Le magazine d’information des locataires de Tarn Habitat “Ma solution logement” Février 2018

La nouvelle année a démarré avec son lot de contraintes pour les offices : loi de finances, nou-

velle loi Logement en préparation, autant de nouvelles mesures qui vont impacter les organismes HLM, et donc, vous les locataires.

Le détail et les modalités d’application de ces nouvelles réformes ne sont, à ce jour, pas déterminées, mais il nous faut, d’ores et déjà, envisager des changements en profondeur.

Face à ces nouvelles dispositions, les inquiétudes des offices sont légitimes. Pour continuer sa mission “Ma solution Logement” pour tous, Tarn Habitat, réadapte dès aujourd’hui, ses activités. C’est un nouveau défi, que nos équipes sont prêtes à relever pour continuer à répondre aux besoins des locataires et des territoires.

Malgré les aménagements nécessaires sur certaines opérations, nous main-tenons bon nombre de chantiers de constructions ou de réhabilitations, d’actions aussi sur le terrain.

Dès à présent, j’ai décidé, de recon-duire, cette année encore le jeu Pause Guitare exclusivement réservé aux locataires pour gagner des places de concerts pour ce grand festival.

Enfin, notre partenariat avec “Les amis de la Casa”, toute nouvelle coopérative alimentaire, permet de promouvoir une alimentation locale respectueuse de l’environnement.

Tarn Habitat est bien décidé à pour-suivre ses actions pour un modèle de logement social durable.

Elisabeth ClaveriePrèsidente de Tarn Habitat

Tarn Habitat met en place, dès février 2018, un médiateur gratuit, pour résoudre les diffé-rends entre l’office et un locataire. Il s’agit de l’association Médicys créée avec la Chambre Nationale des Huissiers de Justice.Ce médiateur neutre impartial et indépendant pourra intervenir seulement, après non réso-lution d’un litige entre l’office et le locataire. Il recherchera des solutions pratiques, efficaces et durables pour régler cette situation.

Quels sont les litiges qui pourront être soumis au médiateur ? > Pour les locataires : ils doivent être en lien direct avec votre bail et ne peuvent concerner que vos différends sur les charges, les réparations, le loyer, des travaux, des problèmes de voisi-nage, d’entretien... > Pour les accédants : les litiges ne doivent concerner que le contrat de vente (accession, garantie, construction…).Le médiateur ne traitera pas les conflits d’ordre privé, les décisions de justice, les attributions ou les changements de logement….

COMMENT saisir le médiateur ? Au préalable, vous devez avoir sollicité par écrit, Tarn Habitat. Si la réponse ou la solution proposée ne vous convient pas, vous pourrez, dans ce cas, faire appel à Médicys*. > Les étapes :

1/ vous saisissez le médiateur en lui apportant toutes les informations relatives à votre récla-mation,2/ il examine la recevabilité de votre dossier,3/ vous adresse un courrier accusant réception de votre demande et vous informe de la rece-vabilité de votre demande ou de sa réorientation en cas de non recevabilité. 4/ Si elle est recevable, la demande est examinée. Médicys proposera alors de mettre en place des échanges entre vous et Tarn Habitat pour trouver un accord amiable. 5/ Le médiateur proposera, dans un délai de 30 jours, une solution que vous serez libre d’ac-cepter ou non.

* Vous pouvez contacter le médiateur (Médicys)sur le site www.tarnhabitat.fr ou sur le site www.lemediateurhlm.org

Depuis janvier 2018, le Chèque Energie remplace les tarifs sociaux. Il est attribué chaque année en fonction de vos revenus et de la composition de votre foyer. Il vous est adressé nominativement, à votre domicile, par les services fiscaux selon les informations de votre déclaration d’impôts annuelle. Il vous permet de régler directement votre fournisseur (gaz, électricité).

Pour prétendre au Chèque Energie vous devez remplir votre déclaration d’impôts, même si vous n’avez pas de revenus.

Pour toute information :0 805 204 805 / appel gratuit

ou sur le site : chequeenergie.gouv.fr

Edito

Simplifiez-vous la vie !

Quartier Libre • Magazine d’information des locataires de Tarn HabitatDirecteur de la publication : Gilles Dupont • Responsable de la communication : Eliane ErausoImpression : Imprimerie Rhode - Gaillac • N° ISSN : 1953-7220 - 8 200 ex.OPH : siége social : 2 rue Gal Galliéni - 81 011 Albi cedex 9 - Tél : 05 63 77 81 81 - www.tarnhabitat.fr4

Un médiateur pour les locataires

Le Chèque Energie

EFFICACE> plus d’oublis, de retards, ou de déplacements, GRATUIT> vous réglez votre loyer, sans aucun frais. SIMPLE> un simple formulaire à remplir, vous libère des formalités habituelles.

PRATIQUE vous choisissez votre prélèvement, le 1, 3, 5, 8, 10, 13, ou le 15 du mois. LIBRE> à tout moment, vous pouvez annuler votre accord de prélèvement.

Infos auprès de votre agenceou sur www.tarnhabitat.fr

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Un partenariat avec “Les Amis de la Casa”

Début février, la coopérative ali-mentaire Albigeoise ‘Les amis de la Casa’ s’est installée 13, rue Emile Grand au centre d’Albi. Su-permarché autonome d’un genre nouveau, elle propose à ses clients/adhérents des produits

de qualité exclusivement locaux à prix réduits (fruits, légumes, viande, boissons, divers produits bio…). En adhérent à cette association loi 1901, à but non lucratif, les consom-acteurs s’engagent à donner un peu de leur temps pour participer à la vie de la coopérative (magasin, gestion, contacts/produc-teurs…).Des tarifs réduits pour les locataires : le partenariat signé avec Tarn Habitat permet des actions de sensibilisation pour promouvoir le lien social et une alimentation saine et locale, respectueuse de l’environnement, accessible au plus grand nombre. Les locataires bénéficient de tarifs réduits pour leur adhésion (6€ au lieu de 10€).

info sur : les-amis-de-la-casa.forumactif.comContact : “Les amis de la Casa” : Elie-Jean au 06 14 64 43 14 Réunion d’information prévue le lundi 5 mars 2018 à 19h00

à la coopérative.

Face aux nouvelles mesures Tarn Habitat adapte ses activités

Mobilisés depuis septembre pour défendre notre modèle de logement social, les orga-nismes HLM continuent à se faire entendre pour la prochaine loi Logement en préparation.

Un point sur ces mesures : Pour réduire les dépenses d’APL de 1,5 Milliards d’€uros d’ici 2020, le gouvernement a décidé la baisse des APL à compter du 1er février 2018 (Loi de Finances votée en décembre). Pour compenser cette baisse, les organismes HLM sont tenus de réduire les loyers auprès de certains locataires (soit en moyenne 60 €/mois). Autre mesure, la prochaine loi Logement dite loi ELAN (Evolution du Logement et Aménagement Numé-rique) sur la réorganisation des organismes.Ces contraintes inédites, financières et structurelles impactent, dés aujourd’hui, fortement l’activité présente et future des orga-nismes.

Les principales réformes :• La réduction de Loyer Solidarité (RLS) : les modes d’application ne sont à ce jour, pas définis. La réduction interviendra au printemps prochain avec effet rétroactif à compter de février. Les locataires seront informés avant la mise en œuvre de cette mesure. Elle figurera sur la quittance de loyer.• Augmentation de la TVA et de la cotisation CGLLS (Caisse de Garantie du Logement Locatif Social).• Le financement de l’ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) soit 2 milliards d’€uros par prélèvement annuel sur les organismes.• Regroupement obligatoire des organismes• Vente de logements pour autofinancer les investissements.

Les impacts Il est clair qu’avec ces nouvelles mesures, Tarn Habitat doit réactualiser son plan stratégique du patrimoine (Constructions, réhabi-litations, entretien…) et redéfinir son budget 2018 pour prendre en compte une perte de ressources de + de 10 Millions d’€uros d’ici 2020 qui va impacter, en autres, nos investissements. Aucune nouvelle opération (logements neufs, réhabilitations…) ne sera programmée et de nouvelles dispositions sont, d’ores et déjà, activées pour le fonctionnement interne (réduction des recrutements, matériel, réduction des aides aux associations, adaptation de nos services…)Face à ces nouvelles politiques, nous relèverons le défi en adaptant nos activités pour continuer notre mission dans ce nouvel environnement.

Parmi les opérations en cours :

“Les jardins du barri” sur Labruguière : la réhabilitation (34 loge-ments) a démarré. Un logement témoin est mis à la disposition des rési-dents pour visualiser les travaux qui seront faits dans leurs appartements. Soit 1,4 millions d’€ de travaux.

Graulhet-Crins II : la rénovation en chantierLa démolition d’un premier bâtiment est terminée et l’appel d’offres pour la construction deslogements est lancé. Coût prévisionnel de ces premiers travaux (démolition, construction) :1,8 millions d’€.

Carmaux - La verrerierue Gineste : Après démolition de 80 logements, 36 logements en chantier (7 T2, 23T3 et 6 T4), qui seront mis en location fin 2018. Soit 5,6 millions d’€ de travaux.

Rénovation urbaine sur Albi Cantepau

Porté par la Communauté d’Agglomération de l’Albigeois(C2A), le projet de rénovation urbaine d’Albi Cantepau a fait l’objet, fin janvier, d’une restitution, des diagnostics urbain, social, économique et d’évolution sur l’habitat, auprès des habitants, en présence du Président du Conseil Départemental. Tarn Habitat, la ville d’Albi et la collectivité (C2A), maitres d’ouvrage de cette rénovation, ont pu échanger avec les habitants lors des différents ateliers publics.

Festival Pause Guitare 2018 :des places à gagner pour les locataires.

La programmation an-noncée pour le prochain festival Pause Guitare du 3 au 8 juillet pro-met de beaux concerts avec une belle palette d’artistes tels que John-ny Clegg, James Blunt, NTM, Deep Purple, Cats on Trees, Santana, La-villiers, Texas et bien d’autres, pour de belles soirées festives organi-sées à Albi sur la Scène de Pratgraussals ou au Grand thèatre.Comme depuis plusieurs années, déjà, Tarn Habitat relancera, pour 2018 le jeu “Gagnez des places pour Pause Guitare” ex-clusivement réservé aux locataires qui pourront participer et gagner des places pour ce grand festival.Tous les locataires seront informés et recevront prochaine-ment un bulletin pour participer au jeu.

Ateliers publics avec les habitantsPrésentation des diagnostic avec Tarn Habitat et la C2A

Présentation des impacts des nouvelles mesures aux médias.

Rencontre avec l’association

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Un partenariat avec “Les Amis de la Casa”

Début février, la coopérative ali-mentaire Albigeoise ‘Les amis de la Casa’ s’est installée 13, rue Emile Grand au centre d’Albi. Su-permarché autonome d’un genre nouveau, elle propose à ses clients/adhérents des produits

de qualité exclusivement locaux à prix réduits (fruits, légumes, viande, boissons, divers produits bio…). En adhérent à cette association loi 1901, à but non lucratif, les consom-acteurs s’engagent à donner un peu de leur temps pour participer à la vie de la coopérative (magasin, gestion, contacts/produc-teurs…).Des tarifs réduits pour les locataires : le partenariat signé avec Tarn Habitat permet des actions de sensibilisation pour promouvoir le lien social et une alimentation saine et locale, respectueuse de l’environnement, accessible au plus grand nombre. Les locataires bénéficient de tarifs réduits pour leur adhésion (6€ au lieu de 10€).

info sur : les-amis-de-la-casa.forumactif.comContact : “Les amis de la Casa” : Elie-Jean au 06 14 64 43 14 Réunion d’information prévue le lundi 5 mars 2018 à 19h00

à la coopérative.

Face aux nouvelles mesures Tarn Habitat adapte ses activités

Mobilisés depuis septembre pour défendre notre modèle de logement social, les orga-nismes HLM continuent à se faire entendre pour la prochaine loi Logement en préparation.

Un point sur ces mesures : Pour réduire les dépenses d’APL de 1,5 Milliards d’€uros d’ici 2020, le gouvernement a décidé la baisse des APL à compter du 1er février 2018 (Loi de Finances votée en décembre). Pour compenser cette baisse, les organismes HLM sont tenus de réduire les loyers auprès de certains locataires (soit en moyenne 60 €/mois). Autre mesure, la prochaine loi Logement dite loi ELAN (Evolution du Logement et Aménagement Numé-rique) sur la réorganisation des organismes.Ces contraintes inédites, financières et structurelles impactent, dés aujourd’hui, fortement l’activité présente et future des orga-nismes.

Les principales réformes :• La réduction de Loyer Solidarité (RLS) : les modes d’application ne sont à ce jour, pas définis. La réduction interviendra au printemps prochain avec effet rétroactif à compter de février. Les locataires seront informés avant la mise en œuvre de cette mesure. Elle figurera sur la quittance de loyer.• Augmentation de la TVA et de la cotisation CGLLS (Caisse de Garantie du Logement Locatif Social).• Le financement de l’ANRU (Agence Nationale pour la Rénovation Urbaine) soit 2 milliards d’€uros par prélèvement annuel sur les organismes.• Regroupement obligatoire des organismes• Vente de logements pour autofinancer les investissements.

Les impacts Il est clair qu’avec ces nouvelles mesures, Tarn Habitat doit réactualiser son plan stratégique du patrimoine (Constructions, réhabi-litations, entretien…) et redéfinir son budget 2018 pour prendre en compte une perte de ressources de + de 10 Millions d’€uros d’ici 2020 qui va impacter, en autres, nos investissements. Aucune nouvelle opération (logements neufs, réhabilitations…) ne sera programmée et de nouvelles dispositions sont, d’ores et déjà, activées pour le fonctionnement interne (réduction des recrutements, matériel, réduction des aides aux associations, adaptation de nos services…)Face à ces nouvelles politiques, nous relèverons le défi en adaptant nos activités pour continuer notre mission dans ce nouvel environnement.

Parmi les opérations en cours :

“Les jardins du barri” sur Labruguière : la réhabilitation (34 loge-ments) a démarré. Un logement témoin est mis à la disposition des rési-dents pour visualiser les travaux qui seront faits dans leurs appartements. Soit 1,4 millions d’€ de travaux.

Graulhet-Crins II : la rénovation en chantierLa démolition d’un premier bâtiment est terminée et l’appel d’offres pour la construction deslogements est lancé. Coût prévisionnel de ces premiers travaux (démolition, construction) :1,8 millions d’€.

Carmaux - La verrerierue Gineste : Après démolition de 80 logements, 36 logements en chantier (7 T2, 23T3 et 6 T4), qui seront mis en location fin 2018. Soit 5,6 millions d’€ de travaux.

Rénovation urbaine sur Albi Cantepau

Porté par la Communauté d’Agglomération de l’Albigeois(C2A), le projet de rénovation urbaine d’Albi Cantepau a fait l’objet, fin janvier, d’une restitution, des diagnostics urbain, social, économique et d’évolution sur l’habitat, auprès des habitants, en présence du Président du Conseil Départemental. Tarn Habitat, la ville d’Albi et la collectivité (C2A), maitres d’ouvrage de cette rénovation, ont pu échanger avec les habitants lors des différents ateliers publics.

Festival Pause Guitare 2018 :des places à gagner pour les locataires.

La programmation an-noncée pour le prochain festival Pause Guitare du 3 au 8 juillet pro-met de beaux concerts avec une belle palette d’artistes tels que John-ny Clegg, James Blunt, NTM, Deep Purple, Cats on Trees, Santana, La-villiers, Texas et bien d’autres, pour de belles soirées festives organi-sées à Albi sur la Scène de Pratgraussals ou au Grand thèatre.Comme depuis plusieurs années, déjà, Tarn Habitat relancera, pour 2018 le jeu “Gagnez des places pour Pause Guitare” ex-clusivement réservé aux locataires qui pourront participer et gagner des places pour ce grand festival.Tous les locataires seront informés et recevront prochaine-ment un bulletin pour participer au jeu.

Ateliers publics avec les habitantsPrésentation des diagnostic avec Tarn Habitat et la C2A

Présentation des impacts des nouvelles mesures aux médias.

Rencontre avec l’association

Le magazine d’information des locataires de Tarn Habitat “Ma solution logement” Février 2018

La nouvelle année a démarré avec son lot de contraintes pour les offices : loi de finances, nou-

velle loi Logement en préparation, autant de nouvelles mesures qui vont impacter les organismes HLM, et donc, vous les locataires.

Le détail et les modalités d’application de ces nouvelles réformes ne sont, à ce jour, pas déterminées, mais il nous faut, d’ores et déjà, envisager des changements en profondeur.

Face à ces nouvelles dispositions, les inquiétudes des offices sont légitimes. Pour continuer sa mission “Ma solution Logement” pour tous, Tarn Habitat, réadapte dès aujourd’hui, ses activités. C’est un nouveau défi, que nos équipes sont prêtes à relever pour continuer à répondre aux besoins des locataires et des territoires.

Malgré les aménagements nécessaires sur certaines opérations, nous main-tenons bon nombre de chantiers de constructions ou de réhabilitations, d’actions aussi sur le terrain.

Dès à présent, j’ai décidé, de recon-duire, cette année encore le jeu Pause Guitare exclusivement réservé aux locataires pour gagner des places de concerts pour ce grand festival.

Enfin, notre partenariat avec “Les amis de la Casa”, toute nouvelle coopérative alimentaire, permet de promouvoir une alimentation locale respectueuse de l’environnement.

Tarn Habitat est bien décidé à pour-suivre ses actions pour un modèle de logement social durable.

Elisabeth ClaveriePrèsidente de Tarn Habitat

Tarn Habitat met en place, dès février 2018, un médiateur gratuit, pour résoudre les diffé-rends entre l’office et un locataire. Il s’agit de l’association Médicys créée avec la Chambre Nationale des Huissiers de Justice.Ce médiateur neutre impartial et indépendant pourra intervenir seulement, après non réso-lution d’un litige entre l’office et le locataire. Il recherchera des solutions pratiques, efficaces et durables pour régler cette situation.

Quels sont les litiges qui pourront être soumis au médiateur ? > Pour les locataires : ils doivent être en lien direct avec votre bail et ne peuvent concerner que vos différends sur les charges, les réparations, le loyer, des travaux, des problèmes de voisi-nage, d’entretien... > Pour les accédants : les litiges ne doivent concerner que le contrat de vente (accession, garantie, construction…).Le médiateur ne traitera pas les conflits d’ordre privé, les décisions de justice, les attributions ou les changements de logement….

COMMENT saisir le médiateur ? Au préalable, vous devez avoir sollicité par écrit, Tarn Habitat. Si la réponse ou la solution proposée ne vous convient pas, vous pourrez, dans ce cas, faire appel à Médicys*. > Les étapes :

1/ vous saisissez le médiateur en lui apportant toutes les informations relatives à votre récla-mation,2/ il examine la recevabilité de votre dossier,3/ vous adresse un courrier accusant réception de votre demande et vous informe de la rece-vabilité de votre demande ou de sa réorientation en cas de non recevabilité. 4/ Si elle est recevable, la demande est examinée. Médicys proposera alors de mettre en place des échanges entre vous et Tarn Habitat pour trouver un accord amiable. 5/ Le médiateur proposera, dans un délai de 30 jours, une solution que vous serez libre d’ac-cepter ou non.

* Vous pouvez contacter le médiateur (Médicys)sur le site www.tarnhabitat.fr ou sur le site www.lemediateurhlm.org

Depuis janvier 2018, le Chèque Energie remplace les tarifs sociaux. Il est attribué chaque année en fonction de vos revenus et de la composition de votre foyer. Il vous est adressé nominativement, à votre domicile, par les services fiscaux selon les informations de votre déclaration d’impôts annuelle. Il vous permet de régler directement votre fournisseur (gaz, électricité).

Pour prétendre au Chèque Energie vous devez remplir votre déclaration d’impôts, même si vous n’avez pas de revenus.

Pour toute information :0 805 204 805 / appel gratuit

ou sur le site : chequeenergie.gouv.fr

Edito

Simplifiez-vous la vie !

Quartier Libre • Magazine d’information des locataires de Tarn HabitatDirecteur de la publication : Gilles Dupont • Responsable de la communication : Eliane ErausoImpression : Imprimerie Rhode - Gaillac • N° ISSN : 1953-7220 - 8 200 ex.OPH : siége social : 2 rue Gal Galliéni - 81 011 Albi cedex 9 - Tél : 05 63 77 81 81 - www.tarnhabitat.fr4

Un médiateur pour les locataires

Le Chèque Energie

EFFICACE> plus d’oublis, de retards, ou de déplacements, GRATUIT> vous réglez votre loyer, sans aucun frais. SIMPLE> un simple formulaire à remplir, vous libère des formalités habituelles.

PRATIQUE vous choisissez votre prélèvement, le 1, 3, 5, 8, 10, 13, ou le 15 du mois. LIBRE> à tout moment, vous pouvez annuler votre accord de prélèvement.

Infos auprès de votre agenceou sur www.tarnhabitat.fr