Crm acceleration france 2010 cloud et crm

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11 mai 2010 5 Cloud et CRM Laurent Letourmy http://twitter.com/lletourmy

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CRM et cloud computing

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11 mai 2010

5

Cloud et CRMLaurent Letourmy

http://twitter.com/lletourmy

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ug

arC

RM

Accele

ratio

nS

Cloud Computing: Encore une définition

Cloud Computing

L’infrastructure

La plate-forme

Les services

Les données

Cloud Computing et CRM

Agenda

Page 3: Crm acceleration france 2010   cloud et crm

Cloud ComputingEncore une

définition

C’est l‘utilisation de la mémoire, de la capacité de calcul et de stockage de l’Internet

On y retrouve

De l’infrastructure (IaaS)

Des plates-formes (PaaS)

Des logiciels et des services (SaaS)

Notre m

étie

r

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Cloud Computing: L’infrastructure (IaaS)

P N C

Operating System

Hardware

Software infrastructure(Web server, databases…)

Product

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Cloud ComputingIaaS

Des composants d’infrastructure prêts à l’emploi

Serveurs virtuels

Bande passante

Stockage

Sécurité des données

Offre plutôt technique

Notre m

étie

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Cloud Computing: La plate-forme (PaaS)

P N C

Operating System

Hardware

Software infrastructure(Web server, databases…)

Product

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Cloud ComputingPaaS

Une plate-forme prête à l’emploi

Offre de très haut niveau

Pas toujours le choix de la technologie

Notre m

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Cloud ComputingLogiciels et Services

Notre m

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Cloud ComputingSaaS

Du logiciel prêt à l’emploi

Offre packagée

Modèle de licence simplifié

A l’utilisateur

Souscription

Notre m

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CRM & Cloud

Notre m

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