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LA PLUS HAUTE QUALITÉ DE SERVICE POUR VOTRE ENTREPRISE ABONNEMENTS TAXIS G7 le service prend de l’avance

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LA PLUS HAUTE QUALITÉ DE SERVICE POUR VOTRE ENTREPRISE

ABONNEMENTS TAXIS G7

le service prend de l’avance

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TAXIS G7 s’engage à vous garantir :EFFICACITÉ

Grâce à une technologie de précision, nous optimisons la gestion et le suivi de chaque commande de taxi.

INNOVATION

Avec la création de nouveaux services et modes de commande, nous nous adaptons au mieux et en permanence à l’évolution de vos exigences.

PROXIMITÉ

Grâce à la flotte de taxis la plus importante de France, nous répondons à chaque demande dans un délai minimal. Nous vous accompagnons aussi dans le monde grâce à notre réseau de partenaires.

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CHOISISSEZLA QUALITÉ DE SERVICE

DU N° 1 DU TAXI EN FRANCE

Spécialiste des services liés aux déplacements professionnels, TAXIS G7 est heureux de mettre

son expertise et sa technologie de pointe au service de votre entreprise.

Pour vous, nous innovons en permanence afin de répondre à vos exigences de rapidité,

de confort et de maîtrise des coûts, et vous proposer ainsi une prestation de qualité.

Nous vous dévoilons ici nos services exclusifs ainsi que l’abonnement qui correspond

le mieux à vos besoins et à ceux de votre entreprise.

Ensemble, prenons de l’avance.

CHIFFRES CLÉS

7 600 taxisparisiens affiliés

3 000 taxisaffiliés en régions

16,9 millions de demandestraitées en 2012

270 opérateursà votre service dans 3 Centres de Relation Clients en France

185 partenairesen France et dans le monde

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UNE FLOTTE DIVERSIFIÉE

N° 1 DU TAXI EN FRANCE

TAXIS G7 met à votre disposition le taxi le plus adapté à vos besoins.Nous vous donnons la possibilité de choisir spécifiquement

le véhicule équipé pour répondre à vos attentes.

10 600 TAXIS À VOTRE SERVICE

Avec 7 600 véhicules affiliés à Paris et 3 000 en régions, nous mettons à votre disposition la plus grande flotte de taxis de France.

Vous bénéficiez ainsi :

d’une disponibilité optimale et du délai d’approche le plus court,

de la certitude de disposer du taxi que vous souhaitez en fonction de vos attentes,

d’une couverture nationale vous permettant de voyager sereinement.

LE SERVICE ADAPTÉ À VOTRE TRAJET

Vos besoins de mobilité sont multiples et évolutifs. Chez TAXIS G7, nous vous proposons de choisir le véhicule le plus approprié.

Nous innovons en permanence, pour anticiper vos attentes et vous offrir plus qu’un simple taxi.

DES VÉHICULES RÉCENTS

Les véhicules de la flotte affiliée parisienne ont en moyenne 2 ans seulement.

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Pour vous offrir le maximum de confort et de sérénité, le Club Affaires et le Club Affaires Premium vous invitent à vous déplacer à bord d’une flotte dédiée :

Le Club Affaires et ses berlines haut de gammeVous apprécierez ces berlines tout confort – de type Mercedes classe E, Volvo S80 – toutes équipées d’une sellerie en cuir.

Le Club Affaires Premium et ses berlines d’exceptionPour un confort exceptionnel, choisissez de vous déplacer à bord d’une berline de prestige de type Mercedes classe S.Vous profiterez d’un espace particulièrement généreux et accueillant.

BERLINES ET BREAKS

POUR VOS DÉPLACEMENTS COURANTSVous apprécierez le confort des berlines et le large coffre des breaks.

MAXICAB

POUR VOUS DÉPLACER À 5 ET PLUSPlus de 1 000 monospaces transportent jusqu’à 7 personnes, et vous permettent de préparer un rendez-vous et d’y arriver ensemble.

WIFI A BORD

WIFI 4G* A BORD POUR UN CONFORT DE CONNEXION INEGALÉGrâce à une connexion WiFi 4G* à bord de 2000 véhicules, TAXIS G7 vous permet de travailler où que vous soyez et quel(le) que soit votre smartphone, tablette ou PC.

GREENCAB

POUR VOUS DÉPLACER PLUS ÉCOLOGIQUETAXIS G7 met à votre disposition la plus grande flotte de taxis hybrides de France, avec 1 000 véhicules reconnus pour leurs très faibles émissions de CO

2.

HORIZON

POUR LES PERSONNES À MOBILITÉ RÉDUITEDes véhicules équipés d’une rampe d’accès pour les fauteuils roulants sont conduits par des chauffeurs spécifiquement formés.

CLUB AFFAIRES

DES VÉHICULESHAUT DE GAMME

* Hotspot WiFi connecté en 4G

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DES CHAUFFEURS ATTENTIONNÉS

Pour offrir la meilleure qualité de service à votre entreprise, nous portons une attention particulière

à la sélection et à la formation des chauffeurs.

DES CHAUFFEURS SÉLECTIONNÉS

Les 7 600 chauffeurs de taxis parisiensaffiliés à TAXIS G7 sont sélectionnés et formés en continu par nos soins.Ils vous accueillent et vous conduisent dans les meilleures conditions.

DES CHAUFFEURS À VOTRE ÉCOUTE

La Charte Qualité TAXIS G7 est signée par tous les chauffeurs affiliés, afin de vous assurer la meilleure qualité de service. Des inspecteurs et des enquêteurs mystères veillent à son respect en contrôlant quotidiennement les chauffeurs.

Afin de proposer un accueil de qualité à l’ensemble de ses clients, TAXIS G7 est en mesure de vous proposer un chauffeur anglophone.

LA TECHNOLOGIE TAXIS G7AU SERVICE DES CHAUFFEURS

Chaque véhicule est géolocalisé. Tous les chauffeurs parisiens affiliés utilisent un terminal embarqué de dernière génération pour recevoir et gérer leurs courses. Grâce à ce dernier, ils peuvent interagir en temps réel avec le Centre de Relation Clients pour mieux vous servir.

La puissance et la fiabilité des systèmes informatiques garantissent l’affectation et le suivi de chaque course dans des conditions de rapidité et de précision remarquables.

CLUB AFFAIRES

UN ACCUEILHAUT DE GAMME

1 000 chauffeurs dédiés À bord des véhicules Club Affaires et Club Affaires Premium, vous serez accueilli par des chauffeurs spécifiquement formés et sélectionnés.Leur sens de l’accueil, leur discrétion, leur présentation et la qualité de leur service répondent aux attentes les plus exigeantes.

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N° 1 DU TAXI EN FRANCE

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UN TRAITEMENT PRIORITAIRE ET PERSONNALISÉ

VOS AVANTAGES ABONNÉS

Avec votre abonnement TAXIS G7, vous accédezà des déplacements agréables et optimisés :

gain de temps, plus de services et plus de sérénité.

CLUB AFFAIRES & CLUB AFFAIRES PREMIUM

DES SERVICES EXCLUSIFS

A bord des berlines Club Affaires, vous profitez de la connexion WIFI 4G*, d’un iPad® mis à votre disposition et de rafraîchissements offerts. Les chauffeurs Club Affaires sont spécialement

sélectionnés pour leur professionnalisme et sont à votre entière disposition.

NOTRE EXPERTISEÀ VOTRE SERVICE

En souscrivant un abonnement TAXIS G7, vous bénéficiez du savoir-faire de notre central de réservation. Grâce à une flotte entièrement géolocalisée par GPS, nous vous envoyons le taxi adapté à vos besoins le plus proche de vous. Nous assurons également le suivi de votre course afin de vous garantir le meilleur service.

VOS COMMANDESPRIORITAIRES

Quel que soit votre mode de commande, vous êtes prioritaire et êtes servi dans les meilleurs délais.

Le délai d’approche vous est communiqué.

Pour assurer la ponctualité de vos réservations, nous adaptons l’anticipation nécessaire à l’envoi de votre taxi selon le lieu, le jour et l’heure.

VOTRE PRISE EN CHARGEPERSONNALISÉE

Lors de votre commande, votre identification est rapide et sécurisée.

Vous êtes prévenu de l’arrivée de votre taxi par SMS ou par un opérateur du Centre de Relation Clients, à votre convenance.

Votre chauffeur vous attend le temps que vous souhaitez.

Votre chauffeur vous accueille à l’arrivée de votre train ou de votre avion avec une pancarte à votre nom.

Vous ne payez rien à bord grâce à la facturation mensuelle différée.

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* Hotspot WiFi connecté en 4G

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3 MODES DE COMMANDE DÉDIÉS

TAXIS G7 vous propose aujourd’hui 3 modes de réservation performants :

Application TAXIS G7 Abonné

Disponible pour la majorité des smartphones (iPhone®, BlackBerry®,Android® et Windows® Phone), notreapplication TAXIS G7 Abonné vous permet de commander rapidement un taxi, en France ou à l’international. Grâce à cette application, vous pouvez aussi mémoriser vos adresses préférées, vous géolocaliser et visualiser en temps réel sur la carte, l’arrivée de votre véhicule. L’évaluation de votre course est également proposée en quelques clics.

Espace Abonné sur taxisG7.fr

L’Espace Abonné vous permet d’effectuer vos commandes et de consulter vos historiques de courses. Vous avez également accès à des outils pratiques : notices d’utilisation et baromètre qualité des courses effectuées.

Numéro de téléphone dédié Abonnés TAXIS G7

Chaque abonnement dispose de sa propre ligne. Après identification automatisée et sécurisée, nos opérateurs, disponibles 24 h/24, répondent à toutes vos demandes dans les plus brefs délais, en français ou en anglais.

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TOUT VOTRE ABONNEMENT SUR VOTRE SMARTPHONE

VOS AVANTAGES ABONNÉS

Avec l’application TAXIS G7 Abonné, réservez et suivez votre taxien quelques clics à partir de votre smartphone.

Un mode de commande rapide, pratique et discret.

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UN GAIN DE TEMPSPOUR VOS DÉPLACEMENTS

Commandez votre taxi en quelques clics depuis votre smartphone, où que vous soyez.

Vous gagnez du temps lors de votre commande, mais aussi lors de votre prise en charge :

géolocalisation de votre position

mémorisation de vos adresses favorites

points de rencontre préenregistrés pour les gares, les aéroports, les centres d’affaires et les lieux publics importants.

COMMANDEZ VOTRE TAXIEN TOUTE DISCRÉTION

En réunion, dans les transports ou en déjeuner d’affaires, vous effectuez votre commande silencieusement, à votre place.

Vous êtes prévenu discrètement de l’arrivée de votre taxi.

COMMANDEZ VOTRE TAXIOÙ QUE VOUS SOYEZ

L’Application vous permet de passer commande en Ile de France mais aussi dans plus de 150 villes partenaires en France et à l’international*.

UNE PRISE EN CHARGESUR MESURE

Lors de votre commande, sélectionnez les options et services dont vous avez besoin :

accueil privilégié en gare ou aéroport avec pancarte à votre nom

choix du véhicule (Club Affaires, GreenCab, MaxiCab, break, véhicule à plancher bas…)

choix des options (connexion WiFi 4G**, chauffeur parlant anglais, navigateur GPS…).

UN SUIVIEN TEMPS RÉEL

Suivez la progression de votre taxi en direct sur votre smartphone.

L’application vous informe en temps réel du statut de votre commande et de l’heure d’arrivée de votre taxi.

Vous êtes informé du modèle et de la couleur du véhicule, pour repérer votre taxi au premier coup d’œil.

UNE UTILISATIONMULTICOMPTE

Vous pouvez paramétrer plusieurs comptes pour votre profil (professionnel/privé, par exemple). Selon la nature de vos déplacements et la facturation désirée, vous choisissez le compte approprié lors de la commande.

LA POSSIBILITÉD’ÉVALUER VOTRE COURSE

Pendant ou après votre trajet, donnez-nous votre avis : évaluez votre course en quelques clics directement sur l’application.

* Province et étranger : sur l’application iPhone® uniquement pour le moment. ** Hotspot WiFi connecté en 4G

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Dans le cadre de votre abonnement, retrouvez l’application TAXIS G7 Abonnéen libre téléchargement sur la majorité des smartphones :

À DÉCOUVRIR SUR TOUS LES SMARTPHONES

Disponible pour iPhone® sur App Store

Disponible pour Windows® Phone sur Marketplace

Disponible pour BlackBerry® sur App WorldTM

Disponible pour Android® sur Google play

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UN RÉSEAU NATIONALET INTERNATIONAL

VOS AVANTAGES ABONNÉS

TAXIS G7 vous accompagne dans plus de 160 villesen France et à l’étranger grâce à une sélection de partenaires.

UN ACCOMPAGNEMENTWORLDWIDE

Notre réseau de partenaires nous permet de vous accompagner dans plus de 100 villes en France et 75 métropoles dans le monde.

Selon la ville, nous vous proposons un service de taxi ou de véhicule avec chauffeur.

COMMANDEZ VOTRE TAXI SUR L’APPLICATION MOBILE

Que vous soyez en France ou à l’étranger :

vous pouvez commander très rapidement et discrètement votre taxi grâce à l’application TAXIS G7 Abonné.

UN NUMÉRO DE TÉLÉPHONE UNIQUE

Pour toutes vos commandes, que vous soyez en France ou à l’étranger :

vous utilisez votre ligne abonné habituelle

vos commandes et réservations peuvent être effectuées 24 h/24 et 7 j/7.

UNE FACTURE UNIQUE

Vous n’avez rien à payer à bord, même à l’étranger.

Le montant de vos courses est reporté sur votre facture mensuelle quelle que soit la devise locale.

VOYAGEZ EN TOUTE SÉRÉNITÉ

Vous n’avez plus à vous soucier de votre prise en charge sur place, TAXIS G7 est votre seul interlocuteur.

Un service d’accueil personnalisé est assuré en gare et à l’aéroport, dans toutes les villes de notre réseau.

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UNE GESTIONULTRA-EFFICACE

VOS AVANTAGES ABONNÉS

TAXIS G7 est attentif à proposer des services pratiqueset personnalisés pour bien gérer votre abonnement.

UNE UTILISATION SECURISÉE

L’identification de chaque abonné utilisateur du service se fait par un code personnalisé. Cela vous permet :

de sécuriser l’utilisation de l’abonnement

de gérer, comme vous le souhaitez, les droits d’accès au sein de votre entreprise.

DES FRAIS MAÎTRISÉS

Grâce à la facturation mensuelle différée, vous bénéficiez d’une gestion simplifiée des frais de déplacements.

TAXIS G7 vous propose une facturation adaptée à votre organisation (ventilation par unité budgétaire, référence client…).

UNE GESTION EN LIGNE

Depuis l’Espace Administrateur, vous pilotez facilement et en toute autonomie le ou les abonnements souscrits par votre entreprise :

gestion des utilisateurs en temps réel

téléchargement des factures détaillées.

DES OUTILS DE REPORTING

L’Espace Administrateur vous permet également de consulter les tableaux de bord de votre abonnement :

consultation quotidienne des courses effectuées

suivi de la qualité de service (délais, ponctualité…)

bilan carbone.

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LES ENGAGEMENTS TAXIS G7

NOTRE DÉMARCHE QUALITÉ

La qualité de service représente une priorité pour TAXIS G7. Les opérateurs du Centre de Relation Clients

veillent au bon déroulement de chaque course.

UN SERVICEULTRA-EFFICACE

La totalité des prises de commande gérées par nos 270 opérateurs et opératrices répond à des normes de qualité strictement respectées.

Chaque opérateur reçoit une formation interne de 2 semaines.

Chaque course bénéficie d’un suivi qualité effectué par une cellule dédiée, afin de gérer tout imprévu en temps réel.

UNE FIABILITÉDÉMONTRÉE

UN SAVOIR-FAIRE RECONNU

Certification IS0 9001TAXIS G7 est fière d’être la seule entreprise de son secteur certifiée depuis 1999.

92 % des appels Club Affaires, Service Plus décrochésen moins de 10 secondes

98 % de ponctualité sur réservation

97,4 % des courses immédiates avec un délai d’approche inférieur à 15 mn

6,6 mn d’approche moyenne

(Données pour les courses standard réalisées

par les abonnés en 2013.)

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LES ENGAGEMENTS TAXIS G7

NOTRE DÉMARCHE RESPONSABLE

TAXIS G7 met tout en œuvrepour rester l’acteur le plus dynamique de son secteur

en matière de responsabilité sociétale et environnementale.

DES TAXIS ACCESSIBLES À TOUS

TAXIS G7 s’engage depuis 2004 en faveur de l’accessibilité au taxi des personnes à mobilité réduite.

Ce service personnalisé est assuré par des chauffeurs spécifiquement formés aux handicaps moteurs, visuels, auditifs et mentaux, et propose des véhicules équipés d’une rampe d’accès pour les fauteuils roulants.

DÉJÀ PLUS DE 1 000 GREENCAB

Depuis 2007, TAXIS G7 a diminué ses émissions de CO

2 de 25 %.

Dès 2009, TAXIS G7 a été le premier à proposer à ses clients la commande spécifique de taxis hybrides. La flotte GreenCab compte plus de 1 000 véhicules hybrides.

LA GÉNÉRALISATIONDE L’ÉCOCONDUITE

Tous les chauffeurs sont sensibilisés à l’écoconduite, un ensemble de réflexes et d’habitudes permettant de limiter l’émission de gaz polluants grâce à une conduite souple.

Pour participer à notre engagement, il vous suffit de demander un GreenCab au moment de votre commande de taxi.

TAXIS G7, lauréat du Recueil des belles pratiques et bons usages en matière d’accessibilité de la cité. Publié par le ministère de l’Écologie, du Développement durable et de l’Énergie, cet ouvrage récompense et valorise les acteurs les plus dynamiques et sensibles à rendre la ville accessible au plus grand nombre.

LE SERVICE HORIZONRÉCOMPENSÉ

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VOS ÉVÉNEMENTS AVEC TAXIS G7 EVENTS

PRESTATIONS SUR MESURE

TAXIS G7 vous propose des solutions de déplacement sur mesurepour tous vos événements.

NOS SOLUTIONS

Antenne TaxisSur le lieu de votre événement, nous mettons en place un point de rendez- vous « taxis » réservé à vos invités. Un ou plusieurs coordinateurs sur place facilitent le départ d’un nombre important de personnes.

Numéro prioritaireSpécialement pour votre événement, vous disposez d’un numéro d’appel prioritaire et d’un code confidentiel pour une durée déterminée.

ORGANISER LES TRANSFERTS INDIVIDUELS (DE 1 A 1000 TRANSFERTS…)

Transfert en taxiOffrez à vos invités un service haut de gamme en allant les chercher à l’adresse de leur choix pour les conduire à votre évènement. Vous pouvez organiser un accueil personnalisé avec pancarte à l’aéroport ou en gare. Ces transferts peuvent être facturés en paiement à bord, en paiement en relevé par l’organisateur, ou en paiement avant la course à prix fixe.

> Transfert VIPDes véhicules de grand confort, offrant presse du jour, des chargeurs Smartphones, des chauffeurs en tenue soignée et parlant anglais sont à votre disposition.

ORGANISER LES TRANSFERTS DE GROUPE

> Minibus & Autocars Pour l’organisation de vos déplacements de groupe, nous vous proposons des véhicules allant de 7 à 73 places, partout en France. Plusieurs niveaux de conforts sont disponibles.

PARTENAIRE DE VOS ÉVÉNEMENTS

Pour un événement d’exception, chaque détail compte : le transport de vos invités revêt également une importance capitale.

TAXIS G7 EVENTS s’appuie sur sa flotte de véhicules affiliés ainsi que sur des partenaires sélectionnés pour les véhicules avec chauffeur, minibus ou autocar.

UN SERVICE D’EXCELLENCE

Avec 15 ans d’expérience, TAXIS G7 EVENTS est garant de la réussite de votre événement grâce à :

une équipe conseil dédiée, en charge du suivi complet de votre prestation

un accès 24 h/24 à notre service client formé aux spécificités de l’événementiel.

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TAXIS G7 – SERVICE ABONNEMENTS22-28 rue Henri Barbusse – 92585 CLICHY CEDEX

Contact : + 33 1 41 27 45 00Fax : + 33 1 41 27 45 52

www.taxisG7.fr

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TAXIS G7 – SERVICE ABONNEMENTS22-28 rue Henri Barbusse – 92585 CLICHY CEDEX

Contact : + 33 1 41 27 45 00Fax : + 33 1 41 27 45 52

www.taxisG7.fr

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