La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français -...

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La facture mobile : un moyen de paiement de plus en plus présent dans le quotidien des français, 2013

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  • 1. Lafacturemobile:unmoyendepaiement deplusenplusprsent danslequotidiendesFranais

2. Les Franais achtent massivement en ligne, notamment par CB ou portefeuille lectronique, mais le paiement sur facture se rvle plus adapt, notamment pour les petits montantsetpourcertainsachatsdelaviequotidienne Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 Cequilfautretenir 3. Les Franais convertis massivement lachat sur internet 4. Lachat en ligne, aujourdhui totalement dmocratis Les Franais convertis massivement lachat sur internet 88% Ont achet en ligne au cours des 6 derniers mois 69% Ont ralis un achat dans le dernier mois Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 5. La CB domine mais prsente des limites 6. La CB est aujourdhui le moyen de paiement dominant pour les achats en ligne La CB domine mais prsente des limites Mais elle nest pas idale pour tout le monde Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 97% sont dtenteurs dune carte bancaire 45% Nont aucune rticence payer en ligne avec leur CB 20% Ne souhaitent pas communiquer leurs coordonnes bancaires sur Internet 81% Ont dj abandonn un paiement en ligne avec une CB du fait dun problme de confiance (68%), technique (58%) ou en raison de la longueur du formulaire (36%) 61% Refusent systmatiquement denregistrer leurs coordonnes bancaires sur les sites marchands 7. Un moyen de paiement peu adapt aux petits montants 1 sur 4 Hsite mme lutiliser pour des montants infrieurs 15 9 est le montant moyen en-dessous duquel la majorit hsite utiliser la carte bancaire pour payer en ligne. La CB domine mais prsente des limites 9 15 Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 55% Hsitent lutiliser pour des montants infrieurs 5 8. Des limites que prsentent galement les portefeuilles lectroniques 9. 46 % Des acheteurs 6DM disposent dun portefeuille lectronique Des limites que prsentent galement les portefeuilles lectroniques . 58 % Des non possesseurs de portefeuille lectronique nen ressentent pas le besoin 46% Des non possesseurs de portefeuille lectronique craignent le piratage du compte Le paiement par portefeuille lectronique se gnralise auprs dune partie des acheteurs en ligne Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 71 % Refusent de crer un portefeuille lectronique quils nont pas lorsquun site marchand le leur propose. 10. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire 11. Le Paiement sur facture mobile sduit pour les petits montants en ligne Infos / Entertainment Services pratiques Services interactifs 6 sur 10 Sont prts lutiliser jusqu 10 15 est le montant moyen jusquauquel la majorit des acheteurs de contenus numriques sont prts utiliser la facture mobile pour payer en ligne. La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 70% Sont prts lutiliser jusqu 5 12. Et pour les achats de la vie quotidienne 46 % Nont jamais de monnaie sur eux 26% Trouvent la monnaie obsolte La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire Etude Perception des moyens de paiements - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 38% Sont prts utiliser le paiement sur facture pour les achats de la vie quotidienne 13. Une solution concrte aujourdhui (1) Oprateurs mobile et FAI, AFMM - 2012 (2) Etude Satisfaction du paiement sur facture facture oprateur - AFMM & Mdiamtrie - Octobre 2013 La facture mobile, un moyen de paiement complmentaire 44 % Des utilisateurs possdant un compte Paypal auraient opt pour la facture mobile contre seulement 31% pour Paypal sils avaient eu le choix2 665 M Le montant factur via les solutions de paiement sur facture SMS+ et Internet+ en 20121 66 % Des utilisateurs des solutions Internet+ et SMS+ nauraient pas ralis leur achat si seule la CB avait t propose2