Les enjeux du CRM 360°
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Un CRM 360°, quels bénéfices
concrets pour ma société?
Bertrand BucelleVar manager
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
A propos d’INES CRM
L’entreprise
Editeur français de logiciels de CRM et ERP disponibles en mode Cloud ou en mode Intranet dédiés à la performance commerciale .
Son offre
Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus de vente, de marketing et de service client .
INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais également la gestion commerciale et la gestion de projets
.
Des applications: + modulables + évolutives + SIMPLES
INES en chiffres
+ 2 500 clients
+ 20.000 utilisateurs des applications INES
+ 14 années d’innovation
Le marché du CRM en 2013.
65 % des sociétés n’ont pas de référentiel de contacts unique
79 % des sociétés n’ont pas de système d’information unique
20 % du temps de chaque collaborateur pourrait être optimisé é
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
Les dirigeants (93%) sont conscients que le numérique représente une opportunité pour leur entreprise
Pour 82% d’entre eux, par temps de crise, le numérique devient un vecteur potentiel de compétitivité et d'innovation
En 2013 : le CRM est la priorité des entreprises européennes
Les données sont généralement disséminées dans l’entreprise
Un CRM 360° est un outil collaboratif qui permet…
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
Maintenant, vos données sont :
Centralisées au sein d’une unique solution. Partagées par tous vos collaborateurs. Optimisées, vous avez une vision 360° de
votre activité
Avant vos données étaient disséminées au sein des services et des différents logicielles …
MessagerieAgenda
Contacts / Affaires
MarketingDocuments
Contrat / Facture
ProjetsOffres
…d’avoir un référentiel commun…
optimisé
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
optimisé
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
> Un référentiel commun <
optimisé
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
…qui offre une richesse fonctionnelle…
Gestion des contacts
Gestion de la force de vente
Gestion de votre activité
Gestion service client
Gestion de projets
Gestion de la force de vente
Gestion marketing
Gestion commerciale
… qui peut se synchroniser à d’autres solutions…
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
… pour une prise de décisions rapide.
Bertrand Bucelle:04 26 84 18 14
Merci.