Document conçu et réalisé par le groupe de travail départemental « pour la lutte et la prévention du harcèlement en milieu scolaire » de la DSDEN de Haute-Marne,
sous la direction de Mme Gautherot, IA-DASEN.
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suite
Mallette de la Bienveillance
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La prévention et la lutte quotidienne contre le harcèlement scolaire dans les écoles et dans les établissements du
second degré, sont une priorité.
En effet, cette violence sournoise peut avoir des conséquences graves et multiples, souvent très lourdes sur
l’épanouissement personnel et la réussite scolaire des enfants et des adolescents. Etre victime, et même auteur
peut être source de difficultés persistantes et à l’origine d’un décrochage scolaire.
Une réflexion de fond a été conduite dans le département de la Haute-Marne afin d’outiller les équipes éducatives
et enseignantes dans l’éradication de ce fléau.
La mallette de la bienveillance, fruit de ce travail propose des pistes et des outils afin d’organiser la
sensibilisation des élèves et des parents, la prévention auprès de tous, l’accompagnement des élèves, des
parents et des professionnels et permet de construire des projets cohérents, constructifs et innovants visant
l’amélioration du climat scolaire dans son ensemble.
Les outils proposés, repères institutionnels, exemples d’actions et de projets constitués, ressources à diffuser aux
parents, aux équipes, bibliographie et sitographie seront particulièrement utiles à tous les acteurs.
Je remercie vivement les auteurs de cette mallette pour le travail réalisé et l’ensemble des équipes éducatives et
enseignantes du département pour leur lutte contre le harcèlement scolaire au bénéfice d’un climat serein,
bienveillant et sécurisant pour tous les élèves de Haute-Marne.
Christelle Gautherot, IA-DASEN Haute-Marne
EDITO
Les parents
Les élèvesLes équipesde direction
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Harcèlementscolaire :
définition, types,
conséquences, précautions à
prendre
Mallette de laBienveillance
L’évaluation
Le climatscolaire
Le cadre juridique
Documents pour les
établissements :Protocole
Fiche ActionQuestionnaires
Projets
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La formation des équipesressources
Personnesressources
académiques,départementales,
Et partenaires
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Définition du Harcèlement Scolaire
Le harcèlement se définit comme une violence répétée qui peut être verbale, physique ou
psychologique.
Lorsqu’un enfant est insulté, menacé, battu, bousculé ou reçoit des messages injurieux à répétition, on
parle donc de harcèlement.
Particularité du harcèlement scolaire : liée à une population jeune et en cours de construction.
Les 3 caractéristiques du harcèlement en milieu scolaire :
La violence : c’est un rapport de force et de domination entre un ou plusieurs élèves et une ou
plusieurs victimes.
La répétitivité : il s’agit d’agressions qui se répètent régulièrement durant une longue période.
L’isolement de la victime : la victime est souvent isolée, plus petite, faible physiquement, et dans
l’incapacité de se défendre.Source: https://www.nonauharcelement.education.gouv.fr/que-faire/le-harcelement-cest-quoi/
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Le harcèlement se fonde sur le rejet de la différence et sur la stigmatisation decertaines caractéristiques, telles que :
• L’apparence physique (poids, taille, couleur ou type de cheveux),
• Le sexe, l’identité de genre (garçon jugé trop efféminé, fille jugée tropmasculine, sexisme), orientation sexuelle ou supposée,
• Un handicap (physique, psychique ou mental),
• Un trouble de la communication qui affecte la parole(bégaiement/bredouillement),
• L’appartenance à un groupe social ou culturel particulier,
• Des centres d’intérêts différents.
Le harcèlement revêt des aspects différents en fonction de l’âge et du sexe.
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Numéro vert 3020
Net Ecoute 0800 200 000
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Les différents types de harcèlement
Harcèlement Physique
Harcèlement Moral
Harcèlement Sexuel
Cyberharcèlement
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Harcèlement entre élèves
Harcèlement entre adultes-élèves
Harcèlement entre élèves-adultes
• Effets à Court Terme : décrochage scolaire voire déscolarisation (des études montrent que la peur
des agressions expliquerait 25% de l'absentéisme des collégiens et lycéens),désocialisation, anxiété, dépression,somatisation (maux de tête, de ventre, maladies),conduites autodestructrices, voire suicidaires.
• Effets à Long Terme :Conséquences importantes sur le développement psychologique et social de
l'enfant et de l'adolescent : sentiment de honte, perte d'estime de soi, difficultéà aller vers les autres et développement de conduites d'évitement. S'ils ne sontpas pris en compte, ces effets peuvent se prolonger à l'âge adulte.
https://eduscol.education.fr/cid55921/le-harcelement-en-milieu-scolaire.html
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Les Conséquences
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• Ne pas attendre que des situations deviennent des cas de harcèlement…
• Etre attentif aux signaux faibles (aux surnoms, aux moqueries, aux élèves isolés, aux élèves en surcharge pondérale …)
• Le mot Harcèlement est un terme inapproprié…
Il est conseillé d’utiliser le terme d’INTIMIDATION.
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Précautions à prendre…
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L’intimidation…c’est :
1) La répétition d'actions négatives sur une certaine durée.
2) La disproportion des forces =
rôle essentiel du « Groupe ».
3) L'incapacité pour celui qui la subit de se défendre par lui-même.
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La sanction d'un cas d'intimidation pose 3 difficultés :
1.Est-elle efficace ? Va-t-elle mettre fin à l'intimidation ? Ne va-t-elle pas
la renforcer ? N'est-elle pas contre-productive ?
2.Qui va-t-on punir ? Sommes nous certains de punir le véritable
auteur ?
Va-t-on punir celui qui a réellement été à l'origine de l’intimidation ou
celui qui va « se faire prendre » ?
L'intimidation est un phénomène de groupe, la sanction est individuelle.
3.Quelle est la sanction la plus adaptée ? Comment faire pour que la
sanction ait un effet réparateur pour la victime ?
Selon la méthode de la préoccupation partagée, il est important d’être obstiné et de continuer les entretiens jusqu’à
l’expression d’un mieux-être de la victime. Ne pas hésiter pour cela à effectuer des entretiens répétés.
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Agir contre le harcèlement scolaireDe quelles manières ?
Reconnaître et prendre en compte le phénomène de harcèlement
La présence de trois acteurs : le harcelé, le harceleur et les spectateurs ;
La présence d'une intentionnalité agressive de la part du harceleur et la volonté d'installer
une relation dominant/dominé ;
La répétition de l'acte.
Les signes d’alerte
L'enfant (7-11 ans) : il a encore du mal à identifier qu'il est lui-même victime de harcèlement.
Symptômes : troubles anxieux (sommeil, irritabilité, agitation, colère, susceptibilité, somatisation
anxieuse), baisse des performances scolaires, troubles du comportement
L'adolescent : il analyse mieux la situation et va chercher à régler lui-même la situation, sans aide
des adultes. Il va chercher d'abord à éviter ses harceleurs, puis à se défendre.
Symptômes : modification du comportement (arrivée en retard, oubli de matériel, isolement),
agressivité, signes de souffrance psychique (anxiété, troubles du sommeil, maux de ventre,
malaises), chute des résultats scolaires, intérêt excessif pour les jeux vidéos, signes dépressifs (peur,
sentiment d'impasse et d'abandon, honte, culpabilité).
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Scénario 1 : Le cyberharcèlement prolonge le harcèlement subi à l'école.
Scénario 2 : Une photo ou une vidéo en ligne est à l'origine d'unharcèlement à l'école.
• Avec le harcèlement en ligne, toutes les barrières du temps et de l'espace volent en éclat (24h sur24h..7j sur 7..), (une rumeur peut être relayée sur toute la planète).
• Le cyberharcèlement est corrélé avec les risques liés à l'adolescence.
• Le harcèlement est véhiculé et favorisé par les nouveaux outils de communication.
• Lorsque le cyberharcèlement prolonge le harcèlement à l'école, on sait que les méthodes utiliséespour le harcèlement fonctionneront aussi pour le cyberharcèlement.
On peut traiter le cyberharcèlement de la même façon que le harcèlement « traditionnel ».
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Le Cyberharcèlement
3 actes :
1) Une photographie confiée dans un cadre intime est mise en public.
2) La photo est réexpédiée par une série d'autres élèves.
3) A l'école, les pairs se retournent avec violence contre la victime.
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Le SextingRetour au sommaire
Le sexting est pour la victime le cumul de 3 blessures :
a) trahison de celui en qui on avait placé sa confiance;
b) honte d'être exhibée aux yeux de tous;
c) moqueries et insultes des pairs ; le tout enfermé dans le silence...
• Une victime de sexting est en danger de mort.
TOUT DOIT ETRE FAIT POUR PROTEGER LA VICTIME
• Dans l’établissement, pour venir en aide à cette victime, il faudrait :
- Un(e) référent(e) : Quelqu’un ayant bénéficié d’une formation et/ousensibilisé possédant des qualités d’écoute.
- Une cellule de crise, « référente » : installer une équipe anti-intimidationpouvant y associer des élèves.
- Un groupe de soutien d'élèves.
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Code pénal : Lois sur le harcèlement
• Loi du 04 août 2014, article 222-33-2-2 : l'acte est réprimé en soi et ne l’est pas forcémentpour ses conséquences.
(Création du délit de harcèlement applicable au cadre scolaire, y compris quand les comportements n’ont pas causé chez les victimes une ITT – peines qui varientselon les circonstances, d’un à trois ans d’emprisonnement et de 15 000 à 45 000 € d’amende.)
• Loi du 07 octobre 2016 : réprime la vengeance pornographique.Est établi comme un délit l’utilisation sans l'accord de la personne d’une photographie, vidéo obtenue en confiance audépart.
• Loi du 03 août 2018 : lutte contre les raids numériques ou cyberharcèlement groupé.L‘infraction est commise lorsque les propos, même non répétés, sont imposés à une victime par plusieurs personnes.
Code de l’éducation : l’article R.421-20 du 29 août 2013 (circulaire n° 2013-100)
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Le cadre juridiqueRetour au sommaire
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Un climat scolaire serein est une condition essentielle pour
assurer les bonnes conditions de travail, le bien-être et
l'épanouissement des élèves.
La grande masse des violences en milieu scolaire est constituée
d’actes d’incivilité et de victimisation souvent mineurs mais
répétés.
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Le Climat ScolaireRetour au sommaire
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Le Climat ScolaireRetour au sommaire
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Source:
https://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/accueil.html
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L'amélioration du climat scolaire
Pour faire diminuer réellement le harcèlement en milieu scolaire, il est indispensable d'agir en amont
et d'impliquer l'ensemble de la communauté éducative, en particulier les familles qui peuvent se
sensibiliser au sujet.
Ce travail en partenariat s'inscrit dans la démarche « climat scolaire » qui permet collectivement de
créer plus de liens entre les problématiques éducatives et pédagogiques.
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Dépliant à destination des parents
L’adhésion des parents dans nos établissements :
Comment faire ?
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Les Parents
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Dépliant à destination des parents
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Que faire face une situation de harcèlement ?Pour les parents…
Etre dans une position d’écoute, d’échange, mettre l’élève en position de confiance et de
verbaliser ses difficultés, de réfléchir à des solutions, mais surtout ne pas l’engager dans une
action du type « tu n’as qu’à les ignorer » ou encore « tu n’as qu’à faire pareil, rendre les coups ».
NB : La caractéristique de l’enfant harcelé étant justement d’être dans l’incapacité de réagir et de se
défendre – de tels conseils auront du coup l’effet contraire et isoleront davantage les victimes, se
sentant en plus incapable de suivre les conseils de leurs parents et vivant cela comme un échec
supplémentaire.
Le premier réflexe est de se rapprocher des personnels de l'établissement (directeur, chef
d’établissement, enseignant, professeur principal, conseiller principal d'éducation). Ils pourront
mettre en place un protocole de prise en chargé adapté à la situation. Ils sont les interlocuteurs
privilégiés.
Les parents peuvent engager une plainte en gendarmerie mais il faut alors peser les
conséquences de cet acte et le faire en accord avec l’enfant car cela peut aggraver les
agissements en « sous-marin » sous forme de vengeance et de crispation entre familles.
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• Un cadre réglementaire : Définition / Texte/ Cadre
• CESC, CA….: représentants des parents d’élèves dans les diversconseils
• Exemples d’actions menées dans certains établissements :Au collège Montmorency de Bourbonne-les-Bains : le café des parents
Création de Forums de discussions autour de problèmes d’intimidation
…
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Adhésion des parents Retour au sommaire
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Ambassadeurs Lycéens et Collégiens
Prix Non au Harcèlement
Conseil d’élèves
Messages Clairs
Promeneurs du NetEmpathie
PréalableMobiliser
les équipes
Prévenir
Sensibiliser
Méthode Pikas
Médiation par les pairs
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Les élèvesMobiliser les
élèves : Engagement et
implication
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AutresEstime de soi
Photo langage
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Préalable
La lutte contre le harcèlement doit être un :
Engagement collectif au cœur du projet d’école, nécessitant des actions au
sein de l’établissement.
Engagement de l’équipe éducative et pédagogique de l’établissement.
Engagement des élèves.
Pratiques à éviter :
Le fait d’intervenir seul dans la prise en charge d’une situation d’intimidation.
La veille des vacances dire aux parents qu’il y a un souci d’intimidation avec leur(s) enfant(s).
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Objectifs
Mobiliser l’ensemble del’équipe éducative duprimaire au lycée.
Prévenir le harcèlementscolaire au sein del’établissement.
Planifier
Mettre « la lutte contre le harcèlement »comme une priorité, associer l’ensemble dela communauté et faire attention auxrelations entre élèves..
Dans toutes les instances de l’établissement(Conseils pédagogique, de classe, CVC,CVLC, CESC, projets d’école…).
Présenter cette action à la prérentrée àl’équipe, aux représentants d’élèves, auxfamilles.
L’insérer dans le livret d’accueil del’établissement, dans son règlementintérieur.
Liaison Ecole-Collège : Projet inter degré
Fiche Qualéduc : Dispositif d’autoévaluationdes établissements et permettre d’incluredes élèves
Agir
Dans les instances.
Vigilance à chaque instant.
Communiquer sur le sujet.
Faire un travail en amont pour lutter contre ce phénomène =
Prévention
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Mobiliser les
équipes
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Communiquer ou faire
communiquer en direction
des élèves sur la thématique
du harcèlement.
Viser une sensibilisation, une
communication interactive.
Mettre en œuvre des débats.
Favoriser des groupes de paroles .
…
Visionner des courts-métrages, des
documentaires...
Se rendre à des spectacles sur ce thème.
…
Sensibiliser les nouveaux élèves en début d’année par des partenaires extérieurs,
par des pairs.
…
Participer à des concours, des projets sur ce thème.
Mettre en œuvre des projets interdisciplinaires.
…
Quelques exemples
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Prévenir
Sensibiliser
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Ambassadeurs de la bienveillance ou
délégué anti-harcèlement…
Ambassadeurs Collégiens, Lycéens
Conseils d’élèves Messages Clairs
Médiation par les pairs
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Mobiliser les élèves :
Engagement
et implication
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Lors de l’accueil des nouveaux élèves : proposer ladécouverte des ambassadeurs collégiens/lycéens,des référents adultes et élèves « harcèlement » etdes ateliers d’actions et de sensibilisation existants.
Créations de jeux vidéos, de BD,
d’infographie, de badges…
Mettre en place une boite à soucis au sein de l’établissement
Intervention des pairs expérimentés de niveausupérieur :
Les lycéens vers les collégiens, les collégiens versles élèves du primaire.
Oral du brevet, du bac…:
Utiliser ce thème
Participer au Prix
« Non au Harcèlement »
Concevoir un Escape Game
« Lutte contre le harcèlement »
Réaliser des affiches, des vidéos, mettre en placedes débats, des expositions à destination desautres classes, des parents…
S’impliquer lors de la journée
« Non au Harcèlement »
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Ambassadeurs Lycéens et Collégiens
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Conseil d’élèves
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Le message clair vise à orienter la
discussion vers la résolution non-
violente de petits différends, à
désamorcer des petits conflits entre
pairs, dans un esprit de responsabilité,
de respect mutuel et de construction de
l'autonomie.
À ce titre, il apparaît comme un outil
pertinent pour améliorer le climat
scolaire.
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Messages Clairs
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Médiation par les pairs
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Source : https://www.reseau-
canope.fr/climatscolaire/agir/ressource/re
ssourceId/mediation-par-les-pairs-
regulation-et-gestion-des-conflits.html
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Prix Non
au harcèlement
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Concours ouvert dès le CP qui vise à la création d’une affiche ou d’une vidéo qui servira de support de
communication pour le projet qu’ils souhaitent mener dans leur établissement.
Objectifs : Sensibiliser les enfants et les adultes au harcèlement à l’école et au cyberharcèlement.
Donner la parole aux enfants en les rendant acteurs de la prévention.
Inciter à la mise en place de projets pérennes dans les écoles…
Ce prix récompense les projets collectifs dénonçant ce phénomène ou en proposant des solutions pour lutter
contre le harcèlement entre pairs.
Lien : https://www.education.gouv.fr/cid73553/prix-mobilisons-nous-contre-le-harcelement.html
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L’empathie
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Retour au sommaire L’empathie décrit par
Monsieur Omar Zanna L’empathie
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L’estime de soi
Travailler l’estime de soi du cycle 1 au lycée de manière quotidienne concourt à une ambiance de classe
apaisante.
L’estime de soi peut correspondre à un levier favorisant la motivation et la réussite scolaire.
L’estime de soi participe à la construction du futur citoyen, s’enseigne en EMC et de manière interdisciplinaire via
des projets collectifs et collaboratifs.
Voici quelques activités ou projets à mettre en œuvre pour développer cette capacité :
-le marché des connaissances
-les ceintures de compétences
-la fleur des compliments
-les jeux coopératifs (OCCE)
-les ateliers philosophiques/débats moraux
-les conseils de classe
-les messages clairs
-l’évaluation positive
- …
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L’estime de soi
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Quelques ressources
sur l’estime de soi …
L’estime de soi
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Photolangage
Source :https://www.reseauvirage.eu/
Le photolangage est une méthode pour communiquer en groupe.
S’appuyant sur des photographies, des images, cette méthode facilite la prise de parole de
chacun sans stigmatisation, ni implication trop forte. L’objectif est de favoriser la verbalisation
des représentations de chacun.
Exemple de mise en œuvre :
- Chaque participant choisit parmi plusieurs photographies, celle qui, pour lui, correspond le
mieux à la thématique abordée. Des mots clés émergent.
- Une mise en commun s’opère dans le groupe avec échanges et argumentations sur les photos
retenues et les mots clés.
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AutresDispositif « Chut! Je lis! »
Au début de chaque après-midi, permettre aux élèves de lire un livre/document de leur choix
pendant 15 min. Tous les adultes de la classe et de l’établissement lisent également durant ce
temps.
Effets positifs : Sérénité et apaisement des élèves. Plaisir de lire et de faire partager ses lectures.
Possibilité, en lecture offerte, de présenter des passages d’ouvrages par le PE ou les élèves…
Possibilité d’effectuer ensuite des lectures offertes aux autres classes, aux parents, de réaliser
des expositions, de rédiger des articles dans le journal de l’école ou du RER…
La cour de récréation…
Mettre en place des élèves référents ou ambassadeurs de cour de récréation.
But : permettre à tour de rôle à des élèves d’être référent dans la cour de récréation et ainsi veiller au respect
de tous durant ce moment. Alerter les adultes si besoin.
Aménager la cour de récréation : ceci peut se penser lors des conseils d’élèves.
Demander aux élèves leur avis en production d’écrit ou en dessin…, varier les jeux durant les récréations…
Possibilité d’effectuer des récréations différenciées, de mettre en place des zones de jeux différents dans la
cour.
Possibilité de réfléchir au lieu d’accueil des élèves le matin et l’après-midi avant la classe en cour de récréation
ou en classe.
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Relaxation, yoga, méditationPossibilité d’avoir un temps hebdomadaire ou quotidien pour mettre en œuvre de la relaxation ou du yoga ou de la méditation afin
de favoriser la concentration des élèves…
Classes de découvertePartir en classe de découverte permet la cohésion du groupe classe.
La coopération, le vivre ensemble sont des enjeux importants lors des séjours.
Différents lieux pour séjourner avec sa classe… :
Le centre Culturel Haut-Marnais (CCHM) Val André, Grand Bornand, La Liez, Le Der
La Maison de Courcelles (52)
Le Centre d’Initiation à la Nature d’Auberive (52) …
Exemples d’intervenants extérieurs / Partenaires…
Samuel StolarzMonsieur Stolarz peut intervenir dans les écoles ou en classe de découverte à la Maison de Courcelles (52) afin de travailler avec
les élèves sur l’empathie la gestion de conflit, la coopération…Site : http://lessabotsdevenus.blogspot.com/
L’OCCEL’OCCE peut également intervenir en classe afin d’aborder l’empathie, le conseil d’élèves… De nombreuses ressources (livres,
jeux coopératifs, agenda) sont disponibles.
LA MGEN
La MGEN propose des ressources autour du climat scolaire et de la gestion de conflits. Des délégués MGEN peuvent intervenir
en classe ou mettre à disposition des ressources. Contacter la MGEN de votre département. Le site de la MGEN propose des
ressources pédagogiques autour du climat scolaire.Site : http://adosen-sante.com/outils-pedagogique/le-climat-scolaire-dans-les-programmes/
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Rallye Orientation ou Escape Game sur le thème du harcèlementCréer avec les élèves un rallye orientation ou un escape game à destination d’autres classes ou/et des parents.
Création de jeuxCréer avec les élèves des jeux de plateaux sur ce thème.
Journée de la lutte contre le harcèlementDate nationale : 07 novembre
Il est envisageable de travailler en amont de cette journée et lors du 07/11 restituer les travaux et/ou mettre en place des ateliers
sur cette thématique.
Activités possibles :- Lire, dire des albums, poèmes, romans…
- Ecrire des textes, des slogans pour lutter contre le harcèlement
- Rédiger un récit, une BD…
- Concevoir des affiches, des vidéos
- Concevoir des productions plastiques
- EMC : Débattre autour de ces thématiques à partir de dilemmes moraux…
- Concevoir des jeux, des quizz pour les autres classes
- Visionner les vidéos des différents prix « non au harcèlement » et les différentes formes de harcèlement
- Aborder les émotions, sensations, empathie via des jeux de rôles, les arts, la musique… de manière interdisciplinaire
- Mettre en œuvre des jeux coopératifs
- Réaliser une exposition des différents travaux
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-202047
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 48
Exemples de projets menés dans le 1er degré
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Participation au prix « Non au Harcèlement ».
Journée dédiée à la lutte contre le harcèlement en mettant en
place des ateliers.
Exposition, sur ce thème, présentée aux familles.…
Création d’un Escape Game « Harcèlement »
Au Collège Montmorency de Bourbonne-les-Bains
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Exemple de projet mené dans le 2nd degré
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 50
Méthode Pikas
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Messieurs Bellon et Gardette emploient :
- le terme « d’intimidateur présumé (IP) » à la place du
mot « harceleur »,
- le mot « cible (C) » comme substitut au nom
« victime ».
La Méthode de la préoccupation partagée
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 51
Retour au sommaire La Méthode de la préoccupation partagée
Méthode « Pikas »
Les 7 étapes de la méthode :
1) Rencontres individuelles avec les
intimidateurs présumés,
2) Rencontres individuelles avec la cible,
3) Rencontres de suivi avec les
intimidateurs,
4) Rencontres de suivi avec la cible,
Poursuite des entretiens jusqu’à ce que
l’intimidation cesse.
5) Préparation de la rencontre au sommet,
6) Rencontre au sommet, (éventuellement)
7) Etapes de suivi.
Méthode non-blâmante.
Le but recherché : une perspective
morale.
Les moyens utilisés dans cette
méthode ne sont pas moralisateurs.
Le harcèlement est moralement
condamnable. Il doit cesser.
Posture de l’intervenant :
diplomate et bienveillant.
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Retour au sommaire La Méthode de la préoccupation partagée
Méthode « Pikas »
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 53
Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre individuelle avec
un intimidateur présumé
1. Recherche de la préoccupation
La rencontre doit se dérouler dans un lieu qui n’est aucunement associé à un cadre disciplinaire : une salle de
classe convient parfaitement. L’intervenant doit être seul, de préférence.
L’accueil doit être cordial, de façon à mettre en confiance l’élève que l’on rencontre, les entretiens doivent être de
courte durée, pas plus d’une dizaine de minutes.
« Bonjour, merci d’être venu me voir. Je me présente, je m’appelle ……… et je suis …………………………
dans cet établissement. Mme ……………………. (CPE) m’a parlé d’un élève qui n’allait pas bien, qui
traverse une période difficile. Je suis préoccupé à son sujet. Est-ce que tu en as entendu parler ? »
L’Intimidateur Présumé (IP) peut se montrer inquiet et se mettre sur la défensive. Il est nécessaire de le rassurer.
« Rassure-toi, je veux juste parler avec toi, car il me semble qu’il est dans ta classe. Je ne suis pas là pour
juger et encore moins pour te sanctionner. Je vais rencontrer plusieurs élèves. Je veux juste savoir ce que
tu sais de la situation, car je suis vraiment préoccupé. J’aimerais que tu m’aides à comprendre ce qui lui
arrive. »
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 54
Plusieurs possibilités sont à envisager :
a.L’IP est dans le déni, il n’a rien vu, rien remarqué, feint l’étonnement ou se mure dans le silence. Dans
ce cas, on ne prolonge pas l’entretien.
« Puisque tu n’as rien remarqué, je te laisse repartir, mais je vais quand même te demander
d’être plus attentif et on se revoit dans quelques jours. »
b.L’IP reconnait le malaise de l’élève mais refuse d’admettre que l’origine est dans l’école.
« Oui c’est une possibilité, mais je me demande tout de même s’il n’y a pas un certain nombre
de problèmes au sein de la classe. Je vais te demander d’être plus attentif et on se revoit dans
quelques jours. »
c.L’IP reconnait le malaise de l’élève. Dans ce cas, on peut passer à la deuxième phase.
« Donc tu confirmes que les choses se passent plutôt mal pour cet élève. »
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Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre individuelle avec
un intimidateur présumé
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 55
2. Recherche de suggestions
Elle débute sitôt que l’IP a reconnu que la situation de la cible n’est pas bonne. On lui demande directement ce
qui peut être fait pour aider à améliorer la situation.
“Je me demande ce qui pourrait être fait pour que cet élève se sente mieux à l’école. Aurais tu quelques
idées à me suggérer? Toi même, est ce que tu pourrais faire quelque chose?”
Plusieurs possibilités sont à envisager :
L’IP ne propose aucune suggestion.
« Je te propose d’y réfléchir et on se revoit dans quelques jours. »
L’IP propose une ou plusieurs actions.
Il faut être attentif à toutes les suggestions que fait l’IP, les reformuler avec lui pour s’assurer qu’on est bien
d’accord. Ne pas hésiter à féliciter l’élève lorsqu’il fait une suggestion positive.
« Si je comprends bien, tu proposes de ………………………………. Je te félicite et je te propose que l’on se
revoit dans quelques jours. »
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Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre individuelle avec
un intimidateur présumé
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 56
Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre individuelle avec
la cible
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1) Recherche de la préoccupation
La rencontre doit se dérouler dans un endroit qui n’est aucunement associé à un cadre disciplinaire :
une salle de classe convient parfaitement. L’intervenant doit être seul.
L’accueil doit être cordial, de façon à mettre en confiance celui que l’on rencontre.
« Bonjour, merci d’être venu me voir. J’ai entendu dire que vous avez passé un moment
difficile avec d’autres élèves dernièrement. Vous voulez bien m’en parler ? Rassurez-vous. Mon
rôle n’est pas de sanctionner. Nous allons tout mettre en œuvre pour que vous vous sentiez
mieux. »
La cible peut se montrer inquiète et se mettre sur la défensive. Il est nécessaire de le rassurer.
« Cela doit être assez pénible. Je me demande pourquoi ils font cela. Qu’en pensez-vous ? Est-
ce qu’ils sont tous identiques dans le groupe ? Y en a-t-il certains qui vous paraissent plus
durs que les autres ? »
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 57
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2) Recherche de suggestions
« J’ai déjà parlé à chacun d’entre eux. (observer le comportement de C et se montrer rassurant)
Rassurez-vous ils se sont montrés coopératifs. Ils ont reconnu que la situation devait être
pénible pour vous. Ce que vous pouvez faire dans l’immédiat, c’est d’être attentif à ce qui se
passe dans les jours qui viennent pour voir s’il y a des changements dans leur
comportement envers vous. Je vais les rencontrer à nouveau dans quelques jours.
Que pourriez-vous aussi mettre en œuvre pour améliorer votre situation ? »
La cible propose une ou plusieurs actions. Il faut être attentif à toutes les suggestions que fait la
cible, les reformuler avec elle pour s’assurer qu’on est bien d’accord. Ne pas hésiter à féliciter l’élève
lorsqu’il fait une suggestion positive.
« Si je comprends bien, tu proposes de ……………………………….
Je te félicite et je te propose que l’on se revoit dans quelques jours. »
Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre individuelle avec
la cible
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Méthode Pikas Fiche Méthode
Rencontre au Sommet
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Avec l’accord de la cible, il est possible de mettre en place une réunion regroupant les intimidateurs
présumés et la cible.
Il est essentiel de permettre à la cible d’exposer ses ressentis, émotions, actions (si elle le
souhaite) et aux intimidateurs d’indiquer leurs suggestions…
Il n’est pas obligé d’effectuer cette rencontre si la cible ne la désire pas et si elle ne se sent pas
prête.
« Je me demande s’il serait envisageable d’organiser une réunion de tout le groupe des
élèves qui vous ont ennuyé, une rencontre à laquelle vous pourriez participer.
Ne vous inquiétez pas. Si la rencontre a lieu, je serai là pour vous soutenir. Soyez attentif à
ce qui pourrait être en train de changer dans leur comportement. Surtout ne les rejetez pas
s’ils se montrent plus aimables avec vous. Je suis sûr que nous parviendrons à résoudre le
problème. Je vous remercie pour cet entretien. »
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 59
Promeneurs du Net
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Il est envisageable d’ insérer, dans les projets d’établissement, lesrèglements intérieurs, un article/paragraphe sur le harcèlement et sur lefait que tout fait de harcèlement fera l’objet de la mise en œuvre et del’application du protocole « de prévention et de lutte contre leharcèlement ».
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 60
Les équipes de direction
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-202061
1) S’entretenir avec les élèves : la victime, les auteurs repérés, les témoins…
2) Informer l’IEN de circonscription pour le 1er degré ou à l’IA-DASEN pour le 2nd degré
3) Prévenir les référents départementaux
4) Rencontrer les familles de la victime et des auteurs repérés
Il est important de mettre en place une relation de confiance avec les familles et de leur décliner le
plan d’action (accompagnement individuel et actions de prévention au sein d’un groupe ou de la
classe, évoquer « la fiche action »).
Ne pas hésiter à effectuer des rencontres régulières avec les élèves, les familles et les équipes
éducatives.
Un climat bienveillant et sécurisant doit être instauré pour favoriser les échanges et le dialogue
entre tous.
5) Maintenir la vigilance sur du long terme auprès de l’ensemble des élèves.
NB : Il est essentiel de ne pas attendre qu’une situation de harcèlement se présente pour mettre en œuvre un
plan d’action. De ce fait, dès le début d’année scolaire, il serait opportun de compléter une « fiche action » qui
programme des séances de prévention et de sensibilisation tout au long de l’année.
Que faire si un cas de harcèlement se présente ? Démarche à suivre pour les établissements…
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 62
Exemples « type » de protocoleRetour au sommaire
Des exemples de
protocoles à compléter
s’appuyant sur les
protocoles « nationaux »
Les protocoles
« nationaux »
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 63
Exemple de fiche « Action»
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 64
Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement
Nom des personnes
ressources de
l’établissement
Fonction des
personnes ressources
dans l’établissement
Rôle des personnes
ressources dans la
méthode
-Qui parle à la victime ?
-Qui interroge le/les
intimidateur(s) ?
• Quelle organisation interne ?
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 65
Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement
Envers les élèves Envers les parents Envers les autres
professeurs
QUI ?
QUAND ?
COMMENT ?
Où ?
• La Communication
Quelles communications pour les élèves, pour les parents, pour les autres
professeurs ?
Qui communique ? Quand ? Comment ? Où ? …
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 66
Constitution d’une équipe ressource pour l’établissement
Construction et réflexion d’un projet autour de cette problématique pour
l’établissement
• Quand mettre en œuvre cette/ces action(s) ?
• Comment intégrer des parents d’élèves ?
• Dans quelle(s) instance(s) insérer ce/ces projet(s) ?
Actions de
prévention ?
Lesquelles ?
Sous quelles
formes ?
Niveaux
d’élèves ?
Disciplines
à associer ?
Partenaires
à solliciter ?
Restitution
Pour les
élèves ?
Pour les
parents ?
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 67
Exemple de questionnaire Retour au sommaire
Source : Collège de Wassy
Lorsque nous évoquons le terme de harcèlement, le plus souvent nous pensons au harcèlement entre élèves.
Or, nous pouvons déplorer certaines attitudes inappropriées entre des adultes de l’établissement et des élèves,amenant ces derniers dans des situations de grande souffrance et provoquant des relations complexes avecl’établissement.
Conseils pour le directeur ou le chef d’établissement :
o En premier lieu, les parents doivent faire état de la situation (s’ils la connaissent) au directeur ou auchef d’établissement de la souffrance de leur enfant.
o Le directeur ou le chef d’établissement doit rencontrer l’élève en souffrance.
o Il doit informer les familles de la situation rencontrée par leur enfant s’ils ne la connaissent pas.
o Le directeur ou le chef d’établissement doit s’entretenir avec l’adulte agissant de la sorte.
Un écrit signé par les 2 parties mentionnant les faits doit être rédigé. (Etre objectif, rapporter les faits et nepas mettre d’avis personnel).
o Le directeur ou le chef d’établissement doit conseiller l’adulte de se faire aider par le service social dupersonnel, au besoin.
L’IEN (pour le 1er degré) et l’IA-DASEN doivent être informés de la situation, par écrit.
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 68
Harcèlement entre personnel de l’établissementet élèves
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Conseils aux personnels de l’établissement qui seraient « témoins » :
oLa protection des élèves est l’affaire de tous.
oC’est un devoir, en tant qu’agent de l’état, de protéger les mineurs dont nousavons la responsabilité.
oEtre témoin d’une situation de harcèlement émanant d’un adulte et ne rien direcorrespondent à un consentement.
Informer le directeur ou le chef d’établissement est la première démarche à adopter.
o Il est essentiel de préserver l’élève mais également d’être présent pour l’adulteintimidateur afin de le raisonner par rapport à ses agissements, à ses gestesprofessionnels et à sa posture.
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 69
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Harcèlement entre personnel de l’établissementet élèves
Si des élèves harcèlent des adultes ou font preuve d’attitudes inappropriées, il estsouhaitable que :
- l’adulte « cible» rencontre le directeur ou le chef d’établissement et évoque sasituation.
- l’élève «intimidateur» soit entendu par le professeur, par le directeur ou le chefd’établissement.
- le directeur ou le chef d’établissement rencontre les parents de l’élève.
- un suivi de la situation soit effectué par le directeur ou le chef d’établissement.
- l’IEN et/ou l’IA-DASEN soit informés de la situation, par écrit.
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 70
Harcèlement entre élèves etpersonnels de l’établissement
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 71
L’évaluationRetour au sommaire
Quelques indicateurs :
- Le nombre de signalements et leur évolution dans l’établissement
- Le nombre de professeurs et d’élèves engagés dans la
prévention
- Le climat des classes et des établissements
- L’information des parents à ce sujet et leur implication
Permettre l’ajustement du protocole « Harcèlement » et du plan
de prévention.
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 72
Mettre en œuvre une formation pour l’équipe ressource
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Exemple de déroulé d’action de formation
Brainstorming et représentations initiales à propos du mot harcèlement et de situations de
harcèlement vécues.
Permettre et favoriser la libre expression de chacun dans une attitude d’écoute, de
bienveillance et dans le non-jugement.
Permettre l’expression des ressentis, des émotions des participants.
Identifier leurs besoins, leurs attentes en matière de lutte et de prévention de harcèlement
scolaire.
Présentation du Cadrage institutionnel
Présentation d’une méthode : la méthode de la préoccupation partagée (Méthode Pikas)
Mise en activité : Jeux de rôles afin de s’approprier la démarche de cette méthode
Concevoir le protocole « harcèlement » de l’établissement (amorcer la réflexion)
Concevoir des projets de prévention « lutte contre le harcèlement scolaire » (amorcer la
réflexion)
Présentation de ressources bibliographiques, sitographiques
• Au niveau académique :
Monsieur Thierry Dupont, IA-IPR EVS ([email protected])
Madame Cécile Cuvelliez-Laloux, IA-IPR EVS ([email protected])
Madame Valérie Darlon, PVS ([email protected])
• Au niveau départemental, en Haute-Marne, les référents « Harcèlement » sont :
Mme Blanchard, Conseillère Technique Service Social ([email protected])
Mme Mielle, CPD Valeurs de la République ([email protected])
Mme Greullet, Conseillère Technique Infirmière ([email protected])
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 73
Les personnes ressources
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Au sein de l’Education nationale :
- Référents harcèlement
- Assistantes de service social
- Infirmières scolaires
- Médecins scolaires
- Psychologues Education nationale
Autres:
• CANOPE
• OCCE
• Ligue de l’enseignement
• ADPJ
• PJJ
• Référents Gendarmerie• …
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Des partenairesRetour au sommaire
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 75
Le Harcèlement n’est pas que le fait d’un temps scolaire ou privé mais bien la conjugaison de
tous ces moments de vie d’un enfant, adolescent.
Le harcèlement est rarement limité à la sphère scolaire et rapidement véhiculé par les réseaux
sociaux dans une sphère privée difficile à canaliser.
C’est donc un fléau qu’il faut affronter ensemble et en transparence en se gardant bien de
surajouter de l’angoisse en agissant sous l’effet de la colère même si elle peut être parfaitement
justifiée et compréhensible.
Lutter contre le harcèlement est l’affaire de tous, et doit impliquer une action tempérée
mobilisant plusieurs personnes ayant des missions complémentaires dans une action
coordonnée et explicite – la résolution des situations est soumise à ces conditions, ne peut se
faire rapidement et demande de la patience et de la constance à chacun ; c’est un travail
d’équipe qui ne doit exclure personne et permettre à tout enfant d’adapter son comportement
pour un mieux vivre ensemble.
C’est une priorité nationale pour le MEN et pour la Haute-Marne – des actions de
sensibilisation, de formation des équipes éducatives mais aussi des acteurs des temps
périscolaires (cantines, animateurs, …) est en construction.
CONCLUSIONRetour au sommaire
DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 78
Courts-Métrages/Films
Cassandre : Film de sensibilisation auharcèlement
Programme KiVa en Finlande :
3 éléments clés:1) Le jeu de rôle : se mettre dans la peau
de la victime, de l’agresseur, du témoin2) La confrontation3) Les films et jeux vidéos
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 79
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 80
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 81
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 82
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 83
Sitographie
https://eduscol.education.fr/cid55921/le-harcelement-entre-eleves.htmlhttps://www.education.gouv.fr/cid2765/climat-scolaire-et-prevention-des-violences.htmlhttp://www.ac-reims.fr/cid86013/agir-contre-harcelement-ecole.htmlhttp://nonauharcelement.ac-versailles.fr/wp-content/uploads/sites/189/2018/02/biblio.pdfhttp://www.ac-grenoble.fr/ien.bourgoin2/spip.php?rubrique501http://ww2.ac-poitiers.fr/dsden17-pedagogie/spip.php?article1211https://www.reseau-canope.fr/climatscolaire/accueil.htmlhttp://www.occe.coop/~ad74/spip.php?article50http://www.bm-meyzieu.fr/IMG/pdf/bibliographie_harcelement_2016.pdfhttps://www.ac-orleans-tours.fr/fileadmin/user_upload/ia28/doc_admin/Dossiers/Harcelement/Biblio-Sitographie-harcelement.pdfhttps://www.google.com/search?q=bibliographie+harcelement&ie=utf-8&oe=utf-8&client=firefox-b-ehttps://www.babelio.com/liste/2385/Harcelement--a-lecole-ou-au-collegehttps://www.babelio.com/liste/8740/Le-harcelement-dans-la-litterature-jeunesse
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 84
https://france3-regions.francetvinfo.fr/bourgogne-franche-comte/cote-d-or/dijon/livres-parler-du-harcelement-scolaire-jeunes-1448551.htmlhttps://www.celineonline.fr/harcelement-scolaire-livres/https://apprendreaeduquer.fr/livre-harcelement-a-lecole/https://www.senscritique.com/liste/Litterature_jeunesse_et_harcelement/1494205https://www.jeuneadulte.com/le-harcelement-scolaire-dans-les-romans-10-livres-ados-pour-en-parler/https://booknode.com/themes_harcelement_litterature_jeunesse_t2-2262-3165http://www.pearltrees.com/t/litterature-harcelement/id17468895http://www.maitresseuh.fr/aider-les-enfants-victimes-de-harcelement-scolaire-a112847610http://www.petitesmadeleines.fr/tag/harc%C3%A8lementhttp://www.occe.coop/~ad67/EstimeDeSoi/pdf/4.CPS/1er/ress/005.pdfhttps://www.ac-paris.fr/portail/jcms/p2_1220567/le-harcelement-scolairehttp://biblio-jeunesse.over-blog.com/2018/11/harcelement-scolaire-outils-pedagogiques-pour-les-eleves-du-primaire-et-du-secondaire.html
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DSDEN de la Haute-Marne 2019-2020 85
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