Le service après-vente ELCO pour les installations de chauffage dans le secteur commercial et publicSécurité et rentabilité sur la durée

optimalindividuel garanti

Sécurité et rentabilité ?Découvrez la solution !

À chaque situation sa solution de chauffageELCO ne fournit pas des techniques de chauffage en série. Notre but est d’offrir à chaque client une solution de chauffage sur mesure. Une solution complète qui soulève l’enthousiasme, car elle correspond au mieux aux idées de confort, de sécurité et d’économie d’énergie. Pour ce faire, nous combinons des produits de grande qualité et des systèmes parfaitement accordés avec des prestations de service qui font office de standard dans le secteur. Ainsi, nous obtenons une qualité et une satisfaction des clients qui durent des décennies.

La combinaison optimale entre expérience et innovationPour tout ce qui concerne les solutions de chauffage effi-caces pour les volumes importants, ELCO apparaît comme un partenaire fiable lors de la planification, la réalisationet la mise en service ainsi que pour toutes les questions relatives au service. Ce n’est pas sans raison que nous sommes considérés comme les spécialistes de la techni-que d’installation Plus de 75 années d’expérience dans le développement et la fabrication de brûleurs (14 kW - 45.000 kW) portent leurs fruits. Notre vaste gamme s’étend des brûleurs fioul au brûleurs gaz modulables en passant par les brûleurs mixtes pour la production d’eau chaude et de chaleur.

On peut compter sur ELCO. GarantiUne technique de pointe est au coeur de notre gamme de produits. Pourtant, des clients exigeants demandent encore plus. C’est pourquoi nous proposons des solutions de chauffage et nous entendons par là tout ce qui se fait un produit de qualité. Par exemple, une offre de services sans égal en Allemagne. L’éventail s’étend de la mise en service au dépannage en passant par la maintenance et des ensembles complets de services. ELCO dispose dans toute la Belgique de techniciens assurant le service clients et d’ingénieurs commerciaux spécialement formés à la technique d’installation. Des experts qui se tiennent à vos côtés au cas où... 24h/24, 7j/j, 365 jours par an - garanti Vous pouvez compter sur un fonctionnement optimal de vos installations. Pendant toute une vie de chauffage.

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Les technologies de chauffage modernes sont exigeantes Les chauffages consommant peu d’énergie ne sont pas seulement plus efficaces qu’avant, mais ils offrent égale-ment une sécurité et un confort considérablement accrus. Au cours de ce développement, la technique est bien entendu elle aussi devenue plus exigeante. L’une des cau-ses de ce phénomène tient à l’électronique toujours plus complexe. Dans un tel contexte, l’importance d’un service après-vente professionnel est cruciale. Cela est particuliè-rement vrai pour les utilisateurs de grandes installations de chauffage dans le secteur public et commercial.

Ne prenez aucun risqueSi un service après-vente compétent n’est pas sur place immédiatement en cas de problème pour apporter une réparation rapide, cela peut avoir de vastes conséquences, par exemple des interruptions de production et des réduc-tions de loyer. Alors ne prenez aucun risque ! Misez sur la maintenance et le service après-vente ELCO. Vous béné-ficiez de la plus grande sécurité de fonctionnement de votre installation de chauffage réglée de manière optimale - pour des coûts faciles à calculer. En outre,la durée de vie de votre chauffage augmente et vous respectez les normes Belgique et les directives du décret relatif aux installations de chauffage. Pour les installations résidentielles, les coûts sont même réduits du point de vue fiscal.

Goûtez à la prise en charge des coûts grâce à des services professionnels

La rentabilité et la sécurité du service après-vente ELCO dès le début

Tous les coûts sont sous contrôleLes ensembles services et maintenance d’ELCO sont par-faitement adaptés à vos besoins et aux exigences de vos installations de chauffage. Vous profitez en outre d’une structure claire des coûts pour l’ensemble des dépanna-ges, travaux de maintenance et pièces de rechange origi-nales utilisées dans le cadre de l’intervention.

Bénéficiez de ces avantages en termes de services :• Mise en service professionnelle.•Service après-vente prolongé pour plus de sécurité.•Coûts de maintenance et de remplacement calculables.• Consommation d’énergie constamment plus faible.• Grande sécurité de fonctionnement de vos installations et longue durée de vie.• Condition au respect des directives légales.• Maintenance professionnelle par 16 techniciens de maintenance très bien formés.• Assistance dans le 24h, 365 jours par an, même les week-ends et jours fériés.• Des temps de réactions brefs et la grande disponibilité des pièces de rechange d’origine permettent un dépannage

lors de la première intervention.• Jusqu’à 15 ans de service et de sécurité pour un prix fixe.

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Les ensembles Sans Soucis d’ELCO pour votre nouveau chauffage : Sécurité optimale à un prix attractif

• 5 ans de service et de sécurité pour un prix fixe.• Mise en service de votre nouvelle installation de chauffa-

ge ELCO.• Pièces de rechange et d’usure ELCO. • Dépannage 24h/24, 365 jours par an.• Maintenance la 3è, 4è et 5è année de fonctionnement.

Ensemble Sans Soucis 1 *Services et sécurité pendant 5 ans plus

3 interventions de maintenance gratuites

Ensemble Sans Soucis 2 *3 ans sans frais de réparation plus

1 intervention de maintenance gratuite

Sur demande, nous vous proposons des ensembles de services individuels sur mesure avec des frais de mainte-nance et de mise en service fixes sur une durée de 10, 12 ou 15 ans.

• 3 ans sans frais de réparation.• Mise en service de votre nouvelle installation de chauffa-ge ELCO.• Dépannage 24h/24, 365 jours par an.• 1 intervention de maintenance la 2è année.• Pièces de rechange originales ELCO.

* Ne s’applique qu’aux nouvelles installations de chauffage d’ELCO.

Contrat 'LONG LIFE'Jusqu’à 15 ans sans frais de réparation

• Maintenance annuelle avec permanence.

• Maintenance annuelle avec permanence, dépannage gratuit inclus.

• Dépannage 24h/24, 365 jours par an.• 10 % de remise sur les pièces de rechange originales ELCO.

Ensemble de maintenance Confort

Ensemble de maintenance Classique

De grands noms font confiance à des prestations de service de grande qualité

Bâtiment BerlaymontPalais de Justice à Bruxelles

Parc Cinquantenaire

Brûleur monobloc

ElectrabelPalais des Beaux Arts à Charleroi

SNCB à Anvers

Cascade RENDAMAX

UCO SportswearSucrerie Tirlemontoise Prayon

Celanese

Brûleur duobloc RPD 60 G-EU

Au palmarès d'ELCO, on compte de nombreuses réali-sations, prestigieuses qui lui ont données cette présence internationale. Que ce soit des applications industrielle ou des installations des établissement public, ELCO a pour chaque de défi une solution adéquate. Une sélection:

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Mille fois éprouvéLa technique d’installation ELCO est utilisée pour tous les procédés de production directe ou indirecte de chaleur. Grâce à une gamme de produit complète, l’éventail des applications s’étend des petites installations à la produc-tion de chaleur industrielle en passant par l’alimentation de quartiers entiers. Avec le montage et la mise en service des installations d’allumage et de distribution ainsi que d’autres prestations de service, ELCO fournit une solution complète. Vous bénéficiez ainsi d’un fonctionnement sûr et rentable. Même si un réglage minutieux efficace doit être réalisé pour chaque environnement, ELCO est disponible. Technique d’installation ELCO, une utilisation fiable aux quatre coins du mondeQue ce soit dans l’industrie, le secteur public ou des locaux commerciaux, de plus en plus de clients misent sur les produits et le service après-vente complet et fiable d’ELCO. Dans la Faculté Polytechnique à Mons l'installation chauffage est complétement remplacée par 10 chaudières RENDAMAX. Ces chaudières, dont certaines en cascade, produisent au totales 6600 kW. L’entretien régulier d’ELCO garantit une sécurité de fonctionnement maximale et une diminution durable de la consommation d’énergie.

Chez Audi à Vorst il y a 4 brûleurs qui garantissent des conditions de production optimales et qu'elles concervent leur qualité. Ces brûleurs peuvent fonctionner au gaz et mazout.ELCO effectue également des travaux de mainte-nance et de service réguliers sur ces installations.

Le Parlement Européen, l'Hôpital Universitaire Gand, Recticel, Airport Gardens et Akzo Nobel font également confiance aux prestations de service d'ELCO. Il s’agit là d’unités de production, de commerce ou de bureaux pour des milliers de personnes. L’énumération de grands noms pourraient se poursuivre ad libitum. La raison en est sim-ple: Nous ne nous contentons pas de parler des solutions de chauffage, nous les vivons.

Exemples sélectionnés de la gamme de produits ELCO

Une gamme exceptionnellement complète La base des solutions de chauffage ELCO est une gamme de produits inégalée en termes de profondeur. Avec nos brûleurs d’une puissance de 14 kW à 45 MW, nous pouvons alimenter aussi bien les petites résidences que les grands complexes industriels. Notre gamme innovante et diversifiée dans le domaine de la technique de condensation couvre une large plage de puissances de 0,9 kW à 1 MW. De même, dans le domaine du chauffage à partir d’énergies renouvelables, nous comp-tons parmi les principaux fournisseurs du secteur. Notre gamme solaire s’étend des capteurs plans éprouvés aux installations équipées de la technologie à tubes sous vide la plus moderne. Des pompes à chaleur très efficaces complètent notre offre de produits dans le domaine des énergies renouvelables.

Gamme de brûleurs VECTRON® 02 à 06 brûleurs au fioul, à gaz et mixtes• Gamme pour montage et entretien simples

de 70 à 2100 kW.• Conception modulable avec raccordement électronique

pour un réglage souple et précis.• Version avec commande de vitesse pour une réduction

des émissions sonores et de la consommation d’électri-cité.

• Gestionnaire d’allumage numérique pour un contrôle et une commande parfaits.

• Lecture des données relatives au brûleur via le logiciel ELCOSCOPE®.

• Grande rentabilité grâce à des techniques de combus-tion à faible émission pour le fonctionnement au fioul et au gaz.

Gamme de brûleurs industriels EK 3 à 9Brûleurs au fioul, au gaz et mixtes• Gamme de monoblocs éprouvée de 170 à 11 200 kW.• Structure modulaire des brûleurs pour satisfaire indivi-

duellement toutes les exigences des installations.• Technique numérique moderne pour commander la

combustion avec précision.• Grande sécurité de fonctionnement grâce à la comman-

de intégrée de raccordement combustible/air.• Systèmes de recirculation des gaz de combustion inno-

vants à l’intérieur des têtes des brûleurs sans technique d’installation externe.

• Faibles émissions nocives et facilité d’équipement ulté-rieur même sur les installations existantes.

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RENDAMAX Chaudière gaz à condensation• 21 dimensions, plage de puissance 62 à 1189 kW.• Unité système compacte de la chaudière et du brûleur.• Rendement normalisé élevé (jusqu’à 110,5 %).• Faibles valeurs de NOx et CO.• Réglage temporel et par sonde extérieur pour un maxi-

mum de 14 circuits de chauffage.• Fonctionnement extrêmement silencieux.• Possibilité d’intégration dans les commandes existantes

et sur le système de gestion du bâtiment (DDC 2 à 10 V).• Possibilité de montage en cascade.• Brûleur de prémélange Premix intégré.

Capteur à tubes sous vide AURON® DF• Exploitation très efficace de l’énergie solaire.• Idéal pour notre climat tempéré.• Parfaitement approprié pour la production d’eau chaude

et le soutien au chauffage.• Système de montage particulièrement flexible :

Possibilité de montage sur toiture inclinée ou plate, au sol ou au mur.

• Raccordement hydraulique optimal.• Grande résistance et longue durée de vie.• Idéal pour une pose ultérieure.• Facilement extensible.

La solution de chauffage adaptée à chaque besoinEn raison de la diversité des modèles de la gamme de produits ELCO, nous pouvons proposer à nos clients des solutions de chauffage qui correspondent de manière optimale à leurs exigences spécifiques. Cela s’applique également et surtout aux clients du secteur public et commercial. Qu’il s’agisse de production de chaleur pour un hôpital, de vastes bureaux ou un site de montage, nous offrons la solution adaptée à chaque exigence.

Plus de 800 employés ELCO se consacrent au service après-vente pour le service et la sécurité

Où que vous soyez, nous sommes là pour vous

Un service après-vente qui fixe la normeL’organisation du service ELCO est unique. Plus de 800 employés (dont 16 en Belgique) représen-tent ELCO partout en Allemagne, en Autriche, en Suisse, aux Pays-Bas et en Belgique. Ensemble, ils réalisent plus de 450 000 interventions par an et couvrent ainsi plus d’1,5 million d’installations. Leur disponibilité permanente (même la nuit, les week-ends et jours fériés) vous garantit une assistance professionnelle sur place dans les 24 heu-

res après votre appel. 30 000 heures de formation annuel-les garantissent que nos employés du service après-vente sont en permancence au fait des nouveautés technologi-ques. Notre propre centrale d’appel professionnelle est joignable 24h/24 et obtient un taux de satisfaction > 93 %.

Zentrale des jeweiligen Landes

ELCO toujours a proximitéService 24 heures par jour02/481 50 50

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Agence régionale ELCO DrongenIndustriepark-Drongen 16B9031 DrongenTél. 09 224 24 44Fax 09 233 13 55

Agence régionale ELCO HasseltTrichterheideweg 23500 HasseltTél. 011 21 08 58Fax 011 21 17 53

Agence régionale ELCO LiègeRue Petite Vâ 634432 AlleurTél. 04 247 43 92Fax 04 247 03 86

ELCO Belgium s.a.Siège social à ZellikZ.1 Researchpark 601731 ZellikTél. 02 463 19 05Fax 02 463 17 05

Pour de plus amples informations,www.elco.net

A member of the MTS Group,a leading European heating group

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