Afin de célébrer cet événement, deux concours à destination des locataires sont organisés : Un concours de dessins pour les enfants de moins de 13 ansIl a pour thème : « Ma résidence / Ma maison du futur » 1er prix : un séjour au Futuroscope de Poitiers pour 2 adultes et 2 enfants2e et 3e prix : une console de jeux 4e et 5e prix : un bon d’achat d’une valeur de 50 € dans les magasins FNAC Un concours de photos pour les adultesIl a pour thème « Mon HLM insolite ». 1er prix : 1 ordinateur portable2e prix : 1 appareil photo3e prix : 1 imprimante photo4e et 5e prix : un bon d’achat d’une valeur de 50 € dans les magasins FNAC

Les participants doivent nous envoyer leurs dessins (format 21 x 29,7 cm) ou photos (format minimum 10 x 15 cm) avant le 30 avril 2011 soit par courrier soit par voie électronique via le site internet de l’OFFICE www.office64.fr. Ils peuvent également déposer leur réalisation au siège ou dans les agences de Billère et St Jean de Luz.

Un jury (administrateurs de l’OFFICE, membres du personnel, personnalités qualifiées) se réu-nira au mois de mai pour présélectionner 5 œuvres, par catégorie.

Vous pourrez les dé-couvrir dans le nu-méro 13 d’EChO’loc qui paraîtra durant le troisième trimes-tre. Vous serez alors invités à choisir les gagnants, en retour-nant une enveloppe réponse. Les lauréats seront désignés au mois de septembre et recevront alors leur prix. Le règlement du concours est dispo-nible sur le site in-ternet de l’OFFICE ou auprès du servi-ce communication de l’OFFICE.

60 ans1951

2011

éDITOAcTUALITés

n°11 - 1er trimestre 2011

Je voudrais en premier lieu et au nom de l’OFFICE64 vous adresser mes vœux de santé, bonheur

et réussite pour cette nouvelle année que j’espère de paix, de sérénité et de solidarité.

Dans le respect des droits et obligations de chacun et conscients de notre mission sociale, nous allons nous efforcer de continuer à tout mettre en œuvre pour vous apporter, au quotidien, un service de qualité.

L’année qui se présente à nous est celle des 60 ans de notre organisme. Elle sera jalonnée de plusieurs événements auxquels vous serez invités à participer. La célébration de cet anniversaire concerne tous les partenaires de notre action en faveur de l’habitat, notamment l’ensemble des locataires.

Nous comptons ainsi sur votre mobilisation.

Philippe EtcheverriaDirecteur Général

www.office64.fr

1

ce journal est le vôtre, faites-nous part de vos suggestions,partagez vos initiatives et vos passions avec nous.

Envoyez vos articles et vos photos par e-mail, à l’attention du comité de rédaction : contact@office64.fr ou directement à votre agence.

Le Journal des Locataires

1951-2011 : L’OFFIcE64 FêTE sEs 60 ANs

CONCOURS DE PHOTOjusqu’au 30 avril 2011

« Mon HLM insolite »

Le concours est ouvert à tous les locataires de l’OFFICE64 de l’Habitat.

Règlement du concours disponible auprès du service communication (tél : 05 59 43 86 35) ou chez Maître Noël à BAYONNE.

Egalement consultable sur le site www.office64.fr 60 ans1951

2011

60 ans1951

2011

60 ans1951

2011

1 er prix : 1 ordinateur portable2 e prix : 1 appareil photo3 e prix : 1 imprimante photo 4 e et 5 e prix : un bon d’achat

d’une valeur de 50 € à valoir dans les magasins FNAC

Les Lots

Les photos devront nous parvenir avant le 30 avril 2011- soit sous forme de tirage papier, en format 10x15 cm. Vous pouvez envoyer votre photo à l’OFFICE64 (service communication 24 bd Marcel Dassault BP 70092- 64202 BIARRITZ Cedex) ou la déposer directement auprès de votre agence.

Indiquez :- Votre nom et votre prénom- Votre adresse et votre numéro de téléphone- Le numéro de contrat de votre logement- soit en format numérique, via le site Internet de l’Office, en suivant la procédure indiquée : www.office64.fr

www.

agge

los.

fr -

Agge

los

est

sign

atai

re d

e la

cha

rte

Com

’Ave

nir.

Créd

it p

hoto

s : ©

L’OFF

ICE6

4

CONCOURS DE DESSIN

Sur une feuille de papier format maximum 21x29,7cm (A4), réalise ton dessin à l’aide de : crayons de couleurs, feutres et/ou peinture, pas de collage ni de découpage

A l’envers de la feuille, indique :- Ton nom, ton prénom, ta date de naissance- Ton adresse, ton numéro de téléphone- Le numéro de contrat de ton logement

Envoie ton dessin à l’OFFICE64 de l’HabitatService Communication24 bd Marcel DASSAULT- BP 7009264202 BIARRITZ Cedex

Ou dépose-le directement auprès de ton agence.

1er prix : 1 séjour au Futuroscope de Poitiers pour 2 adultes et 2 enfants (transport, hébergement et entrées au parc inclus).

2e et 3e prix : 1 console de jeux.

4e et 5e prix : 1 bon d’achat d’une valeur de 50 € à valoir dans les magasins FNAC.

jusqu’au 30 avril 2011

Tu as entre 4 et 13 ans et tu aimes dessiner. Participe au concours sur le thème : « Ma résidence, ma maison du futur »

Le concours est ouvert à tous les enfants dont l’âge se situe entre 4 et 13 ans et dont les parents sont locataires de l’OFFICE64 de l’Habitat. Règlement du concours disponible auprès du service communication (tél : 05 59 43 86 35) ou chez Maître Noël à BAYONNE. Egalement consultable sur le site www.office64.fr

60 ans195

12011

60 ans195

12011

60 ans195

12011

www.

agge

los.

fr -

Agg

elos

est

sig

nata

ire d

e la

cha

rte

Com

’Ave

nir.

Il y a quelques semaines, Perle Bouge a retrouvé son F2 de la résidence Camiade, à Anglet, où elle a rangé une belle médaille d’argent conquise en Nouvelle-Zélande sur le bassin de Karapiro à l’occasion des championnats du monde d’aviron. EChO’loc l’a rencontrée pour vous.

1Perle Bouge pouvez-vous vous présen-ter à nos lecteurs ?Perle Bouge : Bretonne, née à Rennes

en 1977, je suis arrivée en Pays Basque en 2007. Je faisais déjà beaucoup de sport lorsqu’à l’âge de 19 ans j’ai été polytrauma-tisée suite à un accident de moto. J’ai alors décidé de me battre et malgré le handicap de continuer avec passion les activités sportives. J’ai débuté par le basket en fau-teuil roulant et j’ai intégré l’équipe nationale il y a huit ans. Depuis trois saisons, j’évolue dans l’équipe mixte du Club Handisport Pays Basque. L’an dernier, j’ai découvert l’aviron au sein de l’Aviron Bayonnais. Les titres de championne de France 2010 conquis en skiff et en double m’ont conduite à partici-per aux championnats du monde où j’ai obtenu la deuxième place en double.

2Quelles sont vos motivations, vos projets ?P.B. : Ma motivation première est de

prendre du plaisir en faisant du sport. Cela

me permet d’évoluer au sein du monde sportif où je côtoie les valides en cherchant toujours à améliorer mes performances. J’aimerais également donner à certaines personnes handicapées l’envie de s’ouvrir aux autres et de s’investir dans une activité. Mon projet majeur est de participer aux Jeux Paralympiques de Londres en 2012 avec comme objectif d’y décrocher une médaille.

3Quelle appréciation portez-vous sur votre logement ?P.B. : L’obtention d’un logement

adapté à ma situation a été pour moi une étape très importante ; cela m’a permis de m’installer à Anglet et d’accéder ainsi à mon emploi de professeur de sport auprès de la Fédération Française Handisport. Je trouve mon appartement bien conçu et agréable à vivre. Situé en rez-de-chaussée dans un petit immeuble collectif, il est très bien placé au centre de l’agglomération Bayonne-Anglet-Biarritz, proche de mon lieu de travail, des commerces et de mes activités sportives. Je pense que la réalisa-tion de tels logements répond à une néces-sité afin de faciliter la vie quotidienne des personnes handicapées.

2

Perle bouge, une locataire vice-championne du monde. « Dans le sport comme dans la vie, il faut se battre ! »

rENcONTrE AvEc...

LEs noUvEaUx HorairEs DU PôLE attribUtionDepuis le 4 janvier 2011, les équipes du Pôle Attribution vous accueillent à Biarritz le lundi, mardi, jeudi et vendredi de 9 h 00 à 13 h 00 sans interruption et le mercredi sur rendez-vous uniquement. Informations au 05 59 43 86 43 ou par mail : pole.attribution@office64.fr

À NOTEr

La société Savelys entretient annuellement votre chaudière et vos bouches d’extraction d’air lorsque vous avez un chauffage électrique. N’oubliez surtout pas de lui ouvrir votre porte. En cas d’empêchement, vous avez la possibilité de décaler un rendez-vous en les contactant directement au : 05 59 42 49 02. Le contrôle et l’entretien régulier de ces équipements peuvent contribuer à réduire les factures d’énergie.

ATTENTION !

Nombre de locataires ....................................................... 6 823Nombre de votants ........................................................... 1 780Nombre de bulletins nuls ........................................................ 30Suffrages exprimés ............................................1 750 soit 26 %

suffrages obtenus par les listes de candidats :Consommation Logement et Cadre de Vie (C.L.C.V.) ............... 599Fédération des Locataires et des Consommateurs (F.L.C.)...... 338Confédération Nationale du Logement (C.N.L.)....................... 283Association Force Ouvrière Consommateurs (A.F.O.C.) ........... 268Confédération Syndicale des Familles (C.S.F.) ........................ 262

Après calcul du quotient électoral et répartition des sièges restants à la liste ayant le plus fort reste, ont été élus :

Monsieur Mendiboure ........ (C.L.C.V.)Monsieur Kubler .....................(F.L.C.)Madame Lafaurie ................. (C.N.L.)Monsieur Debauve ............. (A.F.O.C.)

Les représentants des locataires ont participé au dernier Conseil d’Adminis-tration de l’OFFICE64 de l’année 2010 qui s’est tenu le 15 décembre. Nous leur souhaitons la bienvenue.

3

évéNEmENT

vÀ sAvOIr

Depuis début 2010, une nouvelle procédure interne écrite a été mise en œuvre pour optimiser le traitement des réclamations techniques :l elles font toutes l’objet d’une saisie

informatique,l elles sont suivies par les chargés de clientèle

qui gèrent chacun un secteur précis,l elles peuvent entraîner dans la majorité des

cas une visite à domicile, l elles sont traitées différemment selon qu’il s’agit : - d’une réclamation classique : si besoin

une commande est passée à l’entreprise avec laquelle l’office64 a passé un marché,

- d’une réclamation suite à des travaux de réhabilitation lourds ou relative à des résidences venant d’être livrées : c’est alors une notification qui est faite à l’entreprise concernée qui doit intervenir dans le cadre de la garantie de parfait achèvement valable un an après la réception du chantier.

l des relances trimestrielles sont faites aux entreprises,

l les réclamations ne sont clôturées que si une réponse et / ou une solution technique a été apportée au locataire.

ELEcTION DEs rEPrésENTANTs DEs LOcATAIrEs AU cONsEIL D’ADmINIsTrATION DE L’OFFIcE64 résULTAT DU scrUTIN DU 02/12/2010

LEs Livraisons 2010 L’OFFICE64 a remis les clés de 285 logements en 2010 contre 163 en 2009.

Logements locatifs Date de livraison

Nbre de logements

Ascain Sagardia Janvier 32

Anglet A Couste Janvier 20

Cambo OihanaldeMars + Avril

24

St Pierre D’Irube

Kurutxeta Avril 16

Jurançon A Nouste Juin 34

Anglet Le Sextant Juin 56

Oloron Marcadet Juillet 7total 189

accession sociale Date de livraison

Nbre de logements

Cambo Oihanalde Avril 5

Cambo Chantecler Juin 34

Jurançon A Nouste Juin 16

St Pée sur Nivelle Kasko Alde Nov. 6

IdronLes Allées De Sully

Déc. 14

total 75

Foyers Date de livraison

Nbre de logements

Biarritz Jaures (Logements d’urgence) Janvier 6

Biarritz Notre Maison (Ehpad) Mars 15 (30 chambres)

total 21

ZOOm

De quoi s’agit-il ?Déchets occasionnels provenant de l’activité domestique des ménages, les encombrants nécessitent, en raison de leur volume ou de leur poids, un mode de gestion particulier. Ils comprennent notamment :- des biens d’équipements ménagers

usagés : matelas, réfrigérateurs, fau-teuils, armoires…

- des déblais, gravats, déchets verts.

Les modali tés de col lecte des encombrantsDans le département, les encombrants sont collectés soit :- en porte-à-porte, à la demande ou à

date fixe, à des fréquences variables suivant les collectivités,

- avec mise à disposition temporaire, dans un endroit donné, de bennes de collecte,

- en déchetterie, dans la grande majo-rité des cas.

Les déchetteries accueillent gratuitement les déchets (autres que les ordures ména-gères) qui ne sont pas collectés dans le cadre du service de collecte :- déchets toxiques ou dan-

gereux (solvants, peintu-res, piles…),

- déchets encombrants (gravats, meubles, déchets verts, gros cartons…),

- déchets d’équipe-ments électriques et é lectroniques (téléviseurs, fours, ordinateurs, télépho-nes portables…),

- emballages à recy-cler, journaux et magazines,

L’ensemble des déchets est trié afin de permettre leur recyclage ou leur valorisation,Les encombrants sont, pour leur grande majorité, enfouis, après tri des ferrailles principalement.

Conseils pratiquesAvant de jeter certains objets, pensez à contacter les personnes ou associations susceptibles de les récupérer pour favo-riser le recyclage.Téléphonez à la Mairie de votre domi-cile qui vous indiquera les modalités des éventuelles collectes ainsi que la date et l’heure du ramassage des encombrants.Assurer l’évacuation de ses encom-brants participe au respect du voisi-nage et de l’environnement. C’est une nécessité. La qualité du cadre de vie est l’affaire de tous.

agence centre ouestHoraires d’ouverture au public :8h-16h du lundi au vendrediParme activités – 24, bd Marcel Dassault BP 70092 – 64202 Biarritz cedexTél. : 05 59 43 86 54 – fax 05 59 43 86 87e-mail : agence.centreouest@office64.fr

agence De saint-Jean De LuzHoraires d’ouverture au public :8h-12h et 13h-17h du lundi au jeudi 8h-12h et 13h-16h le vendredi 20 rue axular – 64500 saint-Jean De LuzTél. : 05 59 26 27 60 – fax 05 59 26 45 99e-mail : agence.saintjeandeluz@office64.fr

agence De BiLLÈreHoraires d’ouverture au public :9h-12h et 13h-17h du lundi au jeudi 9h-12h et 13h-16h le vendredi 11 rue de la Pléiade – 64140 BiLLÈreTél. :05 59 40 31 30 – fax 05 59 40 31 39e-mail : agence.billere@office64.fr

L’oFFice64 de l’Habitat | 24, bd Marcel Dassault | BP 70092 | 64202 Biarritz cedex | e-mail : contact@office64.fr | N°Azur: 0 810 64 64 00 (coût d’un appel local)Directeur de la publication : Philippe Etcheverria | Responsable de rédaction : Florence Rouxcomité de rédaction : Anne Dubarry – Marie Etchebaster – Guy Gérony – Laure Quintana – Maïté Perez – Serge Malo – Sandrine Triail – Francis Broca – Alain Clément – Jacques Lucbernet – Audrey Barrère – Jean-Philippe Buzy – Marion Petriz – Alain DarriguesPhotos : OFFICE64 – StudioPhoto 64 – C.L.C.V. – illustrations : Aggelos. conception/réalisation : OREALYS – www.aggelos.fr signataire de la charte Com’AvenirDépôt légal à parution : Février 2011 | ISSN en cours | Tirage : 7500 ex. | Imprimé sur papier 100% recyclé

4

Pour tout renseignement :

Le vote des locataires m’a permis d’être élu au Conseil d’Administration de l’OFFICE64 de l’Habitat, avec 34,23 % des suffrages exprimés, et je tiens à remercier tous ceux qui m’ont accordé leur confiance. Ce succès est dû au travail

sérieux réalisé depuis deux ans avec la C.L.C.V. (Consommation Logement et Cadre de Vie), et le C.D.L. (Défense des Locataires). Nous avons organisé des réunions pour que, lors des rénovations, les travaux soient réalisés dans de bonnes conditions ; pour proposer d’autres aménagements, des mises en conformité, etc., et relayer vos doléances. Je me suis ainsi rendu compte de l’importance de l’action collective avec la C.L.C.V. et la Défense des Locataires par leur connaissance et leur expérience. La C.L.C.V. est une association de défense des consommateurs et nous poursuivons notre action pour défendre les intérêts des locataires sur le plan économique (loyers – charges – difficultés économiques, etc.).

NOUS RESTONS A LA DISPOSITION DE TOUS LES LOCATAIRESCe résultat nous autorise à dire que notre présence au Conseil d’Administration sera mieux entendue mais ne perdons pas de vue que la mobilisation des locataires est toujours nécessaire pour obtenir des résultats. Notre action auprès de l’OFFICE64 ne fait que commencer, nous souhaitons nous rapprocher de nos amis béarnais et du Pays Basque Intérieur. Le département est peut-être un peu grand mais les moyens de communiquer tellement performants ! Nous restons à votre disposition ; vous pouvez nous appeler au : 05 59 50 06 68. Vous pouvez aussi venir nous voir ou nous écrire : à la C.L.C.V. : bab@clcv.org - Maison pour Tous - Rue Albert Le Barillier - 64600 ANGLET, le jeudi de 18 h 00 à 19 h 30 au C.D.L. : clcv-cdl@numericable.fr - 7 Avenue de Jouandin - 64100 BAYONNE, le lundi de 17 h 30 à 19 h 00.

C’est ensemble que nous ferons bouger les choses.

Pierre Mendiboure

AMIS LOCATAIRES

tél. 0 800 600 571serVice D’astreinte

AU QUOTIDIEN

LEs DéchETs ENcOmbrANTs DEs méNAgEs