3.org/XML/• http://www.w3.org/Style/• http://www.w3.org/RDF/• http://www.cmforum.de• http://www.coco.co.at• http://www.internetmanagement.ch/• http://www.contentmanagement.de

http://www.contentmanager.de/





http://www.w3.org/XML/





http://www.w3.org/Style/





http://www.w3.org/RDF/





http://www.cmforum.de/





http://www.coco.co.at/







http://www.contentmanagement.de/






Literatur• Systeme (Open Source)• OpenCms• http://www.opencms.org• phpCMS• http://www.phpcms.de• ZOPE• http://www.zope.org• PHPNuke• http://www.PHPNuke.org• http://www.netz-id.de

http://www.opencms.org/



http://www.phpnuke.org/



http://www.netz-id.de/




InhaltEinleitung / Definition / Motivation (CMS)• Historische Entwicklung• Verwandte Gebiete / Themen• Situation in Unternehmen• Informationsräume• Dokumente• Integrationsproblematik• Informationsmarkt


Historische Entwicklung

• DMS, IR-Systeme, Online-Datenbanken (Suchmaschinen, Boolesches Retrieval mittels Schlagworten)

• Volltext-Retrieval-Systeme• Multimedia-Systeme (Schlagworte)• Hypermedia / Hypertext - HTML-Editoren mit

Site-Management (Link-Mgmt)und Templates• (Web) Content Management Systeme• Portale / Wissensmanagement• XML / Datenbanken


CMS Themen

ContentManagement

Cross Media Publishing

Portale

Wissensmanagement

Dokumentenmanagement

CBT / WBTE-Business

Suchmaschinen

Dokumentbeschreibungs-sprachen

Web Publishing

Information Retrieval


Verwandte SystemeRedaktionssysteme• Stammen ursprünglich aus Print-Bereich

(Verlagswesen)Dokumentenmanagement• Management statischer, persistenter,

zusammenhängender Dokumente häufig in Zusammenhang mit Archivierung

Wissensmanagement• Umfassender als CMS: Aus- Weiterbildung,

Expertendatenbanken, Automatisierung von Wissen


Verwandte Systeme

Datenmanagement (stark strukturierte Information)

versus

Content-Management (schwach strukturierte Information)


Informationsräume

• Privater / persönlicher Informationsraum

• Team / Projekt (Teamroom)

• Abteilung / Tochtergesellschaft (Intranet)

• das eigene Unternehmen (Intranet)

• Geschäftspartner (Extranet)

• Alle / Welt (Internet)


CM: Unternehmenssituation

Intranet

Extranet

Internet-Site

Groupware

DMS

File-Server

Lotus-Notes

Prozesse

Inkompatible Technologie / Redundante Dokumente

inkompatibleDateiformate

MangelndeDurchgängigkeitFehlendes

Gesamtkonzept



Defizite• Fehlender zentraler Zugriff• Fehlende Desktopintegration (Portal)• Fehlendes Gesamtkonzept• Inkompatible Dateiformate• Mangelnde Durchgängigkeit• Redundante Dokumente• Inkompatible Technologie



Intranet

Extranet

Internet-SiteGroupware

DMS

File-Server

Lotus-Notes

Prozesse

Neue zusätzliche Herausforderungen

CRM

PortalWCMS BI

E-Business

Integration

MobileCommerce


Lösung

• Integriertes Content-Management• Interne durchgängige, kompatible

Einzelsysteme oder Einheitlichkeit der eingesetzten Systeme

• Partnerfähigkeit durch Orientierung an öffentlicher Standards (XML)

• Einsatz von Systemen, die auf solchen Standards aufbauen

• Strukturierung in klar definierte durchgängige Informationsräume


Dokumenttypen

• Wissenschaftliche Bücher• Roman• Sachbücher• Zeitschriften• wissenschaftliche• Unterhaltung• Tageszeitungen• Artikel


Dokumenttypen

• Rechnungen• E-Mails / Briefe / Faxe• Projektanträge• Projektberichte• Jahresabschluss• Pressemitteilungen• Produktbeschreibungen• Bedienungsanleitungen


Dokumenttypen

• Verträge• Aufträge / Bestellungen• Anfragen• Anträge (z.B.: Urlaubsantrag)• Mensaplan• Projektplan• Prozessbeschreibungen• Weisungen


Dokumentstruktur

Aufbau eines wissenschaftlichen Buches• Autor / Titel• Verlag / ISBN etc.• Inhaltsverzeichnis• Kopf- Fusszeile, Seitenzahlen• Kapitel / Unterkapitel / Abschnitt• Literaturverzeichnis• Index, Anhang, Glossar


Dokumentstruktur

Eigenschaften Papierdokument

• Linearität / Sequentielle Anordnung / Seiten

• Persistente Verfügbarkeit

• ortsgebunden

• nur aufwendig änderbar und verteilbar

• Verteilung verursacht Kosten und Zeit


Dokumentstruktur

Eigenschaften Hypermediadokument

• Nichtlinearität / Vernetzte Struktur möglich

• keine persistente Verfügbarkeit

• nicht ortsgebunden

• abhängig von technischer Infrastruktur

• einfach änderbar und verteilbar

• „Guided Tours“ sind möglich


Hypermediadokument

Zeitabhängigkeit• Dynamisch zusammengestellte Seiten sind bezüglich

Verfügbarkeit und Persistenz sehr zeitabhängig• z.B. durch intelligente Agenten zusammen gestellte

Preisvergleiche• Hyperlinks als Literaturangaben erfordern Zeitpunkt

als Zusatzinformation• Allgemeine Geschäftsbedingungen und Verträge

• rechtliche Anforderungen bezüglich Aufbewahrungsfristen für Geschäftsdokumente


Dokumente Persistenz

Hypermedia-Dokumente

Loseblattsammlung

Buch / Artikel / Zeitschrift

zunehmende Persistenz


Content-Produktion

Halbfertigprodukt in CMS

• hohe Granularität

• hohe Mehrfachverwendbarkeit

Fertigprodukt in Textverarbeitung

• niedrige Granularität

• geringe Mehrfachverwendbarkeit

zunehmende Mehrfachverwendbarkeit


Dokumente /Vergleich

Hypermedia-Dokumente

• dynamische Seiten• Hypermedia-StrukturSuchen• Katalog (Hierarchie)• Browsing (Hyperlink)• Index• Suchmaschine

Print-Dokumente• persistente Dokumente• Linearität der Seiten

Suchen• Inhaltsverzeichnis• Blättern• Index


Struktur / Ablageverfahren

• Automatisch– Volltextanalyse (Klassifikation)– automatische Inhaltsanalyse (Schlagworte)

• von Hand– Pflege eines Directories/Katalogs– Auswertung von manuelle zugeordneten

Schlagworten


Informationsmarkt

Teilnehmer

• Nachrichten-Agenturen

• Verlage

• Informationsbroker (Syndication)

• Konsumenten


InhaltWEB Content Management Systeme• Definition(en) (CMS / WCMS)• Dokumentlebenszyklus• Anforderungen• Einsatzkriterien• Funktionen• Layout• Personalisierung• Systemarchitektur• Systeme• OpenCMS


Definitionen WCMS

• Komplexe Software, die der Erstellung, Überwachung, Freigabe, Veröffentlichung und Archivierung von interaktiven Inhalten für Websites dient.

• WCManagement bedeutet die Generierung und Verwaltung von Inhalten zur Veröffentlichung in Internet, Extranet und Intranet.


Definitionen WCMS

• Ein CMS, das sich auf die Bereitstellung des verwendeten Contents im WWW spezialisiert hat.


Definitionen WCMS

• Ein System, mit dem man den Inhalt einer Web-Site managt. Solche Systeme beruhen auf der Trennung von Form und Inhalt und erlauben so auch Autoren, die in der Erstellung von Webinhalten ungeübt sind, Inhalte in Form von Bildern, Texten, Links etc. über das Web zu verbreiten.


Definitionen CMS

Notwendige Bedingung für CMS:

getrennte Speicherung und Verarbeitung von

–Struktur

–Layout

–Inhalt


CMS

Struktur

LayoutInhalt

Templates

Klassifikation

„Daten“

Getrennte Aspekte


Ziele CMS

• Ökonomische Mehrfachverwendung von Content in– mehreren Medien– mehreren Produkten

• Trennung von Inhalt, Struktur und Layout– schnelle Änderung des gesamten Layouts– Pflege des Content durch Fachbereiche


Content Lebenzyklus

ContentManagement

Contentgenerierung• Identifizieren• Sammeln• Erzeugen• Erfassen• Erstellen

Contentorganisation• Strukturieren• Indexieren• Filtern• Speichern• Verwalten

Contentaufbereitung• Verdichten / Integration• Verfeinerung• Erweiterung• Kontext Erzeugung• Redaktion

Contentdistribution• Suchen• Wissensfluss• Logistik

Contentnutzung• Interpretieren• Anwenden• Bewerten• Kommentieren• Visualisieren

Contentreduzierung• Archivierung• Löschung


CMS: Prozess

Arbeit am Content

• erarbeiten– beschaffen– erzeugen / herstellen

• verarbeiten

• verwalten / wiederverwenden

• aufbereiten / präsentieren / publizieren


CMS

ContentManagement-Systeme

RollenBerechtigung

ProzessWorkflow

ArchitekturInfrastrukturIntegration


WCMS: Einsatzkriterien

• Häufige Änderungen• grosse Web-Site• viele Autoren (an gleichen Dokumenten)• unterschiedliche Zielgruppen (Rechte /

Sichten)• geringe Fachkenntnis der Web-Autoren• Anzeige auf unterschiedlichen

Ausgabegeräten (Handy, Browser, PDA)



• One to One Marketing / PersonalisierungBenutzermodellierung /z.B. spezielles Layout für spezielle Zielgruppen spezielle Werbebanner

• Wiederherstellung alter Zustände der Site

• Rekonstruktion von alten Zuständen einer Web-Site für beliebige Zeitpunkte



• Mehrsprachigkeit

• Terminierung von Content (erstellen, löschen updaten von Content zu gewünschten Zeitpunkten)


WCMS: Kritik

Es geht auch alles ohne WCMS!!!

aber:

• Mit WCMS geht „alles“ – schneller, – komfortabler– zuverlässiger


WCMS: Funktionen

• Trennung von Content, Struktur und Layout • schnelle Änderung des gesamten Designs• Einfache Pflege des Content• Einfache Integration von Funktion• Site-Management (Link-Management)• Zugangskontrolle für Entwickler• Personalisierung für Benutzer• Versionierung mit Gedächtnis und Rollback• Metadaten (Indexierung etc.)


WCMS: Funktionen

• Unterstützung von Teamarbeit• Publishing Workflow• Unterstützung Mehrsprachigkeit• Import / Export-Funktionen• Trennung von Redaktions- und

Produktivsystem• Integrationsfähigkeit mit Umsystemen (z.B.

Shop-Systeme, CRM, Vertriebssysteme etc.)• Suchmaschine• SSL-Support


CMS

• Layout: Seitenbeschreibungssprachen

• Struktur: Strukturierungssprachen

• Content: (Granularität / Mehrfachverwendung)

• Funktion: (Einbindung in Layout und Struktur)


CMS: Layout

• Zweidimensionale Anordnung von Zeichen auf einer Seite

• Zusammenfassung mehrerer Seiten zu einem Dokument (z.B.: Buch: Einband oder Web-Site etc.)


CMS: Layout

Seitenbeschreibungssprachen

• HTML

• PDF

• PostScript

Glyph

• zweidimensionale Repräsentation eines Zeichens oder Symbols (Arial etc.)


CMS: Layout

Alternativen

• Mengensatz

• Akzidenzsatz


CMS: Layout

Mengensatz

• gleichartige Anwendung von Gestaltungsregeln auf gleichartige Inhaltsobjekte mittels

– Stylesheets (CSS),

– Formatvorlagen (z.B. MS-Word)

• Ökonomischer, eventuell weniger ästhetisch


CMS: Layout

Akzidenzsatz

• individuelle Gestaltung jeder einzelnen Seite

• Sehr aufwendig, eventuell ästhetischer


CMS: Struktur

• Meist hierarchische Strukturen

• Kapitel - Unterkapitel

Strukturierungssprachen

• SGML

• XML

• TeX


CMS: Medienverbund

Synonyme• Medienverbund• Cross Media Publishing• Medienneutralität• Multiplattform PublikationMedien / Formate• HTML, WML, PDF, RTF, DOC, • Browser, Handy, PDA, Print, ...


Personalisierung

• Technisch (unterschiedliche Browser etc.)

• wirtschaftliche Zielgruppen (Technik: Benutzermodell)– unterschiedliche Inhalte– unterschiedliches Layout– unterschiedliche Struktur– unterschiedliche Werbung

• Personalisierbarkeit


WCMS Systemarchitektur

DB

Legacy-Systeme

CMS-Engine Datei-

System

DB-Schema

Web-Server

Export

MedienneutralitätBerechtigungsverwaltungMehrfachverwertungSite-ManagementMehrsprachigkeitTerminierung

StrukturTemplatesContentFunktionen

ImportAnforderungen

Objekttypen

DMS


WCMS Nutzung

DB

Legacy-Systeme

CMS-Engine Datei-

System

DB-Schema

Web-Server

Export

Import

Browser

Handy

Endnutzer

etc.

Print


WCMS Pflege

DB

Legacy-Systeme

CMS-Engine Datei-

System

DB-Schema

Web-Server

Export

Import

Browser

Client

Editor / Administrator

ODBC

Editor


WCMS Replikation

Legacy-Systeme

Datei-System

Export

DB

CMS-Engine

DB-Schema

Web-Server

Import

DB

CMS-Engine

DB-Schema

Web-Server

Replikation

Produktivsystem

Entwicklungs-system

Datei-System

Import


CMS Systeme

• Vignette Content Management Server• Obtree (Obtree Technologies)• Bladerunner (Broadvision)• VIPContentManager (Gaus Interprise AG)• Teamsite (Interwoven)• Pirobase (Pironet NDH AG)• Hyperwave Information Server (Hyperwave

AG)• Hyper.Net (Coextant-Systems) (Lotus Notes)


OpenCms

• Open Source CMS• http://www.opensource.com• Voll browserbasiert (Netscape 6.2 (ohne

WYSIWYG) / MS IE 5.5 mit WYSIWYG)• benötigt

– einen Servlet Container (z.B.: Tomcat 4.x)– Datenbank (MySQL, Oracle)

• komplett in Java realisiert• Templates werden als XML Files gespeichert

http://www.opensource.com/







OpenCms

Features• Mehrsprachigkeit• Dynamisches und statisches Publishing• Galerie für Grafiken und Files• Benutzermanagement / Zugriffsrechte• Projektbasiertes Publizieren• Workflow- und Task-Management• Templates (strikte Trennung von Content und

Layout)


OpenCms

Features• WYSIWYG-Editor für MS-Internet Explorer• Personalisierbarkeit (für Registrierung / Extranet,

Newsletter Mails)• Integrationsunterstützung mit Umsystemen• Versionierung (alte Versionen werden aufbewahrt,

Änderungen sind nachvollziehbar)• Synchronisationsmechanismus für ausgelagerte

Seiten im File-System.• Verfügbares Hilfesystem


OpenCms

Features• SSL-Support (https)• Import / Export von Content (ZIP-File)• Application Server Integration (J2EE/EJB)• PDF / WAP Support (mittels spezieller Templates bzw.

Java-Libraries)• Suchmaschine• Load Balancing• Wahl zwischen Frame-Layout und nicht Frame-Layout• Metainformationen (u.a.: Indexierung für

Suchmaschinen)


Portale


Portale

Funktionen• Single Point of Access

Zugriff auf alle Daten, Informationen und Applikationen über einen Client und einen Einstiegsbildschirm.

• Single Sign onNur einmalige Anmeldung am Portal für alle beteiligten Anwendungssysteme

• Personalisierungsmöglichkeit der Einstiegsseite und der Navigationsstruktur


Portale

Funktionen• Bedienung unterschiedlicher Ausgabegeräte• Katalog (Navigation / Hyperlinks)• Suchmaschine• Kontextualisierung der Suchergebnisse• Zugriff auf interne und externe Systeme• Aktuelle Nachrichten• Push-Funktion


Portale

Horizontale Portale• sind für alle Nutzer gleich• Suchmaschinen für spezielle Themen

Vertikale Portale• Sind für durch jeden Nutzer personalisierbar• Erfordern Anmeldung / Identifikation des

Nutzers


Portale

Ziele• Arbeitsqualität verbessern durch Verbesserung der

Qualität der Benutzerarbeitsplätze (mehr Transparenz)

• Informationsversorgung verbessern• Informatikkosten einsparen (mittel- bis langfristig)

– Systembetrieb effizienter gestalten– Lizenzkosten einsparen– Niedrigere Ausbildungskosten

• Partnerfähigkeit / Flexibilität erhöhen


Portale

Relevante Aspekte

• Sprachversionen

• Zugriff von überall (Ortsunabhängigkeit)

• Zugriff nur für Berechtigte

• Sicherheitsfunktionen


EIP

Enterprise Information Portals (EIP)bieten Zugriff über eine Startseite eines CLIENT

auf alle• Dokumente• Prozesse• Applikationen• Dateneines Unternehmens und auf• externe Informationen und Anwendungen


EIP

Enterprise Information Portals (EIP)bieten einheitlichen Zugriff auf alle Systeme:• ERP-Systeme• Workflow-Systeme• Transaktionssysteme• Datenbanksysteme• DMS• Groupware• DataWarehouse• Business Intelligence


EIP

Enterprise Information Portals (EIP)

= Intranetbieten:• Single Sign on (log on)• Personalisierung / Filterung relevanter Informationen• Einbindung unterschiedlicher (aller)

Anwendungssysteme in eine Oberfläche• Felxibilität hinsichtlich der Ausgabegeräte• Push-Funktion

Content Management Systeme1 Content Management Systeme.

Documents

Transcript of Content Management Systeme1 Content Management Systeme.