Document conçu et réalisé par le groupe de travail départemental « pour la lutte et la prévention du harcèlement en milieu scolaire » de la DSDEN de Haute-Marne,

sous la direction de Mme Gautherot, IA-DASEN.

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020

suite

Mallette de la Bienveillance

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-20202

La prévention et la lutte quotidienne contre le harcèlement scolaire dans les écoles et dans les établissements du

second degré, sont une priorité.

En effet, cette violence sournoise peut avoir des conséquences graves et multiples, souvent très lourdes sur

l’épanouissement personnel et la réussite scolaire des enfants et des adolescents. Etre victime, et même auteur

peut être source de difficultés persistantes et à l’origine d’un décrochage scolaire.

Une réflexion de fond a été conduite dans le département de la Haute-Marne afin d’outiller les équipes éducatives

et enseignantes dans l’éradication de ce fléau.

La mallette de la bienveillance, fruit de ce travail propose des pistes et des outils afin d’organiser la

sensibilisation des élèves et des parents, la prévention auprès de tous, l’accompagnement des élèves, des

parents et des professionnels et permet de construire des projets cohérents, constructifs et innovants visant

l’amélioration du climat scolaire dans son ensemble.

Les outils proposés, repères institutionnels, exemples d’actions et de projets constitués, ressources à diffuser aux

parents, aux équipes, bibliographie et sitographie seront particulièrement utiles à tous les acteurs.

Je remercie vivement les auteurs de cette mallette pour le travail réalisé et l’ensemble des équipes éducatives et

enseignantes du département pour leur lutte contre le harcèlement scolaire au bénéfice d’un climat serein,

bienveillant et sécurisant pour tous les élèves de Haute-Marne.

Christelle Gautherot, IA-DASEN Haute-Marne

EDITO

Les parents

Les élèvesLes équipesde direction

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Harcèlementscolaire :

définition, types,

conséquences, précautions à

prendre

Mallette de laBienveillance

L’évaluation

Le climatscolaire

Le cadre juridique

Documents pour les

établissements :Protocole

Fiche ActionQuestionnaires

Projets

3

La formation des équipesressources

Personnesressources

académiques,départementales,

Et partenaires

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Définition du Harcèlement Scolaire

Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou

psychologique.

Lorsqu’un enfant est insulté, menacé, battu, bousculé ou reçoit des messages injurieux à répétition, on

parle donc de harcèlement.

Particularité du harcèlement scolaire : liée à une population jeune et en cours de construction.

Les 3 caractéristiques du harcèlement en milieu scolaire :

La violence : c’est un rapport de force et de domination entre un ou plusieurs élèves et une ou

plusieurs victimes.

La répétitivité : il s’agit d’agressions qui se répètent régulièrement durant une longue période.

L’isolement de la victime : la victime est souvent isolée, plus petite, faible physiquement, et dans

l’incapacité de se défendre.Source: https://www.nonauharcelement.education.gouv.fr/que-faire/le-harcelement-cest-quoi/

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Le harcèlement se fonde sur le rejet de la différence et sur la stigmatisation decertaines caractéristiques, telles que :

• L’apparence physique (poids, taille, couleur ou type de cheveux),

• Le sexe, l’identité de genre (garçon jugé trop efféminé, fille jugée tropmasculine, sexisme), orientation sexuelle ou supposée,

• Un handicap (physique, psychique ou mental),

• Un trouble de la communication qui affecte la parole(bégaiement/bredouillement),

• L’appartenance à un groupe social ou culturel particulier,

• Des centres d’intérêts différents.

Le harcèlement revêt des aspects différents en fonction de l’âge et du sexe.

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Numéro vert 3020

Net Ecoute 0800 200 000

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Les différents types de harcèlement

Harcèlement Physique

Harcèlement Moral

Harcèlement Sexuel

Cyberharcèlement

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Harcèlement entre élèves

Harcèlement entre adultes-élèves

Harcèlement entre élèves-adultes

• Effets à Court Terme : décrochage scolaire voire déscolarisation (des études montrent que la peur

des agressions expliquerait 25% de l'absentéisme des collégiens et lycéens),désocialisation, anxiété, dépression,somatisation (maux de tête, de ventre, maladies),conduites autodestructrices, voire suicidaires.

• Effets à Long Terme :Conséquences importantes sur le développement psychologique et social de

l'enfant et de l'adolescent : sentiment de honte, perte d'estime de soi, difficultéà aller vers les autres et développement de conduites d'évitement. S'ils ne sontpas pris en compte, ces effets peuvent se prolonger à l'âge adulte.

https://eduscol.education.fr/cid55921/le-harcelement-en-milieu-scolaire.html

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Les Conséquences

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• Ne pas attendre que des situations deviennent des cas de harcèlement…

• Etre attentif aux signaux faibles (aux surnoms, aux moqueries, aux élèves isolés, aux élèves en surcharge pondérale …)

• Le mot Harcèlement est un terme inapproprié…

Il est conseillé d’utiliser le terme d’INTIMIDATION.

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Précautions à prendre…

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L’intimidation…c’est :

1) La répétition d'actions négatives sur une certaine durée.

2) La disproportion des forces =

rôle essentiel du « Groupe ».

3) L'incapacité pour celui qui la subit de se défendre par lui-même.

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La sanction d'un cas d'intimidation pose 3 difficultés :

1.Est-elle efficace ? Va-t-elle mettre fin à l'intimidation ? Ne va-t-elle pas

la renforcer ? N'est-elle pas contre-productive ?

2.Qui va-t-on punir ? Sommes nous certains de punir le véritable

auteur ?

Va-t-on punir celui qui a réellement été à l'origine de l’intimidation ou

celui qui va « se faire prendre » ?

L'intimidation est un phénomène de groupe, la sanction est individuelle.

3.Quelle est la sanction la plus adaptée ? Comment faire pour que la

sanction ait un effet réparateur pour la victime ?

Selon la méthode de la préoccupation partagée, il est important d’être obstiné et de continuer les entretiens jusqu’à

l’expression d’un mieux-être de la victime. Ne pas hésiter pour cela à effectuer des entretiens répétés.

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Agir contre le harcèlement scolaireDe quelles manières ?

Reconnaître et prendre en compte le phénomène de harcèlement

La présence de trois acteurs : le harcelé, le harceleur et les spectateurs ;

La présence d'une intentionnalité agressive de la part du harceleur et la volonté d'installer

une relation dominant/dominé ;

La répétition de l'acte.

Les signes d’alerte

L'enfant (7-11 ans) : il a encore du mal à identifier qu'il est lui-même victime de harcèlement.

Symptômes : troubles anxieux (sommeil, irritabilité, agitation, colère, susceptibilité, somatisation

anxieuse), baisse des performances scolaires, troubles du comportement

L'adolescent : il analyse mieux la situation et va chercher à régler lui-même la situation, sans aide

des adultes. Il va chercher d'abord à éviter ses harceleurs, puis à se défendre.

Symptômes : modification du comportement (arrivée en retard, oubli de matériel, isolement),

agressivité, signes de souffrance psychique (anxiété, troubles du sommeil, maux de ventre,

malaises), chute des résultats scolaires, intérêt excessif pour les jeux vidéos, signes dépressifs (peur,

sentiment d'impasse et d'abandon, honte, culpabilité).

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Scénario 1 : Le cyberharcèlement prolonge le harcèlement subi à l'école.

Scénario 2 : Une photo ou une vidéo en ligne est à l'origine d'unharcèlement à l'école.

• Avec le harcèlement en ligne, toutes les barrières du temps et de l'espace volent en éclat (24h sur24h..7j sur 7..), (une rumeur peut être relayée sur toute la planète).

• Le cyberharcèlement est corrélé avec les risques liés à l'adolescence.

• Le harcèlement est véhiculé et favorisé par les nouveaux outils de communication.

• Lorsque le cyberharcèlement prolonge le harcèlement à l'école, on sait que les méthodes utiliséespour le harcèlement fonctionneront aussi pour le cyberharcèlement.

On peut traiter le cyberharcèlement de la même façon que le harcèlement « traditionnel ».

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Le Cyberharcèlement

3 actes :

1) Une photographie confiée dans un cadre intime est mise en public.

2) La photo est réexpédiée par une série d'autres élèves.

3) A l'école, les pairs se retournent avec violence contre la victime.

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Le SextingRetour au sommaire

Le sexting est pour la victime le cumul de 3 blessures :

a) trahison de celui en qui on avait placé sa confiance;

b) honte d'être exhibée aux yeux de tous;

c) moqueries et insultes des pairs ; le tout enfermé dans le silence...

• Une victime de sexting est en danger de mort.

TOUT DOIT ETRE FAIT POUR PROTEGER LA VICTIME

• Dans l’établissement, pour venir en aide à cette victime, il faudrait :

- Un(e) référent(e) : Quelqu’un ayant bénéficié d’une formation et/ousensibilisé possédant des qualités d’écoute.

- Une cellule de crise, « référente » : installer une équipe anti-intimidationpouvant y associer des élèves.

- Un groupe de soutien d'élèves.

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Code pénal : Lois sur le harcèlement

• Loi du 04 août 2014, article 222-33-2-2 : l'acte est réprimé en soi et ne l’est pas forcémentpour ses conséquences.

(Création du délit de harcèlement applicable au cadre scolaire, y compris quand les comportements n’ont pas causé chez les victimes une ITT – peines qui varientselon les circonstances, d’un à trois ans d’emprisonnement et de 15 000 à 45 000 € d’amende.)

• Loi du 07 octobre 2016 : réprime la vengeance pornographique.Est établi comme un délit l’utilisation sans l'accord de la personne d’une photographie, vidéo obtenue en confiance audépart.

• Loi du 03 août 2018 : lutte contre les raids numériques ou cyberharcèlement groupé.L‘infraction est commise lorsque les propos, même non répétés, sont imposés à une victime par plusieurs personnes.

Code de l’éducation : l’article R.421-20 du 29 août 2013 (circulaire n° 2013-100)

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Le cadre juridiqueRetour au sommaire

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Un climat scolaire serein est une condition essentielle pour

assurer les bonnes conditions de travail, le bien-être et

l'épanouissement des élèves.

La grande masse des violences en milieu scolaire est constituée

d’actes d’incivilité et de victimisation souvent mineurs mais

répétés.

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Le Climat ScolaireRetour au sommaire

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 18

Le Climat ScolaireRetour au sommaire

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Source:

https://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/accueil.html

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L'amélioration du climat scolaire

Pour faire diminuer réellement le harcèlement en milieu scolaire, il est indispensable d'agir en amont

et d'impliquer l'ensemble de la communauté éducative, en particulier les familles qui peuvent se

sensibiliser au sujet.

Ce travail en partenariat s'inscrit dans la démarche « climat scolaire » qui permet collectivement de

créer plus de liens entre les problématiques éducatives et pédagogiques.

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DSDEN de la Haute-Marne 2018-2019

Dépliant à destination des parents

L’adhésion des parents dans nos établissements :

Comment faire ?

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Les Parents

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Dépliant à destination des parents

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 23

Que faire face une situation de harcèlement ?Pour les parents…

Etre dans une position d’écoute, d’échange, mettre l’élève en position de confiance et de

verbaliser ses difficultés, de réfléchir à des solutions, mais surtout ne pas l’engager dans une

action du type « tu n’as qu’à les ignorer » ou encore « tu n’as qu’à faire pareil, rendre les coups ».

NB : La caractéristique de l’enfant harcelé étant justement d’être dans l’incapacité de réagir et de se

défendre – de tels conseils auront du coup l’effet contraire et isoleront davantage les victimes, se

sentant en plus incapable de suivre les conseils de leurs parents et vivant cela comme un échec

supplémentaire.

Le premier réflexe est de se rapprocher des personnels de l'établissement (directeur, chef

d’établissement, enseignant, professeur principal, conseiller principal d'éducation). Ils pourront

mettre en place un protocole de prise en chargé adapté à la situation. Ils sont les interlocuteurs

privilégiés.

Les parents peuvent engager une plainte en gendarmerie mais il faut alors peser les

conséquences de cet acte et le faire en accord avec l’enfant car cela peut aggraver les

agissements en « sous-marin » sous forme de vengeance et de crispation entre familles.

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• Un cadre réglementaire : Définition / Texte/ Cadre

• CESC, CA….: représentants des parents d’élèves dans les diversconseils

• Exemples d’actions menées dans certains établissements :Au collège Montmorency de Bourbonne-les-Bains : le café des parents

Création de Forums de discussions autour de problèmes d’intimidation

…

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Adhésion des parents Retour au sommaire

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Ambassadeurs Lycéens et Collégiens

Prix Non au Harcèlement

Conseil d’élèves

Messages Clairs

Promeneurs du NetEmpathie

PréalableMobiliser

les équipes

Prévenir

Sensibiliser

Méthode Pikas

Médiation par les pairs

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Les élèvesMobiliser les

élèves : Engagement et

implication

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AutresEstime de soi

Photo langage

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Préalable

La lutte contre le harcèlement doit être un :

Engagement collectif au cœur du projet d’école, nécessitant des actions au

sein de l’établissement.

Engagement de l’équipe éducative et pédagogique de l’établissement.

Engagement des élèves.

Pratiques à éviter :

Le fait d’intervenir seul dans la prise en charge d’une situation d’intimidation.

La veille des vacances dire aux parents qu’il y a un souci d’intimidation avec leur(s) enfant(s).

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Objectifs

Mobiliser l’ensemble del’équipe éducative duprimaire au lycée.

Prévenir le harcèlementscolaire au sein del’établissement.

Planifier

Mettre « la lutte contre le harcèlement »comme une priorité, associer l’ensemble dela communauté et faire attention auxrelations entre élèves..

Dans toutes les instances de l’établissement(Conseils pédagogique, de classe, CVC,CVLC, CESC, projets d’école…).

Présenter cette action à la prérentrée àl’équipe, aux représentants d’élèves, auxfamilles.

L’insérer dans le livret d’accueil del’établissement, dans son règlementintérieur.

Liaison Ecole-Collège : Projet inter degré

Fiche Qualéduc : Dispositif d’autoévaluationdes établissements et permettre d’incluredes élèves

Agir

Dans les instances.

Vigilance à chaque instant.

Communiquer sur le sujet.

Faire un travail en amont pour lutter contre ce phénomène =

Prévention

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Mobiliser les

équipes

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Communiquer ou faire

communiquer en direction

des élèves sur la thématique

du harcèlement.

Viser une sensibilisation, une

communication interactive.

Mettre en œuvre des débats.

Favoriser des groupes de paroles .

…

Visionner des courts-métrages, des

documentaires...

Se rendre à des spectacles sur ce thème.

…

Sensibiliser les nouveaux élèves en début d’année par des partenaires extérieurs,

par des pairs.

…

Participer à des concours, des projets sur ce thème.

Mettre en œuvre des projets interdisciplinaires.

…

Quelques exemples

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Prévenir

Sensibiliser

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Ambassadeurs de la bienveillance ou

délégué anti-harcèlement…

Ambassadeurs Collégiens, Lycéens

Conseils d’élèves Messages Clairs

Médiation par les pairs

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Mobiliser les élèves :

Engagement

et implication

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Lors de l’accueil des nouveaux élèves : proposer ladécouverte des ambassadeurs collégiens/lycéens,des référents adultes et élèves « harcèlement » etdes ateliers d’actions et de sensibilisation existants.

Créations de jeux vidéos, de BD,

d’infographie, de badges…

Mettre en place une boite à soucis au sein de l’établissement

Intervention des pairs expérimentés de niveausupérieur :

Les lycéens vers les collégiens, les collégiens versles élèves du primaire.

Oral du brevet, du bac…:

Utiliser ce thème

Participer au Prix

« Non au Harcèlement »

Concevoir un Escape Game

« Lutte contre le harcèlement »

Réaliser des affiches, des vidéos, mettre en placedes débats, des expositions à destination desautres classes, des parents…

S’impliquer lors de la journée

« Non au Harcèlement »

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 32

Ambassadeurs Lycéens et Collégiens

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 33

Conseil d’élèves

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Le message clair vise à orienter la

discussion vers la résolution non-

violente de petits différends, à

désamorcer des petits conflits entre

pairs, dans un esprit de responsabilité,

de respect mutuel et de construction de

l'autonomie.

À ce titre, il apparaît comme un outil

pertinent pour améliorer le climat

scolaire.

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Messages Clairs

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Médiation par les pairs

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Source : https://www.reseau-

canope.fr/climatscolaire/agir/ressource/re

ssourceId/mediation-par-les-pairs-

regulation-et-gestion-des-conflits.html

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Prix Non

au harcèlement

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Concours ouvert dès le CP qui vise à la création d’une affiche ou d’une vidéo qui servira de support de

communication pour le projet qu’ils souhaitent mener dans leur établissement.

Objectifs : Sensibiliser les enfants et les adultes au harcèlement à l’école et au cyberharcèlement.

Donner la parole aux enfants en les rendant acteurs de la prévention.

Inciter à la mise en place de projets pérennes dans les écoles…

Ce prix récompense les projets collectifs dénonçant ce phénomène ou en proposant des solutions pour lutter

contre le harcèlement entre pairs.

Lien : https://www.education.gouv.fr/cid73553/prix-mobilisons-nous-contre-le-harcelement.html

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L’empathie

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Retour au sommaire L’empathie décrit par

Monsieur Omar Zanna L’empathie

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 40

L’estime de soi

Travailler l’estime de soi du cycle 1 au lycée de manière quotidienne concourt à une ambiance de classe

apaisante.

L’estime de soi peut correspondre à un levier favorisant la motivation et la réussite scolaire.

L’estime de soi participe à la construction du futur citoyen, s’enseigne en EMC et de manière interdisciplinaire via

des projets collectifs et collaboratifs.

Voici quelques activités ou projets à mettre en œuvre pour développer cette capacité :

-le marché des connaissances

-les ceintures de compétences

-la fleur des compliments

-les jeux coopératifs (OCCE)

-les ateliers philosophiques/débats moraux

-les conseils de classe

-les messages clairs

-l’évaluation positive

- …

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L’estime de soi

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Quelques ressources

sur l’estime de soi …

L’estime de soi

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Photolangage

Source :https://www.reseauvirage.eu/

Le photolangage est une méthode pour communiquer en groupe.

S’appuyant sur des photographies, des images, cette méthode facilite la prise de parole de

chacun sans stigmatisation, ni implication trop forte. L’objectif est de favoriser la verbalisation

des représentations de chacun.

Exemple de mise en œuvre :

- Chaque participant choisit parmi plusieurs photographies, celle qui, pour lui, correspond le

mieux à la thématique abordée. Des mots clés émergent.

- Une mise en commun s’opère dans le groupe avec échanges et argumentations sur les photos

retenues et les mots clés.

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AutresDispositif « Chut! Je lis! »

Au début de chaque après-midi, permettre aux élèves de lire un livre/document de leur choix

pendant 15 min. Tous les adultes de la classe et de l’établissement lisent également durant ce

temps.

Effets positifs : Sérénité et apaisement des élèves. Plaisir de lire et de faire partager ses lectures.

Possibilité, en lecture offerte, de présenter des passages d’ouvrages par le PE ou les élèves…

Possibilité d’effectuer ensuite des lectures offertes aux autres classes, aux parents, de réaliser

des expositions, de rédiger des articles dans le journal de l’école ou du RER…

La cour de récréation…

Mettre en place des élèves référents ou ambassadeurs de cour de récréation.

But : permettre à tour de rôle à des élèves d’être référent dans la cour de récréation et ainsi veiller au respect

de tous durant ce moment. Alerter les adultes si besoin.

Aménager la cour de récréation : ceci peut se penser lors des conseils d’élèves.

Demander aux élèves leur avis en production d’écrit ou en dessin…, varier les jeux durant les récréations…

Possibilité d’effectuer des récréations différenciées, de mettre en place des zones de jeux différents dans la

cour.

Possibilité de réfléchir au lieu d’accueil des élèves le matin et l’après-midi avant la classe en cour de récréation

ou en classe.

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Relaxation, yoga, méditationPossibilité d’avoir un temps hebdomadaire ou quotidien pour mettre en œuvre de la relaxation ou du yoga ou de la méditation afin

de favoriser la concentration des élèves…

Classes de découvertePartir en classe de découverte permet la cohésion du groupe classe.

La coopération, le vivre ensemble sont des enjeux importants lors des séjours.

Différents lieux pour séjourner avec sa classe… :

Le centre Culturel Haut-Marnais (CCHM) Val André, Grand Bornand, La Liez, Le Der

La Maison de Courcelles (52)

Le Centre d’Initiation à la Nature d’Auberive (52) …

Exemples d’intervenants extérieurs / Partenaires…

Samuel StolarzMonsieur Stolarz peut intervenir dans les écoles ou en classe de découverte à la Maison de Courcelles (52) afin de travailler avec

les élèves sur l’empathie la gestion de conflit, la coopération…Site : http://lessabotsdevenus.blogspot.com/

L’OCCEL’OCCE peut également intervenir en classe afin d’aborder l’empathie, le conseil d’élèves… De nombreuses ressources (livres,

jeux coopératifs, agenda) sont disponibles.

LA MGEN

La MGEN propose des ressources autour du climat scolaire et de la gestion de conflits. Des délégués MGEN peuvent intervenir

en classe ou mettre à disposition des ressources. Contacter la MGEN de votre département. Le site de la MGEN propose des

ressources pédagogiques autour du climat scolaire.Site : http://adosen-sante.com/outils-pedagogique/le-climat-scolaire-dans-les-programmes/

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Rallye Orientation ou Escape Game sur le thème du harcèlementCréer avec les élèves un rallye orientation ou un escape game à destination d’autres classes ou/et des parents.

Création de jeuxCréer avec les élèves des jeux de plateaux sur ce thème.

Journée de la lutte contre le harcèlementDate nationale : 07 novembre

Il est envisageable de travailler en amont de cette journée et lors du 07/11 restituer les travaux et/ou mettre en place des ateliers

sur cette thématique.

Activités possibles :- Lire, dire des albums, poèmes, romans…

- Ecrire des textes, des slogans pour lutter contre le harcèlement

- Rédiger un récit, une BD…

- Concevoir des affiches, des vidéos

- Concevoir des productions plastiques

- EMC : Débattre autour de ces thématiques à partir de dilemmes moraux…

- Concevoir des jeux, des quizz pour les autres classes

- Visionner les vidéos des différents prix « non au harcèlement » et les différentes formes de harcèlement

- Aborder les émotions, sensations, empathie via des jeux de rôles, les arts, la musique… de manière interdisciplinaire

- Mettre en œuvre des jeux coopératifs

- Réaliser une exposition des différents travaux

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 48

Exemples de projets menés dans le 1er degré

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Participation au prix « Non au Harcèlement ».

Journée dédiée à la lutte contre le harcèlement en mettant en

place des ateliers.

Exposition, sur ce thème, présentée aux familles.…

Création d’un Escape Game « Harcèlement »

Au Collège Montmorency de Bourbonne-les-Bains

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Exemple de projet mené dans le 2nd degré

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Méthode Pikas

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Messieurs Bellon et Gardette emploient :

- le terme « d’intimidateur présumé (IP) » à la place du

mot « harceleur »,

- le mot « cible (C) » comme substitut au nom

« victime ».

La Méthode de la préoccupation partagée

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Retour au sommaire La Méthode de la préoccupation partagée

Méthode « Pikas »

Les 7 étapes de la méthode :

1) Rencontres individuelles avec les

intimidateurs présumés,

2) Rencontres individuelles avec la cible,

3) Rencontres de suivi avec les

intimidateurs,

4) Rencontres de suivi avec la cible,

Poursuite des entretiens jusqu’à ce que

l’intimidation cesse.

5) Préparation de la rencontre au sommet,

6) Rencontre au sommet, (éventuellement)

7) Etapes de suivi.

Méthode non-blâmante.

Le but recherché : une perspective

morale.

Les moyens utilisés dans cette

méthode ne sont pas moralisateurs.

Le harcèlement est moralement

condamnable. Il doit cesser.

Posture de l’intervenant :

diplomate et bienveillant.

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Retour au sommaire La Méthode de la préoccupation partagée

Méthode « Pikas »

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Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre individuelle avec

un intimidateur présumé

1. Recherche de la préoccupation

La rencontre doit se dérouler dans un lieu qui n’est aucunement associé à un cadre disciplinaire : une salle de

classe convient parfaitement. L’intervenant doit être seul, de préférence.

L’accueil doit être cordial, de façon à mettre en confiance l’élève que l’on rencontre, les entretiens doivent être de

courte durée, pas plus d’une dizaine de minutes.

« Bonjour, merci d’être venu me voir. Je me présente, je m’appelle ……… et je suis …………………………

dans cet établissement. Mme ……………………. (CPE) m’a parlé d’un élève qui n’allait pas bien, qui

traverse une période difficile. Je suis préoccupé à son sujet. Est-ce que tu en as entendu parler ? »

L’Intimidateur Présumé (IP) peut se montrer inquiet et se mettre sur la défensive. Il est nécessaire de le rassurer.

« Rassure-toi, je veux juste parler avec toi, car il me semble qu’il est dans ta classe. Je ne suis pas là pour

juger et encore moins pour te sanctionner. Je vais rencontrer plusieurs élèves. Je veux juste savoir ce que

tu sais de la situation, car je suis vraiment préoccupé. J’aimerais que tu m’aides à comprendre ce qui lui

arrive. »

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 54

Plusieurs possibilités sont à envisager :

a.L’IP est dans le déni, il n’a rien vu, rien remarqué, feint l’étonnement ou se mure dans le silence. Dans

ce cas, on ne prolonge pas l’entretien.

« Puisque tu n’as rien remarqué, je te laisse repartir, mais je vais quand même te demander

d’être plus attentif et on se revoit dans quelques jours. »

b.L’IP reconnait le malaise de l’élève mais refuse d’admettre que l’origine est dans l’école.

« Oui c’est une possibilité, mais je me demande tout de même s’il n’y a pas un certain nombre

de problèmes au sein de la classe. Je vais te demander d’être plus attentif et on se revoit dans

quelques jours. »

c.L’IP reconnait le malaise de l’élève. Dans ce cas, on peut passer à la deuxième phase.

« Donc tu confirmes que les choses se passent plutôt mal pour cet élève. »

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Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre individuelle avec

un intimidateur présumé

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 55

2. Recherche de suggestions

Elle débute sitôt que l’IP a reconnu que la situation de la cible n’est pas bonne. On lui demande directement ce

qui peut être fait pour aider à améliorer la situation.

“Je me demande ce qui pourrait être fait pour que cet élève se sente mieux à l’école. Aurais tu quelques

idées à me suggérer? Toi même, est ce que tu pourrais faire quelque chose?”

Plusieurs possibilités sont à envisager :

L’IP ne propose aucune suggestion.

« Je te propose d’y réfléchir et on se revoit dans quelques jours. »

L’IP propose une ou plusieurs actions.

Il faut être attentif à toutes les suggestions que fait l’IP, les reformuler avec lui pour s’assurer qu’on est bien

d’accord. Ne pas hésiter à féliciter l’élève lorsqu’il fait une suggestion positive.

« Si je comprends bien, tu proposes de ………………………………. Je te félicite et je te propose que l’on se

revoit dans quelques jours. »

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Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre individuelle avec

un intimidateur présumé

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 56

Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre individuelle avec

la cible

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1) Recherche de la préoccupation

La rencontre doit se dérouler dans un endroit qui n’est aucunement associé à un cadre disciplinaire :

une salle de classe convient parfaitement. L’intervenant doit être seul.

L’accueil doit être cordial, de façon à mettre en confiance celui que l’on rencontre.

« Bonjour, merci d’être venu me voir. J’ai entendu dire que vous avez passé un moment

difficile avec d’autres élèves dernièrement. Vous voulez bien m’en parler ? Rassurez-vous. Mon

rôle n’est pas de sanctionner. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous vous sentiez

mieux. »

La cible peut se montrer inquiète et se mettre sur la défensive. Il est nécessaire de le rassurer.

« Cela doit être assez pénible. Je me demande pourquoi ils font cela. Qu’en pensez-vous ? Est-

ce qu’ils sont tous identiques dans le groupe ? Y en a-t-il certains qui vous paraissent plus

durs que les autres ? »

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 57

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2) Recherche de suggestions

« J’ai déjà parlé à chacun d’entre eux. (observer le comportement de C et se montrer rassurant)

Rassurez-vous ils se sont montrés coopératifs. Ils ont reconnu que la situation devait être

pénible pour vous. Ce que vous pouvez faire dans l’immédiat, c’est d’être attentif à ce qui se

passe dans les jours qui viennent pour voir s’il y a des changements dans leur

comportement envers vous. Je vais les rencontrer à nouveau dans quelques jours.

Que pourriez-vous aussi mettre en œuvre pour améliorer votre situation ? »

La cible propose une ou plusieurs actions. Il faut être attentif à toutes les suggestions que fait la

cible, les reformuler avec elle pour s’assurer qu’on est bien d’accord. Ne pas hésiter à féliciter l’élève

lorsqu’il fait une suggestion positive.

« Si je comprends bien, tu proposes de ……………………………….

Je te félicite et je te propose que l’on se revoit dans quelques jours. »

Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre individuelle avec

la cible

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 58

Méthode Pikas Fiche Méthode

Rencontre au Sommet

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Avec l’accord de la cible, il est possible de mettre en place une réunion regroupant les intimidateurs

présumés et la cible.

Il est essentiel de permettre à la cible d’exposer ses ressentis, émotions, actions (si elle le

souhaite) et aux intimidateurs d’indiquer leurs suggestions…

Il n’est pas obligé d’effectuer cette rencontre si la cible ne la désire pas et si elle ne se sent pas

prête.

« Je me demande s’il serait envisageable d’organiser une réunion de tout le groupe des

élèves qui vous ont ennuyé, une rencontre à laquelle vous pourriez participer.

Ne vous inquiétez pas. Si la rencontre a lieu, je serai là pour vous soutenir. Soyez attentif à

ce qui pourrait être en train de changer dans leur comportement. Surtout ne les rejetez pas

s’ils se montrent plus aimables avec vous. Je suis sûr que nous parviendrons à résoudre le

problème. Je vous remercie pour cet entretien. »

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 59

Promeneurs du Net

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Il est envisageable d’ insérer, dans les projets d’établissement, lesrèglements intérieurs, un article/paragraphe sur le harcèlement et sur lefait que tout fait de harcèlement fera l’objet de la mise en œuvre et del’application du protocole « de prévention et de lutte contre leharcèlement ».

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 60

Les équipes de direction

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-202061

1) S’entretenir avec les élèves : la victime, les auteurs repérés, les témoins…

2) Informer l’IEN de circonscription pour le 1er degré ou à l’IA-DASEN pour le 2nd degré

3) Prévenir les référents départementaux

4) Rencontrer les familles de la victime et des auteurs repérés

Il est important de mettre en place une relation de confiance avec les familles et de leur décliner le

plan d’action (accompagnement individuel et actions de prévention au sein d’un groupe ou de la

classe, évoquer « la fiche action »).

Ne pas hésiter à effectuer des rencontres régulières avec les élèves, les familles et les équipes

éducatives.

Un climat bienveillant et sécurisant doit être instauré pour favoriser les échanges et le dialogue

entre tous.

5) Maintenir la vigilance sur du long terme auprès de l’ensemble des élèves.

NB : Il est essentiel de ne pas attendre qu’une situation de harcèlement se présente pour mettre en œuvre un

plan d’action. De ce fait, dès le début d’année scolaire, il serait opportun de compléter une « fiche action » qui

programme des séances de prévention et de sensibilisation tout au long de l’année.

Que faire si un cas de harcèlement se présente ? Démarche à suivre pour les établissements…

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 62

Exemples « type » de protocoleRetour au sommaire

Des exemples de

protocoles à compléter

s’appuyant sur les

protocoles « nationaux »

Les protocoles

« nationaux »

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 63

Exemple de fiche « Action»

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 64

Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement

Nom des personnes

ressources de

l’établissement

Fonction des

personnes ressources

dans l’établissement

Rôle des personnes

ressources dans la

méthode

-Qui parle à la victime ?

-Qui interroge le/les

intimidateur(s) ?

• Quelle organisation interne ?

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 65

Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement

Envers les élèves Envers les parents Envers les autres

professeurs

QUI ?

QUAND ?

COMMENT ?

Où ?

• La Communication

Quelles communications pour les élèves, pour les parents, pour les autres

professeurs ?

Qui communique ? Quand ? Comment ? Où ? …

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 66

Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement

Construction et réflexion d’un projet autour de cette problématique pour

l’établissement

• Quand mettre en œuvre cette/ces action(s) ?

• Comment intégrer des parents d’élèves ?

• Dans quelle(s) instance(s) insérer ce/ces projet(s) ?

Actions de

prévention ?

Lesquelles ?

Sous quelles

formes ?

Niveaux

d’élèves ?

Disciplines

à associer ?

Partenaires

à solliciter ?

Restitution

Pour les

élèves ?

Pour les

parents ?

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 67

Exemple de questionnaire Retour au sommaire

Source : Collège de Wassy

Lorsque nous évoquons le terme de harcèlement, le plus souvent nous pensons au harcèlement entre élèves.

Or, nous pouvons déplorer certaines attitudes inappropriées entre des adultes de l’établissement et des élèves,amenant ces derniers dans des situations de grande souffrance et provoquant des relations complexes avecl’établissement.

Conseils pour le directeur ou le chef d’établissement :

o En premier lieu, les parents doivent faire état de la situation (s’ils la connaissent) au directeur ou auchef d’établissement de la souffrance de leur enfant.

o Le directeur ou le chef d’établissement doit rencontrer l’élève en souffrance.

o Il doit informer les familles de la situation rencontrée par leur enfant s’ils ne la connaissent pas.

o Le directeur ou le chef d’établissement doit s’entretenir avec l’adulte agissant de la sorte.

Un écrit signé par les 2 parties mentionnant les faits doit être rédigé. (Etre objectif, rapporter les faits et nepas mettre d’avis personnel).

o Le directeur ou le chef d’établissement doit conseiller l’adulte de se faire aider par le service social dupersonnel, au besoin.

L’IEN (pour le 1er degré) et l’IA-DASEN doivent être informés de la situation, par écrit.

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 68

Harcèlement entre personnel de l’établissementet élèves

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Conseils aux personnels de l’établissement qui seraient « témoins » :

oLa protection des élèves est l’affaire de tous.

oC’est un devoir, en tant qu’agent de l’état, de protéger les mineurs dont nousavons la responsabilité.

oEtre témoin d’une situation de harcèlement émanant d’un adulte et ne rien direcorrespondent à un consentement.

Informer le directeur ou le chef d’établissement est la première démarche à adopter.

o Il est essentiel de préserver l’élève mais également d’être présent pour l’adulteintimidateur afin de le raisonner par rapport à ses agissements, à ses gestesprofessionnels et à sa posture.

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 69

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Harcèlement entre personnel de l’établissementet élèves

Si des élèves harcèlent des adultes ou font preuve d’attitudes inappropriées, il estsouhaitable que :

- l’adulte « cible» rencontre le directeur ou le chef d’établissement et évoque sasituation.

- l’élève «intimidateur» soit entendu par le professeur, par le directeur ou le chefd’établissement.

- le directeur ou le chef d’établissement rencontre les parents de l’élève.

- un suivi de la situation soit effectué par le directeur ou le chef d’établissement.

- l’IEN et/ou l’IA-DASEN soit informés de la situation, par écrit.

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 70

Harcèlement entre élèves etpersonnels de l’établissement

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 71

L’évaluationRetour au sommaire

Quelques indicateurs :

- Le nombre de signalements et leur évolution dans l’établissement

- Le nombre de professeurs et d’élèves engagés dans la

prévention

- Le climat des classes et des établissements

- L’information des parents à ce sujet et leur implication

Permettre l’ajustement du protocole « Harcèlement » et du plan

de prévention.

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 72

Mettre en œuvre une formation pour l’équipe ressource

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Exemple de déroulé d’action de formation

Brainstorming et représentations initiales à propos du mot harcèlement et de situations de

harcèlement vécues.

Permettre et favoriser la libre expression de chacun dans une attitude d’écoute, de

bienveillance et dans le non-jugement.

Permettre l’expression des ressentis, des émotions des participants.

Identifier leurs besoins, leurs attentes en matière de lutte et de prévention de harcèlement

scolaire.

Présentation du Cadrage institutionnel

Présentation d’une méthode : la méthode de la préoccupation partagée (Méthode Pikas)

Mise en activité : Jeux de rôles afin de s’approprier la démarche de cette méthode

Concevoir le protocole « harcèlement » de l’établissement (amorcer la réflexion)

Concevoir des projets de prévention « lutte contre le harcèlement scolaire » (amorcer la

réflexion)

Présentation de ressources bibliographiques, sitographiques

• Au niveau académique :

Monsieur Thierry Dupont, IA-IPR EVS (Thierry.Dupont@ac-reims.fr)

Madame Cécile Cuvelliez-Laloux, IA-IPR EVS (Cecile.Laloux@ac-reims.fr)

Madame Valérie Darlon, PVS (Valerie.Darlon@ac-reims.fr)

• Au niveau départemental, en Haute-Marne, les référents « Harcèlement » sont :

Mme Blanchard, Conseillère Technique Service Social (francoise.blanchard@ac-reims.fr)

Mme Mielle, CPD Valeurs de la République (elsa.mielle@ac-reims.fr)

Mme Greullet, Conseillère Technique Infirmière (elodie.greullet@ac-reims.fr)

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 73

Les personnes ressources

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Au sein de l’Education nationale :

- Référents harcèlement

- Assistantes de service social

- Infirmières scolaires

- Médecins scolaires

- Psychologues Education nationale

Autres:

• CANOPE

• OCCE

• Ligue de l’enseignement

• ADPJ

• PJJ

• Référents Gendarmerie• …

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 74

Des partenairesRetour au sommaire

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 75

Le Harcèlement n’est pas que le fait d’un temps scolaire ou privé mais bien la conjugaison de

tous ces moments de vie d’un enfant, adolescent.

Le harcèlement est rarement limité à la sphère scolaire et rapidement véhiculé par les réseaux

sociaux dans une sphère privée difficile à canaliser.

C’est donc un fléau qu’il faut affronter ensemble et en transparence en se gardant bien de

surajouter de l’angoisse en agissant sous l’effet de la colère même si elle peut être parfaitement

justifiée et compréhensible.

Lutter contre le harcèlement est l’affaire de tous, et doit impliquer une action tempérée

mobilisant plusieurs personnes ayant des missions complémentaires dans une action

coordonnée et explicite – la résolution des situations est soumise à ces conditions, ne peut se

faire rapidement et demande de la patience et de la constance à chacun ; c’est un travail

d’équipe qui ne doit exclure personne et permettre à tout enfant d’adapter son comportement

pour un mieux vivre ensemble.

C’est une priorité nationale pour le MEN et pour la Haute-Marne – des actions de

sensibilisation, de formation des équipes éducatives mais aussi des acteurs des temps

périscolaires (cantines, animateurs, …) est en construction.

CONCLUSIONRetour au sommaire

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 77

DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 78

Courts-Métrages/Films

Cassandre : Film de sensibilisation auharcèlement

Programme KiVa en Finlande :

3 éléments clés:1) Le jeu de rôle : se mettre dans la peau

de la victime, de l’agresseur, du témoin2) La confrontation3) Les films et jeux vidéos

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 79

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 80

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 81

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 82

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 83

Sitographie

https://eduscol.education.fr/cid55921/le-harcelement-entre-eleves.htmlhttps://www.education.gouv.fr/cid2765/climat-scolaire-et-prevention-des-violences.htmlhttp://www.ac-reims.fr/cid86013/agir-contre-harcelement-ecole.htmlhttp://nonauharcelement.ac-versailles.fr/wp-content/uploads/sites/189/2018/02/biblio.pdfhttp://www.ac-grenoble.fr/ien.bourgoin2/spip.php?rubrique501http://ww2.ac-poitiers.fr/dsden17-pedagogie/spip.php?article1211https://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/accueil.htmlhttp://www.occe.coop/~ad74/spip.php?article50http://www.bm-meyzieu.fr/IMG/pdf/bibliographie_harcelement_2016.pdfhttps://www.ac-orleans-tours.fr/fileadmin/user_upload/ia28/doc_admin/Dossiers/Harcelement/Biblio-Sitographie-harcelement.pdfhttps://www.google.com/search?q=bibliographie+harcelement&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ehttps://www.babelio.com/liste/2385/Harcelement--a-lecole-ou-au-collegehttps://www.babelio.com/liste/8740/Le-harcelement-dans-la-litterature-jeunesse

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 84

https://france3-regions.francetvinfo.fr/bourgogne-franche-comte/cote-d-or/dijon/livres-parler-du-harcelement-scolaire-jeunes-1448551.htmlhttps://www.celineonline.fr/harcelement-scolaire-livres/https://apprendreaeduquer.fr/livre-harcelement-a-lecole/https://www.senscritique.com/liste/Litterature_jeunesse_et_harcelement/1494205https://www.jeuneadulte.com/le-harcelement-scolaire-dans-les-romans-10-livres-ados-pour-en-parler/https://booknode.com/themes_harcelement_litterature_jeunesse_t2-2262-3165http://www.pearltrees.com/t/litterature-harcelement/id17468895http://www.maitresseuh.fr/aider-les-enfants-victimes-de-harcelement-scolaire-a112847610http://www.petitesmadeleines.fr/tag/harc%C3%A8lementhttp://www.occe.coop/~ad67/EstimeDeSoi/pdf/4.CPS/1er/ress/005.pdfhttps://www.ac-paris.fr/portail/jcms/p2_1220567/le-harcelement-scolairehttp://biblio-jeunesse.over-blog.com/2018/11/harcelement-scolaire-outils-pedagogiques-pour-les-eleves-du-primaire-et-du-secondaire.html

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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 85

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