logis, adhérez à la réussite -...
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2 300 hôtelS-reStauraNtSet autreS hÉBerGeMeNtS eN europe
logis, adhérezà la réussite
logishotels.com
Charme et Business hôtel - Rhône
Au Comté d'Ornon - Gironde
Les Méjeonnes - Drôme
Premier réseauindépendant
en Europe
• 1,3 milliard d’€ de volume d’affaires
• 46 000 chambres dans 8 pays
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Tous différents, tous LogisAvec 2 300 établissements en Europe, les Logis sont tous uniques mais partagent les mêmes valeurs :
• L’accueil est personnalisé dans une atmosphère chaleureuse
• Le confort et les services sont toujours garantis et en cohérence avec le classement de l’établissement
• La restauration met à l’honneur les produits locaux et l’art de recevoir
• Classique ou insolite, économique ou haut de gamme, le réseau s’adapte à tous.
Un réseau toujours à vos côtésL’indépendance reste un mot clé mais chaque hôtelier est soutenu par un accompagnement constant : tout est mis en œuvre par les Logis pour assurer la réussite de chacun.
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Chez Julien - Bas-Rhin
• 5 catégories d’hébergement et de restauration
• Une offre d’hébergements renouvelée
• Un référentiel qualité basé sur l’expérience client et une grille de 150 critères
De une à quatrecheminées
De une à quatrecocottes
Un classementspécifique reconnu
Logis propose des catégories clairement identifiées :
• La restauration est classée de 1 à 4 cocottes et valorise
les Tables Distinguées• L’hébergement, de
1 à 4 cheminées, offre également une sélection Logis d’Exception.
Accompagner pour mieux se positionner sur son marchéUn référentiel qualité exigeant bâti sur 4 piliers :
• Une grille qui repose sur 5 chapitres (environnement, accueil, chambre, salle de bains et petit-déjeuner)
• L’accompagnement au positionnement par les équipes Logis
• L’e-satisfaction : prise en compte des avis clients
• La synergie de chaîne : mise en place des outils de commercialisation Logis.
Proposer des offres adaptées au marché • “Maison by Logis” s’adapte aux familles et aux séjours entre amis : des villas, appartements ou gîtes proposant tous les services hôteliers.
• “Insolite by Logis” pour des expériences uniques, inattendues et pleines de surprises : dormir dans un arbre, dans une roulotte, ou dans une bulle… Avec les services hôteliers.
Une offreplurielle toujours
adaptée
Répondre à toutes les envies Chaque Logis offre des thématiques sur mesure parmi les 17 proposées :
• On peut le choisir pour son spa • L’apprécier pour une étape adaptée aux motards
• Ou encore le sélectionner pour son parcours de golf…
Grand hôtel du Parc - SavoieChâteau d’Orfeuillette - Lozère
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• 78 restaurants “Table Distinguée” ou “4 cocottes”
• 1 guide Logis d’Exception édité à 50 000 ex.
Sous le signe de l’excellence
Valoriser les “Logis d’Exception”
Dans des lieux de charme, au cœur d’un environnement exceptionnel,
ces établissements haut de gamme réservent à leurs hôtes :
• Un accueil exceptionnel et des attentions personnalisées
• Une décoration raffinée et des espaces détente hors du commun
• Des tables qui valorisent l’art culinaire.
“Table Distinguée”, une récompense gastronomique et humaineL’art de la table, reconnu par des experts gastronomiques :
• Des recettes qui rivalisent de saveurs
• Une qualité irréprochable de l’accueil, du service et de la décoration
• Un inoubliable souvenir culinaire.
Château Labro - Aveyron
Château d'Orfeuillette - Lozère
La Butte - Finistère
La Source des Sens - Bas-Rhin
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• 10 propositions d’hébergements alternatifs à l’hôtellerie
• Plus de 200 chambres singulières
Confort et liberté en “Maison by Logis”
Ce sont des villas, appartements ou gîtes proposant
tous les services hôteliers.
“Maison by Logis” est particulièrement adapté aux tribus, familles ou amis.
Moments surprenants en “Insolite by Logis”Rêver dans un arbre, vivre dans une roulotte, dormir dans une bulle…
“Insolite by Logis” comble ceux qui ne veulent pas vivre leurs séjours comme les autres !
AppARteMent DépenDAnCeStuDio
insolite by Logis
Maison by Logis
AuBeRgegîteViLLA
CABAne DAnS LeS ARBReS
BAteAupéniChe
BuLLe
CABAne SuR L’eAuMAiSon De pêCheuR
BungALow CARRé D’étoiLeS
CABAne ChALetLoDge
tipiYouRte
RouLotteComme nulle part
ailleurs
Domaine des Ormes - Ille-et-Vilaine
Domaine des ormes - ille-et-Vilaine
Apartamentos Blume Cruz - Madrid
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Une nouvelleorganisation
pour un nouvel avenir
• Une équipe de 30 conseillers techniques et commerciaux sur le terrain au plus proche de chaque hôtelier
Un accompagnement de proximité renforcé
pour une croissance durable de l'activité
de chaque affilié :• Un seul contact pour
plus d’efficacité• Aide à l’optimisation
commerciale des outils Logis proposés pour une
meilleure rentabilité • Conseil et veille
qualité produit• Un interlocuteur local,
professionnel et disponible à l’écoute de chaque affilié.
Un président délégué par département et par pays : • C’est un affilié élu par ses pairs comme ambassadeur de la marque
• Il représente les affiliés de son département lors des grandes instances avec un droit de vote
• Il se fait le relais de la Fédération et de la marque au niveau local (auprès de ses collègues, avec les acteurs économiques et touristiques de son territoire…)
• Il est le porte-parole de la marque avec la presse locale.
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• 6,6 millions de visiteurs par an sur le site internet
• 42 millions d’€ de Ca réalisés par la Centrale de réservation logis
RÉ
SERVATION
ÉQUITABLE
Des outils de commercialisation
efficaces
La première réservation professionnelle équitable
sur le marchéLa centrale de réservation des Logis
propose des commissions raisonnées :
• Réservation restauration : 0 %• Soirée étape : 0 %
• Bouton réservation Logis sur Internet : 2 %
• Réservation “grand public” online : 8 %
Des chiffres en progression• + 69 % d’appels au Call Center• + 28 % de CA. au téléphone.
Un site internet performant • + 15 % de visiteurs par an• + 122 % de progression sur le site mobile
• 12 000 personnes ont réservé une table en ligne dès la première année
• 165 000 avis clients vérifiés et certifiés donnent une note moyenne de 8,6/10 sur l’ensemble des établissements. Un réseau de partenaires
Des sociétés, des clubs, des comités d’entreprise, des sites web affiliés… Autant de moyens pour développer toujours plus l’activité des Logis.
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• 145 000 membres actifs
• 75 millions d’€ de Ca par an
Une fidélisation qui rapporte
O’Logis : un programme novateur
• Il s’adresse à tous, particuliers et clientèle d’affaires,
autant sur la restauration que l’hébergement
• Valable tous les jours de la semaine et partout
en Europe• Il incite les clients à venir
et à revenir chez Logis.
Un outil performant • Commission de 2,8 % sur la facture du client membre O’Logis
• Plus de 2 millions d’euros de chèques fidélité générés
• Chèque fidélité valable dans tous les Logis sans commission
• Il favorise le direct hôtel, puisque les clients des OTA ne peuvent pas cumuler de points.
Les clients approuvent• Une adhésion simple et gratuite• Un espace membre dédié sur o-logis.com.
• Un cumul de points à chaque visite à l’hôtel comme au restaurant
• Des gains sous forme de chèques fidélité Logis.
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• 500 000 exemplaires d’un guide en 6 langues
• 9 millions d’€ investis en publicité sur 4 ans
Une stratégie de communication
à 360°
Un plan de communication multimédias
• Une forte présence en tV avec du sponsoring et des programmes
courts sur France Télévision• Une politique digitale
ambitieuse : site internet multiplateformes avec
moteur de recherche “par envie”, politique
de référencement SEO/SEA• Des guides à forte diffusion : Logis à 500 000 exemplaires et
Logis d’Exception à 50 000 exemplaires.
Des actions qui font parler d’elles• Sur les réseaux sociaux : animations quotidiennes sur Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram,…
• Par des relations presse : communiqués, conférences, accueil de journalistes et de blogueurs,…
• Par des e-newsletters promotionnelles toute l’année en 6 langues
• Des partenariats avec des acteurs majeurs du tourisme : Guide du Routard, Motomag, Transavia, Smartbox,…• Une présence sur les salons internationaux : Equip’Hôtel, Salon des Vacances de Bruxelles,…
Logis, des résultats visibles • 1er en notoriété spontanée
des réseaux indépendants• 4ème sur l’ensemble des
marques hôtelières• 72 % de reconnaissance de l’enseigne
• Nos hôtels ont obtenu la note moyenne de 8,6/10 de la part de nos clients*.
*Source Olakala 2015
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Un guide des achats et un site de référencement
Produits d’affiliation, services, hygiène et entretien, boissons
et produits alimentaires, matériels et équipement : les conditions financières
sont très avantageuses avec les fournisseurs majeurs
de la profession. Un pictogramme, Eco-Logis,
regroupe l’ensemble des produits et services présentant
des avantages écologiques.
Chaque hôtelier bénéficie aussi d’un reversement annuel
selon ses achats réalisés auprès de la centrale.
Un service avant-venteLes hôtels en construction ou rénovation ont accès au service achats pour obtenir au plus vite des tarifs négociés.
Les souscriptionsDes tarifs très compétitifs grâce à des achats groupés plusieurs fois dans l’année (literie, tv, …).
Une vraie forcede négociation
• Plus de 70 fournisseurs partenaires
• Jusqu’à 50 % de remise négociée
• Un reversement annuel à chaque affilié
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Créd
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gis
France
BelgiqueBelgië
pays-BasNederland
AllemagneDeutschland
Grand-DuchéDe LuxembourgLuxembourg
ItalieItalia
andorreAndorra
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GuyaneGuyana
espagneEspaña
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logishotels.comFédération internationale des Logis - 83, avenue d’italie - F-75013 pARiS
tél. : 01 45 84 70 00 - e.mail : [email protected]
1er réseau de restaurateurs-hôteliers indépendants d’Europe