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Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numéro 260 CSA CONSULTING 80, AVENUE DE LA G RANDE A RMÉE 75017 P ARIS © COPYRIGHT CSA CONSULTING A LL RIGHTS RESERVED 1 SUR 6 Le Insolite 2 Pas de chaussures brunes à la City ................................ 2 Actualités 2 Assurance : la Génération Y imagine l’assurance de demain........................................................................... 2 Offres 2 Pour la rentrée, Société Générale met le turbo sur le digital et l'assurance ...................................................... 2 Le courtier Solly Azar déploie son nouveau plan stratégique .................................................................... 3 Le Crédit Coopératif lance l'Assurance-vie Agir avec la Carac .............................................................................. 3 Distribution 3 Trouver un crédit hypothécaire avec un chatbot .......... 3 Un smartphone géant pour accueillir les clients ........... 4 Digital 4 Les banques françaises likent de plus en plus Facebook4 Les CGPI abordent la transformation digitale avec sérénité .......................................................................... 4 Un concierge personnel dans l'app de TD ..................... 5 Paiements 5 Barclays et CBA lancent leur virement mobile transfrontalier ................................................................ 5 Réglementaire 5 L’AMF éclaircit les règles sur le financement de la recherche ....................................................................... 5 Rapprochements 6 Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marché des expatriés ........................................................................ 6 CNP Assurances investit 6,7 M€ dans la société H4D .... 6 Le conseil sur-mesure pour transformer et opti- miser vos environnements les plus complexes. csaconsulting est devenu en 20 ans un partenaire pri- vilégié des principaux groupes bancaires et d’assu- rance, en France et à l’international. Notre approche est opérationnelle, pragmatique et apporte à nos clients une réelle plus-value en toute objectivité. Nos consultants sont experts en Relation Client & Distribution Multicanal, Performance Opéra- tionnelle, Payments & Cash Ma- nagement et Maîtrise des Risques & Contrôle Interne.

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Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Le

Insolite 2

Pas de chaussures brunes agrave la City 2

Actualiteacutes 2

Assurance la Geacuteneacuteration Y imagine lrsquoassurance de demain 2

Offres 2

Pour la rentreacutee Socieacuteteacute Geacuteneacuterale met le turbo sur le digital et lassurance 2

Le courtier Solly Azar deacuteploie son nouveau plan strateacutegique 3

Le Creacutedit Coopeacuteratif lance lAssurance-vie Agir avec la Carac 3

Distribution 3

Trouver un creacutedit hypotheacutecaire avec un chatbot 3

Un smartphone geacuteant pour accueillir les clients 4

Digital 4

Les banques franccedilaises likent de plus en plus Facebook4

Les CGPI abordent la transformation digitale avec seacutereacuteniteacute 4

Un concierge personnel dans lapp de TD 5

Paiements 5

Barclays et CBA lancent leur virement mobile transfrontalier 5

Reacuteglementaire 5

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la recherche 5

Rapprochements 6

Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes 6

CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D 6

Le conseil sur-mesure pour transformer et opti-miser vos environnements les plus complexes

csaconsulting est devenu en 20 ans un partenaire pri-vileacutegieacute des principaux groupes bancaires et drsquoassu-rance en France et agrave lrsquointernational Notre approche est opeacuterationnelle pragmatique et apporte agrave nos clients une reacuteelle plus-value en toute objectiviteacute

Nos consultants sont experts en Relation Client amp Distribution Multicanal Performance Opeacutera-tionnelle Payments amp Cash Ma-nagement et Maicirctrise des Risques amp Controcircle Interne

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Le

I n s o l i t e

07 septembre 2016 Conseillerca

Pas de chaussures brunes agrave la City

Une commission instaureacutee par le gouvernement bri-tannique pour enquecircter sur la mobiliteacute sociale au Royaume-Uni srsquoest reacutecemment inquieacuteteacutee de lrsquoincapa-citeacute de la City agrave inteacutegrer les jeunes diplocircmeacutes issus drsquoun milieu modeste

La raison Ceux-ci laquo maicirctrisent mal les subtiliteacutes du code vesti-mentaire propre aux banques britanniques raquo

laquo Pour les hommes le port de chaussures marron avec un cos-tume est geacuteneacuteralement consideacutereacute comme inacceptable [par les banquiers drsquoaffaires britanniques] raquo relegraveve par exemple une eacutetude meneacutee par des chercheurs des universiteacutes Royal Hollo-way of London et de Birmingham

Ce (grave) constat a donneacute lieu agrave drsquointerminables discussions sur les reacuteseaux sociaux ougrave les internautes britanniques ont lon-guement deacutebattu pour savoir srsquoil eacutetait ou non possible de porter des souliers bruns avec un costume bleu marinehellip Et comme cette tendance est encore plus forte parmi les moins de 45 ans les souliers noirs ont sucircrement de beaux jours devant eux

A c t u a l i t eacute s

14 septembre 2016 LeLynxfr

Assurance la Geacuteneacuteration Y imagine lrsquoassurance de demain

Le groupe CNP Assurances a initieacute un dialogue avec 400 jeunes issus de la geacuteneacuteration Y par le biais drsquoune plate-forme en ligne pendant pregraves de 7 mois

Les premiers constats permettent drsquoeacutetablir que cette geacuteneacuteration reste assez meacutefiante vis agrave vis de lrsquoassurance Elle lrsquoa considegravere le plus souvent comme une contrainte

Ses besoins en assurance portent davantage sur des protections contre le cyber-risque En effet 69 des personnes interrogeacutees souhaitent une assurance contre ces

risques Notamment pour beacuteneacuteficier drsquoune couverture contre les arnaques lors drsquoachats sur internet le piratage des donneacutees personnelles ou encore lrsquousurpation drsquoidentiteacute sur les reacuteseaux sociaux

Les reacutesultats de cet observatoire soulignent eacutegalement que les besoins en assurance de cette geacuteneacuteration sont eacutetroitement lieacutees agrave lrsquoeacuteconomie collaborative 53 sont inteacuteresseacutes par une assurance co-voiturage 55 par une assurance en cas drsquoeacutechange ou de location drsquoun logement et 50 en cas de precirct ou de location de biens

O f f r e s

15 septembre 2016 ZonzBourse

Pour la rentreacutee Socieacuteteacute Geacuteneacuterale met le turbo sur le digital et lassurance

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale investit les espaces digitaux pour promouvoir ses offres dassurance jusquagrave la fin du Mondial de lAutomobile qui se tiendra du 1er au 16 octobre 2016

Banque connecteacutee et digitale cest sur Twitter et lensemble des reacuteseaux sociaux quelle pro-meut ses offres assurances de rentreacutee gracircce aux hashtags PasAussiSimple et Assure-rALaRentreacutee Gracircce agrave un Bot utilisant les cartes

conversationnelles Twitter Socieacuteteacute Geacuteneacuterale interagit avec ses clients et prospects pour rendre virale la diffusion de deux films de 30 secondes que lon peut aussi retrouver sur YouTubetrade eacutevoquant entre autres lassurance auto et la garantie de salaire

En compleacutement tous les mardis jusquagrave deacutebut Octobre Socieacuteteacute Geacuteneacuterale fait gagner des places pour le Mondial de lAutomo-bile et des objets connecteacutes en proposant le jeu concours As-surerALaRentreacutee sur Twitter

A loccasion de ce Mondial de lAutomobile un championnat reacutecompensant les meilleurs conducteurs sera lanceacute dans lap-plication Star Drive by Sogessur (coach de conduite qui permet dameacuteliorer sa conduite de faccedilon eacuteducative et ludique)

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Le

13 septembre 2016 Journal

Le courtier Solly Azar deacuteploie son nouveau plan stra-teacutegique

Philippe Saby directeur Geacuteneacuteral avait promis le lance-ment de 10 nouveaux produits sur lrsquoanneacutee 2016 Six mois plus tard lobjectif est sur le point decirctre atteint

Six produits ont eacuteteacute lanceacutes depuis feacutevrier une garantie des accidents de la vie deux offres en assurance emprunteur une assurance santeacute

pour les chiens et chats une nouvelle offre sur les motos - le courtier souhaitant redevenir le premier courtier des motards - un produit pour les cyclomoteurs une offre pour les automo-bilistes effectuant moins de 8 000 kilomegravetres par an

Deux nouvelles offres sont attendues pour la rentreacutee une as-surance santeacute pour les seniors et TNS (mixant compleacutementaire responsable et surcompleacutementaire non-responsable) et une offre pour les proprieacutetaires bailleurs contre les loyers impayeacutes qui couvrira les locations agrave des occupants en CDD ou intermit-tents jusque-lagrave exclus des offres classiques)

Cocircteacute services le courtier grossiste propose la signature eacutelectro-nique et le paiement par carte bancaire pour les nouveaux pro-duits et la mise agrave disposition de ses formulaires (devis et sous-cription) pour les courtiers partenaires disposant dun site de vente en ligne

15 septembre 2016 cBanque

Le Creacutedit Coopeacuteratif lance lAssurance-vie Agir avec la Carac

Apregraves les livrets ou la carte bancaire la gamme de pro-duits laquo Agir raquo du Creacutedit Coopeacuteratif senrichit drsquoune as-surance-vie

Distribueacute par le Creacutedit Coopeacuteratif le contrat Assurance-vie multisupports engageacute Agir est geacutereacute par la Carac

Ce contrat multisupports a une particulariteacute il integravegre un investissement minimum de 20

sur Choix Solidaire un fonds sans garantie en capital mais eacuteti-queteacute ISR (investissement socialement responsable)

Outre la Sicav Choix Solidaire les eacutepargnants ont accegraves agrave une seacutelection de sept supports en uniteacutes de compte (UC) Carac Perspectives Immo Epargne Ethique Actions Ecofi Conver-tibles Euro etc Les eacutepargnants peuvent choisir la gestion libre ou la gestion profileacutee (prudent eacutequilibreacute ou dynamique) Le versement minimal agrave lrsquoouverture est de 200 euros pour des frais drsquoentreacutee de 350 sauf en cas de versement significatif (frais deacutegressifs agrave partir de 10 000 euros) Les frais de gestion

sont de 070 sur le fonds euros et de 090 sur les UC pour 1 de frais drsquoarbitrage

D i s t r i b u t i o n

15 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Trouver un creacutedit hypotheacutecaire avec un chatbot

Le creacutedit hypotheacutecaire fait partie de ces produits consi-deacutereacutes ndash par les banquiers notamment ndash comme trop complexes pour envisager que les clients puissent se passer un jour dun conseil humain de proximiteacute

Le parcours commence ineacutevitablement par une collecte dinformations mais au fil des ques-tions poseacutees une premiegravere diffeacuterence appa-raicirct en particulier au moment de choisir parmi les options possibles pour lemprunt loutil ex-

plique les conseacutequences de chaque deacutecision

Avant de concevoir le systegraveme les fondateurs de la startup ha-bito ont analyseacute plusieurs centaines dentretiens de conseil (classiques) de maniegravere agrave deacuteterminer agrave la fois la nature des be-soins des clients mais eacutegalement les eacuteleacutements constitutifs dune information claire et preacutecise

Le reacutesultat ressemble un peu agrave ce que proposent les socieacuteteacutes de courtage sauf que la disponibiliteacute est permanente la reacuteponse immeacutediate et la recherche de solution est faite agrave travers un pa-nel 10 agrave 100 fois plus eacutetendu que ce que peut maicirctriser un speacute-cialiste humainhellip

09 septembre 2016 Creacutedit Agricoleinfo

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Le

Un smartphone geacuteant pour accueillir les clients

Depuis juin dernier un smartphone geacuteant attend les vi-siteurs dans la nouvelle agence Creacutedit Agricole Reacutepu-blique drsquoAvignon Loin drsquoecirctre un gadget il contribue agrave lrsquoameacutelioration de la relation client

laquo En voyant le manque drsquointeacuterecirct des clients pour les bornes classiques nous nous sommes dit qursquoil fallait aller plus loin dans la deacutemarche digitale raquo explique Laure Vivien directrice Marketing Relation client amp Digital au Creacutedit

Agricole Alpes Provence agrave lrsquoorigine de ce concept ineacutedit

laquo Le smartphone geacuteant ne laisse aucun visiteur indiffeacuterent (hellip) raquo Lrsquoideacutee est drsquoinciter les clients agrave utiliser sur leur propre teacuteleacute-phone les diffeacuterentes applications du Creacutedit Agricole Mais eacutega-lement drsquoancrer lrsquoimage de moderniteacute de notre banque et de communiquer en direction des jeunes

Les premiers retours tregraves positifs Deacutejagrave preacutesent agrave Avignon et Aix-en-Provence bientocirct sur Marseille lrsquoengin pourrait inteacuteresser drsquoautres Caisses reacutegionales laquo Nous allons continuer agrave deacutevelop-per les fonctionnaliteacutes de lrsquoappareil notamment lrsquointeraction avec la cameacutera nous avons par exemple deacutejagrave ajouteacute un bouton accessibiliteacute qui redimensionne lrsquoeacutecran vers le bas pour les per-sonnes agrave mobiliteacute reacuteduite raquo

D i g i t a l

9 septembre 2016 Le Journal du Net

Les banques franccedilaises likent de plus en plus Face-book

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale lancera un bot sur Messenger en no-vembre et Creacutedit Agricole eacutetablit une roadmap avec le reacuteseau social seul GAFA agrave ne pas lorgner le marcheacute bancaire

En travaillant avec le monde bancaire la prioriteacute de Facebook nest pas de gagner de largent directement et de lancer des produits en propre mais bien dameacuteliorer et fluidifier encore da-vantage lexpeacuterience utilisateur et de creacuteer encore plus dusage Si le reacuteseau social vient dannoncer la mise en place de paie-ments directs via les bots sur Messenger son objectif reste bien de retenir ses utilisateurs et non de moneacutetiser ce type de ser-vices

Bank of America et le canadien TD Bank ont eacuteteacute les premiers agrave permettre agrave leurs clients de les contacter sur Messenger pour poser des questions sur leurs offres soit en reacutepondant avec un bot dans le cas de lameacutericain soit en attribuant des conseillers deacutedieacutes pour reacutepondre en temps reacuteel sur le chat non anonymiseacute

Outre permettre le contact reacutegulier avec les clients Facebook pourrait faire profiter aux banques de sa connaissance des uti-

lisateurs laquo On peut imaginer acceacuteleacuterer le processus de KYC (con-naissance client) et donc la souscription de produits financiers gracircce agrave Facebook eacutenumegravere Julien Maldonato de Deloitte En se branchant aux API de Facebook les banques anticiperaient les besoins financiers des internautes et proposeraient leurs offres au meilleur moment laquo Creacutedit Agricole et Socieacuteteacute Geacuteneacute-rale like this raquo

15 septembre 2016 Journal

Les CGPI abordent la transformation digitale avec seacute-reacuteniteacute

Ils considegraverent cette eacutevolution comme une opportuniteacute et non comme une menace selon le dernier baromegravetre commandeacute par BNP Paribas Cardif

Selon la dixiegraveme eacutedition du baromegravetre des CGPI et de leurs clients reacutealiseacute par Kantar TNS pour le compte de BNP Paribas Cardif 88 des CGPI interrogeacutes estiment que leur profession se porte plutocirct bien voire tregraves bien Pregraves de 70 continuent daugmenter leur portefeuille clients (dont 22 de maniegravere tregraves importante) essentiellement gracircce aux encours de plus de 75 000 euros

25 des CGPI sondeacutes citent les plates-formes de conseils auto-matiseacutes parmi les principaux acteurs agrave craindre aux cocircteacutes des autres CGPI et des banques priveacutees 16 des clients des CGPI se disent precircts agrave utiliser des robo-advisors mecircme sils le feraient agrave 91 en compleacutement de leur CGPI

Sur les dix prochaines anneacutees 93 des professionnels estiment que la profession de CGPI telle quils la connaissent aujourdhui sera ameneacutee agrave se transformer fortement Ils restent confiants sur les perspectives de deacuteveloppement de leur secteur et preacute-voient de se diversifier en majoriteacute sur la retraite individuelle la preacutevoyance individuelle et limmobilier

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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14 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Un concierge personnel dans lapp de TD

Gracircce agrave la technologie de la startup Flybits TD Bank vient en effet dinteacutegrer un assistant contextuel dans son application mobile Sil reste encore tregraves modeste dans sa proposition de valeur il augure de legravere pro-chaine de la laquo banque des moments raquo

Lobjectif de ce que ses promoteurs preacutesentent comme un laquo concierge numeacuterique raquo est doffrir aux clients une expeacuterience plus intuitive et contextuelle la banque devenant ainsi auto-matiquement attentive agrave leurs besoins et se te-

nant toujours precircte agrave y reacutepondre immeacutediatement avec la meil-leure solution possible

Dans cette premiegravere incarnation le service TD et moi prend en compte la localisation du client et ses centres dinteacuterecirct (deacutefinis explicitement a priori) pour lui proposer en temps reacuteel des articles agrave lire des conseils pratiques des annonces deacuteveacutene-ments locaux des offres promotionnelles disponibles dans son environnement immeacutediathellip

Agrave lavenir la banque ndash ou plus vraisemblablement le laquo fournis-seur dexpeacuterience globale raquo auquel sadressera le consomma-teur ndash saura proposer le produit qui convient agrave chaque individu au moment opportun dans son parcours en totale transpa-rence et avec une extrecircme faciliteacute daccegraves

P a i e m e n t s

14 septembre 2016 Publi-news

Barclays et CBA lancent leur virement mobile trans-frontalier

Barclays et Commonwealth Bank of Australia (CBA) font eacutequipe pour proposer agrave leurs clients un service de virement mobile entre le Royaume-Uni et lAustralie

Ces virements peuvent ecirctre effectueacutes avec un simple numeacutero de teacuteleacutephone Pour y parvenir les deux banques ont connecteacute leurs applications mobiles respectives Pingit de Barclays et CommBank de CBA

Paul Compton chef drsquoexploitation de Barclays souligne laquo Crsquoest la premiegravere fois que notre application Pingit traite des paiements transfrontaliers dans les deux sens Nos clients peu-vent envoyer de lrsquoargent en Australie et en recevoir de maniegravere rapide simple et seacutecuriseacutee raquo

Rosmarin directrice Banque institutionnelle et marcheacutes de CBA explique laquo Nous voulons acceacuteder aux meilleures ideacutees du monde peu importe drsquoougrave elles viennent Londres et tout le Royaume-Uni sont connus pour nourrir lrsquoinnovation globale dans la fintech raquo

R eacute g l e m e n t a i r e

12 septembre 2016 LrsquoAgefi

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la re-cherche

LAutoriteacute des marcheacutes financiers a ouvert lundi et jus-quau 28 octobre une consultation sur la mise en œuvre des nouvelles dispositions de MIF 2 sur le finan-cement de la recherche

A compter du 1er janvier 2018 la direc-tive impose une seacuteparation nette des frais de courtage et de recherche dans la gestion sous mandat au nom de la

preacutevention des conflits dinteacuterecircts

Elle doit offrir plus de transparence au client avec la creacuteation possible dun compte de frais de recherche seacutepareacute et alimenteacute par les frais factureacutes au client dans le cadre dun budget deacutefini ex-ante

La consultation de lAMF fixe notamment les critegraveres agrave prendre en compte laquo pour deacuteterminer si un service ou une analyse peu-vent ecirctre consideacutereacutes comme une recherche financcedilable par les clients via un budget de recherche raquo indique un communiqueacute

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R a p p r o c h e m e n t s

14 septembre 2016 Journal

Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

15 septembre 2016 fusacqcom

CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee

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Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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I n s o l i t e

07 septembre 2016 Conseillerca

Pas de chaussures brunes agrave la City

Une commission instaureacutee par le gouvernement bri-tannique pour enquecircter sur la mobiliteacute sociale au Royaume-Uni srsquoest reacutecemment inquieacuteteacutee de lrsquoincapa-citeacute de la City agrave inteacutegrer les jeunes diplocircmeacutes issus drsquoun milieu modeste

La raison Ceux-ci laquo maicirctrisent mal les subtiliteacutes du code vesti-mentaire propre aux banques britanniques raquo

laquo Pour les hommes le port de chaussures marron avec un cos-tume est geacuteneacuteralement consideacutereacute comme inacceptable [par les banquiers drsquoaffaires britanniques] raquo relegraveve par exemple une eacutetude meneacutee par des chercheurs des universiteacutes Royal Hollo-way of London et de Birmingham

Ce (grave) constat a donneacute lieu agrave drsquointerminables discussions sur les reacuteseaux sociaux ougrave les internautes britanniques ont lon-guement deacutebattu pour savoir srsquoil eacutetait ou non possible de porter des souliers bruns avec un costume bleu marinehellip Et comme cette tendance est encore plus forte parmi les moins de 45 ans les souliers noirs ont sucircrement de beaux jours devant eux

A c t u a l i t eacute s

14 septembre 2016 LeLynxfr

Assurance la Geacuteneacuteration Y imagine lrsquoassurance de demain

Le groupe CNP Assurances a initieacute un dialogue avec 400 jeunes issus de la geacuteneacuteration Y par le biais drsquoune plate-forme en ligne pendant pregraves de 7 mois

Les premiers constats permettent drsquoeacutetablir que cette geacuteneacuteration reste assez meacutefiante vis agrave vis de lrsquoassurance Elle lrsquoa considegravere le plus souvent comme une contrainte

Ses besoins en assurance portent davantage sur des protections contre le cyber-risque En effet 69 des personnes interrogeacutees souhaitent une assurance contre ces

risques Notamment pour beacuteneacuteficier drsquoune couverture contre les arnaques lors drsquoachats sur internet le piratage des donneacutees personnelles ou encore lrsquousurpation drsquoidentiteacute sur les reacuteseaux sociaux

Les reacutesultats de cet observatoire soulignent eacutegalement que les besoins en assurance de cette geacuteneacuteration sont eacutetroitement lieacutees agrave lrsquoeacuteconomie collaborative 53 sont inteacuteresseacutes par une assurance co-voiturage 55 par une assurance en cas drsquoeacutechange ou de location drsquoun logement et 50 en cas de precirct ou de location de biens

O f f r e s

15 septembre 2016 ZonzBourse

Pour la rentreacutee Socieacuteteacute Geacuteneacuterale met le turbo sur le digital et lassurance

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale investit les espaces digitaux pour promouvoir ses offres dassurance jusquagrave la fin du Mondial de lAutomobile qui se tiendra du 1er au 16 octobre 2016

Banque connecteacutee et digitale cest sur Twitter et lensemble des reacuteseaux sociaux quelle pro-meut ses offres assurances de rentreacutee gracircce aux hashtags PasAussiSimple et Assure-rALaRentreacutee Gracircce agrave un Bot utilisant les cartes

conversationnelles Twitter Socieacuteteacute Geacuteneacuterale interagit avec ses clients et prospects pour rendre virale la diffusion de deux films de 30 secondes que lon peut aussi retrouver sur YouTubetrade eacutevoquant entre autres lassurance auto et la garantie de salaire

En compleacutement tous les mardis jusquagrave deacutebut Octobre Socieacuteteacute Geacuteneacuterale fait gagner des places pour le Mondial de lAutomo-bile et des objets connecteacutes en proposant le jeu concours As-surerALaRentreacutee sur Twitter

A loccasion de ce Mondial de lAutomobile un championnat reacutecompensant les meilleurs conducteurs sera lanceacute dans lap-plication Star Drive by Sogessur (coach de conduite qui permet dameacuteliorer sa conduite de faccedilon eacuteducative et ludique)

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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13 septembre 2016 Journal

Le courtier Solly Azar deacuteploie son nouveau plan stra-teacutegique

Philippe Saby directeur Geacuteneacuteral avait promis le lance-ment de 10 nouveaux produits sur lrsquoanneacutee 2016 Six mois plus tard lobjectif est sur le point decirctre atteint

Six produits ont eacuteteacute lanceacutes depuis feacutevrier une garantie des accidents de la vie deux offres en assurance emprunteur une assurance santeacute

pour les chiens et chats une nouvelle offre sur les motos - le courtier souhaitant redevenir le premier courtier des motards - un produit pour les cyclomoteurs une offre pour les automo-bilistes effectuant moins de 8 000 kilomegravetres par an

Deux nouvelles offres sont attendues pour la rentreacutee une as-surance santeacute pour les seniors et TNS (mixant compleacutementaire responsable et surcompleacutementaire non-responsable) et une offre pour les proprieacutetaires bailleurs contre les loyers impayeacutes qui couvrira les locations agrave des occupants en CDD ou intermit-tents jusque-lagrave exclus des offres classiques)

Cocircteacute services le courtier grossiste propose la signature eacutelectro-nique et le paiement par carte bancaire pour les nouveaux pro-duits et la mise agrave disposition de ses formulaires (devis et sous-cription) pour les courtiers partenaires disposant dun site de vente en ligne

15 septembre 2016 cBanque

Le Creacutedit Coopeacuteratif lance lAssurance-vie Agir avec la Carac

Apregraves les livrets ou la carte bancaire la gamme de pro-duits laquo Agir raquo du Creacutedit Coopeacuteratif senrichit drsquoune as-surance-vie

Distribueacute par le Creacutedit Coopeacuteratif le contrat Assurance-vie multisupports engageacute Agir est geacutereacute par la Carac

Ce contrat multisupports a une particulariteacute il integravegre un investissement minimum de 20

sur Choix Solidaire un fonds sans garantie en capital mais eacuteti-queteacute ISR (investissement socialement responsable)

Outre la Sicav Choix Solidaire les eacutepargnants ont accegraves agrave une seacutelection de sept supports en uniteacutes de compte (UC) Carac Perspectives Immo Epargne Ethique Actions Ecofi Conver-tibles Euro etc Les eacutepargnants peuvent choisir la gestion libre ou la gestion profileacutee (prudent eacutequilibreacute ou dynamique) Le versement minimal agrave lrsquoouverture est de 200 euros pour des frais drsquoentreacutee de 350 sauf en cas de versement significatif (frais deacutegressifs agrave partir de 10 000 euros) Les frais de gestion

sont de 070 sur le fonds euros et de 090 sur les UC pour 1 de frais drsquoarbitrage

D i s t r i b u t i o n

15 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Trouver un creacutedit hypotheacutecaire avec un chatbot

Le creacutedit hypotheacutecaire fait partie de ces produits consi-deacutereacutes ndash par les banquiers notamment ndash comme trop complexes pour envisager que les clients puissent se passer un jour dun conseil humain de proximiteacute

Le parcours commence ineacutevitablement par une collecte dinformations mais au fil des ques-tions poseacutees une premiegravere diffeacuterence appa-raicirct en particulier au moment de choisir parmi les options possibles pour lemprunt loutil ex-

plique les conseacutequences de chaque deacutecision

Avant de concevoir le systegraveme les fondateurs de la startup ha-bito ont analyseacute plusieurs centaines dentretiens de conseil (classiques) de maniegravere agrave deacuteterminer agrave la fois la nature des be-soins des clients mais eacutegalement les eacuteleacutements constitutifs dune information claire et preacutecise

Le reacutesultat ressemble un peu agrave ce que proposent les socieacuteteacutes de courtage sauf que la disponibiliteacute est permanente la reacuteponse immeacutediate et la recherche de solution est faite agrave travers un pa-nel 10 agrave 100 fois plus eacutetendu que ce que peut maicirctriser un speacute-cialiste humainhellip

09 septembre 2016 Creacutedit Agricoleinfo

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 4 S U R 6

Le

Un smartphone geacuteant pour accueillir les clients

Depuis juin dernier un smartphone geacuteant attend les vi-siteurs dans la nouvelle agence Creacutedit Agricole Reacutepu-blique drsquoAvignon Loin drsquoecirctre un gadget il contribue agrave lrsquoameacutelioration de la relation client

laquo En voyant le manque drsquointeacuterecirct des clients pour les bornes classiques nous nous sommes dit qursquoil fallait aller plus loin dans la deacutemarche digitale raquo explique Laure Vivien directrice Marketing Relation client amp Digital au Creacutedit

Agricole Alpes Provence agrave lrsquoorigine de ce concept ineacutedit

laquo Le smartphone geacuteant ne laisse aucun visiteur indiffeacuterent (hellip) raquo Lrsquoideacutee est drsquoinciter les clients agrave utiliser sur leur propre teacuteleacute-phone les diffeacuterentes applications du Creacutedit Agricole Mais eacutega-lement drsquoancrer lrsquoimage de moderniteacute de notre banque et de communiquer en direction des jeunes

Les premiers retours tregraves positifs Deacutejagrave preacutesent agrave Avignon et Aix-en-Provence bientocirct sur Marseille lrsquoengin pourrait inteacuteresser drsquoautres Caisses reacutegionales laquo Nous allons continuer agrave deacutevelop-per les fonctionnaliteacutes de lrsquoappareil notamment lrsquointeraction avec la cameacutera nous avons par exemple deacutejagrave ajouteacute un bouton accessibiliteacute qui redimensionne lrsquoeacutecran vers le bas pour les per-sonnes agrave mobiliteacute reacuteduite raquo

D i g i t a l

9 septembre 2016 Le Journal du Net

Les banques franccedilaises likent de plus en plus Face-book

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale lancera un bot sur Messenger en no-vembre et Creacutedit Agricole eacutetablit une roadmap avec le reacuteseau social seul GAFA agrave ne pas lorgner le marcheacute bancaire

En travaillant avec le monde bancaire la prioriteacute de Facebook nest pas de gagner de largent directement et de lancer des produits en propre mais bien dameacuteliorer et fluidifier encore da-vantage lexpeacuterience utilisateur et de creacuteer encore plus dusage Si le reacuteseau social vient dannoncer la mise en place de paie-ments directs via les bots sur Messenger son objectif reste bien de retenir ses utilisateurs et non de moneacutetiser ce type de ser-vices

Bank of America et le canadien TD Bank ont eacuteteacute les premiers agrave permettre agrave leurs clients de les contacter sur Messenger pour poser des questions sur leurs offres soit en reacutepondant avec un bot dans le cas de lameacutericain soit en attribuant des conseillers deacutedieacutes pour reacutepondre en temps reacuteel sur le chat non anonymiseacute

Outre permettre le contact reacutegulier avec les clients Facebook pourrait faire profiter aux banques de sa connaissance des uti-

lisateurs laquo On peut imaginer acceacuteleacuterer le processus de KYC (con-naissance client) et donc la souscription de produits financiers gracircce agrave Facebook eacutenumegravere Julien Maldonato de Deloitte En se branchant aux API de Facebook les banques anticiperaient les besoins financiers des internautes et proposeraient leurs offres au meilleur moment laquo Creacutedit Agricole et Socieacuteteacute Geacuteneacute-rale like this raquo

15 septembre 2016 Journal

Les CGPI abordent la transformation digitale avec seacute-reacuteniteacute

Ils considegraverent cette eacutevolution comme une opportuniteacute et non comme une menace selon le dernier baromegravetre commandeacute par BNP Paribas Cardif

Selon la dixiegraveme eacutedition du baromegravetre des CGPI et de leurs clients reacutealiseacute par Kantar TNS pour le compte de BNP Paribas Cardif 88 des CGPI interrogeacutes estiment que leur profession se porte plutocirct bien voire tregraves bien Pregraves de 70 continuent daugmenter leur portefeuille clients (dont 22 de maniegravere tregraves importante) essentiellement gracircce aux encours de plus de 75 000 euros

25 des CGPI sondeacutes citent les plates-formes de conseils auto-matiseacutes parmi les principaux acteurs agrave craindre aux cocircteacutes des autres CGPI et des banques priveacutees 16 des clients des CGPI se disent precircts agrave utiliser des robo-advisors mecircme sils le feraient agrave 91 en compleacutement de leur CGPI

Sur les dix prochaines anneacutees 93 des professionnels estiment que la profession de CGPI telle quils la connaissent aujourdhui sera ameneacutee agrave se transformer fortement Ils restent confiants sur les perspectives de deacuteveloppement de leur secteur et preacute-voient de se diversifier en majoriteacute sur la retraite individuelle la preacutevoyance individuelle et limmobilier

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 5 S U R 6

Le

14 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Un concierge personnel dans lapp de TD

Gracircce agrave la technologie de la startup Flybits TD Bank vient en effet dinteacutegrer un assistant contextuel dans son application mobile Sil reste encore tregraves modeste dans sa proposition de valeur il augure de legravere pro-chaine de la laquo banque des moments raquo

Lobjectif de ce que ses promoteurs preacutesentent comme un laquo concierge numeacuterique raquo est doffrir aux clients une expeacuterience plus intuitive et contextuelle la banque devenant ainsi auto-matiquement attentive agrave leurs besoins et se te-

nant toujours precircte agrave y reacutepondre immeacutediatement avec la meil-leure solution possible

Dans cette premiegravere incarnation le service TD et moi prend en compte la localisation du client et ses centres dinteacuterecirct (deacutefinis explicitement a priori) pour lui proposer en temps reacuteel des articles agrave lire des conseils pratiques des annonces deacuteveacutene-ments locaux des offres promotionnelles disponibles dans son environnement immeacutediathellip

Agrave lavenir la banque ndash ou plus vraisemblablement le laquo fournis-seur dexpeacuterience globale raquo auquel sadressera le consomma-teur ndash saura proposer le produit qui convient agrave chaque individu au moment opportun dans son parcours en totale transpa-rence et avec une extrecircme faciliteacute daccegraves

P a i e m e n t s

14 septembre 2016 Publi-news

Barclays et CBA lancent leur virement mobile trans-frontalier

Barclays et Commonwealth Bank of Australia (CBA) font eacutequipe pour proposer agrave leurs clients un service de virement mobile entre le Royaume-Uni et lAustralie

Ces virements peuvent ecirctre effectueacutes avec un simple numeacutero de teacuteleacutephone Pour y parvenir les deux banques ont connecteacute leurs applications mobiles respectives Pingit de Barclays et CommBank de CBA

Paul Compton chef drsquoexploitation de Barclays souligne laquo Crsquoest la premiegravere fois que notre application Pingit traite des paiements transfrontaliers dans les deux sens Nos clients peu-vent envoyer de lrsquoargent en Australie et en recevoir de maniegravere rapide simple et seacutecuriseacutee raquo

Rosmarin directrice Banque institutionnelle et marcheacutes de CBA explique laquo Nous voulons acceacuteder aux meilleures ideacutees du monde peu importe drsquoougrave elles viennent Londres et tout le Royaume-Uni sont connus pour nourrir lrsquoinnovation globale dans la fintech raquo

R eacute g l e m e n t a i r e

12 septembre 2016 LrsquoAgefi

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la re-cherche

LAutoriteacute des marcheacutes financiers a ouvert lundi et jus-quau 28 octobre une consultation sur la mise en œuvre des nouvelles dispositions de MIF 2 sur le finan-cement de la recherche

A compter du 1er janvier 2018 la direc-tive impose une seacuteparation nette des frais de courtage et de recherche dans la gestion sous mandat au nom de la

preacutevention des conflits dinteacuterecircts

Elle doit offrir plus de transparence au client avec la creacuteation possible dun compte de frais de recherche seacutepareacute et alimenteacute par les frais factureacutes au client dans le cadre dun budget deacutefini ex-ante

La consultation de lAMF fixe notamment les critegraveres agrave prendre en compte laquo pour deacuteterminer si un service ou une analyse peu-vent ecirctre consideacutereacutes comme une recherche financcedilable par les clients via un budget de recherche raquo indique un communiqueacute

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 6 S U R 6

Le

R a p p r o c h e m e n t s

14 septembre 2016 Journal

Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

15 septembre 2016 fusacqcom

CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee

Page 3: Le Bulletin de Veille - csaconsulting · likent de plus en plus Facebook4 Les CGPI abordent la transformation digitale avec sérénité .....4 Un concierge personnel dans l'app de

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 3 S U R 6

Le

13 septembre 2016 Journal

Le courtier Solly Azar deacuteploie son nouveau plan stra-teacutegique

Philippe Saby directeur Geacuteneacuteral avait promis le lance-ment de 10 nouveaux produits sur lrsquoanneacutee 2016 Six mois plus tard lobjectif est sur le point decirctre atteint

Six produits ont eacuteteacute lanceacutes depuis feacutevrier une garantie des accidents de la vie deux offres en assurance emprunteur une assurance santeacute

pour les chiens et chats une nouvelle offre sur les motos - le courtier souhaitant redevenir le premier courtier des motards - un produit pour les cyclomoteurs une offre pour les automo-bilistes effectuant moins de 8 000 kilomegravetres par an

Deux nouvelles offres sont attendues pour la rentreacutee une as-surance santeacute pour les seniors et TNS (mixant compleacutementaire responsable et surcompleacutementaire non-responsable) et une offre pour les proprieacutetaires bailleurs contre les loyers impayeacutes qui couvrira les locations agrave des occupants en CDD ou intermit-tents jusque-lagrave exclus des offres classiques)

Cocircteacute services le courtier grossiste propose la signature eacutelectro-nique et le paiement par carte bancaire pour les nouveaux pro-duits et la mise agrave disposition de ses formulaires (devis et sous-cription) pour les courtiers partenaires disposant dun site de vente en ligne

15 septembre 2016 cBanque

Le Creacutedit Coopeacuteratif lance lAssurance-vie Agir avec la Carac

Apregraves les livrets ou la carte bancaire la gamme de pro-duits laquo Agir raquo du Creacutedit Coopeacuteratif senrichit drsquoune as-surance-vie

Distribueacute par le Creacutedit Coopeacuteratif le contrat Assurance-vie multisupports engageacute Agir est geacutereacute par la Carac

Ce contrat multisupports a une particulariteacute il integravegre un investissement minimum de 20

sur Choix Solidaire un fonds sans garantie en capital mais eacuteti-queteacute ISR (investissement socialement responsable)

Outre la Sicav Choix Solidaire les eacutepargnants ont accegraves agrave une seacutelection de sept supports en uniteacutes de compte (UC) Carac Perspectives Immo Epargne Ethique Actions Ecofi Conver-tibles Euro etc Les eacutepargnants peuvent choisir la gestion libre ou la gestion profileacutee (prudent eacutequilibreacute ou dynamique) Le versement minimal agrave lrsquoouverture est de 200 euros pour des frais drsquoentreacutee de 350 sauf en cas de versement significatif (frais deacutegressifs agrave partir de 10 000 euros) Les frais de gestion

sont de 070 sur le fonds euros et de 090 sur les UC pour 1 de frais drsquoarbitrage

D i s t r i b u t i o n

15 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Trouver un creacutedit hypotheacutecaire avec un chatbot

Le creacutedit hypotheacutecaire fait partie de ces produits consi-deacutereacutes ndash par les banquiers notamment ndash comme trop complexes pour envisager que les clients puissent se passer un jour dun conseil humain de proximiteacute

Le parcours commence ineacutevitablement par une collecte dinformations mais au fil des ques-tions poseacutees une premiegravere diffeacuterence appa-raicirct en particulier au moment de choisir parmi les options possibles pour lemprunt loutil ex-

plique les conseacutequences de chaque deacutecision

Avant de concevoir le systegraveme les fondateurs de la startup ha-bito ont analyseacute plusieurs centaines dentretiens de conseil (classiques) de maniegravere agrave deacuteterminer agrave la fois la nature des be-soins des clients mais eacutegalement les eacuteleacutements constitutifs dune information claire et preacutecise

Le reacutesultat ressemble un peu agrave ce que proposent les socieacuteteacutes de courtage sauf que la disponibiliteacute est permanente la reacuteponse immeacutediate et la recherche de solution est faite agrave travers un pa-nel 10 agrave 100 fois plus eacutetendu que ce que peut maicirctriser un speacute-cialiste humainhellip

09 septembre 2016 Creacutedit Agricoleinfo

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 4 S U R 6

Le

Un smartphone geacuteant pour accueillir les clients

Depuis juin dernier un smartphone geacuteant attend les vi-siteurs dans la nouvelle agence Creacutedit Agricole Reacutepu-blique drsquoAvignon Loin drsquoecirctre un gadget il contribue agrave lrsquoameacutelioration de la relation client

laquo En voyant le manque drsquointeacuterecirct des clients pour les bornes classiques nous nous sommes dit qursquoil fallait aller plus loin dans la deacutemarche digitale raquo explique Laure Vivien directrice Marketing Relation client amp Digital au Creacutedit

Agricole Alpes Provence agrave lrsquoorigine de ce concept ineacutedit

laquo Le smartphone geacuteant ne laisse aucun visiteur indiffeacuterent (hellip) raquo Lrsquoideacutee est drsquoinciter les clients agrave utiliser sur leur propre teacuteleacute-phone les diffeacuterentes applications du Creacutedit Agricole Mais eacutega-lement drsquoancrer lrsquoimage de moderniteacute de notre banque et de communiquer en direction des jeunes

Les premiers retours tregraves positifs Deacutejagrave preacutesent agrave Avignon et Aix-en-Provence bientocirct sur Marseille lrsquoengin pourrait inteacuteresser drsquoautres Caisses reacutegionales laquo Nous allons continuer agrave deacutevelop-per les fonctionnaliteacutes de lrsquoappareil notamment lrsquointeraction avec la cameacutera nous avons par exemple deacutejagrave ajouteacute un bouton accessibiliteacute qui redimensionne lrsquoeacutecran vers le bas pour les per-sonnes agrave mobiliteacute reacuteduite raquo

D i g i t a l

9 septembre 2016 Le Journal du Net

Les banques franccedilaises likent de plus en plus Face-book

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale lancera un bot sur Messenger en no-vembre et Creacutedit Agricole eacutetablit une roadmap avec le reacuteseau social seul GAFA agrave ne pas lorgner le marcheacute bancaire

En travaillant avec le monde bancaire la prioriteacute de Facebook nest pas de gagner de largent directement et de lancer des produits en propre mais bien dameacuteliorer et fluidifier encore da-vantage lexpeacuterience utilisateur et de creacuteer encore plus dusage Si le reacuteseau social vient dannoncer la mise en place de paie-ments directs via les bots sur Messenger son objectif reste bien de retenir ses utilisateurs et non de moneacutetiser ce type de ser-vices

Bank of America et le canadien TD Bank ont eacuteteacute les premiers agrave permettre agrave leurs clients de les contacter sur Messenger pour poser des questions sur leurs offres soit en reacutepondant avec un bot dans le cas de lameacutericain soit en attribuant des conseillers deacutedieacutes pour reacutepondre en temps reacuteel sur le chat non anonymiseacute

Outre permettre le contact reacutegulier avec les clients Facebook pourrait faire profiter aux banques de sa connaissance des uti-

lisateurs laquo On peut imaginer acceacuteleacuterer le processus de KYC (con-naissance client) et donc la souscription de produits financiers gracircce agrave Facebook eacutenumegravere Julien Maldonato de Deloitte En se branchant aux API de Facebook les banques anticiperaient les besoins financiers des internautes et proposeraient leurs offres au meilleur moment laquo Creacutedit Agricole et Socieacuteteacute Geacuteneacute-rale like this raquo

15 septembre 2016 Journal

Les CGPI abordent la transformation digitale avec seacute-reacuteniteacute

Ils considegraverent cette eacutevolution comme une opportuniteacute et non comme une menace selon le dernier baromegravetre commandeacute par BNP Paribas Cardif

Selon la dixiegraveme eacutedition du baromegravetre des CGPI et de leurs clients reacutealiseacute par Kantar TNS pour le compte de BNP Paribas Cardif 88 des CGPI interrogeacutes estiment que leur profession se porte plutocirct bien voire tregraves bien Pregraves de 70 continuent daugmenter leur portefeuille clients (dont 22 de maniegravere tregraves importante) essentiellement gracircce aux encours de plus de 75 000 euros

25 des CGPI sondeacutes citent les plates-formes de conseils auto-matiseacutes parmi les principaux acteurs agrave craindre aux cocircteacutes des autres CGPI et des banques priveacutees 16 des clients des CGPI se disent precircts agrave utiliser des robo-advisors mecircme sils le feraient agrave 91 en compleacutement de leur CGPI

Sur les dix prochaines anneacutees 93 des professionnels estiment que la profession de CGPI telle quils la connaissent aujourdhui sera ameneacutee agrave se transformer fortement Ils restent confiants sur les perspectives de deacuteveloppement de leur secteur et preacute-voient de se diversifier en majoriteacute sur la retraite individuelle la preacutevoyance individuelle et limmobilier

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 5 S U R 6

Le

14 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Un concierge personnel dans lapp de TD

Gracircce agrave la technologie de la startup Flybits TD Bank vient en effet dinteacutegrer un assistant contextuel dans son application mobile Sil reste encore tregraves modeste dans sa proposition de valeur il augure de legravere pro-chaine de la laquo banque des moments raquo

Lobjectif de ce que ses promoteurs preacutesentent comme un laquo concierge numeacuterique raquo est doffrir aux clients une expeacuterience plus intuitive et contextuelle la banque devenant ainsi auto-matiquement attentive agrave leurs besoins et se te-

nant toujours precircte agrave y reacutepondre immeacutediatement avec la meil-leure solution possible

Dans cette premiegravere incarnation le service TD et moi prend en compte la localisation du client et ses centres dinteacuterecirct (deacutefinis explicitement a priori) pour lui proposer en temps reacuteel des articles agrave lire des conseils pratiques des annonces deacuteveacutene-ments locaux des offres promotionnelles disponibles dans son environnement immeacutediathellip

Agrave lavenir la banque ndash ou plus vraisemblablement le laquo fournis-seur dexpeacuterience globale raquo auquel sadressera le consomma-teur ndash saura proposer le produit qui convient agrave chaque individu au moment opportun dans son parcours en totale transpa-rence et avec une extrecircme faciliteacute daccegraves

P a i e m e n t s

14 septembre 2016 Publi-news

Barclays et CBA lancent leur virement mobile trans-frontalier

Barclays et Commonwealth Bank of Australia (CBA) font eacutequipe pour proposer agrave leurs clients un service de virement mobile entre le Royaume-Uni et lAustralie

Ces virements peuvent ecirctre effectueacutes avec un simple numeacutero de teacuteleacutephone Pour y parvenir les deux banques ont connecteacute leurs applications mobiles respectives Pingit de Barclays et CommBank de CBA

Paul Compton chef drsquoexploitation de Barclays souligne laquo Crsquoest la premiegravere fois que notre application Pingit traite des paiements transfrontaliers dans les deux sens Nos clients peu-vent envoyer de lrsquoargent en Australie et en recevoir de maniegravere rapide simple et seacutecuriseacutee raquo

Rosmarin directrice Banque institutionnelle et marcheacutes de CBA explique laquo Nous voulons acceacuteder aux meilleures ideacutees du monde peu importe drsquoougrave elles viennent Londres et tout le Royaume-Uni sont connus pour nourrir lrsquoinnovation globale dans la fintech raquo

R eacute g l e m e n t a i r e

12 septembre 2016 LrsquoAgefi

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la re-cherche

LAutoriteacute des marcheacutes financiers a ouvert lundi et jus-quau 28 octobre une consultation sur la mise en œuvre des nouvelles dispositions de MIF 2 sur le finan-cement de la recherche

A compter du 1er janvier 2018 la direc-tive impose une seacuteparation nette des frais de courtage et de recherche dans la gestion sous mandat au nom de la

preacutevention des conflits dinteacuterecircts

Elle doit offrir plus de transparence au client avec la creacuteation possible dun compte de frais de recherche seacutepareacute et alimenteacute par les frais factureacutes au client dans le cadre dun budget deacutefini ex-ante

La consultation de lAMF fixe notamment les critegraveres agrave prendre en compte laquo pour deacuteterminer si un service ou une analyse peu-vent ecirctre consideacutereacutes comme une recherche financcedilable par les clients via un budget de recherche raquo indique un communiqueacute

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

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R a p p r o c h e m e n t s

14 septembre 2016 Journal

Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

15 septembre 2016 fusacqcom

CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee

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Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 4 S U R 6

Le

Un smartphone geacuteant pour accueillir les clients

Depuis juin dernier un smartphone geacuteant attend les vi-siteurs dans la nouvelle agence Creacutedit Agricole Reacutepu-blique drsquoAvignon Loin drsquoecirctre un gadget il contribue agrave lrsquoameacutelioration de la relation client

laquo En voyant le manque drsquointeacuterecirct des clients pour les bornes classiques nous nous sommes dit qursquoil fallait aller plus loin dans la deacutemarche digitale raquo explique Laure Vivien directrice Marketing Relation client amp Digital au Creacutedit

Agricole Alpes Provence agrave lrsquoorigine de ce concept ineacutedit

laquo Le smartphone geacuteant ne laisse aucun visiteur indiffeacuterent (hellip) raquo Lrsquoideacutee est drsquoinciter les clients agrave utiliser sur leur propre teacuteleacute-phone les diffeacuterentes applications du Creacutedit Agricole Mais eacutega-lement drsquoancrer lrsquoimage de moderniteacute de notre banque et de communiquer en direction des jeunes

Les premiers retours tregraves positifs Deacutejagrave preacutesent agrave Avignon et Aix-en-Provence bientocirct sur Marseille lrsquoengin pourrait inteacuteresser drsquoautres Caisses reacutegionales laquo Nous allons continuer agrave deacutevelop-per les fonctionnaliteacutes de lrsquoappareil notamment lrsquointeraction avec la cameacutera nous avons par exemple deacutejagrave ajouteacute un bouton accessibiliteacute qui redimensionne lrsquoeacutecran vers le bas pour les per-sonnes agrave mobiliteacute reacuteduite raquo

D i g i t a l

9 septembre 2016 Le Journal du Net

Les banques franccedilaises likent de plus en plus Face-book

Socieacuteteacute Geacuteneacuterale lancera un bot sur Messenger en no-vembre et Creacutedit Agricole eacutetablit une roadmap avec le reacuteseau social seul GAFA agrave ne pas lorgner le marcheacute bancaire

En travaillant avec le monde bancaire la prioriteacute de Facebook nest pas de gagner de largent directement et de lancer des produits en propre mais bien dameacuteliorer et fluidifier encore da-vantage lexpeacuterience utilisateur et de creacuteer encore plus dusage Si le reacuteseau social vient dannoncer la mise en place de paie-ments directs via les bots sur Messenger son objectif reste bien de retenir ses utilisateurs et non de moneacutetiser ce type de ser-vices

Bank of America et le canadien TD Bank ont eacuteteacute les premiers agrave permettre agrave leurs clients de les contacter sur Messenger pour poser des questions sur leurs offres soit en reacutepondant avec un bot dans le cas de lameacutericain soit en attribuant des conseillers deacutedieacutes pour reacutepondre en temps reacuteel sur le chat non anonymiseacute

Outre permettre le contact reacutegulier avec les clients Facebook pourrait faire profiter aux banques de sa connaissance des uti-

lisateurs laquo On peut imaginer acceacuteleacuterer le processus de KYC (con-naissance client) et donc la souscription de produits financiers gracircce agrave Facebook eacutenumegravere Julien Maldonato de Deloitte En se branchant aux API de Facebook les banques anticiperaient les besoins financiers des internautes et proposeraient leurs offres au meilleur moment laquo Creacutedit Agricole et Socieacuteteacute Geacuteneacute-rale like this raquo

15 septembre 2016 Journal

Les CGPI abordent la transformation digitale avec seacute-reacuteniteacute

Ils considegraverent cette eacutevolution comme une opportuniteacute et non comme une menace selon le dernier baromegravetre commandeacute par BNP Paribas Cardif

Selon la dixiegraveme eacutedition du baromegravetre des CGPI et de leurs clients reacutealiseacute par Kantar TNS pour le compte de BNP Paribas Cardif 88 des CGPI interrogeacutes estiment que leur profession se porte plutocirct bien voire tregraves bien Pregraves de 70 continuent daugmenter leur portefeuille clients (dont 22 de maniegravere tregraves importante) essentiellement gracircce aux encours de plus de 75 000 euros

25 des CGPI sondeacutes citent les plates-formes de conseils auto-matiseacutes parmi les principaux acteurs agrave craindre aux cocircteacutes des autres CGPI et des banques priveacutees 16 des clients des CGPI se disent precircts agrave utiliser des robo-advisors mecircme sils le feraient agrave 91 en compleacutement de leur CGPI

Sur les dix prochaines anneacutees 93 des professionnels estiment que la profession de CGPI telle quils la connaissent aujourdhui sera ameneacutee agrave se transformer fortement Ils restent confiants sur les perspectives de deacuteveloppement de leur secteur et preacute-voient de se diversifier en majoriteacute sur la retraite individuelle la preacutevoyance individuelle et limmobilier

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

C S A C O N S U L T I N G 8 0 A V E N U E D E L A G R A N D E A R M Eacute E 7 5 0 1 7 P A R I S

copy C O P Y R I G H T C S A C O N S U L T I N G A L L R I G H T S R E S E R V E D 5 S U R 6

Le

14 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Un concierge personnel dans lapp de TD

Gracircce agrave la technologie de la startup Flybits TD Bank vient en effet dinteacutegrer un assistant contextuel dans son application mobile Sil reste encore tregraves modeste dans sa proposition de valeur il augure de legravere pro-chaine de la laquo banque des moments raquo

Lobjectif de ce que ses promoteurs preacutesentent comme un laquo concierge numeacuterique raquo est doffrir aux clients une expeacuterience plus intuitive et contextuelle la banque devenant ainsi auto-matiquement attentive agrave leurs besoins et se te-

nant toujours precircte agrave y reacutepondre immeacutediatement avec la meil-leure solution possible

Dans cette premiegravere incarnation le service TD et moi prend en compte la localisation du client et ses centres dinteacuterecirct (deacutefinis explicitement a priori) pour lui proposer en temps reacuteel des articles agrave lire des conseils pratiques des annonces deacuteveacutene-ments locaux des offres promotionnelles disponibles dans son environnement immeacutediathellip

Agrave lavenir la banque ndash ou plus vraisemblablement le laquo fournis-seur dexpeacuterience globale raquo auquel sadressera le consomma-teur ndash saura proposer le produit qui convient agrave chaque individu au moment opportun dans son parcours en totale transpa-rence et avec une extrecircme faciliteacute daccegraves

P a i e m e n t s

14 septembre 2016 Publi-news

Barclays et CBA lancent leur virement mobile trans-frontalier

Barclays et Commonwealth Bank of Australia (CBA) font eacutequipe pour proposer agrave leurs clients un service de virement mobile entre le Royaume-Uni et lAustralie

Ces virements peuvent ecirctre effectueacutes avec un simple numeacutero de teacuteleacutephone Pour y parvenir les deux banques ont connecteacute leurs applications mobiles respectives Pingit de Barclays et CommBank de CBA

Paul Compton chef drsquoexploitation de Barclays souligne laquo Crsquoest la premiegravere fois que notre application Pingit traite des paiements transfrontaliers dans les deux sens Nos clients peu-vent envoyer de lrsquoargent en Australie et en recevoir de maniegravere rapide simple et seacutecuriseacutee raquo

Rosmarin directrice Banque institutionnelle et marcheacutes de CBA explique laquo Nous voulons acceacuteder aux meilleures ideacutees du monde peu importe drsquoougrave elles viennent Londres et tout le Royaume-Uni sont connus pour nourrir lrsquoinnovation globale dans la fintech raquo

R eacute g l e m e n t a i r e

12 septembre 2016 LrsquoAgefi

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la re-cherche

LAutoriteacute des marcheacutes financiers a ouvert lundi et jus-quau 28 octobre une consultation sur la mise en œuvre des nouvelles dispositions de MIF 2 sur le finan-cement de la recherche

A compter du 1er janvier 2018 la direc-tive impose une seacuteparation nette des frais de courtage et de recherche dans la gestion sous mandat au nom de la

preacutevention des conflits dinteacuterecircts

Elle doit offrir plus de transparence au client avec la creacuteation possible dun compte de frais de recherche seacutepareacute et alimenteacute par les frais factureacutes au client dans le cadre dun budget deacutefini ex-ante

La consultation de lAMF fixe notamment les critegraveres agrave prendre en compte laquo pour deacuteterminer si un service ou une analyse peu-vent ecirctre consideacutereacutes comme une recherche financcedilable par les clients via un budget de recherche raquo indique un communiqueacute

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R a p p r o c h e m e n t s

14 septembre 2016 Journal

Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

15 septembre 2016 fusacqcom

CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee

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14 septembre 2016 Crsquoest pas mon ideacutee

Un concierge personnel dans lapp de TD

Gracircce agrave la technologie de la startup Flybits TD Bank vient en effet dinteacutegrer un assistant contextuel dans son application mobile Sil reste encore tregraves modeste dans sa proposition de valeur il augure de legravere pro-chaine de la laquo banque des moments raquo

Lobjectif de ce que ses promoteurs preacutesentent comme un laquo concierge numeacuterique raquo est doffrir aux clients une expeacuterience plus intuitive et contextuelle la banque devenant ainsi auto-matiquement attentive agrave leurs besoins et se te-

nant toujours precircte agrave y reacutepondre immeacutediatement avec la meil-leure solution possible

Dans cette premiegravere incarnation le service TD et moi prend en compte la localisation du client et ses centres dinteacuterecirct (deacutefinis explicitement a priori) pour lui proposer en temps reacuteel des articles agrave lire des conseils pratiques des annonces deacuteveacutene-ments locaux des offres promotionnelles disponibles dans son environnement immeacutediathellip

Agrave lavenir la banque ndash ou plus vraisemblablement le laquo fournis-seur dexpeacuterience globale raquo auquel sadressera le consomma-teur ndash saura proposer le produit qui convient agrave chaque individu au moment opportun dans son parcours en totale transpa-rence et avec une extrecircme faciliteacute daccegraves

P a i e m e n t s

14 septembre 2016 Publi-news

Barclays et CBA lancent leur virement mobile trans-frontalier

Barclays et Commonwealth Bank of Australia (CBA) font eacutequipe pour proposer agrave leurs clients un service de virement mobile entre le Royaume-Uni et lAustralie

Ces virements peuvent ecirctre effectueacutes avec un simple numeacutero de teacuteleacutephone Pour y parvenir les deux banques ont connecteacute leurs applications mobiles respectives Pingit de Barclays et CommBank de CBA

Paul Compton chef drsquoexploitation de Barclays souligne laquo Crsquoest la premiegravere fois que notre application Pingit traite des paiements transfrontaliers dans les deux sens Nos clients peu-vent envoyer de lrsquoargent en Australie et en recevoir de maniegravere rapide simple et seacutecuriseacutee raquo

Rosmarin directrice Banque institutionnelle et marcheacutes de CBA explique laquo Nous voulons acceacuteder aux meilleures ideacutees du monde peu importe drsquoougrave elles viennent Londres et tout le Royaume-Uni sont connus pour nourrir lrsquoinnovation globale dans la fintech raquo

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12 septembre 2016 LrsquoAgefi

LrsquoAMF eacuteclaircit les regravegles sur le financement de la re-cherche

LAutoriteacute des marcheacutes financiers a ouvert lundi et jus-quau 28 octobre une consultation sur la mise en œuvre des nouvelles dispositions de MIF 2 sur le finan-cement de la recherche

A compter du 1er janvier 2018 la direc-tive impose une seacuteparation nette des frais de courtage et de recherche dans la gestion sous mandat au nom de la

preacutevention des conflits dinteacuterecircts

Elle doit offrir plus de transparence au client avec la creacuteation possible dun compte de frais de recherche seacutepareacute et alimenteacute par les frais factureacutes au client dans le cadre dun budget deacutefini ex-ante

La consultation de lAMF fixe notamment les critegraveres agrave prendre en compte laquo pour deacuteterminer si un service ou une analyse peu-vent ecirctre consideacutereacutes comme une recherche financcedilable par les clients via un budget de recherche raquo indique un communiqueacute

Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

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CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee

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Le Bulletin de Veille 16 septembre 2016 Numeacutero 260

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Alliance des courtiers Alptis et MSH sur le marcheacute des expatrieacutes

Le courtier grossiste Alptis a signeacute un partenariat avec MSH International filiale du courtier geacuteneacuteraliste Siaci Saint Honoreacute pour la distribution et la gestion drsquooffres destineacutees agrave la santeacute des expatrieacutes

La population des expatrieacutes connaicirct une croissance de 3 par an srsquoeacutetablissant agrave 25 millions de personnes concerneacutees sachant que 52 drsquoentre eux ont un revenu annuel supeacuterieur agrave 45 000 euro

laquo Le lancement de cette nouvelle offre santeacute expatrieacutes vient reacutepondre agrave une demande de diversification des offres proposeacutees exprimeacutee par les courtiers franccedilais de proximiteacute raquo assure Jean-Paul Babey preacutesident drsquoAlptis Assurances

De son cocircteacute MSH International concepteur de solutions de santeacute et preacutevoyance pour les assureacutes en mobiliteacute assurera la gestion de lrsquooffre MSH capitalise donc sur le reacuteseau de distribution drsquoAlptis soit 6 500 courtiers de proximiteacute pour augmenter son volume

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CNP Assurances investit 67 Meuro dans la socieacuteteacute H4D

A loccasion dune leveacutee de fonds de 67 millions deu-ros CNP Assurances annonce son entreacutee - aux cocircteacutes de Bpifrance et dInnovation Capital - au capital et au con-seil dadministration de H4D

La compagnie dassurance poursuit ainsi son programme dinvestissement dans les startups innovantes Cette opeacuteration va permettre agrave

H4D socieacuteteacute franccedilaise speacutecialiseacutee dans la teacuteleacutemeacutedecine dac-ceacuteleacuterer son deacuteveloppement commercial

Parmi ses solutions de teacuteleacutemeacutedecine figure la Consult Station un cabinet meacutedical connecteacute permettant de reacutealiser agrave distance des bilans de santeacute ou des consultations de meacutedecine geacuteneacutera-liste ou speacutecialiseacutee